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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
492 Perguntas
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501 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

acho que o imei do meu samsung gran duos está bloqueado para uma certa operadora pois quando tento selecionar rede diz "erro durante busca de rede"

gostaria de saber como desbloquear?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
João
em Galaxy Gran Duos
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Olá, João como vai?

Entre em contato com a operadora e solicite mais informações.

Para consultar o IMEI do seu aparelho, selecione:

Telefone> Teclado: *#06#.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

quando bloqueio o cel ele bolqueia normal, mas quando vou desbloquea ele ñ acende a tela, como se estivesse queimando, mas funciona normal, a tela so

volta quando eu tiro a bateria. o que pode ser? defeito?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
isaac
 - casa
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, Isaac como vai?

Não é normal a tela fica escura durante o desbloqueio da tela.
Compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

MEU GRAN DUOS GT 19082L ESTAR DESLIGANDO SOZINHO O QUE DEVO FAZER?

pergunta feita 1 ano atrás
por
RICHARD
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, Richard como vai?

Primeiramente verifique se instalou algum aplicativo recentemente, desinstale e observe se será normalizado.
Limpe os conectores dourados da bateria e do aparelho com um pano limpo e seco.
Limpe também o cartão SIM e cartão SD.

Após esses testes, verifique se foi solucionado.

Abraços...
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como tirar foto por voz no gran duos?

pergunta feita 1 ano atrás
por
kleyton
 - Olinda
em Galaxy Gran Duos
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Olá,

Como vai?

Este aparelho não efetua está funcionalidade.

Abraços...
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um Gran Duos, quando estou em uma chamada o meu outro chip não toca, gostaria de saber porque.

Quando estou em uma chamada, e outro pessoa me liga no outro chip, não mostra que outra pessoa esta me ligando no outro chip, como faço pra arrumar isso.
pergunta feita 1 ano atrás
por
David
 - Brasilia
em Galaxy Gran Duos
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Olá David,

Para que isto ocorra é necessário habilitar a opção Dual Sim. Pode habilitar está opção da seguinte forma:

Menu- Configurações- Gerenciamento de cartões SIM- Habilite a opção -2 Chips sempre ativos.

Abraços...
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu gran duos não quer ligar o que faço?

primeiro apareçeu na tela que estava carregando,mas não estava com o carregador conectado, assim que a carga a cabou coloquei pra recarregar mas não deu sinal nenhum troquei de carregador mas não adiantou. o que deve ser?
pergunta feita 1 ano atrás
por
marcelo
 - barra velha sc
em Galaxy Gran Duos
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Olá, Marcelo como vai?

Primeiramente, remova todos os acessórios do aparelho: bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco e limpe também os conectores dourados do aparelho.
Coloque o dispositivo para carregar somente com a bateria conectada.
Deixe carregando por 30 minutos no mínimo e após esse tempo tente ligar o aparelho.

Para mais informações sobre reparo compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como eu faço para desativar a vibração do Galaxy Grand Duos quando pressiono a tela?

Já desativei todas as opções de vibração, mas quando pressiono a tela ou um ícone o celular vibra.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Alessandra
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Alessandra,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema :

Menu>>Configurações>>Mais configurações>>Som>>Desmarque a opção “Vibrar enquanto toca”.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

problemas com a câmera

já fiz tudo que disseram, inclusive o que diz o manual e mesmo assim minha câmera não funciona, o que mais posso fazer?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Michele
 - Joaçaba
em Galaxy Gran Duos
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Olá Michele,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória, tente acessar as configurações da câmera e efetuar a restauração para isso acesse menu>> Câmera>>Configurações>Zerar.

Tente também limpar os dados acessando menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>>Todas>> Limpar dados ou Força parada.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu gran duos n está funcionando o audio dos videos oq eu posso fazer ?

pergunta feita 1 ano atrás
por
junior partido alto
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Junior,

Tudo bem ?

Verifique o volume da mídia através de menu>Configurações>Som >Volume>Midias. Caso o volume já esteja no máximo restaure as configurações do aparelho.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Após a atualização da versão do software através da conta Samsung não consigo mais realizar a conexão ao PC

modelo GT-i9082L
versão do android 4.2.2
mensagem no celular: "a politica de segurança restringe o uso da conexão ao pc"
pergunta feita 1 ano atrás
por
Alexandre
em Galaxy Gran Duos
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Se possível efetue o teste também em outros PCs e com outros cabos USB.

Abraços!!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como tira o meu telefone do confidencial

Entro nas configurações e não encontro nenhuma forma,de tirar o telefone do confidencial.
pergunta feita 1 ano atrás
por
gilberto
 - juiz de Fora
em Galaxy Gran Duos
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Olá Gilberto,

Tudo bem?

Para alterar o ID do aparelho efetue o procedimento abaixo:

Telefone>Sub-menu(=)>Configurações>Configurações Adicionais> Id de chamada

Abraços!!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como configurar impressora no meu celular??????

pergunta feita 1 ano atrás
por
Beto
 - Campo Grande MS
em Galaxy Gran Duos
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Olá Beto,

Tudo bem?

Caso a impressora seja Samsung com a função Mobile print, basta acessar o Play Store do aparelho e efetuar o download do aplicativo Mobile Print, desta forma será possível imprimir direto do aparelho, se a impressora não for Samsung entre em contato com o fabricante da impressora e verifique se os mesmo possui um aplicativo com está função.

Abraços!!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que os icones das fotos do meu gran duos nao abrem no pc

pergunta feita 1 ano atrás
por
cabelo
 - guarulhos
em Galaxy Gran Duos
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Olá Cabelo,

Tudo bem ?

Pode visualizar os arquivos do aparelho utilizando o Software Samsung Kies. Segue o link de acesso ao mesmo :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Pode obter maiores informações sobre as opções disponíveis no Software através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

problema na camera...

As fotos que tiro esta saindo com tarjas cinzas.... e nao consigo visualiza las... o meu celular eh o grand duos
pergunta feita 1 ano atrás
por
camila
 - sao paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Camila,

Como vai ?

Efetue a limpeza da câmera, tente zerar as configurações acessando câmera>Configurações>Zerar.

Tente efetuar a limpeza de dados em menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados.

Persistindo efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, ao tirar fotos do Gran Duos, aparece vários pontinhos pretos, inclusive quando a imagem é capturada, como faço para resolver isso? abços

pergunta feita 11 meses atrás
por
Vanessa
 - Caieiras
em Galaxy Gran Duos
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outro cartão SD inserido no aparelho, tente também realizar a restauração da câmera da seguinte forma:

Menu>>Câmera>>Configurações>> Zerar.

Limpe as configurações acessando menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações> Todas>>Câmera>> Limpar dados.

Caso persista efetue restauração do aparelho aos padrões de fábrica.Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Gran duo não ta ligando ele só vai a te a escrita Samsung nao sai dessa tela?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
eduhfoz
 - curitiba
em Galaxy Gran Duos
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Olá, como vai ?

Tente sanar o problema realizando os seguinte procedimentos no aparelho:

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde 15 minutos, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), caso o problema persista encaminhe o aparelho á um de nossos serviços autorizados.

Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como diminuo a saturação da tela do Gran Duos?

As cores da tela do meu Gran Duos são muito saturadas e não condiz com a verdadeira saturação, gostaria de saber como reduzo a saturação do meu celular.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Vinicíus
em Galaxy Gran Duos
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Olá Vinicíus,

Tudo bem ?

Não é possível alterar a saturação da tela, apenas é possível alterar o brilho da tela do aparelho. Para isso acesse : Menu>Configurações>Visor>Brilho.

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA EXCLUIR OS NUMEROS RECENTES QUE FORAM ENVIADAS MENSAGENS SMS QUANDO COMEÇO A DIGITAR UM NUMERO DE FONE ELE EXIBE OS ULTIMOS NUMEROS

COMO FAÇO PARA EXCLUIR OS NUMEROS RECENTES QUE FORAM ENVIADAS MENSAGENS SMS QUANDO COMEÇO A DIGITAR UM NUMERO DE FONE ELE EXIBE OS ULTIMOS NUMEROS ENVIADOS QUERO EXCLUIR ESSES NUMEROS RECENTES NAS MENSAGENS SMS
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
MARIO
 - BARAO DE GRAJAU MA
em Galaxy Gran Duos
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Olá Mario,

Tudo bem ?

Não é possível remover estas sugestões, ao começar a digitar uma nova mensagem será sugerido automaticamente os números salvos em sua agenda.

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Mesmo selecionando o chip 2 para fazer ligações (TIM), o celular realiza as mesmas com o chip 2 (Claro). O que faço para corrigir?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Fernando
 - Porto Alegre
em Galaxy Gran Duos
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Olá, Fernando como vai?

Realize as demais configurações:

- Menu> Configuração> Gerenciamento de cartão SIM, ative os dois cartões.
Antes de realizar a ligação, puxe barra de notificação e selecione o cartão SIM desejado para efetuar a chamada.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

não consigo acessar a internet pelo wifi

até ontem meu grand duos acessava a internet normalmente tanto 3g quanto wifi, a noite ele parou de acessar pelo wifi. Ele encontra a rede, conecta mas eu não consigo ter acesso a nada, isso com qualquer wifi, não só o de casa. o que eu faço? Já reiniciei o celular, mandei esquecer as redes, tudo o que eu imaginei que pudesse ser fiz. muito obrigada desde já
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Juliana
 - Alfenas - MG
em Galaxy Gran Duos
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Olá Juliana,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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