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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
402 Perguntas
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424 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Como ativar os chips no Gran Duos

Comprei meu gran duos faz 7 dias e no mesmo dia nenhum chip ativou, pensei que era o chip que não dava certo, mas comprei um novo e nada. Quando eu tento ativar aparece falha nos dois. Fui na loja e a moça disse que ele não tem problema, ela fez o teste, mas quando eu chego em casa volta a não prestar.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Duda Accods.
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Duda, tudo bem?

Entre nas Configurações e selecione Mais Configurações ( Conexões sem fio e rede ), localize Redes Móveis e em Configurações de Rede tente registrar seu chip na rede. Verifique se a opção Ativar ( Utilizar rede ) está marcada em ambos os chips dentro do Gerenciador de cartão SIM.

Seguimos á disposição
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como bloquear a barra de notificações do samsung gran duos

pergunta feita 8 meses atrás
por
Mauritânia
 - Piracicaba
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá, como vai?

A barra de notificações é uma característica do produto, não é possível bloquear ou desativar ela. O que você pode fazer é desativar as notificações, basta abrir a barra de notificações e desativar Notificações, símbolo de um círculo com a letra "i" deixe no cinza.

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Olá boa tarde! Meu telefone parou de vibrar, modelo GT- 19082L samsung grand duos. Gostaria de saber se há algum suporte por telefone.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Darlene
 - Natal RN
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Darlene!

Verifique se no perfil está tudo selecionado corretamente para o aparelho Vibrar, caso sim, teste restaurar o produto para os padrões de fábrica.
( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica )

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como encontrar as mensagens que estao gravadas no meu cartoa de memoria do meu gran duos gt 19082 l

quero encontrar mensagens antigas que estão no meu cartão de memoria,pois não consigo achar preciso de ajuda .
pergunta feita 8 meses atrás
por
bianca
 - manaus
em Galaxy Gran Duos
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Olá Bianca, como vai?

Neste caso suas mensagens foram salvas como arquivos, você deve entrar em Meus Arquivos escolher a pasta do cartão de memória (SD Card) e localizar os arquivos que salvou.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Removi a fita protetora que cobre a antena. Que devo fazer? O manual diz que isso pode danificar a antena.

Será que tem solução? Qual? realmente prejudicará a antena?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Cindy
 - Brasília
em Galaxy Gran Duos
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Olá Cindy.

A fita além de um alerta é também uma proteção para a antena interna de seu aparelho. Se ela é prejudicada, seu aparelho não recebe mais o sinal de rede das operadoras. Tome cuidado apenas para que ela fique sempre intacta.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

na minha tela principal esta aparecendo uma seta pra cima e outra pra bbaixo com um H o que e isso?

pergunta feita 8 meses atrás
por
renatin
 - bangu
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Renatin, como vai?

Esse símbolo indica que seu aparelho está utilizando a internet da operadora.
Caso deseje desativar a internet entre em:
Configurações > Mais Configurações > Redes Móveis > desmarque Utilizar Dados por Pacote.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu Celular Grand duos Quando clico em um icone ele começa a carregar apaga e volta para tela principal, e nao abre o icone o que faço?

Alem de nao carregar como dito acima, quando escrevo mensagem de texto, sms, no facebook ou no whatshap clico em escrever e demora muitopara aparecer o teclado.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Dienny
 - Barreirinhas
em Galaxy Gran Duos
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Olá Dienny, como vai?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

meu gramduos esta com problemas no audio nao esta tocando musica e nem reproduzindo videos o q eu faco?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Dieni
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Dieni, como vai?

Caso esteja sem áudio apenas nas mídias, entre em Configurações e após em Som, localize Volume e altere a opção de volume de Mídia. O aparelho possui configuração de áudio separa para algumas funções do aparelho.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como faço para passar arquivos do pc para o granduos 19082?

estou tentando passar um arquivo do pc para meu granduos 19082, porem ao enviar o referido arquivo aparace uma mensagem: o aparelho parou de responder ou foi desconectado, porem ele continua analisando o arquivo, o q faço?
pergunta feita 8 meses atrás
por
kleber
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Kleber, como vai?

Teste se possível com outro cabo e utilizando o programa de sincronização Kies.

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

qual o melhor anti virus para o gran duos

pergunta feita 8 meses atrás
por
Marcia
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Marcia!

A Samsung não desenvolve anti-vírus. Verifique a disponibilidade no Samsung Apps ou Play Store.

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se há troca da parte prata em volta do telefone.

O meu telefone caiu de uma altura pequena e sofreu 2 arranhões, e em um deles, eu tenho a impressão de que irá "descascar" a tinta prata. Portanto, gostaria de saber se há troca dessa parte.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Alana
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Alana, como vai?

Você pode verificar esse tipo de informação diretamente com nossas autorizadas.

Segue link para a busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como localizo a fita protetota da antena, pois estou com problemas de acesso e nao sei se tirei essa fita sem querer

pergunta feita 8 meses atrás
por
Marcia
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Marcia, como vai?

Retire a tampa da bateria e após localize na parte inferior uma etiqueta informando " Perda de Garantia se Retirada ".

Abraços
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Boa tarde! Adquiri galaxy gran duos, quando seleciono configurações>gerenciamento de cartão sim>2 chips sempre ativos>. Após atualizar ... continua..

Boa tarde! Adquiri um Galaxy gran duos, há dois dias. Quando seleciono: configurações>gerenciamento de cartão sim>2 chips sempre ativos>. Após atualizar, aparece a mensagem: Falhou. Portanto, não consigo manter os dois chips sempre ativos. Gostaria, de saber como solucionar referido problema.
Grata!
pergunta feita 8 meses atrás
por
Ri. M. N.
 - Minas Gerais
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi Ri. M. N..

Seu aparelho já esta com os dois chip´s ativos. Essa função Que você tentou ativar permite que um chip transfira a ligação para o outro quando um deles já esta com a chamada ativa. Ela somente fica ativada em sistema quando as operadoras ativam o serviço de encaminhamento de chamadas em seus devidos planos.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
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Pergunta

Meu celular estar abrindo do nada a pagina de acoplamento com a hora e a previsão do tempo como desativo?

grand duos
pergunta feita 8 meses atrás
por
Erico
 - Luis Correia, Piaui
em Galaxy Gran Duos
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Olá Erico, como vai?

Possivelmente seja configuração de algum aplicativo, localize a aplicação e altere as configurações dentro dela.

Abraços
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber onde fica as configurações sobre USB no galaxy Gran Duos?

Coloquei a opção Câmera (PTP), para usar em meu notbook, mas quero mudar para colocar em Dispositivo de mídia (MTP) e não sei onde fica?!
pergunta feita 7 meses atrás
por
Larissa
em Galaxy Gran Duos
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Olá Larissa,

Tudo bem ?

Após plugar o aparelho ao PC abra o painel de notificações e depois toque em Conectado como um dispositivo de mídia → Dispositivo de mídia (MTP).
Acompanhe o passo a passo através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como que eu faço para configurar o despertador (alarme) para que ele acione quando o meu Grand Duos estiver desligado.

pergunta feita 7 meses atrás
por
Ricardo
 - Pindamonhangaba
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi Ricardo.

O sistema operacional Android não permite ativar o alarme criado quando o aparelho esta desligado.

Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

não consigo acessar a internet tanto 3g qnt wifi com os dois chip, isso e normal?

pergunta feita 7 meses atrás
por
kelly
 - porto alegre
em Galaxy Gran Duos
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Oi kelly.

Sobre a Internet WI-FI, verifique se esta rede não possui muitos equipamentos conectados nela. Verifique também se a rede possui senha de acesso. Se tiver, deixe a segurança da rede como aberta e tente novamente a conexão.
Sobre o 3G, vá em Aplicações > Configurações > Mais Configurações > Redes móveis. Ative a opção "Dados móveis" para ligar a Internet da operadora. Vá também na opção "pontos de acesso" e verifique se o aparelho possui as configurações das operadoras. Se negativo, recomendo um contato com eles para solicitar esta configuração.

Até breve.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

MEU GALAXY GRAN DUOS FICA LIGANDO E DESLIGANDO SÓZINHO. JÁ FIZ UM RESET COLOCANDO OS DADOS DE FÁBRICA, A BATERIA ESTÁ BOA. O QUE PODE SER? DEFEITO!! ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
OCTAVIO
em Galaxy Gran Duos
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Olá, Octavio como vai?

Alguns aplicativos podem causar esse efeito, caso tenha instalado algum aplicativo recentemente, apague o mesmo e teste.

Remova o cartão SD e limpe com um pano limpo e seco. Observe após esses procedimentos.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

Meus Contatos do Samsung gran Duos desapareceram, tem como voltar?

tem lixeira que possa reutaurar?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Vitória
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá, Vitória como vai?

Remova o SIM card e cartão SD.
Coloque-os novamente e verifique se serão exibidos.

Realize as demais configurações:

Contatos> Sub-menu> Contatos para exibir> selecione todos os contatos.

Se os contatos foram excluídos não possui uma pasta de recuperação.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Carregador do gran duos, não quer carregar

o carregador ficava dando sinal que carregava e sozinho parava, era como se ligasse e desligasse o carregador, agora de uns dias pra cá não carrega só segurando o carregador. GT-I9082l o celular tem 6 meses já testei com outro carregador e carrega então o problema acredito seja no carregador o que devo fazer.obrigada.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Marcia
 - Curitiba
em Galaxy Gran Duos
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Olá, Marcia como vai?

Entre em contato com nossa central de atendimento para mais informações sobre o acessório dentro de garantia que apresenta problema.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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