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samsung Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
488 Perguntas
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501 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

o que fazer quando o aparelho está lento e/ou travando?

o que fazer quando o aparelho está lento e/ou travando?
pergunta feita 18 horas atrás
por
tonny
 - BH
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Tonny,

Tudo bem?

– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone redondo com o desenho de um gráfico em pizza, clique em “Aplicações ativas” e encerre todas as exibidas na lista, após clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone com o desenho de uma lixeira para limpar a lista de aplicações recentes.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 2 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro na camera. Como resolver

Faz mais de 1 mes que venho enfrentando problemas com a Camera do Gran Duos.
Toda vez que vou abrir a camera aparece a seguinte mensagem: Erro na Camera.

Gostaria de saber como resolver .
pergunta feita 1 dia atrás
por
Juacir
 - Campinas
em Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Juacir,

Tudo bem?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica

Até logo !
respondida em 19 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR ATUALIZOU O SOFTWARE E DESDE ENTÃO ESTÁ MUITO LENTO E TRAVANDO , OQUE EU POSSO ESTÁ FAZENDO PARA MELHORAR ?

pergunta feita 1 dia atrás
por
Laíne Carolaine
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Laíne,

Tudo bem?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente.
- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho é um gran duos i9082l. Parou de vibrar. Pq?

pergunta feita 2 dias atrás
por
Cláudia
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Claudia,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

print screen bugado

preciso de ajuda qdo comprei meu gran duos eu tirava print e soa aprecia um quadrinho la em cima em notificaçoes dizendo print tirado porem agora qdo aperto tirar print abre um editor de fotografias e isso sai da pagina ou jogo que vc tirou o print quero saber como arumo isso para voltar ser como antes ja congelei editor fotografias mas dai aparece que o iu do sistema parou e pretia tela e sai de tudo tb alguemme ajuda
pergunta feita 4 dias atrás
por
paulo
 - curitiba-pr
em Galaxy Gran Duos
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Olá,

Tente efetuar o seguinte procedimento:
1. Toque em Aplicativos
2. Toque em Configurações
3. Toque em Gerenciador de Aplicativos
4. Toque no botão submenu
5. Toque em Restaurar Preferências

Até mais!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber se é possível conectar o gran duos a um datashow para reproduzir documentos e vídeos com cabo vga e/ ou hdmi.

pergunta feita 5 dias atrás
por
Maura Regina
 - recife
em Galaxy Gran Duos
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Olá Maura, tudo bem?
Não podemos garantia o bom funcionamento dessa função no aparelho, pois o aparelho não possui cabo para tal, poderá verificar a possibilidade da compra do acessório do produto no site:

Até mais! abraços.
respondida em 2 dias atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

quero sabe como bota meu celula pra chamada de video porque meu celula pede pra min bota em 3G

pergunta feita 6 dias atrás
por
maiane
 - Quarapari
em Galaxy Gran Duos
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Olá Maiane,

Tudo bem?

Exato é necessário o uso da rede de dados 3G para realização de vídeos chamadas.

Até logo!
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GT-I9082L - Estou tendo que carregar o celular duas vezes por dia. E com 20% de bateria ele já desliga

pergunta feita 1 semana atrás
por
Yasmine
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.
Até mais.
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas no meu Samsung

Faz um ano e quatro meses que comprei meu Gran Duos que por sinal paguei caro e a um tempo já está me dando problemas, agora ele está mudo quando recebo chamadas atendo a ligação mas não consigo ouvir do outro lado, e a bateria também deixa muito a desejar não dura nada, e algumas vezes ele nem liga quando vou carregar a bateria, gostaria de saber que tipo de assistência e tenho da samsung para resolver o meu problema pois, foi só acabar a garantia que o celular de problema, espero por uma orientação e ou solução. Obrigada.
pergunta feita 1 semana atrás
por
Luciana
 - Tramandaí
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá!

Referente à ligação muda, por favor, verifique se isso ocorre com todos os contatos e se não trata-se de um problema de sinal da operadora. O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros. Caso você esteja tendo problemas frequentes, efetue uma restauração de fábrica.

Até mais.
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque, mesmo conectado a uma rede wifi, não consigo acessar a internet?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
wilker
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá,

Tente verificar se não há nenhum proxy configurado ao SSID.
Siga os passos: Apps > Config > Wi-Fi > Toque e segure a rede que está conectado > Modificar config. da rede > Mostrar opções avançadas > Config. de proxy > Automático.

Se não conseguir, tente Esquecer a rede e conectar-se de novo.

Até mais.
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá tenho um Gran Duos e preciso passar as fotos para o computador e não estou conseguindo. Quando coloco o cabo USB ele não abre nenhuma pasta, é pre

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Thais
 - Cuiaba
em Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

vejo varias pessoas ja utilizando o Android 5.0 lollipop porque não consigo atualizar o meu?

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
yolanda
 - presidente prudente
em Galaxy Gran Duos
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Olá Yolanda,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um gran duos coloquei um cartão de memória de 8 g e n consigo baixar nada porque continua dando memória cheia

Tenho um gran duos coloquei um cartão de memória de 8 g e n consigo baixar nada porque continua dando memória cheia
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
livia
em Galaxy Gran Duos
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Olá Livia,

Tudo bem?

Isso pode ocorre, pois alguns aplicativos necessitam de disponibilidade de memória interna. Verifique a disponibilidade da mesma.

Até logo!
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Antifurto

antifurto
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Uliele
 - Alfenas mG
em Galaxy Gran Duos
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Olá Uliele,

Tudo bem?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo!
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

Dá para usar o Galaxy Gran Duos como modem?

Dá para utilizar o Galaxy Gran Duos como modem? Como configurar?
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
jacsonmarcelo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jacson,

Tudo bem?

Para utilizar o aparelho como modem efetua as seguinte configurações:

Via USB: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Ancoragem

Via Wireless: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Roteador Wi-fi

Ressalto que para ambos os procedimento é necessário que o 3G esteja habilitado e a internet esteja com o sinal estável.

Até logo!
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Galaxy Gran Duos roteia sinal, funciona como roteador?

Posso transformar o Galaxy Gran Duos num roteador para distribuir sinal de internet para meu laptop?
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
jacsonmarcelo
em Galaxy Gran Duos
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Olá Jackson,

Tudo bem?

Sim,

Para utilizar o aparelho como modem efetua as seguinte configurações:

Via USB: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Ancoragem

Via Wireless: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Roteador Wi-fi

Ressalto que para ambos os procedimento é necessário que o 3G esteja habilitado e a internet esteja com o sinal estável.

Até logo!
respondida em 2 semanas atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

onde posso colocar anotaçoes no meu celular?

gostaria de saber onde coloco anotações ne meu celular Duos GT19082L, pois não achei ainda, aguardo sua resposta, obrigada.
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
MARIA DAS GRAÇAS SO
 - curitiba - pr
em Galaxy Gran Duos
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Olá Maria,

Tudo bem?

Acesso o menu do aparelho é procure pelo aplicativo S memo.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer o computador reconhecer o celular Gran Duos como um drive USB?

Como usar o telefone como armazenamento USB. Meu computador samsung serie5 ultra não reconhece o telefone como um USB.
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
araceli
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Araceli,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como recuperar a agenda de contatos?

Como recuperar a agenda de contatos?
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
luciane
 - rio de janeiro
em Galaxy Gran Duos
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Olá Luciane,

Tudo bem?

Não é possível, verifique se os contatos não estão apenas ocultos para isso efetue o seguinte procedimento: Telefone >>Contatos >>Sub-menu(=)>> Contatos a exibir.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desativar rede moveis so de um chip? sem que a outra desative tmb

Gostaria de deixar so 1 chip usando rede movel para nao poder pagar internet nos dois chips
mais quando ativo uma a outra tmb ativa
quando desativo a outra o outro tmb desativa
e assim sucessivamente como faço?
estou gastando muito com internet
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Cristina
 - Brasilia
em Galaxy Gran Duos
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Olá Cristina,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Gerenciamento de cartão SIM>> Rede de serviço de dados>> Selecione o SIM de acesso.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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