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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
638 Perguntas
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521 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Tenho um Samsung Grand Duos e mesmo com bateria carregada ele só liga se eu tirar e colocar a bateria novamente. O que devo fazer ?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Rosane
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Rosane bom dia, recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possível faça o backup dos dados.
Então acesse:
Menu> configuração> contas> fazer o backup e redefinir> restaurar padrão de fábrica> zerar telefone> apagar tudo.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

fiz a atualização do 4.2.2 para o gran duos, e desde então o celular esta travando muito, estava aparecendo uma mensagem relacionada ao chip e travava

fiz a atualização do 4.2.2 para o gran duos, e desde então o celular esta travando muito, estava aparecendo uma mensagem relacionada ao chip e travava a tela e mandava reiniciar isso ocorria direto, foi então que restaurei as configurações de fabrica, dai o cel navega na net porem não esta baixando nada pelo play store e os app que usam a rede tbm não atualizam e n funcionam direito.
pergunta feita 2 anos atrás
por
igor.hsc
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Bom dia,

Será necessário que verifique se os aplicativos estão configurados para atualizarem automaticamente dentro do Play Store.

Se o problema dos travamentos persistir, encaminhe o aparelho á uma assistência técnica autorizada Samsung.

Segue abaixo o link para que possa verificar a mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Herbert Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

comprei o celular samsung galaxy gti9082l

nao aparece to9da a lista de meus contatos ochip e o mesmo.
Nao aparece os números de telefones da lista de contatos
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
cida
 - Rio de Janeiro.
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Cida,

Tudo bem ?

Além desta configuração pode tirar outras dúvidas usando nosso simulador:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Bye !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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resposta 2
Olá Cida,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse Contatos>>Sub-menu>Opções de visualização e marque a categoria desejada.

Abraços !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

problemas com as mensagens

Qdo estou digitando as msgs a tela aumenta demais e as teclas não correspondem as letras digitadas, isto é teclo em uma letra aparece outra, aí pra voltar a tela ao normal tenho que ir a tela inicial e começar td de novo e isto ocorre com mta frequência, e torna-se impossível mandar msgs.
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Gigi
em Galaxy Gran Duos
0pontos
2de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
O meu celular é o gran duos I908-2L e não consegui achar as opções q vc me indicou, não consegui chegar ao teclado.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Gigi
 - Peruibe
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Gigi,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando o seguinte procedimento:
- Menu>>Configurações>>Aplicações >>Todas >> Teclado >>Limpar dados.

Conheça o nosso simulador com várias dicas sobre uso do seu aparelho:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

preciso apagar fotos do backup do meu aparelho,nao sei como fazer.me ajudem

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
cristina
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Cristina.

Apagá-las não será possível, mas você pode ocultá-las. Faça isso em Aplicações > Confgurações > Contas. Toque em sua conta G-mail e desative a funções "Sincronizar Google Fotos", "Sincronizar Picaza" e "Sincronizar Instant Upload".

Até mais.
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

Gostaria de saber o motivo que meu aparelho nao reconhece meu chip oi e como resolver.

Possuo um chip da Oi que funciona perfeitamente em qualquer aparelho, inclusive aparelhos SAMSUNG, sem o aparelho alegar que o cartao SIM é invalido, sendo assim, o problema nao é o chip.

No meu Gran Duos, ele funciona, mas frequentemente o aparelho alega que o SIM é invalido e pede pra reiniciar, depois de reiniciar volta a funcionar normalmente por um tempo, ate alegar novamente que o cartao é invalido.
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
luisgf
 - Belo Horizonte MG
em Galaxy Gran Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Teste com outro cartão SIM da OI se possível e verifique se irá reconhecer normalmente.
Se persistir, restaure as configurações do aparelho.
Lembre-se de realizar um backup dos dados antes de fazer a restauração.

Abraços!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

como reduzir as cores que aparecem neste aparelho ?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
GT19072L
 - Ubá
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Não é possível remover as cores, apenas é possível alterar o brilho da tela com a seguinte configuração: Menu> Configurações>Visor>Brilho.

Até mais!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu Gran duo não ta ligando ele só vai a te a escrita Samsung nao sai dessa tela?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
eduhfoz
 - curitiba
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Tente sanar o problema realizando os seguinte procedimentos no aparelho:

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde 15 minutos, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), caso o problema persista encaminhe o aparelho á um de nossos serviços autorizados.

Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

o meu celular e samsung galaxy gran duos então ... o meu GPS sumiu como faço para achar ?

ele sempre estava na tela inicial mais sumiu do nada
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Creusa
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Creusa,

Tudo bem ?

A Google disponibilizou uma atualização para o aplicativo Google Maps, no qual a mesma unificou os dois aplicativos (mapas e navegador).
Para utilização do navegador basta acessar o aplicativo Google Mapas, feito isto, acima há uma barra de busca onde ao lado esquerdo existe um ícone semelhante a uma placa de trânsito (bifurcação). Selecione este ícone, o aparelho irá exibir “meu local” e um campo abaixo com o endereço de destino, ao encontrar o endereço selecione-o, assim o aparelho mostrará a opção navegar.
Acompanhe o passo a passo através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA EXCLUIR OS NUMEROS RECENTES QUE FORAM ENVIADAS MENSAGENS SMS QUANDO COMEÇO A DIGITAR UM NUMERO DE FONE ELE EXIBE OS ULTIMOS NUMEROS

COMO FAÇO PARA EXCLUIR OS NUMEROS RECENTES QUE FORAM ENVIADAS MENSAGENS SMS QUANDO COMEÇO A DIGITAR UM NUMERO DE FONE ELE EXIBE OS ULTIMOS NUMEROS ENVIADOS QUERO EXCLUIR ESSES NUMEROS RECENTES NAS MENSAGENS SMS
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
MARIO
 - BARAO DE GRAJAU MA
em Galaxy Gran Duos
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Mario,

Tudo bem ?

Não é possível remover estas sugestões, ao começar a digitar uma nova mensagem será sugerido automaticamente os números salvos em sua agenda.

Até mais !
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

como ocultar foto?

tenho um GT19082L , em galeria não consigo ocultar fotos, como faço?
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Denner
 - Itumbiara
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Denner,

Tudo bem ?

Não é possível ocultar fotos da galeria.

Até mais !
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço pra travar a tela quando for atender uma ligação?

Quando to falando ao telefone vai ativando GPS , WI FI,BLUETUOOTH,DADOS MOVEIS CAPTURA IMAGEM e etc,enfim bagunça tudo rs.Outra coisa as fotos estão saindo escuras,a camera não ta boa.meu aparelho tem 4 meses de uso.
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Valéria
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Valéria,

Tudo bem ?

O bloqueio da tela deve ser efetuado automaticamente caso o mesmo não esteja ocorre, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais !
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Memória RAM

Olá, esse modelo samsung GT-I9082L tem memória RAM? é necessário limpá-la? como faço?
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Rodrigo M.
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Sim, este modelo possui 1GB RAM, é necessário limpa-la periodicamente para um aumento no desempenho do aparelho para isso basta efetuar o seguinte procedimento:

Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

Até mais !
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Não consigo localizar a aba "Ativação de CB" e cancelar as mensagens broad cast!!!

quero cancelar as mensagens broadcast e não consigo!
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Telma
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Ola Telma,

Tudo bem ?

Para cancelar as mensagens de Broadcast efetue o seguinte procedimento:

Menu, mensagens, Sub-menu(=), configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB. Faça isso nos dois simcard.

Até mais !
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

tenho galaxy gran duos modelo gti9082l solicita atualização do firmware porem quando vai finalizar dis para entrar em contato na samsung e nao atualiz

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
jefferson
 - taubate
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Jefferson,

Tudo bem ?

Tente realizar a atualização através do Software Samsung Kies .Segue link com mais informações do Kies:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

A TELA QUE APARECE QUANDO CONECTO O FONE DE OUVIDO NAO APARECE MAIS ,COMO DEVO PROCEDER PARA ACESSA-LA NOVAMENTE?

ASSIM QUE EU CONECTAVA O FONE DE OUVIDO APARECIA UMA NOVA TELA PARA ACESSAR COM MAIS FACILIDADE O MUSIC PLAYER E OS VIDEOS MAS AGORA SEMPRE QUE CONECTO O FONE O CELULAR SEQUER NOTIFICA QUE O MESMO ESTÁ CONECTADO,MESMO O FONE ESTANDO FUNCIONANDO NORMALMENTE
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
MARILIA
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
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resposta 1
Olá, Marilia como vai?

Restaure as configurações do dispositivo e em seguida, verifique se será normalizado.
Lembre-se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna do produto.

Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

QUANDO BAIXO UM ARQUIVO DO WORD,ELE BAIXA O ARQUIVO EM PHP,POREM O PHONE NÃO LER ESTE TIPO DE ARQUIVO,COMO POSSO FAZER PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA.

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
CARLOS ANDRE
 - RECIFE
em Galaxy Gran Duos
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Olá Carlos,

Tudo bem?

É necessário verificar a fonte do qual está efetuando o download do arquivo, efetue o download de outros site e verifique se o formato do arquivo também é alterado.

abraços,

Até mais !
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

exclui sem querer todas as fotos do meu cartão de memoria e as do celular como faço para recupera-las ???

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Juliana
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, juliana tudo bem?

Não é possível recuperar os arquivos que uma vez são apagados.
O aparelho não possui uma pasta onde são armazenados esses arquivos.

Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
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Pergunta

como faço pra localizar o meu gran duos furtado ?

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
crsilva
 - mendes rj
em Galaxy Gran Duos
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Olá, como vai?

Para efetuar o rastreamento do produto, necessário que o aparelho esteja com a conta Samsung cadastrada.
Se recordar do login e senha, acesse o site Samsung Dive para mais informações.
Caso não tenha cadastrado uma conta Samsung no aparelho, será impossível rastrear o aparelho.
Lembrando que se o aparelho estiver com a internet desativada e o GPS, a busca não será efetuada.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Abraços...
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como tirar foto por voz no gran duos?

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
kleyton
 - Olinda
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá,

Como vai?

Este aparelho não efetua está funcionalidade.

Abraços...
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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