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Perguntas e respostas Respostas:
522 Perguntas
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501 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Samsung Galaxy Gran Duos

Pergunta

quero sabe como bota meu celula pra chamada de video porque meu celula pede pra min bota em 3G

pergunta feita 3 meses atrás
por
maiane
 - Quarapari
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Maiane,

Tudo bem?

Exato é necessário o uso da rede de dados 3G para realização de vídeos chamadas.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GT-I9082L - Estou tendo que carregar o celular duas vezes por dia. E com 20% de bateria ele já desliga

pergunta feita 3 meses atrás
por
Yasmine
em Samsung Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.
Até mais.
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas no meu Samsung

Faz um ano e quatro meses que comprei meu Gran Duos que por sinal paguei caro e a um tempo já está me dando problemas, agora ele está mudo quando recebo chamadas atendo a ligação mas não consigo ouvir do outro lado, e a bateria também deixa muito a desejar não dura nada, e algumas vezes ele nem liga quando vou carregar a bateria, gostaria de saber que tipo de assistência e tenho da samsung para resolver o meu problema pois, foi só acabar a garantia que o celular de problema, espero por uma orientação e ou solução. Obrigada.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Luciana
 - Tramandaí
em Samsung Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá!

Referente à ligação muda, por favor, verifique se isso ocorre com todos os contatos e se não trata-se de um problema de sinal da operadora. O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros. Caso você esteja tendo problemas frequentes, efetue uma restauração de fábrica.

Até mais.
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque, mesmo conectado a uma rede wifi, não consigo acessar a internet?

pergunta feita 3 meses atrás
por
wilker
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá,

Tente verificar se não há nenhum proxy configurado ao SSID.
Siga os passos: Apps > Config > Wi-Fi > Toque e segure a rede que está conectado > Modificar config. da rede > Mostrar opções avançadas > Config. de proxy > Automático.

Se não conseguir, tente Esquecer a rede e conectar-se de novo.

Até mais.
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá tenho um Gran Duos e preciso passar as fotos para o computador e não estou conseguindo. Quando coloco o cabo USB ele não abre nenhuma pasta, é pre

pergunta feita 3 meses atrás
por
Thais
 - Cuiaba
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

vejo varias pessoas ja utilizando o Android 5.0 lollipop porque não consigo atualizar o meu?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
yolanda
 - presidente prudente
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Yolanda,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um gran duos coloquei um cartão de memória de 8 g e n consigo baixar nada porque continua dando memória cheia

Tenho um gran duos coloquei um cartão de memória de 8 g e n consigo baixar nada porque continua dando memória cheia
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
livia
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Livia,

Tudo bem?

Isso pode ocorre, pois alguns aplicativos necessitam de disponibilidade de memória interna. Verifique a disponibilidade da mesma.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Antifurto

antifurto
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Uliele
 - Alfenas mG
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Uliele,

Tudo bem?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

Dá para usar o Galaxy Gran Duos como modem?

Dá para utilizar o Galaxy Gran Duos como modem? Como configurar?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
jacsonmarcelo
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Jacson,

Tudo bem?

Para utilizar o aparelho como modem efetua as seguinte configurações:

Via USB: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Ancoragem

Via Wireless: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Roteador Wi-fi

Ressalto que para ambos os procedimento é necessário que o 3G esteja habilitado e a internet esteja com o sinal estável.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Galaxy Gran Duos roteia sinal, funciona como roteador?

Posso transformar o Galaxy Gran Duos num roteador para distribuir sinal de internet para meu laptop?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
jacsonmarcelo
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Jackson,

Tudo bem?

Sim,

Para utilizar o aparelho como modem efetua as seguinte configurações:

Via USB: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Ancoragem

Via Wireless: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Roteador Wi-fi

Ressalto que para ambos os procedimento é necessário que o 3G esteja habilitado e a internet esteja com o sinal estável.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

onde posso colocar anotaçoes no meu celular?

gostaria de saber onde coloco anotações ne meu celular Duos GT19082L, pois não achei ainda, aguardo sua resposta, obrigada.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
MARIA DAS GRAÇAS SO
 - curitiba - pr
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Maria,

Tudo bem?

Acesso o menu do aparelho é procure pelo aplicativo S memo.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer o computador reconhecer o celular Gran Duos como um drive USB?

Como usar o telefone como armazenamento USB. Meu computador samsung serie5 ultra não reconhece o telefone como um USB.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
araceli
 - rio de janeiro
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Araceli,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como recuperar a agenda de contatos?

Como recuperar a agenda de contatos?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
luciane
 - rio de janeiro
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Luciane,

Tudo bem?

Não é possível, verifique se os contatos não estão apenas ocultos para isso efetue o seguinte procedimento: Telefone >>Contatos >>Sub-menu(=)>> Contatos a exibir.

Até logo!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desativar rede moveis so de um chip? sem que a outra desative tmb

Gostaria de deixar so 1 chip usando rede movel para nao poder pagar internet nos dois chips
mais quando ativo uma a outra tmb ativa
quando desativo a outra o outro tmb desativa
e assim sucessivamente como faço?
estou gastando muito com internet
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Cristina
 - Brasilia
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Cristina,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Gerenciamento de cartão SIM>> Rede de serviço de dados>> Selecione o SIM de acesso.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy gran duos neo ,quando vai desbloquear a tela fica tremendo o que houve?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
johnnatan
 - araguari mg
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Johnnatan,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular está acendendo o tempo todo independente de menssagem, o que está fazendo ele descarregar muito rápido. o que façõ?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
christine
 - rio de janeiro
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Christine,

Tudo bem?

Quando habilitada faz com que o aparelho fique o a luz do visor mantenha-se ligada enquanto tiver olhando para tela.
Para habilitar e desabilitar efetue o seguinte procedimento: Menu- Configurações- Visor – Suspensão inteligente.

Até logo!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque não consigo fazer e nem receber ligações?

oii

Estou com um problema no meu galaxy gran duos, ele não está lendo nenhum dos meus dois chips, diz apenas chamadas de imergência. Agora aparace o numero 2 que é o chip da claro. Mas eu consigo receber e nem fazer ligações .consigo utilizar o whats e chega algumas notificações no face.. o que faço?/
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
JESSICA
 - PORTO ALEGRE
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Jessica,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Câmera

Toda vez que entro na câmera ela ja esta com o zoo e nao da pra ,ja fiz de tudo para tirar e ela nao sai o q eu faco?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Gabriela
 - Goiás
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Gabriela,

Tudo bem?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica

Até logo!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meus chips mostra sinal porém no celular só fica chamada d emergência. Ja tirei meu chip e coloquei em outro aparelho pega normal.

Meus chips mostra sinal porém no celular só fica chamada d emergência. Ja tirei meu chip e coloquei em outro aparelho pega normal.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Alice
 - Barueri Sp
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Gostaria de saber se o Galaxy Gran Duos ProdutoGT-I9082L terá atualização para a versão do android 5.0 Lollipop?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Wellington
 - Salvador, Ba
em Samsung Galaxy Gran Duos
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Olá Wellington,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

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Até logo!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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