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Perguntas e respostas Respostas:
402 Perguntas
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424 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

Tenho um samsung Gran Duos de modelo GT-I9082 L, e o teclado mudou, ficou pequeno e móvel. Gostaria de saber como faço para ele voltar ao normal.

pergunta feita 2 dias atrás
por
Michele
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Michele,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho:

Menu>>Configurações>>Meu dispositivo >>Operação com a mão.

Após desmarque as opções indesejadas.

Até logo !
respondida em 18 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra selecionar a banda pois o meu fica no automático eu queria apenas WCDMA e nãO GSM

pergunta feita 4 dias atrás
por
ANDRÉIA
 - RIO DE JANEIRO-RJ
em Galaxy Gran Duos
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Olá Andréia,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>> Mais Configurações>>Redes móveis>>Seleção de banda.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como reinstala o S voice

Desinstalei o s voice como faço para reinstalar?
pergunta feita 4 dias atrás
por
nathy
 - minas
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Nathy,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de download usando o Samsung Apps e Play Store. Caso não seja possível efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo ver fotos e nem escutar músicas do meu Gran Duos na tv

pergunta feita 1 semana atrás
por
nero
 - cordeiro - rj
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Nero,

Tudo bem ?

Efetue o teste usando outros cartões de memória e verifique se o problema ocorre, pois caso o mesmo esteja corrompido pode levar a este comportamento.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como rejeito uma ligaçao com mensagens

gran duo
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
rose
em Galaxy Gran Duos
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Olá Rose,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Rejeição de chamada>Lista de rejeição automática> Criar

Acompanhe o passo passo através do link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se teve alguma alteração no teclado virtual do Samsung gran duos? O meu mudou e agora o formato está bem menor. Horrivel pra digita

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
carol
em Galaxy Gran Duos
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Olá Carol,

Tudo bem ?

Por favor envie um print com o teclado do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que meu celular trava e desliga sozinho, e um gran duos

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
nanny
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Nanny,

Tudo bem ?

Isso pode ser ocasionado por diversos fatores. Verifique o Check List abaixo:

-Efetue o teste sem o uso do cartão de memória.
-Verifique se não instalou algum aplicativo recente que possa está ocasionado esse problema.
- Verifique a disponibilidade de atualização de Firmware, usando o Software Samsung Kies.
-Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica

Caso nenhuma das alternativa não sane o problema comente nesse mesmo questionamento.

Abraços !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber como faço um backup da lista de contatos? Pois quero resetar meu aparelho, acho que está com virus... :(

Gostaria de saber qual pasta devo salvar para ter os contatos salvos do aparelho.
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Ju Martini
 - Curitiba/Pr
em Galaxy Gran Duos
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Olá Ju,

Como vai ?

Existe uma forma mais prática para backup de seu contatos, utilize o Software Samsung Kies.
Segue abaixo o link de acesso ao Software para download.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o celular gran duos nao tem e opção de chamada que coloca ele na orelha e ja atende direto sem te q atender !

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
ever
 - maravilha
em Galaxy Gran Duos
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Olá Ever,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não dispõe desse recurso.

Conheça mais sobre seu aparelho:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o s suggest foi eliminado do gran duos pela samsung o isso foi feito por algun virus

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
ever
 - maravilha
em Galaxy Gran Duos
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Olá Ever,

Tudo bem ?

Ouve alguma atualização de Firmware no aparelho ?

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Pq não consigo enviar musicas via bluetooth diretamente pelo aplicativo musica (Apos a atualização para android 4.2.2 E se der como faço pra enviar ?

Musica
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Daiane
em Galaxy Gran Duos
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Olá Daiane,

Tudo bem ?

Apenas será possível a transferência através da opção " Meus arquivos " assim no momento da transferência poderá selecionar diversas músicas.

Conheça mais sobre seu aparelho no link:

http://www.samsung.com/br/consumer/...

Abraço !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Mesmo com sinal bom de antena minhas ligações dos 2 chips vão para caixa postal

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Rick
 - Campinas
em Galaxy Gran Duos
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Olá Rick,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho:

Menu>>Configurações>>Gerenciamento de cartão SIM>> Receber chamada e altere o SIM marcado.

Até logo!
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho é o GT-I9082L. Quando estou fora do Brasil, mesmo com desbloqueio, não consigo fazer ligações . Como proceder?

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Marlene
 - Rio Claro/SP
em Galaxy Gran Duos
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Olá Marlene,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Configurações>>Mais>>Uso de dados >>Dados em Roaming.

Ressalto que o aparelho apenas irá funcionar se a operadora utilizada trabalhar na mesma frequência do aparelho:HSDPA 850 / 1900 / 2100

Acompanhe o passo a passo junto ao nosso simulador:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bluetooth

Apos a atualização do android 4.2.2 , não consigo mudar o nome do aparelho (bluetooth)
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Daiane
em Galaxy Gran Duos
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Olá Daiane,

Tudo bem ?

Acesse Menu>>Config>>Mais>>Sobre o telefone>>Nome do aparelho.

Abraços !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o touch screen da tela não funciona?

Tenho um Galaxy Gran Duos e estou a dois dias sem poder usar, pois o touch screen da tela não funciona. Já segui as recomendações (reiniciar, desligar, remover bateria) e não adianta. É a segunda vez em pouco mais de um mês...
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Dama
 - Santa Maria
em Galaxy Gran Duos
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Olá Dama,

Tudo bem ?

Caso esteja usando alguma película de proteção retire a mesma efetue uma limpeza da tela, teste sem o uso do SIM e cartão SD caso o problema persista direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Abraços !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TESTE

TESTE
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
TESTE
 - TESTE
em Galaxy Gran Duos
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TESTE
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

BLOQUEAR GRAND DUOS ROUBADO

Bom dia, como eu faço para bloquear meu grand duos roubado , sendo que a pessoa que roubou já trocou os chips das operadoras.O bloqueio é imediato ? E como vou ter certeza que ele realmente vai estar bloqueado
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
DUDA
em Galaxy Gran Duos
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Olá Duda,

Tudo bem ?

Para bloqueio do aparelho é necessário contato sua operadora com o número de IMEI do aparelho em maos e solicitar o bloqueio .

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

fui colocar no talking back e n estou conseguindo atender chamadas e as funções n estão funcionando

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
sheilinha
 - salvador ba
em Galaxy Gran Duos
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Olá Sheilinha,

Tudo bem ?

1. Toque em aplicativos (De 1 toque para ouvir e 2 toques para confirmar).
2. Toque em configurações (De 1 toque para ouvir e 2 toques para confirmar).
3. Desça a tela de menus até a opção Acessibilidade (Utilize 2 dedos para deslizar a tela).
4. Toque em Acessibilidade (De 1 toque para ouvir e 2 toques para confirmar).
5. Desça a tela de menus até a opção TalkBack (Utilize 2 dedos para deslizar a tela).
6. Toque na opção TalkBack (De 1 toque para ouvir e 2 toques para confirmar).
7. Toque na Barra para desativar (De 1 toque para ouvir e 2 toques para confirmar).
8. Toque em OK para confirmar (De 1 toque para ouvir e 2 toques para confirmar

Acompanhe o passo a passo junto a nosso simulador através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra restaurar as fotos que coloquei como ocultas no meu samsung gran duos??

por favor me ajudem ja cooquei a opçao mostrar fotos ocultas mais elas nao aparecem sumiram ta como se eu tivesse excluido
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
pathy
 - sao luis
em Galaxy Gran Duos
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Olá Pathy,

Tudo bem ?

Na versão de fábrica do aparelho está opção não é disponibilizada, caso tenha usado um aplicativo de terceiros é necessário contatar o desenvolvedor do mesmo.

Abraços !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu telefone não conecta à internet wi-fi

Olá, tenho um samsung grand duos. Ele conectava à minha internet sem fio normalmente, mas de um hora para outra parou. Agora sempre fica tentando conectar e dando a mensagem "erro de autenticação". O interessante é que a mesma coisa está acontecendo com o meu tablet, um P3110, mas nesse fica dando erro de autenticação e aparecendo que a senha está incorreta. O problema é que não está. Eu tento inserir a senha novamente, mas continua sem conectar. Todos os outros aparelhos conectam normalmente à internet (inclusive meu notebook, que também é samsung), então suponho que não seja problema na rede, mas nos aparelhos. Já mexi em tudo que pude imaginar, nas configurações, até no sistema (*#0011#), mas nada funciona. Como faço para que ele volte a conectar?
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Malú
em Galaxy Gran Duos
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Olá Malú,

Tudo bem ?

Como o problema está ocorrendo com dois aparelho, o mais provável e que seja um problema relacionado a sua rede.

Neste caso oriento que teste o aparelho em outras redes Wi-fi.

Abraços !
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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