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Perguntas e respostas Respostas:
462 Perguntas
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480 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

problemas com as mensagens

Qdo estou digitando as msgs a tela aumenta demais e as teclas não correspondem as letras digitadas, isto é teclo em uma letra aparece outra, aí pra voltar a tela ao normal tenho que ir a tela inicial e começar td de novo e isto ocorre com mta frequência, e torna-se impossível mandar msgs.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Gigi
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
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2 respostas
Respostas
resposta 1
O meu celular é o gran duos I908-2L e não consegui achar as opções q vc me indicou, não consegui chegar ao teclado.
respondida em 6 meses atrás
por
Gigi
 - Peruibe
-1ponto
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resposta 2
Olá Gigi,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando o seguinte procedimento:
- Menu>>Configurações>>Aplicações >>Todas >> Teclado >>Limpar dados.

Conheça o nosso simulador com várias dicas sobre uso do seu aparelho:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

preciso apagar fotos do backup do meu aparelho,nao sei como fazer.me ajudem

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
cristina
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi Cristina.

Apagá-las não será possível, mas você pode ocultá-las. Faça isso em Aplicações > Confgurações > Contas. Toque em sua conta G-mail e desative a funções "Sincronizar Google Fotos", "Sincronizar Picaza" e "Sincronizar Instant Upload".

Até mais.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

Gostaria de saber o motivo que meu aparelho nao reconhece meu chip oi e como resolver.

Possuo um chip da Oi que funciona perfeitamente em qualquer aparelho, inclusive aparelhos SAMSUNG, sem o aparelho alegar que o cartao SIM é invalido, sendo assim, o problema nao é o chip.

No meu Gran Duos, ele funciona, mas frequentemente o aparelho alega que o SIM é invalido e pede pra reiniciar, depois de reiniciar volta a funcionar normalmente por um tempo, ate alegar novamente que o cartao é invalido.
pergunta feita 1 ano atrás
por
luisgf
 - Belo Horizonte MG
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Teste com outro cartão SIM da OI se possível e verifique se irá reconhecer normalmente.
Se persistir, restaure as configurações do aparelho.
Lembre-se de realizar um backup dos dados antes de fazer a restauração.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

como reduzir as cores que aparecem neste aparelho ?

pergunta feita 1 ano atrás
por
GT19072L
 - Ubá
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, como vai?

Não é possível remover as cores, apenas é possível alterar o brilho da tela com a seguinte configuração: Menu> Configurações>Visor>Brilho.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para colocar o som de tirar foto na minha câmera assim como o som do teclado do telefone quando digita e o de travar e destravar o celular?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Floquinho
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, como vai?

Deixe o aparelho na tela inicial e pressione a tecla de volume na lateral do aparelho (+)
Aumente o volume no máximo e selecione Câmera.
Quando não querer que sai o áudio, basta diminuir o volume novamente e deixar no modo Vibração ou silencioso.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

o meu celular e samsung galaxy gran duos então ... o meu GPS sumiu como faço para achar ?

ele sempre estava na tela inicial mais sumiu do nada
pergunta feita 1 ano atrás
por
Creusa
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Creusa,

Tudo bem ?

A Google disponibilizou uma atualização para o aplicativo Google Maps, no qual a mesma unificou os dois aplicativos (mapas e navegador).
Para utilização do navegador basta acessar o aplicativo Google Mapas, feito isto, acima há uma barra de busca onde ao lado esquerdo existe um ícone semelhante a uma placa de trânsito (bifurcação). Selecione este ícone, o aparelho irá exibir “meu local” e um campo abaixo com o endereço de destino, ao encontrar o endereço selecione-o, assim o aparelho mostrará a opção navegar.
Acompanhe o passo a passo através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUERO SABER PORQUE MEU GALAXY SÓ COLOCA PRA VIBRAR E NO SOM , PORQUE ELE NÃO PEGA O SILENCIOSO

pergunta feita 1 ano atrás
por
MARIA
 - SEVERINIA
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Maria,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que verifique se o problema ocorre sem o cartão de memória, caso sim efetue a restauração do aparelho. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ocultar foto?

tenho um GT19082L , em galeria não consigo ocultar fotos, como faço?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Denner
 - Itumbiara
em Galaxy Gran Duos
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Olá Denner,

Tudo bem ?

Não é possível ocultar fotos da galeria.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como faço pra desativar a internet , eu uso em um dia no outro não quero usar mas gasta meus créditos e ainda fica na internet mesmo quando não à ativ

pergunta feita 1 ano atrás
por
Sanderson
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Sanderson,

Tudo bem ?

Para desabilitar o 3G efetue o seguinte procedimento:

Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Desmarque Rede de Dados, deixe a opção habilitada apenas quando desejar utilizar a internet 3G.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gran duos

porque minha caixa de mensagens simplesmente "desapareceu" do meu gran duos? o que eu faço pra ela parecer de volta? não consigo enviar mensagem pra ninguém e vice-versa. por favor me ajudem
pergunta feita 1 ano atrás
por
rayane
 - belém
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Rayane,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma: Acesse: Menu >Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas >Limpar dados.

Efetue também o seguinte procedimento: Menu >Configurações>Gerenciador de aplicações>Sub-menu> Reiniciar preferencias.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que meu celular desliga e perde todos os aplicativos

Tenho o Gran duos, ai ele caiu no chão, mandei trocar a tela, ai agora ele fica direto sumindo os aplicativos e não consigo reinstalar, já aconteceram 3 vezes em 1 dia, já restaurei configurações de fabrica e tudo, mas nada adianta, o que eu faço?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Joice
 - Jequié
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, Joice como vai?

Verifique se possui alguma atualização disponível para seu produto.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies

pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Após atualização observe se foi normalizado. Se persistir, compareça até Autorizada mais próxima para analise técnica.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço pra travar a tela quando for atender uma ligação?

Quando to falando ao telefone vai ativando GPS , WI FI,BLUETUOOTH,DADOS MOVEIS CAPTURA IMAGEM e etc,enfim bagunça tudo rs.Outra coisa as fotos estão saindo escuras,a camera não ta boa.meu aparelho tem 4 meses de uso.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Valéria
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Valéria,

Tudo bem ?

O bloqueio da tela deve ser efetuado automaticamente caso o mesmo não esteja ocorre, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Memória RAM

Olá, esse modelo samsung GT-I9082L tem memória RAM? é necessário limpá-la? como faço?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Rodrigo M.
em Galaxy Gran Duos
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Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Sim, este modelo possui 1GB RAM, é necessário limpa-la periodicamente para um aumento no desempenho do aparelho para isso basta efetuar o seguinte procedimento:

Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo localizar a aba "Ativação de CB" e cancelar as mensagens broad cast!!!

quero cancelar as mensagens broadcast e não consigo!
pergunta feita 1 ano atrás
por
Telma
em Galaxy Gran Duos
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Ola Telma,

Tudo bem ?

Para cancelar as mensagens de Broadcast efetue o seguinte procedimento:

Menu, mensagens, Sub-menu(=), configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB. Faça isso nos dois simcard.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A TELA QUE APARECE QUANDO CONECTO O FONE DE OUVIDO NAO APARECE MAIS ,COMO DEVO PROCEDER PARA ACESSA-LA NOVAMENTE?

ASSIM QUE EU CONECTAVA O FONE DE OUVIDO APARECIA UMA NOVA TELA PARA ACESSAR COM MAIS FACILIDADE O MUSIC PLAYER E OS VIDEOS MAS AGORA SEMPRE QUE CONECTO O FONE O CELULAR SEQUER NOTIFICA QUE O MESMO ESTÁ CONECTADO,MESMO O FONE ESTANDO FUNCIONANDO NORMALMENTE
pergunta feita 1 ano atrás
por
MARILIA
em Galaxy Gran Duos
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Olá, Marilia como vai?

Restaure as configurações do dispositivo e em seguida, verifique se será normalizado.
Lembre-se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna do produto.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

QUANDO BAIXO UM ARQUIVO DO WORD,ELE BAIXA O ARQUIVO EM PHP,POREM O PHONE NÃO LER ESTE TIPO DE ARQUIVO,COMO POSSO FAZER PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA.

pergunta feita 1 ano atrás
por
CARLOS ANDRE
 - RECIFE
em Galaxy Gran Duos
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Olá Carlos,

Tudo bem?

É necessário verificar a fonte do qual está efetuando o download do arquivo, efetue o download de outros site e verifique se o formato do arquivo também é alterado.

abraços,

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

acho que o imei do meu samsung gran duos está bloqueado para uma certa operadora pois quando tento selecionar rede diz "erro durante busca de rede"

gostaria de saber como desbloquear?
pergunta feita 1 ano atrás
por
João
em Galaxy Gran Duos
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Olá, João como vai?

Entre em contato com a operadora e solicite mais informações.

Para consultar o IMEI do seu aparelho, selecione:

Telefone> Teclado: *#06#.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

quando bloqueio o cel ele bolqueia normal, mas quando vou desbloquea ele ñ acende a tela, como se estivesse queimando, mas funciona normal, a tela so

volta quando eu tiro a bateria. o que pode ser? defeito?
pergunta feita 1 ano atrás
por
isaac
 - casa
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, Isaac como vai?

Não é normal a tela fica escura durante o desbloqueio da tela.
Compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

MEU GRAN DUOS GT 19082L ESTAR DESLIGANDO SOZINHO O QUE DEVO FAZER?

pergunta feita 11 meses atrás
por
RICHARD
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, Richard como vai?

Primeiramente verifique se instalou algum aplicativo recentemente, desinstale e observe se será normalizado.
Limpe os conectores dourados da bateria e do aparelho com um pano limpo e seco.
Limpe também o cartão SIM e cartão SD.

Após esses testes, verifique se foi solucionado.

Abraços...
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como tirar foto por voz no gran duos?

pergunta feita 11 meses atrás
por
kleyton
 - Olinda
em Galaxy Gran Duos
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Olá,

Como vai?

Este aparelho não efetua está funcionalidade.

Abraços...
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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