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Perguntas e respostas Respostas:
548 Perguntas
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501 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

como abaixo o facebook no meu aparelho Sansung Galaxy Gran Duos?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Eliane
 - bertioga
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Eliane,

Tudo bem ?

Para efetuar download de aplicativo basta seguir o passo a passo a seguir:

Acesse Menu>>Play Store>>Clique no ícone da lupa>>Escreva o nome do aplicativo por exemplo"Facebook" Instalar.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Gostaria de saber se é realmente confiavél baixar as atualizações do firmware! baixei e odiei

Meu celular, apareceu atualizado com sucesso, mas não gostei da aparecia dele, ficou lento! E mesmo depois de atualiza lo. A samsung continua mandando atualizar o sofware
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
GTI9082L Galaxy gran duos
 - salvador, ba
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, como vai ?

Sim, todas as atualizações disponibilizadas oficialmente são para melhora do desempenho do aparelho.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual o programa para atualizar o meu gran duos? onde posso baixar?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Karime
 - Nanuque - MG
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Bom Dia,

Karime, o aparelho pode ser tanto atualizado pelo próprio produto, em Menu> Configurações> Sobre o Dispositivo> Atualização de Software, quanto pelo Samsung Kies, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para maiores esclarecimentos consulte o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Realizei a atualização de android 4.1 para 4.2.2 samsung gt-19082L mas ficou horrível como voltar?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Thiago
 - Monte Azul Paulista
em Galaxy Gran Duos
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Boa Tarde,

Thiago, não é possível voltar a versão anterior do Android.

Até mais
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Herbert Samsung
-1ponto
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Pergunta

Baixei uma atualização da Samsung no celular GT-I9082L versão androide 4.2.2, mas o dispositivo ficou lento em tudo.

celular androide GT-I9082L versão androide 4.2.2,
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Cordeiro
 - Cotia, Sp
em Galaxy Gran Duos
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Olá Cordeiro,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

celular gran duos desligando sozinho travando depois que fiz de atualização.

fiz atualização do software, do android 4.2 o celular ficou péssimo, esta travando muito, deliga sozinho as vezes não reponde aos comandos, o que posso fazer para melhorar ,voltar como antes.
pergunta feita 1 ano atrás
por
betinha
em Galaxy Gran Duos
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Olá Betinha,

Tudo bem ?

Pode tentar melhorar o desempenho do aparelho sanando os problema apresentado realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços! !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não esta se conectando no computador via usb. o que posso fazer?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
GT-I9082L GRAN DUOS
 - JANUÁRIA-MG
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, como vai ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Qualquer dúvida estou a disposição !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização do GT I9082L

Boa noite! Meu celular foi atualizado para uma versão android 4,2,2. Depois disso o celular trava a todo instante e não consigo digitar um texto sem que ele trave, Já ressetei o celular, já redefini para restaurar padrao de fábrica, porém a versão continua 4.2.2 e sempre o celular continua travando. Há algo que eu possa fazer para resolver esse problema?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Marcelo
 - Guaruja
em Galaxy Gran Duos
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra diminuir a letra das mensagems?

e dessubilinhar
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
marcio
 - multirao
em Galaxy Gran Duos
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Olá Marcio,

Tudo bem ?

Tente alterar o tamanho da fonte da seguinte forma: Menu>>Configurações>>Acessibilidade>>Tamanho da fonte ou Menu>>Configurações>>Tamanho da fonte.

Conheça mais sobre o seu produto através do nosso simulador, segue o link para acesso:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um samsung gt 19082l eu cliquei em algum lugar e todas minhas fotos e aplicativos e tudo ficam com a imagem estranha destorcida ja mexi tenteg

me ajudem por favor
pergunta feita 11 meses atrás
por
andrea
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Andrea,

Tudo bem ?

Verifique se isso não está ocorrendo devido o aparelho está com vária aplicações em execução para finalização. Para isso pode acompanhar o passo a passo a seguir:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Ressalto que o aparelho irá continuar com a mesma memória apenas os aplicativos e aplicações do segundo plano serão encerradas

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desativar o modo anonimo de meu aparelho modelo GT-19082L Sansung

pergunta feita 11 meses atrás
por
jorginho
 - duque de caxias rj
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jorginho,

Tudo bem ?

Para mostrar o ID de chamada efetue o seguinte procedimento :

Telefone>>Sub-menu>>Configuração de chamada>> Configurações adicionais>> Id de chamada>>Padrão rede.

Acompanhe o passo a passo através do link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola tenho um gran duos gti19082 nao estou conseguindo conectar ele no pc.sai uma mensagem que nw tenho o driver..como eu baixo esse drive para o xp..

pergunta feita 1 ano atrás
por
fabinho
 - bauru sp
em Galaxy Gran Duos
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Olá Fabinho,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei Samsung Galaxy Gran Duos a dois meses e a tecla de voltar do meio parou de funcionar. o que faço ? (O Produto ainda está dentro da garantia)

pergunta feita 11 meses atrás
por
Myle
em Galaxy Gran Duos
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Olá Myle,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Caso o problema persista direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, como faço para compartilhar internet 3g? Não consigo configurar o roteador porque não tem muitas opções... Não tem aonde colocar nome nem senha

Está escrito apenas AndroidAP
pergunta feita 10 meses atrás
por
Paam
em Galaxy Gran Duos
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Olá Paam,

Tudo bem ?

Para utilizar o aparelho como modem efetua as seguinte configurações:

Via USB: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Ancoragem USB

Via Wireless: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Roteador Wi-fi

Ressalto que para ambos os procedimento é necessário que o 3G esteja habilitado e a internet esteja com o sinal estável.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não sei como fazer para que a luz dianteira acenda quando receber notificações

as duas luzes pequenas que fica na parte da frente do celular
pergunta feita 10 meses atrás
por
Paulo
 - Rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Paulo,

Tudo bem?

Este aparelho não possui LED de notificações.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde encontrar Driver

Preciso do driver cdc abstract control model (ACM) onde consigo
pergunta feita 9 meses atrás
por
jarinaldi
 - Diadema,SP
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jarinaldi,

Tudo bem ?

Não há drives disponibilizados para a conexão do aparelho ao PC. Os drives devem ser instalados automaticamente ao conectar o aparelho ao PC. Caso isso não esteja ocorrer pode acompanhar as dicas abaixo:

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular aparece carregando mesmo quando não esta carregando o que faço?

pergunta feita 9 meses atrás
por
edvania
 - são paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Edvania,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do conector com um pincel seco, após caso o LED continue sendo apresentado efetue a restauração do aparelho.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tento ouvir as músicas já baixadas no meu Samsung Galaxy gran duos (GT-19082L) e não consigo, mesmo colocando o cabo e o som em modo auxiliar. o que p

pergunta feita 9 meses atrás
por
pietro_1964
 - maceió, Alagoas
em Galaxy Gran Duos
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Olá Pietro,

Tudo bem ?

As músicas estão sendo baixados de um aplicativo nativo? Pois caso não as mesma podem não ser reproduzidas.
Verifique se o problema não está na fonte utilizada para download .

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

firmwares

o meu grand duos aceita atualização do galaxy s5?
Eu posso baixar e atualizar esse firmware?
pergunta feita 10 meses atrás
por
pecado
 - Para de minas
em Galaxy Gran Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Não, cada aparelho possui seu próprio Firmware de atualização. Verifique a disponibilidade de atualização para seu aparelho conectando o mesmo ao Samsung Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um plano de pacote de dados ativo, porém não consigo conexão de internet utlizando a opção de "Dados Moveis", no wi-fi esta OK. O que fazer?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Modesto
 - Campinas
em Galaxy Gran Duos
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Olá Modesto,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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