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Perguntas e respostas Respostas:
461 Perguntas
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485 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Há como fazer uma screenshot com a tela do aparelho bloqueada?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Gabi
 - João Pessoa
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Gabi!

Sim, basta você pressionar a tecla lateral de Liga/Desliga e o botão central ao mesmo tempo.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

troquei a tela do meu Grand Duos e ficou escrito modo de segurança do lado esquerdo como faço para tirar sem ter que trocar novamente

modo de segurança
pergunta feita 8 meses atrás
por
thythy
em Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi thythy.

O modo de segurança é desativado quando reiniciamos o aparelho. Se não der certo, você terá que restaurar as configurações de fábrica dele. Para isso, deixe o aparelho sem chip e cartão de memória. Em seguida, vá em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO ALTERAR A SENHA DE TELA (SENHA DE BOLINHA) ?

OLÁ, COMPREI MEU GRAND DUOS A POUCOS DIAS E O PROPRIO VENDEDOR CADASTROU PRA MIM A SENHA DE PROTEÇÃO DE TELA (BOLINHA), AGORA GOSTARIA DE ALTERA-LA. COMO FAÇO?
pergunta feita 8 meses atrás
por
ANDRÉ COELHO
 - JOINVILLE
em Galaxy Gran Duos
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1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, André como vai?

Necessário acessar as demais configurações:

Menu> Configuração>Tela de bloqueio> Bloqueio de tela>Padrão.
Insira o desenho antigo e em seguida cadastre um desenho novo.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu GT 19082L não recebe e nem envia msg multimidia, Qual procedimento que devo realizar para que ele receba?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Vanessa
 - Patos de Minas
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Vanessa.

Entre em Aplicações > Configurações > Mais configurações > Redes móveis > Pontos de acesso. Certifique-se de que nesta tela tenha a configuração de Internet e de MMS (mensagem multimídia) fornecido por sua operadora. Se negativo, faça um contato com eles e solicite esta configuração. Se o aparelho já possui esta configuração, basta ativar a Internet da operadora para o envio e recebimento da MMS (necessário apenas para mensagens com imagens).

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para conectar meu Grand Duos à televisão ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Stefano
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Stefano,

Isto irá depender do recurso que seu televisor dispõe. Pode conectar o aparelho via DLNA, USB, Bluetooth.

Para conectar via DLNA utilize o aplicativo Samsung Link, disponível para download no Samsung apps e Play Store.

Via USB efetue a conexão em modo MTP.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Gran Duos pode-se conectar a HDMI da televisão para 'mirroring' ?

Gostaria de visualizar a navegação na Internet, fotos e filmes na televisão.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Stefano
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Stefano,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui compatibilidade com Screen Mirroring , atualmente os únicos modelos compatíveis são: Galaxy S3, Galaxy S4, Galaxy Note 2 e Galaxy Note 3.

Pode obter maiores informações referente ao Screen Mirroring através do link abaixo :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá,eu de novo. como faço para encontrar a lanterna do meu cel gt-i9082l granduos.

olá,eu de novo. como faço para encontrar a lanterna do meu cel gt-i9082l granduos.lendo perguntas frequentes,consegui encontra-la,porém,depois de algum tempo ela sumiu do atalho e não sei onde foi parar.li que tenho que achar a aba widgets,esta não consegui tambem encontrar...sumiu. podem me ajudar de uma forma mais detalhada se possível por favor? grato
pergunta feita 7 meses atrás
por
Almeida
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Almeida,

Tudo bem ?

Para habilitar a lanterna efetue o seguinte procedimento:

Acesse Apps> Selecione a aba Widgest> Mude a pagina até ser apresentado a opção " Assistive Light> Pressione e segure> Solte na tela inicial.

Após para utilizar basta clicar no Widgest na tela.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu computador não reconhece meu Gran Duos em nenhuma porta USB....o que faço?!

pergunta feita 6 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy Gran Duos
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1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Guilherme,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra ativar o 3g do meu Samsung gran duos ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
jhony
 - guaianazes
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jhony,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gravar automaticamente as fotos na memória externa?

Boa noite, como faço para gravar automaticamente as fotos na memória externa "catão SD" do meu aparelho? Tenho um Galaxy Grand Duos GT-I9082L e a versão do android é 4.1.2.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Cléberson
 - Curitibanos - S/C
em Galaxy Gran Duos
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Olá Cléberson,

Tudo bem ?

Para que as fotos sejam salvas diretamente no cartão SD do aparelho efetua a seguinte configuração em seu aparelho:

Acesse a câmera>>Configurações>Armazenamento >>Cartão SD.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual é a capacidade da memória interna do meu celular "Gran Duos GT-I9082L?

Em todas as propagandas do aparelho, aparecem com 8 Giga mas no meu aparelho é de apenas 4 giga. O que há de errado com o meu aparelho?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Fabiano
 - Mafra
em Galaxy Gran Duos
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Olá Fabiano,

Tudo bem ?

A memória interna de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário. Sendo assim a memória que está sendo visualizada no aparelho é apenas a memória disponível para armazenamento.

Qualquer dúvida estou a disposição.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É necessário deixar a primeira recarga 12hrs, após a bateria estar totalmente zerada?Ou não?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Mary
 - Sao Manuel
em Galaxy Gran Duos
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Olá Mary,

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. A carga das baterias Samsung variam de 3 a 4 horas, mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como altero o local de armazenamento de fotos e videos ( do celular para cartão sd)

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
carvalho
 - osasco
em Galaxy Gran Duos
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Olá Carvalho,

Tudo bem ?

Para alterar o local de armazenamento de fotos e vídeos efetue o seguinte procedimento:

Acesse menu>Câmera>Configurações >Armazenamento>Cartão SD.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

conecto pela USB e nada acontece

conecto meu gran duos no pc via usb e so carrega, não mostra mais a opção MTP \ CAMERA, os drives q o proprio celular tem ñ instalam e o kies ñ reconhece, o q fazer? desde ja agradeço!
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
command
 - parana
em Galaxy Gran Duos
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Olá Command,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Funcionamento dos Chips

Boa tarde

Meu nome é caio e tenho um Samsung Galaxy Grand Duos, e desde que formatei não está funcionando o SIM 1, não importando o chip que coloque ele fica "somente para chamadas de emergência" e somente o SIM 2 funciona normalmente. O que posso fazer para que o slot 1 volte a funcionar?
pergunta feita 5 meses atrás
por
Caio Rodrigo
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Caio,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de atualização para seu aparelho através de fota ou via Kies.

Para isso acesse o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Após a última atualização para versão Android 4.2.2 meu celular ficou horrível! Está MUITO lento.

Já li várias dicas, aqui no site, para "melhorar" o desempenho do aparelho e fiz todas, mas mesmo assim não melhorou. O aparelho está travando demais!
Gostaria de saber se há previsão para uma nova atualização que corrija esse erro? Acredito que a Samsung disponibiliza as atualizações somente para melhorar o desempenho do aparelho e não para piorá-lo.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Gabriela
 - Porto Alegre - RS
em Galaxy Gran Duos
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Olá Gabriela,

Tudo bem ?

Tente sanar os problemas que estão sendo apresentado pelo aparelho efetuando a restauração do mesmo aos padrões de fábrica.

● Modos de autenticação: WEP, WPAPSK, WPA2PSK
● Tipos de criptografia: WEP, TKIP, AES

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra usar a internet 3g dois meus dois chip´s no gran duos ???

1 é da claro e o outro da tim, e só consigo usar o da claro !!!
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
thiago
em Galaxy Gran Duos
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Oiê Thiago,

Como vai ?

Para alterar qual o SIM deseja para uso de dados basta acessar menu>>configurações>>gerenciamento de sim>>rede de serviço de dados.

Acompanhe o passo a passo junto a nosso simulador. Clique em 'Gerenciamento de cartão SIM".

Além dessa pode obter outras configurações para seu aparelho:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Espero ter ajudado :)
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu banco (Banco do Brasil) informa que não há suporte pra esse sistema?

Não consigo habilitar meu banco para fazer operações pelo Smartfones bem com não consigo baixar o Java
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Mateus
 - São Vicente - SP
em Galaxy Gran Duos
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Oi Mateus,

Tudo bem ?

Devido a Samsung não desenvolver este aplicativo é necessário contatar diretamente o desenvolvedor do mesmo para maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bluetooth

Apos a atualização do android 4.2.2 , não consigo mudar o nome do aparelho (bluetooth)
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Daiane
em Galaxy Gran Duos
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Olá Daiane,

Tudo bem ?

Acesse Menu>>Config>>Mais>>Sobre o telefone>>Nome do aparelho.

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

PROBLEMA COM FONE OUVIDO

Preciso saber como resolver o problema do meu celular, fica aparecendo o ícone do fone de ouvido sendo que o mesmo não está conectado. Como posso resolver este problema..Já resetei e não funcionou..
pergunta feita 9 meses atrás
por
willian
 - Goiania
em Galaxy Gran Duos
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Olá, Como vai ?

O link abaixo passou por alterações. Os as formas de atualização podem ser obtidas nos seguinte links:

Via Kies:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
O link esta invalido!
respondida em 7 meses atrás
por
Netto
 - Caçapava - SP
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resposta 3
Olá Willian!

Tente verificar se não possui nenhuma sujeira na entrada do fone de ouvido, você pode conectar e desconectar o fone algumas vezes. Verifique a disponibilidade de alguma atualização para o produto.

Segue link com mais informações sobre atualização
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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