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a câmera frontal do meu celular gran duos é muito escura, queria saber se isso é normal... se não for oque devo fazer?

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samsung Galaxy Gran Duos

Dual SIM, integra as vidas pessoal e profissional, Smartphone Android 4.1 + milhares de jogos e aplicativos para download e Tela de 5" permite a melhor experiência de navegação na internet e de multi-mídia
Perguntas e respostas Respostas:
506 Perguntas
 | 
531 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Como faço para capturar um print da tela?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Tatiana
 - Mogi das Cruzes
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
no meu aparelho passo a mão por cima da tela e ele faz o print da tela
respondida em 11 meses atrás
por
Marcio L. Nehring
 - Pomerode,SC
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Tatiana, como vai?

Basta pressionar a Tecla Central + Tecla lateral Liga/Desliga.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
11de 19acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria de saber como ativar o código da operadora nos dois chips?

Bom dia?
Gostaria de saber como ativar o código das operadoras para inserir automático, até tem essa função pois já localizei, pois como são dois chips diferentes não pode ter o mesmo código de operadora, tem alguma alternativa para deixar códigos diferentes?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Alan Luiz
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
12de 23acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
6 respostas
Respostas
resposta 1
Os meus chips são um da Vivo e um da Claro. Consegui ativar os códigos da seguinte maneira, na sequência: Clique no ícone Telefone, Menu, Config. de Chamadas, Código do Provedor de Serviço, Desmarcar a caixa "Automático". Voltar a tela inicial, Apps, no meu caso eu cliquei no Menu Claro, Claro DDD Fácil, ATIVAR. Voltar a tela dos Apps, Vivo Chip, Facilidades, Vivo DDD, Ativar. Atenção: o sistema da Claro ainda não reconhece o "nono" dígito, quanto ao da Vivo, tudo OK. Boa sorte.
respondida em 10 meses atrás
por
VagnerTL
 - São Vicente - SP
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá!

Essa opção é do aparelho e não da rede, ele não irá diferenciar os chips. Uma opção além de aplicativos com essa função, seria deixar a opção desativada e salvar os contatos já com o número da operadora na frente, na própria agenda.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 3
Eu tentei fazer isso que foi sugerido, mas não dá certo. Ele configura apenas uma operadora, que vale para os dois chips. A única coisa que deu certo, foi baixando, pelo Google Play, um programinha chamado "Operadora DDD" (Denis C. Souza). Esse programa insere a operadora de acordo com o chip que você quer usar e também formata a agenda e insere o 9 antes de todos os telefones de São Paulo e Rio de Janeiro.
respondida em 11 meses atrás
por
Hiram
 - São Paulo
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
resposta 4
Também estou com o mesmo problema, aparentemente a configuração do código da operadora é única e não uma para cada SIM, como posso resolver tal problema no Gran Duos?
respondida em 1 ano atrás
por
Rene
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 5
Teria a possibilidade de me passar passo a passo, pois não estou conseguindo ativar.
GRato
Alan
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Alan
 - São Paulo
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 6
Alan,

Selecione um chip e configura.
Volte a tela inicial, selecione o outro e configure.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-8pontos
2de 12acharam essa resposta útil.
Pergunta

como baixar aplicativos na memória externa?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Cris
 - itu
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom dia !
Estava procurando isso mesmo, deixar os app na memória externa, porei achei! Você disse que dependendo da versão do android isso não é possível né? Achei estranho que tenho amigos que tem versões anteriores e conseguem fazer isso. Então no caso resta surgir uma atualização para o sistema para que isso seja possível ?
respondida em 10 meses atrás
por
Thiago
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Cris, tudo bem?

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, nas novas versões do Android, o sistema tem como característica transferir automaticamente, não possuindo a possibilidade de realizar o procedimento manualmente como em versões antigas.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
+6pontos
8de 10acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu celular fica aparecendo na tela toda hora "atualizando dados do sim" e ele faz um som e acende a luz toda vez que essa mensagem aparece na tela

o que faço para não aparecer mais essa notificação e nem ficar fazendo sons e acendendo a luz toda hora, pois fica descarregando ele.
pergunta feita 11 meses atrás
por
alessandra
em Galaxy Gran Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Alessandra,

Sim ele volta ao padrão de fábrica, sem nenhum aplicativo instalado. Recomendo que teste o produto sem aplicativos, pois pode ser um erro ocasionado por algum deles. Você configurando sua conta Google no produto, é possível instalar novamente todos seus aplicativos registrados na conta, até mesmo os pagos.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Mas se eu restaurar o aparelho, eu perco meus programas e ele volta a versão de fábrica ou não?
respondida em 11 meses atrás
por
Alessandra
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Alessandra!

Acredito que seja uma atualização entre o chip e a operadora, teste desativar as mensagens de broadcast, caso permaneça restaure o aparelho.
O caminho para desativar é: menu, mensagens, submenu, configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB. Faça isso nos dois chips.

Seguimos á disposição
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Na mesma linha onde aparece chip ao lado do despertador aparece um olho, o que significa este olho?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Claudia
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Claudia, como vai?

Significa que a função Smart Stay está ativada. Quando estiver lendo um artigo na internet, um e-book ou simplesmente estiver navegando pelo menu do aparelho e por algum motivo você parar de olhar para a tela, a câmera frontal reconhece o movimento dos seus olhos e identifica que você parou de usar o aparelho. Com isso, ele gradativamente diminui o brilho da tela e depois de um certo tempo (que pode ser determinado nas configurações de Suspensão Inteligente) ele apaga totalmente a imagem. Sendo assim, de forma conveniente, ele economiza bateria.

Abraços
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
+7pontos
7de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Chip 1 esta fazendo ligaçoes para o chip 2

meu Grand Duos possui um chip Tim no slot 1 e chip Oi no slot 2 ,por 2 vezes meu créditos da Tim foram consumidos de repente e liguei para a operadora reclamando ,e me informaram que havia feito ligações para um numero Oi e era o meu numero Oi que esta no slot 2 ,gostaria de saber como resolvo este problema pois senao nao sera possivel eu recarregar minha linha
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
thalitta
em Galaxy Gran Duos
+2pontos
3de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
4 respostas
Respostas
resposta 1
Configurações- Chamadas → Configurações adicionais → Encaminhar chamadas - Chamada de Voz: Marcar a Opção "Sempre" como desativado - "Quando ocupado" : Marcar desativado- "Sem Resposta" marcar como "Desativado".
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
David
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Thallita,

Tudo bem ?

O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função utilize o caminho já mencionado.
Com a função desativada, quando você estiver em uma ligação o seu outro número irá apresentar o sinal de ocupado, mas se não estiver em chamadas as duas linhas ficam ativas.
Para desabilitar está função acesse em seu aparelho Menu- Configurações- Gerenciamento de cartões SIM- Desabilite a opção -2 Chips sempre ativos.

Para maiores esclarecimentos segue o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 3
Meu aparelho tb está com esse problema. Por favor seja mais clara na sua resposta pois nao entendi. Se eu desabilitar a função Dual Sim Ativo, nao receberei somente ligação em um chip?

Pq isso está ocorrendo? Ja paguei por varias ligações que um chip esta fazendo para o outro.

Aguardo resposta mais detalhada.

Obrigada
respondida em 1 ano atrás
por
Fran
 - Curitibaa
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 4
Oi thalitta.

Desative a função "Dual SIM Ativo". Faça isso pelo caminho Aplicações > Configurações > Gerenciamento de Cartão SIM. è a ultima opção da tela.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

O Gran Duos vai ser atualizado para a versão 4.2 ou 4.4 ?

Queria saber se o Gran Duos vai ter essa atualização, seria ótimo se for atualizado... é um celular ótimo, não tenho do que reclamar, comprei a poucos dias. Agora estou a espera dessa atualização, ansioso.
pergunta feita 7 meses atrás
por
João Henrique
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Boa noite

O meu atualizou para versão 4.2.2 neste sábado dia 26/04/2014 => gastou mais ou menos 40 minutos, cuidado para não deligar ele e nem acabar a bateria, sempre é bom colocar na tomada.
respondida em 5 meses atrás
por
VILELA 752
 - UBERLANDIA - MG
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi João,

Tudo bem ?

Até o momento não possuímos uma data prevista para possível disponibilidade de atualização. As mesma são liberadas de forma gradativa é irá vária de acordo com o Firmware do aparelho .
Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como Faz para colocar o Music Player na tela de segurança?

Nas versões anteriores mesmo com a tela de bloqueio padrão o Music Player aparecia, nesse agora não aparece.
Tem alguma maneira?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Alan Luiz
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Alan,

Tudo bem?

Isto trata-se de uma característica do sistema operacional anterior, está versão não possui essa funcionalidade.

Abraços,

Até mais !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Mara Samsung!!

Até fiz isso, mas só funciona para colocar o atalho e não que nem era ante, ficava o player mesmo sem ter que precisar clicar no atalho para abri-lo, e o icone só aparece quando não tem segurança, pois quando coloco a senha padrão(combinação com os dedos ) não aparece na tela.

Grato,

Ficarei no aguardo

Alan
respondida em 8 meses atrás
por
Alan Luiz
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, Alan como vai?

Selecione as demais configurações no seu dispositivo:

- Menu → Meu dispositivo → Tela de bloqueio → Bloqueio de tela → selecione o ícone de Music Player para bloqueio de tela.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como Salvar as fotos direto no cartão de memória?

Gostaria de saber como faço para que as fotos e vídeos do Whatsapp sejam salvos direto no cartão de memória! Não achei nenhuma configuração no cel, em Meus Arquivos tem: sdcard0 e extSdCard, mas não sei o que são.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Viviane
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Viviane!

Para salvar diretamente no cartão de memória é necessário verificar se o aplicativo tem essa opção, como a câmera que possui a opção de escolher o armazenamento. Caso não tenha a opção no aplicativo, você pode transferir manualmente os arquivos. SDCard é a pasta do aparelho e ExtSDCard é a pasta do cartão de memória.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
4de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Sansung grand Duo nao conecta na internet so pelo wifi por que ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Bred
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
4de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu grand duos não tem a opção importar contatos no submenu

Queria importar os contatos do meu cartão SIM para o aparelho, para poder incluir outros dados, mas quando vou em contatos, e abro o submenu não tem esta opçao
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Sonia
em Galaxy Gran Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Tudo certo!!!! Obrigada!!!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Sonia
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Sonia,

Tudo bem ?

Caso está opções não esteja sendo apresentada no menu dos contatos. Tente restaurar os padrões do aparelho para sanar o problema do aparelho.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Travamentos

Celular trava quando algum aplicativo faz uso do gps (maps, Facebook, forsquare..) e as vezes quando estou usando a camera..
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Douglas Mendonça Oliveira
 - RJ
em Galaxy Gran Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Douglas!

As vezes o aparelho não está configurado adequadamente ao uso do usuário.
Verifique por gentileza se a função Economia de CPU dentro do Controle de Energia está habilitada, caso sim desabilite e teste. Essa função limita o desempenho da CPU do aparelho, diminuindo o consumo de bateria, porém se você utiliza muitas funções pode ocasionar travamentos e lentidão. A função é ideal para usuários que utilizam pouco o aparelho e desejam uma duração mais longa da bateria.
Quanto aos aplicativos, uma dica é sempre manter eles atualizados!

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Boa tarde, comprei recentemente o gran duos e utilizo no modo 2 chips, porém, frequentemente as pessoas me ligam e dá como estivesse desligado.

pergunta feita 11 meses atrás
por
Giselle
em Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Giselle, tudo bem?

Entre em Configurações e após em Gerenciamento de Cartão SIM, verifique se a opção Receber Chamadas está marcada, pois caso contrário quando você estiver utilizando internet com um chip o outro irá ficar ocupado pois a antena está sendo utilizada.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como ativo a lanterna do meu samsung GT - 19082l

pergunta feita 11 meses atrás
por
timão
 - mairiporã
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?

Abra o Menu de Aplicações e selecione a Aba Widgets, localize a lanterna ( Assistive Light ).

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço pra evitar que o celular use o 3g sem minha autorização na ausencia do wifi?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Milah
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Milah, como vai?

Entre em Configurações e após em Utilização de Dados, desmarque a opção Dados Móveis.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

IMAGEM NEGATIVO

Há alguns dias a tela do meu Galaxy Grand Duos GT-I9082L destravou no bolso passou ter a tela com todas as imagens tais como um negativo de foto. Testei todas as possibilidades e não consegui desabilitar tal.
Questiono qual o procedimento para restaurar a configuração anterior?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Fernando
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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resposta 1
Oi Fernando.

Vá em Aplicações > Configurações > Acessibilidade. Desative a opção "Cores negativas".

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
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Pergunta

quanto tempo devo deixar o meu celular carregando pela primeira vez?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Márcia
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi Márcia.

Não existe um período específico para carregar seu aparelho pela primeira vez. Basta deixá-lo carregar até que ele mostre o alerta na tela de que sua carga esta completa. Sua bateria é de ION - Litio e ela não vicia.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

OLÁ,bom dia comprei um galaxy gran duos ainda não sei utiliza-lo bem porém lendo "perguntas frequentes" vi que talvez futuramente precise instalar o K

OLÁ,bom dia comprei um galaxy gran duos ainda não sei utiliza-lo bem porém lendo "perguntas frequentes" vi que talvez futuramente precise instalar o KIES. A dúvida é... KIES, ou KIES 3 ja que o link ao qual fui me da estas duas opções,e afinal para que serve...é esencial?? grato
pergunta feita 8 meses atrás
por
Almeida
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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resposta 1
Olá, Almeida como vai?

O programa KIES é um programa onde irá fazer o reconhecimentos dos dados do aparelho no PC.
Basta instala o programa e transferir dados como, músicas, fotos, vídeos, agenda e entre outros.
Com o programa consegue atualizar a versão do aparelho.

Para mais informações sobre o KIES, consulte o link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

ATIVAR OS DOIS CHIPS

Tenho um celular Smartphone modelo GT-I9082L e estou tentando passar para dois chips na configuração, porém o mesmo fica atualizando e depois aparece a seguinte mensagem (FALHOU [ SIM 1] ENCAMINHAR CHAMADAS: FALHOU / CHAMADA EM ESPERA: ATIVADA.
[SIM 2] ENCAMINHAR CHAMADAS: FALHOU / CHAMADA EM ESPERA: FALHOU.
E toda vez que tento da a mesma falha, tenho um outro telefone e consigo fazer esta operação normalmente, o que pode esta ocorrendo? FCC ID A3LGTI9082L
pergunta feita 6 meses atrás
por
ADCRSOUZA
 - CASA
em Galaxy Gran Duos
0pontos
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resposta 1
Olá,

Como vai ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Problema no audio Grand Duos

Quando efetuo uma ligação, eu ouço muito bem a pessoa, mas a pessoa do outro lado ouve muito baixo a ligação, isso acontece nos dois chips, já configurei de todas as maneiras o som, o que seria o problema?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Marcio
 - Santo André
em Galaxy Gran Duos
+1ponto
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resposta 1
Verifique se o audio do aparelho esta no máximo em Aplicações > Configurações > Som. Se estiverem no máximo e as chamadas ainda estiverem com volume baixo, restaure ele em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
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