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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
558 Perguntas
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583 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

como altero o local de armazenamento de fotos e videos ( do celular para cartão sd)

pergunta feita 9 meses atrás
por
carvalho
 - osasco
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Carvalho,

Tudo bem ?

Para alterar o local de armazenamento de fotos e vídeos efetue o seguinte procedimento:

Acesse menu>Câmera>Configurações >Armazenamento>Cartão SD.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

conecto pela USB e nada acontece

conecto meu gran duos no pc via usb e so carrega, não mostra mais a opção MTP \ CAMERA, os drives q o proprio celular tem ñ instalam e o kies ñ reconhece, o q fazer? desde ja agradeço!
pergunta feita 8 meses atrás
por
command
 - parana
em Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Command,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

A descrição do Galaxy Gran Duos, sua memoria interna é 8gb, mas o meu só funciona 4gb. Como faço para utilizar os 8gb?

Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 8 meses atrás
por
Leticia
 - Nova Lima
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Leticia,

Tudo bem ?

A memória interna de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário. Sendo assim a memória que está sendo visualizada no aparelho é apenas a memória disponível para armazenamento.

Abraços !!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Funcionamento dos Chips

Boa tarde

Meu nome é caio e tenho um Samsung Galaxy Grand Duos, e desde que formatei não está funcionando o SIM 1, não importando o chip que coloque ele fica "somente para chamadas de emergência" e somente o SIM 2 funciona normalmente. O que posso fazer para que o slot 1 volte a funcionar?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Caio Rodrigo
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Caio,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de atualização para seu aparelho através de fota ou via Kies.

Para isso acesse o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Após a última atualização para versão Android 4.2.2 meu celular ficou horrível! Está MUITO lento.

Já li várias dicas, aqui no site, para "melhorar" o desempenho do aparelho e fiz todas, mas mesmo assim não melhorou. O aparelho está travando demais!
Gostaria de saber se há previsão para uma nova atualização que corrija esse erro? Acredito que a Samsung disponibiliza as atualizações somente para melhorar o desempenho do aparelho e não para piorá-lo.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Gabriela
 - Porto Alegre - RS
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Gabriela,

Tudo bem ?

Tente sanar os problemas que estão sendo apresentado pelo aparelho efetuando a restauração do mesmo aos padrões de fábrica.

● Modos de autenticação: WEP, WPAPSK, WPA2PSK
● Tipos de criptografia: WEP, TKIP, AES

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Fiz a atualização do SO hoje 17.05.2014 e o ícone de economia de energia sumiu. Por que?

Eu tenho um Galaxy Gran Duos GT-I9082L. Tem como recuperar essa função? Lembrando que não é o aplicativo baixado do play store e sim o que já vem no smartphone.
Desde já agradeço.Obrigado.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Tiago
 - Campinas - SP
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Tiago,

Tudo bem ?

Trata-se de uma característica da nova versão de Firmware de seu aparelho.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para acessar internet no meu gran duo sem ser wi fi?

Estou com bastantes dificuldades, um chip as vezes não funciona, e a internet nem se fala.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Carol
 - Ceará
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Carol,

Tudo bem ?

Caso já tenha um ponto de acesso pode pulas o passo 1.

1-Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN

Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.

2-Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Para facilitar acompanhe o passo a passo com nosso simulador:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço pra usar a internet 3g dois meus dois chip´s no gran duos ???

1 é da claro e o outro da tim, e só consigo usar o da claro !!!
pergunta feita 6 meses atrás
por
thiago
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Oiê Thiago,

Como vai ?

Para alterar qual o SIM deseja para uso de dados basta acessar menu>>configurações>>gerenciamento de sim>>rede de serviço de dados.

Acompanhe o passo a passo junto a nosso simulador. Clique em 'Gerenciamento de cartão SIM".

Além dessa pode obter outras configurações para seu aparelho:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Espero ter ajudado :)
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como trocar o nome do bluetooth do Gran Duos GTi9063T

peguei o celular do meu marido, agora queria trocar o nome do bluetooth mas nao consigo esta opção.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Thata
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oiê Tata !!!

Tudo bem ?

Então, para mudar o nome Bluetooth de seu aparelho basta efetuar o seguinte procedimento:

Acesse menu>>Configurações>>Habilite o Bluetooth, nas mesma página selecione o botão Sub-menu (=)>> Após selecione o nome que desejar.

Obtenha dicas de uso para seu aparelho através do nosso simulador:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços :)
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu banco (Banco do Brasil) informa que não há suporte pra esse sistema?

Não consigo habilitar meu banco para fazer operações pelo Smartfones bem com não consigo baixar o Java
pergunta feita 6 meses atrás
por
Mateus
 - São Vicente - SP
em Galaxy Gran Duos
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Oi Mateus,

Tudo bem ?

Devido a Samsung não desenvolver este aplicativo é necessário contatar diretamente o desenvolvedor do mesmo para maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para gravar uma conversa durante uma chamada no Gran Duos

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Trindade
 - Altos-Pi
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Trindade,

Tudo bem ?

Não é possível realizar gravações da ligações do aparelho. Caso deseje pode acessar o "Play Store" de seu aparelho e verificar a disponibilidade de realizar um download de um aplicativo com essa funcionalidade.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bluetooth

Apos a atualização do android 4.2.2 , não consigo mudar o nome do aparelho (bluetooth)
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Daiane
em Galaxy Gran Duos
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Olá Daiane,

Tudo bem ?

Acesse Menu>>Config>>Mais>>Sobre o telefone>>Nome do aparelho.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu grand duo não liga

Olá, galera
Ontem a noite fui tirar do carregador meu Samsung Galaxy Gran Duos (GT-19082L) e quando fui o religuei apareceu a mensagem abaixo:
Android system recovery <3e>

reboot system now
apply update from ADB
apply update from external storage
wipe data/factory reset
wipe cache partition
apply update from cache.

Ocorre que não consigo ligá-lo de forma alguma. Alguém sabe o que fazer para resolver este problema?

Preciso de ajuda urgente. Obrigado!!!
pergunta feita 11 meses atrás
por
Vanrods
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, como vai ?

Tente sanar o problema da seguinte forma:

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde 15 minutos, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), caso o problema persista encaminhe o aparelho á um de nossos serviços autorizados.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao liga mais

meu aparelho grand duos acabou a bateria e no outro dia coloquei carregar e ele nao carrega e nao liga. o que deve ser ?
pergunta feita 8 meses atrás
por
dani
 - passo fundo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Dani,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para colocar fotos nos meus contatos.

Samsung gran duos gt i9082l
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Regis
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Regis,

Tudo bem ?

=>Toque em Contatos.
=> Toque no contato desejado (Os contatos devem estar salvos no Telefone)
=> Toque no ícone de editar.
=> Toque na opção desejada.
=> Após selecionar a foto, corte a de acordo com o que deseja e toque em Concluído.

Este procedimento entre outros pode ser acompanhado no link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Espero ter ajudado ! :)
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu gran duos não esta conectando minha internet, no caso do meu chip e muito menos a do wifi!!

Estava usando a internet normal, quando cheguei na casa de minha prima, fui conectar no wifi dela, apareceu a rede, porem ao tentar conectar o campo conectar estava apagado e só o campo cancelar estava aceso! o que faço? agora nem minha internet 3g pega.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
agatha
 - Carapicuiba
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
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Respostas
resposta 1
Olá Agatha!

Acredito que pelas características mencionadas a rede da sua prima já estava salva no seu celular, porém possivelmente com uma senha antiga. Pressione sobre a rede até apresentar as opções, escolha Esquecer Rede e faça novamente a conexão.
Para acessar a rede de dados da sua operadora sempre desligue seu wi-fi para não ocorrer interferências.

Esse assunto já está em debate no fórum, de uma olhada no tópico, pois é possível que encontre mais auxilio. Caso fique com dúvidas, questione no tópico.

Faça a busca digitando “ não esta conectando wifi “
Segue link para facilitar:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Continue participando!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-4pontos
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Pergunta

Não consigo enviar e nem receber mensagem MMS pelo Gran Duos.

Não consigo enviar e nem receber mensagem MMS pelo Gran Duos. As operadoras tentam configurar, mandam configurações para o aparelho, mas mesmo assim não consigo. A claro diz que o aparelho não é homologado por eles, e, por isso não podem fazer nada. alguém poderia me ajudar?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Mitson
 - Rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Neste caso tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN

Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.

Todos os campos abaixo de servidor devem ser preenchidos.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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resposta 2
Tento mandar com aparelho conectado. Ja fiz vários testes, conectado pelo wi-fi e pela rede de dados. Teve uma época que mandava agora não manda mais.. Não sei se é alguma configuração no próprio aparelho que deva estar faltando. Já muito chateado com isso.
Obrigado pela resposta.
respondida em 9 meses atrás
por
Mitson
-1ponto
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resposta 3
Olá Mitson,

Tudo bem ?

Para envio ou recebimento de MMS é necessário que o aparelho esteja conectado a internet. Efetue o teste com o 3G do aparelho habilitado e verifique se possível efetuar o envio.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

PROBLEMA COM FONE OUVIDO

Preciso saber como resolver o problema do meu celular, fica aparecendo o ícone do fone de ouvido sendo que o mesmo não está conectado. Como posso resolver este problema..Já resetei e não funcionou..
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
willian
 - Goiania
em Galaxy Gran Duos
-3pontos
3de 9acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, Como vai ?

O link abaixo passou por alterações. Os as formas de atualização podem ser obtidas nos seguinte links:

Via Kies:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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resposta 2
O link esta invalido!
respondida em 11 meses atrás
por
Netto
 - Caçapava - SP
0pontos
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resposta 3
Olá Willian!

Tente verificar se não possui nenhuma sujeira na entrada do fone de ouvido, você pode conectar e desconectar o fone algumas vezes. Verifique a disponibilidade de alguma atualização para o produto.

Segue link com mais informações sobre atualização
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

Vibração na tela de desbloqueio

Dentre tantos problemas que essa última atualização do Android 4.2.2 causou, uma delas foi a incômoda vibração que dá ao desbloquear a tela utilizando a senha "padrão". Gostaria de saber como faço para desativá-la?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Gabriela
 - Porto Alegre - RS
em Galaxy Gran Duos
-3pontos
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Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Vai em configuração - tela de bloqueio - vibrar ao tocar na tela. é só desmarcar essa opção
respondida em 7 meses atrás
por
Fafa
-2pontos
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resposta 2
Olá Gabriela,

Tudo bem ?

Não é possível a remoção, trata-se de uma característica da versão do sistema operacional.

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
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Pergunta

comprei o celular samsung galaxy gti9082l

nao aparece to9da a lista de meus contatos ochip e o mesmo.
Nao aparece os números de telefones da lista de contatos
pergunta feita 7 meses atrás
por
cida
 - Rio de Janeiro.
em Galaxy Gran Duos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Cida,

Tudo bem ?

Além desta configuração pode tirar outras dúvidas usando nosso simulador:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Bye !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Cida,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse Contatos>>Sub-menu>Opções de visualização e marque a categoria desejada.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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