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Perguntas e respostas Respostas:
597 Perguntas
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617 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

A descrição do Galaxy Gran Duos, sua memoria interna é 8gb, mas o meu só funciona 4gb. Como faço para utilizar os 8gb?

Imagens para esta pergunta
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 10 meses atrás
por
Leticia
 - Nova Lima
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Leticia,

Tudo bem ?

A memória interna de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário. Sendo assim a memória que está sendo visualizada no aparelho é apenas a memória disponível para armazenamento.

Abraços !!!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu computador não reconhece meu Gran Duos em nenhuma porta USB....o que faço?!

pergunta feita 11 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Guilherme,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra ativar o 3g do meu Samsung gran duos ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
jhony
 - guaianazes
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jhony,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gravar automaticamente as fotos na memória externa?

Boa noite, como faço para gravar automaticamente as fotos na memória externa "catão SD" do meu aparelho? Tenho um Galaxy Grand Duos GT-I9082L e a versão do android é 4.1.2.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Cléberson
 - Curitibanos - S/C
em Galaxy Gran Duos
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Olá Cléberson,

Tudo bem ?

Para que as fotos sejam salvas diretamente no cartão SD do aparelho efetua a seguinte configuração em seu aparelho:

Acesse a câmera>>Configurações>Armazenamento >>Cartão SD.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual é a capacidade da memória interna do meu celular "Gran Duos GT-I9082L?

Em todas as propagandas do aparelho, aparecem com 8 Giga mas no meu aparelho é de apenas 4 giga. O que há de errado com o meu aparelho?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Fabiano
 - Mafra
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Fabiano,

Tudo bem ?

A memória interna de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário. Sendo assim a memória que está sendo visualizada no aparelho é apenas a memória disponível para armazenamento.

Qualquer dúvida estou a disposição.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Fiz a atualização do SO hoje 17.05.2014 e o ícone de economia de energia sumiu. Por que?

Eu tenho um Galaxy Gran Duos GT-I9082L. Tem como recuperar essa função? Lembrando que não é o aplicativo baixado do play store e sim o que já vem no smartphone.
Desde já agradeço.Obrigado.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Tiago
 - Campinas - SP
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Tiago,

Tudo bem ?

Trata-se de uma característica da nova versão de Firmware de seu aparelho.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para acessar internet no meu gran duo sem ser wi fi?

Estou com bastantes dificuldades, um chip as vezes não funciona, e a internet nem se fala.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Carol
 - Ceará
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Carol,

Tudo bem ?

Caso já tenha um ponto de acesso pode pulas o passo 1.

1-Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN

Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.

2-Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Para facilitar acompanhe o passo a passo com nosso simulador:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como altero o local de armazenamento de fotos e videos ( do celular para cartão sd)

pergunta feita 10 meses atrás
por
carvalho
 - osasco
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Carvalho,

Tudo bem ?

Para alterar o local de armazenamento de fotos e vídeos efetue o seguinte procedimento:

Acesse menu>Câmera>Configurações >Armazenamento>Cartão SD.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

conecto pela USB e nada acontece

conecto meu gran duos no pc via usb e so carrega, não mostra mais a opção MTP \ CAMERA, os drives q o proprio celular tem ñ instalam e o kies ñ reconhece, o q fazer? desde ja agradeço!
pergunta feita 10 meses atrás
por
command
 - parana
em Galaxy Gran Duos
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Olá Command,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !!!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao liga mais

meu aparelho grand duos acabou a bateria e no outro dia coloquei carregar e ele nao carrega e nao liga. o que deve ser ?
pergunta feita 10 meses atrás
por
dani
 - passo fundo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Dani,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !!!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Funcionamento dos Chips

Boa tarde

Meu nome é caio e tenho um Samsung Galaxy Grand Duos, e desde que formatei não está funcionando o SIM 1, não importando o chip que coloque ele fica "somente para chamadas de emergência" e somente o SIM 2 funciona normalmente. O que posso fazer para que o slot 1 volte a funcionar?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Caio Rodrigo
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Caio,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de atualização para seu aparelho através de fota ou via Kies.

Para isso acesse o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Após a última atualização para versão Android 4.2.2 meu celular ficou horrível! Está MUITO lento.

Já li várias dicas, aqui no site, para "melhorar" o desempenho do aparelho e fiz todas, mas mesmo assim não melhorou. O aparelho está travando demais!
Gostaria de saber se há previsão para uma nova atualização que corrija esse erro? Acredito que a Samsung disponibiliza as atualizações somente para melhorar o desempenho do aparelho e não para piorá-lo.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Gabriela
 - Porto Alegre - RS
em Galaxy Gran Duos
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Olá Gabriela,

Tudo bem ?

Tente sanar os problemas que estão sendo apresentado pelo aparelho efetuando a restauração do mesmo aos padrões de fábrica.

● Modos de autenticação: WEP, WPAPSK, WPA2PSK
● Tipos de criptografia: WEP, TKIP, AES

Abraços !!!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Depois que atualizei meu celular, GT I9082L, a tecla de multi tela não voltou a funcionar! Gostaria de saber o que devo fazer??

pergunta feita 8 meses atrás
por
Joyce2_9
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Joyce,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra usar a internet 3g dois meus dois chip´s no gran duos ???

1 é da claro e o outro da tim, e só consigo usar o da claro !!!
pergunta feita 7 meses atrás
por
thiago
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oiê Thiago,

Como vai ?

Para alterar qual o SIM deseja para uso de dados basta acessar menu>>configurações>>gerenciamento de sim>>rede de serviço de dados.

Acompanhe o passo a passo junto a nosso simulador. Clique em 'Gerenciamento de cartão SIM".

Além dessa pode obter outras configurações para seu aparelho:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Espero ter ajudado :)
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como trocar o nome do bluetooth do Gran Duos GTi9063T

peguei o celular do meu marido, agora queria trocar o nome do bluetooth mas nao consigo esta opção.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Thata
em Galaxy Gran Duos
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Oiê Tata !!!

Tudo bem ?

Então, para mudar o nome Bluetooth de seu aparelho basta efetuar o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Habilite o Bluetooth, nas mesma página selecione o botão Sub-menu (=)>> Após selecione o nome que desejar.

Obtenha dicas de uso para seu aparelho através do nosso simulador:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços :)
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu banco (Banco do Brasil) informa que não há suporte pra esse sistema?

Não consigo habilitar meu banco para fazer operações pelo Smartfones bem com não consigo baixar o Java
pergunta feita 7 meses atrás
por
Mateus
 - São Vicente - SP
em Galaxy Gran Duos
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Oi Mateus,

Tudo bem ?

Devido a Samsung não desenvolver este aplicativo é necessário contatar diretamente o desenvolvedor do mesmo para maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para colocar fotos nos meus contatos.

Samsung gran duos gt i9082l
pergunta feita 7 meses atrás
por
Regis
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Regis,

Tudo bem ?

=>Toque em Contatos.
=> Toque no contato desejado (Os contatos devem estar salvos no Telefone)
=> Toque no ícone de editar.
=> Toque na opção desejada.
=> Após selecionar a foto, corte a de acordo com o que deseja e toque em Concluído.

Este procedimento entre outros pode ser acompanhado no link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Espero ter ajudado ! :)
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um celular gran duos que esta travando e desligando sozinho

pergunta feita 7 meses atrás
por
helton
em Galaxy Gran Duos
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Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Helton,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória, caso sim realize a restauração do aparelhos aos padrões de fábrica e verifique se o problema ocorre:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O teclado do meu Grand DUOS ficou pequeno e móvel, como desfazer essa ação????

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Claudilene
 - Campo Grande MS
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Claudilene,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho menu>>configurações>> aplicações>> todas>>teclado >>zerar padrão .

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para gravar uma conversa durante uma chamada no Gran Duos

pergunta feita 6 meses atrás
por
Trindade
 - Altos-Pi
em Galaxy Gran Duos
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Olá Trindade,

Tudo bem ?

Não é possível realizar gravações da ligações do aparelho. Caso deseje pode acessar o "Play Store" de seu aparelho e verificar a disponibilidade de realizar um download de um aplicativo com essa funcionalidade.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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