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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
597 Perguntas
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618 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

gostaria de saber como faço para usar o cabo usb no celular pois ao conectalo á algum aparelho ele nao detecta o aparelho

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
jefferson
 - São paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jefferson,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 3 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que nao consigo atualizar meu softwere

toda vez que eu faco a dalond da sempre erro
pergunta feita 1 dia atrás
por
vinicius
 - itu sp
em Galaxy Gran Duos
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Olá Vinicius,

Tudo bem?

Esse erro pode ocorrer quanto a atualização é via FOTA nesse caso oriento que tente realizar a atualização através do Samsung Kies. Segue link para download do mesmo:
(http://www.samsung.com/br/support/u...).

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como rastrear meu celular roubado ?

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
adriana
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Adriana,

Tudo bem?

Para fazer uso do serviço se rastreamento de seu aparelho, é necessário criar uma conta Samsung e cadastrá-la em seu celular. Para isto acesse o aparelho e cadastre uma conta de email valida como conta Samsung.

Criada a conta, em seu aparelho acesse menu>configurações>contas e sincronização>adicionar conta>conta Samsung. Para isto seu aparelho deve estar conectado á internet via rede 3G ou Wifi. Para realizar o rastreamento de seu aparelho acesse o site http://content.samsung.com/br/main...., e efetue login com a mesma conta Samsung criada no procedimento descrito acima. Para que seu celular possa ser localizado, também é necessário que esteja conectado á internet.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização

quando vai ser atualização samsung galaxy gran duos para o android kit kat
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Denilson
 - casa
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Olá Denilson,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO REJEITAR APENAS UM NÚMERO TELEFÔNICO(inserindo-o numa lista negra p/ que não o atenda) CONTIDO NA ÁREA DE REGISTRO OU DE CONTATOS JÁ ARQUIVADOS?

Prezados, comprei dois Grand Primer Duo e não consigo selecionar um número que esteja no histórico nem na área de "REGISTRO" nem em minha "LISTA DE CONTATOS" com números já arquivado e gravados. Mesmo com esse passo a passo que nos informa de rotina como: "RESPOSTA DA SAMSUNG >> Para criar uma de lista de rejeição de chamadas automático efetue o seguinte procedimento: Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Rejeição de chamada>Lista de rejeição automática> Criar ". Mas, o problemas é que 1º) Durante esse passo a passo só consigo avançar até ">Config. De Chamadas>" e depois não visualizo mais outra opção principalmente como essas na sequência ">Lista de rejeição automática> Criar ", 2º) Que quando seleciono em minha lista de chamadas recebidas também não consigo perceber esse caminho. Por gentileza, preciso apenas saber como posso fazer para NÃO RECEBER MAIS LIGAÇÕES DE UM DETERMINADO NÚMERO, enfim, rejeitar apenas aquele número que venha está no campo de Contatos(já gravados ou apenas numa lista de resgistros de chamadas)...Por fim, concluo este questionamento, informando que os Promotores seguem informando no Shopping Recife de quesse aparelho é limitado para isso e não tem como fazer esse tipo de escolha de comando!!! Isso é fato? Não quero ficar frustrado com as 2 aquisições que acabei de fazer, todavia, aguardo um retorno. Atte, Ricardo
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Ricardo
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Respostas
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Olá Ricardo.

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho:

Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Rejeição de chamada>Lista de rejeição automática> Criar

Até logo!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

As versões 2.6 e 3 do Kies não suportam mais meu GT-I9082L após a atualização de firmware para a Versão 4.2.2.

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Jairo
 - Brasília
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jairo,

Tudo bem ?

O Kies 3 não é compatível com seu aparelho, referente ao 2.6 efetue o seguinte procedimento:

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Até logo!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Nao consigo reconectar na rede wifi

Meu grand duos estava conectado numa rede wifi, porem a conexão estava ruim, mas tinha a muito tempo o mesmo conectado na rede, pedi para esquecer porem ia reconectar, e nao consigo mais, onde deveria clicar para conectar nao fica ativo, a rede aparece normal, ponho a senha e o local nao habilita para poder clicar. Outras redes funcionam normal como posso arrumar isso?
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Natany
 - Fernandopolis/SP
em Galaxy Gran Duos
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Olá Natany,

Tudo bem?

Efetue o teste após a restauração do aparelho aos padrões de fábrica:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo!
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular foi formatado, e gostaria de saber como faço para recuperar todas as informações dele desde o dia que o comprei?

pergunta feita 4 dias atrás
por
Thais
 - Imperatriz -Maranhão
em Galaxy Gran Duos
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Olá Thais!

Só será possível se você tinha realizado um backup anteriormente. O aparelho disponibiliza diversos tipos de backup, até mesmo pela conta Google que salva as informações dos aplicativos. Caso não tenha feito um backup não será possível. Cadastre o mesmo e-mail e contas e verifique se você tinha o backup.

Até mais
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber como faço para ativar o chip da claro no aparelho, mexi em redes moveis e devo ter desativado alguma coisa, obrigado

gostaria de saber como faço pra ativar meu chip da claro, axo que mexi em redes disponiveis e num sei colocar o chip ativo de novo, alguem pode me ajudar? obrigado
pergunta feita 3 semanas atrás
por
sayhonara
 - ibatiba-ES
em Galaxy Gran Duos
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Olá.

Tudo bem?

Para habilitar o SIM realize o seguinte procedimento:

Na tela inicial, pressione Apps → Config. → Gerenciamento de cartão SIM. S

Até logo!
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como formatar o grand duos

pergunta feita 6 dias atrás
por
luciani
 - porto alegre
em Galaxy Gran Duos
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Olá Luciani,

Tudo bem ?

ntes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica
S4 : http://samsungsimulator.com/output/...opções_de_backup/restaurar_-_como_restaurar_o_seu_dispositivo_para_os_padrões_de_fábrica.

Até logo!
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Gran Duos só fica em emergência

Meu celular está o tempo todo sem sinal.. Já coloquei vários chips de todas as operadoras e só fica em emergência. Em outros celulares os chips tem rede normal e moro em Brasília (tem sinal) de vez em nunca ele fica poucos minutos com sinal e logo sai de novo!
O que eu faço? Estou desesperado sem celular
pergunta feita 6 dias atrás
por
Rafaelbjldf
 - Df
em Galaxy Gran Duos
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Olá Rafael,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pq o meu aparelho manda toda hora essa mgs atualizacao do software

pergunta feita 2 semanas atrás
por
fernanda
 - taboao da serra
em Galaxy Gran Duos
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Oi Fernanda,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento para interromper está mensagem. Notificações>> Atualização>>Força parada.

Até logo!
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola tudo bem ? nao consigo ativa os dados moveis no galaxy gan duos , ja tentei de todas a formas mais nao consigo , oque devo fazer pra resolver ?

Galaxy gran duos
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Adrinao
 - Sao paulo
em Galaxy Gran Duos
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Oi Adrinao,
Tudo bem?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo!
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Teclas "config" e "return" do Gran Duos pararam de funcionar depois do aparelho retornar do modo de segurança. O que fazer?

pergunta feita 2 semanas atrás
por
José Alberto
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Oi José,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

entao meu gran duos nao abre a camera so da erro de camera o que faç

pergunta feita 2 semanas atrás
por
jean junio
 - sao jose sp
em Galaxy Gran Duos
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Oi Jean,
Tudo bem?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para adicionar um numero a lista de rejeição?

como faço para adicionar um numero a lista de rejeição?
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
sandra
 - Cicero Dantas
em Galaxy Gran Duos
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Oi Sandra,

Tudo bem?
Para adicionar contatos efetue o seguinte procedimento:
Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Rejeição de chamada>Lista de rejeição automática> Criar
Até logo!
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

este produto é bivolt ??

este produto é bivolt ??
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Cecília
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
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Oi Cecília,
Tudo bem?
Fica tranquilo o carregador que acompanhe o aparelho é Bivolt.
Até logo!
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber como ativar o código da operadora nos dois chips?

Bom dia?
Gostaria de saber como ativar o código das operadoras para inserir automático, até tem essa função pois já localizei, pois como são dois chips diferentes não pode ter o mesmo código de operadora, tem alguma alternativa para deixar códigos diferentes?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Alan Luiz
 - São Paulo
em Galaxy Gran Duos
+4pontos
16de 28acharam essa pergunta útil.
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7 respostas
Respostas
resposta 1
O único jeito que funcionou pra mim foi o indicado pelo VagnerTL , acima. Samsung S3 neo duos (GT-i9000i).
respondida em 2 semanas atrás
por
Gabriel
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resposta 2
Os meus chips são um da Vivo e um da Claro. Consegui ativar os códigos da seguinte maneira, na sequência: Clique no ícone Telefone, Menu, Config. de Chamadas, Código do Provedor de Serviço, Desmarcar a caixa "Automático". Voltar a tela inicial, Apps, no meu caso eu cliquei no Menu Claro, Claro DDD Fácil, ATIVAR. Voltar a tela dos Apps, Vivo Chip, Facilidades, Vivo DDD, Ativar. Atenção: o sistema da Claro ainda não reconhece o "nono" dígito, quanto ao da Vivo, tudo OK. Boa sorte.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
VagnerTL
 - São Vicente - SP
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3de 6acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá!

Essa opção é do aparelho e não da rede, ele não irá diferenciar os chips. Uma opção além de aplicativos com essa função, seria deixar a opção desativada e salvar os contatos já com o número da operadora na frente, na própria agenda.

Até mais
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 4
Eu tentei fazer isso que foi sugerido, mas não dá certo. Ele configura apenas uma operadora, que vale para os dois chips. A única coisa que deu certo, foi baixando, pelo Google Play, um programinha chamado "Operadora DDD" (Denis C. Souza). Esse programa insere a operadora de acordo com o chip que você quer usar e também formata a agenda e insere o 9 antes de todos os telefones de São Paulo e Rio de Janeiro.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Hiram
 - São Paulo
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
resposta 5
Também estou com o mesmo problema, aparentemente a configuração do código da operadora é única e não uma para cada SIM, como posso resolver tal problema no Gran Duos?
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Rene
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 6
Teria a possibilidade de me passar passo a passo, pois não estou conseguindo ativar.
GRato
Alan
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Alan
 - São Paulo
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 7
Alan,

Selecione um chip e configura.
Volte a tela inicial, selecione o outro e configure.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-8pontos
2de 12acharam essa resposta útil.
Pergunta

Normal o telefone ficar mudo após 5 segundos?

Boa tarde, me chamo Renato e possuo um Galaxy Gran Duos I9082L, no entanto, há um possível defeito no microphone, pois após 5 segundos dá um barulho e fica mudo, isso acontece na ligação, na gravação de vídeo e áudio, mas o alto falante continua normal, como posso resolver isso?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
w8proser
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

A Bateria do Meu Grand Duos está desligando quando chega em 30% e não liga mais, somente se carrega-lo, o que posso fazer?

Tem dois anos de uso.
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dênis
 - SÃO Leopoldo
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Dênis,

Tudo bem?
Efetue a limpeza dos conectores com um pincel seco, após efetue o teste em outras tomadas. Se possível realize o teste também com outros carregador.

Até logo!
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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