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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
621 Perguntas
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511 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Gravar automaticamente as fotos na memória externa?

Boa noite, como faço para gravar automaticamente as fotos na memória externa "catão SD" do meu aparelho? Tenho um Galaxy Grand Duos GT-I9082L e a versão do android é 4.1.2.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Cléberson
 - Curitibanos - S/C
em Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Cléberson,

Tudo bem ?

Para que as fotos sejam salvas diretamente no cartão SD do aparelho efetua a seguinte configuração em seu aparelho:

Acesse a câmera>>Configurações>Armazenamento >>Cartão SD.

Abraços!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual é a capacidade da memória interna do meu celular "Gran Duos GT-I9082L?

Em todas as propagandas do aparelho, aparecem com 8 Giga mas no meu aparelho é de apenas 4 giga. O que há de errado com o meu aparelho?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Fabiano
 - Mafra
em Galaxy Gran Duos
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Olá Fabiano,

Tudo bem ?

A memória interna de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário. Sendo assim a memória que está sendo visualizada no aparelho é apenas a memória disponível para armazenamento.

Qualquer dúvida estou a disposição.

Abraços!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá, gostaria de saber se o Grand Duos irá receber o Android 4.4 ou se continuará na versão 4.1 e não irá receber futuras atualizações.

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Claudio Victor
em Galaxy Gran Duos
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1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Claudio,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como trocar o nome do bluetooth do Gran Duos GTi9063T

peguei o celular do meu marido, agora queria trocar o nome do bluetooth mas nao consigo esta opção.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Thata
em Galaxy Gran Duos
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Oiê Tata !!!

Tudo bem ?

Então, para mudar o nome Bluetooth de seu aparelho basta efetuar o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Habilite o Bluetooth, nas mesma página selecione o botão Sub-menu (=)>> Após selecione o nome que desejar.

Obtenha dicas de uso para seu aparelho através do nosso simulador:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços :)
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

como transferir fotos do gran duos para o computador?

Não consigo copiar as fotos do celular sansung gran duos para o computador, como faço?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Jura
 - Paraiso do Tocantins
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jura,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

conecto pela USB e nada acontece

conecto meu gran duos no pc via usb e so carrega, não mostra mais a opção MTP \ CAMERA, os drives q o proprio celular tem ñ instalam e o kies ñ reconhece, o q fazer? desde ja agradeço!
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
command
 - parana
em Galaxy Gran Duos
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Olá Command,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu banco (Banco do Brasil) informa que não há suporte pra esse sistema?

Não consigo habilitar meu banco para fazer operações pelo Smartfones bem com não consigo baixar o Java
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Mateus
 - São Vicente - SP
em Galaxy Gran Duos
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Oi Mateus,

Tudo bem ?

Devido a Samsung não desenvolver este aplicativo é necessário contatar diretamente o desenvolvedor do mesmo para maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bluetooth

Apos a atualização do android 4.2.2 , não consigo mudar o nome do aparelho (bluetooth)
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Daiane
em Galaxy Gran Duos
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Olá Daiane,

Tudo bem ?

Acesse Menu>>Config>>Mais>>Sobre o telefone>>Nome do aparelho.

Abraços !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Fiz a atualização do SO hoje 17.05.2014 e o ícone de economia de energia sumiu. Por que?

Eu tenho um Galaxy Gran Duos GT-I9082L. Tem como recuperar essa função? Lembrando que não é o aplicativo baixado do play store e sim o que já vem no smartphone.
Desde já agradeço.Obrigado.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Tiago
 - Campinas - SP
em Galaxy Gran Duos
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Olá Tiago,

Tudo bem ?

Trata-se de uma característica da nova versão de Firmware de seu aparelho.

Abraços !
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O teclado do meu Grand DUOS ficou pequeno e móvel, como desfazer essa ação????

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Claudilene
 - Campo Grande MS
em Galaxy Gran Duos
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Olá Claudilene,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho menu>>configurações>> aplicações>> todas>>teclado >>zerar padrão .

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra usar a internet 3g dois meus dois chip´s no gran duos ???

1 é da claro e o outro da tim, e só consigo usar o da claro !!!
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
thiago
em Galaxy Gran Duos
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Oiê Thiago,

Como vai ?

Para alterar qual o SIM deseja para uso de dados basta acessar menu>>configurações>>gerenciamento de sim>>rede de serviço de dados.

Acompanhe o passo a passo junto a nosso simulador. Clique em 'Gerenciamento de cartão SIM".

Além dessa pode obter outras configurações para seu aparelho:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Espero ter ajudado :)
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como posso atualizar para android 4.3

android 4.3
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Max201
 - Ribeira-SP
em Galaxy Gran Duos
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Olá Max,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de atualização para está versão Android através do software Samsung Kies, segue o link de acesso ao Software:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

celular memória cheia e travando

bom dia, em dezembro vai completar um ano que adquiri o celular gran duos, e nos ultimos meses venho tendo problemas.
após a atualização do android para 4.2.2, meu aparelhe vem apresentando instabilidade, está muito lento, reinicia sózinho, e ultimamente vem aparecendo a menssagem de memoria cheia, nao consigo instalar nenhum aplicativo.
detalhe: nao tenho muitos software instalado, ou seja, tenho o basico, comparei com outro grand duos, e o outro aparelho se mostrou mais estável.
o que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
engemerson
 - guarulhos
em Galaxy Gran Duos
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Olá Engemerson,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre, pois o travando pode está ocorrendo devido a alguma aplicativos instalado ou arquivo corrompido.

Até logo !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Pq não consigo enviar musicas via bluetooth diretamente pelo aplicativo musica (Apos a atualização para android 4.2.2 E se der como faço pra enviar ?

Musica
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Daiane
em Galaxy Gran Duos
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Olá Daiane,

Tudo bem ?

Apenas será possível a transferência através da opção " Meus arquivos " assim no momento da transferência poderá selecionar diversas músicas.

Conheça mais sobre seu aparelho no link:

http://www.samsung.com/br/consumer/...

Abraço !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um sansung galaxy gran duos depois que ele atualizo para o 4.2.2 fica travando e desligando sozinho o q fazer pois queria meu celular normal

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Filipe
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Filipe,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Cartão micro sd, até quantos gb posso colocar no meu grand duo?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
ROGÉRIO
 - Barbacena-MG
em Galaxy Gran Duos
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Olá Rogério,

Tudo bem ?

Seu aparelho possui suporte entrada para Micro SD de 64GB.

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro na Camera GRAN DUOS

Bom dia quando vou abrir minha câmera aparece erro na câmera o que devo fazer para solucionar isso ?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
DAVID
 - Franca Sp
em Galaxy Gran Duos
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Olá David,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para recuperar as fotos apagadas do gran duos?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Fabiola
 - Manaus
em Galaxy Gran Duos
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Olá Fabiola,

Tudo bem ?

Não é possível recuperar fotos que foram removidas do aparelho, o que pode realizar é acessar a conta Google do aparelho e verificar se o backup de dados foi realizado.

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra acender a luz de notificação

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
silvia
em Galaxy Gran Duos
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Olá Silvia,

Tudo bem ?

Este modelo não possui LED de notificações.

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Galaxy Gran Duos roteia sinal, funciona como roteador?

Posso transformar o Galaxy Gran Duos num roteador para distribuir sinal de internet para meu laptop?
pergunta feita 1 ano atrás
por
jacsonmarcelo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jackson,

Tudo bem?

Sim,

Para utilizar o aparelho como modem efetua as seguinte configurações:

Via USB: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Ancoragem

Via Wireless: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Roteador Wi-fi

Ressalto que para ambos os procedimento é necessário que o 3G esteja habilitado e a internet esteja com o sinal estável.

Até logo!
respondida em 11 meses atrás
por
Fernando Samsung
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