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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
461 Perguntas
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485 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Não consigo enviar e nem receber mensagem MMS pelo Gran Duos.

Não consigo enviar e nem receber mensagem MMS pelo Gran Duos. As operadoras tentam configurar, mandam configurações para o aparelho, mas mesmo assim não consigo. A claro diz que o aparelho não é homologado por eles, e, por isso não podem fazer nada. alguém poderia me ajudar?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mitson
 - Rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Neste caso tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN

Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.

Todos os campos abaixo de servidor devem ser preenchidos.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Tento mandar com aparelho conectado. Ja fiz vários testes, conectado pelo wi-fi e pela rede de dados. Teve uma época que mandava agora não manda mais.. Não sei se é alguma configuração no próprio aparelho que deva estar faltando. Já muito chateado com isso.
Obrigado pela resposta.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Mitson
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resposta 3
Olá Mitson,

Tudo bem ?

Para envio ou recebimento de MMS é necessário que o aparelho esteja conectado a internet. Efetue o teste com o 3G do aparelho habilitado e verifique se possível efetuar o envio.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o candy camera fica com manchas vermelhas. o q eu faço?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
jaqueline
em Galaxy Gran Duos
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3 respostas
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resposta 1
Olá Jaqueline,

Tudo bem ?

Como o problema apenas apresentado pelo aplicativo, oriento que contate o desenvolvedor do mesmo para maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
So aparece no aplicativo. E no aplicativo retrica ñ pega a camera de traz
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
jaqueline
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resposta 3
Olá Jaqueline,

Tudo bem ?

As manchas ocorre apenas neste aplicativo, ou usando as funções padrão da câmera do aparelho ?

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

no candy camera a camera fica com manchas vermelhas e no retrica a camera de traz ñ pega. mas a camera do celular esta normal. o q eu faço???

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
jaqueline
em Galaxy Gran Duos
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2 respostas
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resposta 1
Oi Jaqueline,

Tudo bem ?

Conheça mais sobre as característica de seu aparelho obtenha também dicas usando nosso simulador:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá Jaqueline,

Tudo bem ?

Este aplicativo trata-se de uma aplicação desenvolvido por terceiros. Neste caso como a câmera do aparelho está funcionando normalmente entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Vibração na tela de desbloqueio

Dentre tantos problemas que essa última atualização do Android 4.2.2 causou, uma delas foi a incômoda vibração que dá ao desbloquear a tela utilizando a senha "padrão". Gostaria de saber como faço para desativá-la?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Gabriela
 - Porto Alegre - RS
em Galaxy Gran Duos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Vai em configuração - tela de bloqueio - vibrar ao tocar na tela. é só desmarcar essa opção
respondida em 4 meses atrás
por
Fafa
-2pontos
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resposta 2
Olá Gabriela,

Tudo bem ?

Não é possível a remoção, trata-se de uma característica da versão do sistema operacional.

Abraços !!!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

problemas com as mensagens

Qdo estou digitando as msgs a tela aumenta demais e as teclas não correspondem as letras digitadas, isto é teclo em uma letra aparece outra, aí pra voltar a tela ao normal tenho que ir a tela inicial e começar td de novo e isto ocorre com mta frequência, e torna-se impossível mandar msgs.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Gigi
em Galaxy Gran Duos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
O meu celular é o gran duos I908-2L e não consegui achar as opções q vc me indicou, não consegui chegar ao teclado.
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Gigi
 - Peruibe
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resposta 2
Olá Gigi,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando o seguinte procedimento:
- Menu>>Configurações>>Aplicações >>Todas >> Teclado >>Limpar dados.

Conheça o nosso simulador com várias dicas sobre uso do seu aparelho:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Sincronização Programada (e-mails e redes sociai)

Prezados,
Fiz a compra de um Galaxy Gran Duos, e o mesmo não me informa a chegada de novos emails, ou seja, programei para fazer a sincronização/atualização dos e-mails a cada hora e mesmo assim nada!
Me deparei que no menu > Conf.> Contas >Email, a sincronização do mesmo se encontra Desativa, coisa que no meu antigo Galaxy y duos eu sempre deixei na marcação Ativada, ou seja para sincronizar automaticamente no intervalo pre estabelecido de 1 em 1 hora. Vejo que no Galaxy Duos eu não consigo deixar tal Sincronização Ativada automaticamente, com isso sou obrigado a ir na aba Sincronizar Agora para ver se de fato chegou algum novo e-mal, coisa bem desagradável, pelo fato de tomar tempo! Caso seja possível Ativar um meio que sempre que chegue novos e-mails em minha caixa de entrada eu fico sabendo automaticamente me polpando de ir ate em Configurações > Contas > Email e peça para sincronizar Agora? Meu objetivo no Gran Duos é que os E-mails sincronizem sozinhos e que o ícone E-mail mostre que chegou por exemplo 2 ou 3 novas mensagem, exemplo: Email ² ou Email ³
pergunta feita 11 meses atrás
por
J.Daniel
 - Juiz de Fora
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Daniel!

Entre nas Aplicações e após em Configurações, selecione a opção Uso de Dados, agora pressione SubMenu ( botão á esquerda do central, com dois riscos ) e marque a opção de Sincronizar Dados.
Verifique se normaliza!

Seguimos á disposição
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como tirar do modo de segurança

Como faço pra tirar do modo de segurança.
pergunta feita 11 meses atrás
por
arce
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Arce!

Caso o produto tenha entrado em Modo de Segurança simples você deve retirar a bateria do produto por 5 minutos, ao ligar o produto já estará em modo normal.
O produto permanecendo em Modo de Segurança, possivelmente ocorreu algum erro no produto, assim ele ativou o modo para não perder o sistema. Neste caso você pode tentar restaurar o aparelho para as configurações de fábrica .
> Configurações - Fazer Backup e Redefinir - Restaurar Padrão de Fábrica <

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

meu gran duos passei o software no kies mas o touch não ta funcionando direito ele ao invés de toque tem que tocar varias vezes com a lateral do dedo

pergunta feita 10 meses atrás
por
jorge angelo
 - atibaia
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Jorge!

Verifique se a função TalkBack , entre em Configurações e em Acessibilidade e após localize TalkBack e desative. Se a função estiver ativa você deve tocar uma vez para selecionar e depois dois toques para acessar, e para utilizar a barra de rolagem utilize os dois dedos na tela.

Seguimos á disposição
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como faze com que meu Grand Duos atualiza apenas e-mails recentes?

Quando entro em e-mails, meu aparelho fica atualizando minhas mensagens e baixado itens de desde 2010, que inclusive já foram excluídos em meu notebook há tempos. A tarefa de apagá-los levará dias. Como fazer com que sejam baixados apenas e-mails recentes?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Gilberto
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Gilberto!

Você pode configurar essa opção. Caso esteja utilizando o atalho Gmail, abra os e-mails e pressione Submenu (botão á esquerda do central), selecione Configurações e após clique sobre sua conta, altere a opção Dias de Correio para Sincronizar.

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Boa tarde Equipe sansung,meu celular nao da a opção de escolher qual chip quero usar apartir da minha agenda de contatos.Como configuro?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Rafael
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Rafael!

Isso é uma característica do aparelho, a opção no teclado para escolher qual chip deseja utilizar é apenas no discador. Você deve selecionar o chip que deseja utilizar antes de realizar a chamada, basta abrir a barra de notificações (deslize a parte superior da tela para baixo).
Outra dica é abrir o Teclado e digitar o começo dos contatos que irá apresentar um atalho para a agenda. Exemplo, você mora em São Paulo e todos seus contatos estão salvos com 011 na frente dos números, abra o Teclado e digite 011, na direita irá apresentar um Número com uma Seta para Baixo, pressione que irá abrir todos os contatos que começam com 011 da sua agenda.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

kies

tenho um smartfone GT-I9082L e baixei o kies, após instalado e o dispositivo conectado via USB as vezes recebo a mensagem que este KIES não é compatível como dispositivo. Então desinstalei e instalei o KIES3, ele continua dizendo que a versão não é compatível e sugeriu instalar o KIES 2.6. Não achei essa versão no site da Samsung. o que faço ?
pergunta feita 9 meses atrás
por
sergio
 - curitiba - pr
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi sergio.

Você pode escolher a versão do Kies para baixar pelo link http://www.samsung.com/br/support/u....
Recomendo não baixar a versão 3 do Kies. Ela somente reconhecerá aparelhos com a versão de Android em 4.3, sendo que seu aparelho ainda esta na versão 4.1.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

não consigo escrever no meu GRAN Duos, quando digito um carater me aparece um outro carater no ecrã. exemplo se digitar na letra "q" vai aparecer uma.

como posso fazer para ajustar o ecrã ou calibrar o ecrã?
pergunta feita 9 meses atrás
por
quiteque
 - Luanda/Angola
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, como vai?

Não possui uma calibração da tela, verifique se o erro ocorre apenas utilizando o teclado, ou em qualquer momento de utilização da tela, caso seja apenas no teclado verifique as configurações de linguagem e idioma.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como escutar musicas do aparelho (Gram Duos) num rádio FM?

pergunta feita 9 meses atrás
por
migrador
 - Osório - RS
em Galaxy Gran Duos
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Olá Migrador, como vai?

Verifique se o aparelho de som é compatível com conexão USB, ou verifique a disponibilidade de um cabo P2 para conectar na saída de áudio do celular ( fone de ouvido ) e ligar em outra fonte de áudio como caixas acústicas.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

CONTA SAMSUNG. NÃO ACEITA USUÁRIO E OU SENHA, DIZ QUE ESTÁ INCORRETO, SENDO QUE O EMAIL ESTÁ CERTO E A SENHA FOI ALTERADA E DIGITO CORRETAMENTE.

pergunta feita 9 meses atrás
por
MARKUS
 - PORTO ALEGRE
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Markus!

Acesse o site abaixo e verifique se consegue acessar sua conta, caso contrário utilize a opção Esqueci meu E-mail/Senha.

http://findmymobile.samsung.com/hel...

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Quando coloco meu Samsung Galaxy Gran Duos para carregar, ao invés do percentual da bateria ir para a frente, ele volta.

Por exemplo: ele está com 15% de bateria, e ao invés de ir para 16% conforme carrega, ele vai para 14%.. E eu já verifiquei que o "raiozinho" que fica na bateria quando está carregando, permanece ali quando a bateria está voltando. O que devo fazer?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Anny
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Anny, como vai?

Verifique se a bateria do aparelho está carregando e durando o tempo normal mas apenas não está mostrando a porcentagem certa, ou, se o produto na verdade não está carregando.
Caso seja apenas a porcentagem que não está correta, primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

OLÁ, USO O CHIP DA VIVO COMO CHIP 1, QUANDO VOU NA AGENDA,NÃO CONSIGO POR FOTOS NOS CONTADOS DO CHIP 2, NO CASO TIM, COMO FAÇO?

pergunta feita 9 meses atrás
por
RENATA PANDA
 - BAURU
em Galaxy Gran Duos
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Olá Renata, como vai?

É necessário que todos os contatos estejam salvos na memória interna do próprio aparelho. Para isso abra seus contatos e pressione Submenu (botão á esquerda do central) e localize Importar do SIM.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O GALAXY GRAND DUOS TEM A TECNOLOGIA DLNA

pergunta feita 9 meses atrás
por
FELICIANO
 - Cacoal RO
em Galaxy Gran Duos
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Olá Feliciano!

Sim, o produto possui a tecnologia em questão.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Mensagem que aparece ao ligar câmera "Erro na Câmera" tem solução?

pergunta feita 9 meses atrás
por
dadestigliani
 - Angra dos Reis
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, como vai?

Tente reiniciar a aplicação. Entre em Configurações e após em Gerenciador de Aplicações, na aba Todos localize o aplicativo Câmera, após selecioná-lo pressione sobre Forçar Parada. Desligue o aparelho por 3 minutos e religue.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O chip2 não funciona e celular não esta carregando desligado, e esta desligando sozinho.

boa noite, desde de ontem deu problema no meu celular ja configurei nas configurações de fabrica e nada continua com o mesmo problema, ontem também ficou desligando sozinho.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Alessandra
 - Tabão da serra
em Galaxy Gran Duos
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Olá Alessandra!

Verifique a disponibilidade de atualização para seu aparelho, você pode atualizar pelo Kies ou via FOTA.

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

grand duos

Fui conectar meu galaxy grand duos no som da minha casa e no som do carro, mas não pegou. O som fica lá carregando mas n toca as musicas q estão no meu celular. Como faço pra poder tocar??
pergunta feita 9 meses atrás
por
Dudu
 - Fortaleza-Ce
em Galaxy Gran Duos
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Olá Dudu, como vai?

Alguns dispositivos podem não reconhecer o aparelho como armazenamento, mas tente abrir a barra de notificações e pressione sobre Conexão USB e altere a opção marcada. Muitos cliente utilizam um cabo P2 no conector do fone de ouvido e no dispositivo externo de áudio, assim o celular utiliza as caixas de outro aparelho para a saída de áudio.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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