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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
285 Perguntas
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300 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Gostaria de saber como ativar o código da operadora nos dois chips?

Bom dia?
Gostaria de saber como ativar o código das operadoras para inserir automático, até tem essa função pois já localizei, pois como são dois chips diferentes não pode ter o mesmo código de operadora, tem alguma alternativa para deixar códigos diferentes?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Alan Luiz
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
+2pontos
11de 20acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
6 respostas
Respostas
resposta 1
Os meus chips são um da Vivo e um da Claro. Consegui ativar os códigos da seguinte maneira, na sequência: Clique no ícone Telefone, Menu, Config. de Chamadas, Código do Provedor de Serviço, Desmarcar a caixa "Automático". Voltar a tela inicial, Apps, no meu caso eu cliquei no Menu Claro, Claro DDD Fácil, ATIVAR. Voltar a tela dos Apps, Vivo Chip, Facilidades, Vivo DDD, Ativar. Atenção: o sistema da Claro ainda não reconhece o "nono" dígito, quanto ao da Vivo, tudo OK. Boa sorte.
respondida em 5 meses atrás
por
VagnerTL
 - São Vicente - SP
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá!

Essa opção é do aparelho e não da rede, ele não irá diferenciar os chips. Uma opção além de aplicativos com essa função, seria deixar a opção desativada e salvar os contatos já com o número da operadora na frente, na própria agenda.

Até mais
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
resposta 3
Eu tentei fazer isso que foi sugerido, mas não dá certo. Ele configura apenas uma operadora, que vale para os dois chips. A única coisa que deu certo, foi baixando, pelo Google Play, um programinha chamado "Operadora DDD" (Denis C. Souza). Esse programa insere a operadora de acordo com o chip que você quer usar e também formata a agenda e insere o 9 antes de todos os telefones de São Paulo e Rio de Janeiro.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Hiram
 - São Paulo
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 4
Também estou com o mesmo problema, aparentemente a configuração do código da operadora é única e não uma para cada SIM, como posso resolver tal problema no Gran Duos?
respondida em 7 meses atrás
por
Rene
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 5
Teria a possibilidade de me passar passo a passo, pois não estou conseguindo ativar.
GRato
Alan
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Alan
 - São Paulo
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 6
Alan,

Selecione um chip e configura.
Volte a tela inicial, selecione o outro e configure.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-8pontos
2de 12acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para capturar um print da tela?

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Tatiana
 - Mogi das Cruzes
em Galaxy Gran Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
no meu aparelho passo a mão por cima da tela e ele faz o print da tela
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Marcio L. Nehring
 - Pomerode,SC
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Tatiana, como vai?

Basta pressionar a Tecla Central + Tecla lateral Liga/Desliga.

Abraços
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
7de 12acharam essa resposta útil.
Pergunta

Depois que meu Gran Duos foi atualizado pra 4.2.2 está lento impossível de utiliza-lo e aparece a seguinte mensagem (que o system não esta fucionando)

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Vitoria
em Galaxy Gran Duos
+2pontos
3de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Também já fiz tudo isso, até a atualização meu aparelho era super rápido, agora, os comandos demoram muito, além de ele travar, ficar com a tela preta, precisamos de um auxilio, creio q uma correção d erro seja o mais apropriado!
respondida em 6 dias atrás
por
RRoldan
 - São Paulo
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Fiz tudo o que foi recomendado aqui nas respostas da Samsung e continua muito lento.
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
SGondim
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Vitoria,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !!!!
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
-11pontos
3de 17acharam essa resposta útil.
Pergunta

Na mesma linha onde aparece chip ao lado do despertador aparece um olho, o que significa este olho?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Claudia
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Claudia, como vai?

Significa que a função Smart Stay está ativada. Quando estiver lendo um artigo na internet, um e-book ou simplesmente estiver navegando pelo menu do aparelho e por algum motivo você parar de olhar para a tela, a câmera frontal reconhece o movimento dos seus olhos e identifica que você parou de usar o aparelho. Com isso, ele gradativamente diminui o brilho da tela e depois de um certo tempo (que pode ser determinado nas configurações de Suspensão Inteligente) ele apaga totalmente a imagem. Sendo assim, de forma conveniente, ele economiza bateria.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
+6pontos
6de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu celular fica aparecendo na tela toda hora "atualizando dados do sim" e ele faz um som e acende a luz toda vez que essa mensagem aparece na tela

o que faço para não aparecer mais essa notificação e nem ficar fazendo sons e acendendo a luz toda hora, pois fica descarregando ele.
pergunta feita 6 meses atrás
por
alessandra
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Alessandra,

Sim ele volta ao padrão de fábrica, sem nenhum aplicativo instalado. Recomendo que teste o produto sem aplicativos, pois pode ser um erro ocasionado por algum deles. Você configurando sua conta Google no produto, é possível instalar novamente todos seus aplicativos registrados na conta, até mesmo os pagos.

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Mas se eu restaurar o aparelho, eu perco meus programas e ele volta a versão de fábrica ou não?
respondida em 6 meses atrás
por
Alessandra
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Alessandra!

Acredito que seja uma atualização entre o chip e a operadora, teste desativar as mensagens de broadcast, caso permaneça restaure o aparelho.
O caminho para desativar é: menu, mensagens, submenu, configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB. Faça isso nos dois chips.

Seguimos á disposição
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

como baixar aplicativos na memória externa?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Cris
 - itu
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom dia !
Estava procurando isso mesmo, deixar os app na memória externa, porei achei! Você disse que dependendo da versão do android isso não é possível né? Achei estranho que tenho amigos que tem versões anteriores e conseguem fazer isso. Então no caso resta surgir uma atualização para o sistema para que isso seja possível ?
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Thiago
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Cris, tudo bem?

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, nas novas versões do Android, o sistema tem como característica transferir automaticamente, não possuindo a possibilidade de realizar o procedimento manualmente como em versões antigas.

Abraços
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
4de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como Faz para colocar o Music Player na tela de segurança?

Nas versões anteriores mesmo com a tela de bloqueio padrão o Music Player aparecia, nesse agora não aparece.
Tem alguma maneira?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Alan Luiz
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Alan,

Tudo bem?

Isto trata-se de uma característica do sistema operacional anterior, está versão não possui essa funcionalidade.

Abraços,

Até mais !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Mara Samsung!!

Até fiz isso, mas só funciona para colocar o atalho e não que nem era ante, ficava o player mesmo sem ter que precisar clicar no atalho para abri-lo, e o icone só aparece quando não tem segurança, pois quando coloco a senha padrão(combinação com os dedos ) não aparece na tela.

Grato,

Ficarei no aguardo

Alan
respondida em 3 meses atrás
por
Alan Luiz
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, Alan como vai?

Selecione as demais configurações no seu dispositivo:

- Menu → Meu dispositivo → Tela de bloqueio → Bloqueio de tela → selecione o ícone de Music Player para bloqueio de tela.

Abraços!
respondida em 3 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

IMAGEM NEGATIVO

Há alguns dias a tela do meu Galaxy Grand Duos GT-I9082L destravou no bolso passou ter a tela com todas as imagens tais como um negativo de foto. Testei todas as possibilidades e não consegui desabilitar tal.
Questiono qual o procedimento para restaurar a configuração anterior?
pergunta feita 5 meses atrás
por
Fernando
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Fernando.

Vá em Aplicações > Configurações > Acessibilidade. Desative a opção "Cores negativas".

Até mais.
respondida em 5 meses atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Sansung grand Duo nao conecta na internet so pelo wifi por que ?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Bred
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Abraços!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

como ativo a lanterna do meu samsung GT - 19082l

pergunta feita 6 meses atrás
por
timão
 - mairiporã
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Abra o Menu de Aplicações e selecione a Aba Widgets, localize a lanterna ( Assistive Light ).

Abraços
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Travamentos

Celular trava quando algum aplicativo faz uso do gps (maps, Facebook, forsquare..) e as vezes quando estou usando a camera..
pergunta feita 10 meses atrás
por
Douglas Mendonça Oliveira
 - RJ
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Douglas!

As vezes o aparelho não está configurado adequadamente ao uso do usuário.
Verifique por gentileza se a função Economia de CPU dentro do Controle de Energia está habilitada, caso sim desabilite e teste. Essa função limita o desempenho da CPU do aparelho, diminuindo o consumo de bateria, porém se você utiliza muitas funções pode ocasionar travamentos e lentidão. A função é ideal para usuários que utilizam pouco o aparelho e desejam uma duração mais longa da bateria.
Quanto aos aplicativos, uma dica é sempre manter eles atualizados!

Abraços
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço pra evitar que o celular use o 3g sem minha autorização na ausencia do wifi?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Milah
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Milah, como vai?

Entre em Configurações e após em Utilização de Dados, desmarque a opção Dados Móveis.

Até mais
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como Salvar as fotos direto no cartão de memória?

Gostaria de saber como faço para que as fotos e vídeos do Whatsapp sejam salvos direto no cartão de memória! Não achei nenhuma configuração no cel, em Meus Arquivos tem: sdcard0 e extSdCard, mas não sei o que são.
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Viviane
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Viviane!

Para salvar diretamente no cartão de memória é necessário verificar se o aplicativo tem essa opção, como a câmera que possui a opção de escolher o armazenamento. Caso não tenha a opção no aplicativo, você pode transferir manualmente os arquivos. SDCard é a pasta do aparelho e ExtSDCard é a pasta do cartão de memória.

Abraços
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para editar várias informações (Telefone residencial, celular, email e endereço) no mesmo contato

Gostaria de orientação para incluir informações como (Telefone residencial, celular, email e endereço) do mesmo contato em um único registro.
atualmente só registra nome e uma opção de número de telefone.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Juliana
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Juliana, como vai?

A opção de adicionar mais informações aos contatos só está disponível se seus contatos estiverem salvos na memória do telefone, caso estejam na memória do seu chip terá apenas as opções de nome e telefone. Abra seus contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ) selecione Importar/Exportar e após selecione Importar do cartão SIM.
Para ficar organizada sua agenda no Submenu selecione Opções de Visualização ou Contas para Exibir e marque apenas os que deseja visualizar na sua agenda.

Abraços
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

quanto tempo devo deixar o meu celular carregando pela primeira vez?

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Márcia
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi Márcia.

Não existe um período específico para carregar seu aparelho pela primeira vez. Basta deixá-lo carregar até que ele mostre o alerta na tela de que sua carga esta completa. Sua bateria é de ION - Litio e ela não vicia.

Até logo.
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quais os tipos de cartões de memória vão neste aparelho e qual a capacidade máxima destes mesmos?

pergunta feita 6 meses atrás
por
fapper
 - juina
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Fapper,

Seu telefone aceita cartões de memória com capacidade máxima de 64 GB. Dependendo do
fabricante e do tipo do cartão, alguns cartões de memória podem não ser compatíveis com
seu telefone.

Até mais...
respondida em 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
2de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

OLÁ,bom dia comprei um galaxy gran duos ainda não sei utiliza-lo bem porém lendo "perguntas frequentes" vi que talvez futuramente precise instalar o K

OLÁ,bom dia comprei um galaxy gran duos ainda não sei utiliza-lo bem porém lendo "perguntas frequentes" vi que talvez futuramente precise instalar o KIES. A dúvida é... KIES, ou KIES 3 ja que o link ao qual fui me da estas duas opções,e afinal para que serve...é esencial?? grato
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Almeida
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Almeida como vai?

O programa KIES é um programa onde irá fazer o reconhecimentos dos dados do aparelho no PC.
Basta instala o programa e transferir dados como, músicas, fotos, vídeos, agenda e entre outros.
Com o programa consegue atualizar a versão do aparelho.

Para mais informações sobre o KIES, consulte o link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Problema no audio Grand Duos

Quando efetuo uma ligação, eu ouço muito bem a pessoa, mas a pessoa do outro lado ouve muito baixo a ligação, isso acontece nos dois chips, já configurei de todas as maneiras o som, o que seria o problema?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Marcio
 - Santo André
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Verifique se o audio do aparelho esta no máximo em Aplicações > Configurações > Som. Se estiverem no máximo e as chamadas ainda estiverem com volume baixo, restaure ele em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando comprei o GALAXY GRAN DUOS no site da samsung dizia que ele recebia ligações dos dois chip ao mesmo tempo como configuro pra acontecer isto?

Quando comprei o GALAXY GRAN DUOS no site da samsung dizia que ele recebia ligações dos dois chip ao mesmo tempo como configuro pra acontecer isto?Quando recebo ligação de um chip o outro cai na caixa postal.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Jadilson
 - salvador
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Jadilson!

Basta você habilitar a opção Dual SIM. Entre em Configurações e após em Gerenciamento de cartão SIM, selecione na opção 2 Chips sempre ativos e escolha o cartão SIM principal. Assim caso você esteja em uma ligação e receba uma chamada no outro chip, esta chamada será direcionada para o outro SIM. Verifique a disponibilidade e informações sobre o custo de chamadas com sua operadora.

Até mais
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

tem algum problema de só usar um chip no aparelho gran duos.

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
lele
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi lele.

Você pode utilizar normalmente um chip no aparelho e ele será reconhecido e utilizável sem contratempos, independentemente do slot utilizado.

Até mais.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
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