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Perguntas e respostas Respostas:
524 Perguntas
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550 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Gran Duos

Pergunta

Bom dia. Tenho um gran duos GT-I9082EWLZTR, e tento acessar minhas fotos na galeria e não consigo. Chego na galeira, as fotos são mostradas, mas qdo c

pergunta feita 3 dias atrás
por
Estefen
 - Varginha, MG
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Estefen,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cartões de memória e verifique se o problema ocorre, caso sim, realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para apagar fotos em backup do meu samsung gran duos neo?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Thamyris
 - Porto Alegre
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Thamyris,

Tudo bem ?

Basta que o aparelho esteja conectado a internet, ou acesse sua conta google direto do PC.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como atualizo sem dar falhas?

Como faco para atualizar meu celular? Consigo faxer a atualização e na hora de reiniciar ele para no 30% e liga novamente dando falha
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Carol
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Carol,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Desde a ultima atualização o celular nao vibra mais ..

Celular não vibra mais depois da ultima atualização, celular tem 4 meses de uso e ja apresenta esse defeito.. Ja fiz restauração e não adiantou, nada ... O problema continua... Oque pode ser???
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
narquiele
 - guarapari
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Narquiele,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas: segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

problema com o chip

Boa noite, estou com problema no chip 1 que é vivo ele não faz nem recebe ligação e mensagem e o sim 2 claro faz e recebe normal olhei no status da operadora diz que está desabilitado e faz três dias que tentei de tudo já liguei na operadora mais nada é feito celular muito bom só atrapalhou a minha vida com isso preciso de mais usar ele preciso de mais esse chip. Desde já agradeço a atenção.
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
MathMK
 - Jundiaí
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Gran Duos está com som rouco, principalmente os sons de notificações, volume. O que pode ser?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Talini
 - Salinas - MG
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Talini,

Tudo bem ?

Caso esteja utilizando alguma capa de proteção retire a mesma e efetue o teste . Caso persista efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica .

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Parou de funcionar o chip 1 do meu GRAN DUOS

O chip 1 do meu gran duos não está funcionando. Fiz testes com outros chips e o problema é realmente no celular.
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
ScheilaHz
 - Indaiatuba-SP
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Scheila,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular so fica com os dois chips fora de área o tempo todo e moro na região metropolitana de bh, o problema e no aparelho, caso não seja com eu r

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Marcio
 - betim
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Marcio,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque me sansung nao recebe chamada

sansung galax grand duos nao esta recebendo chamada
o que fazer
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
DEJANI
 - SAO JOSE DOS PINHAIS PR
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Ola,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá meu celular não vibra mais o que faço ? eu já verifiquei e está tudo certo nas funções para vibrar, e também já restaurei

pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Ludmila
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Ludmila,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando e a proxima atualizaçao do sansung galaxy gran duos.

fone de ouvido carregador e cabo usb
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
ailton
 - cabo de santo agostinho
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Ailton,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

SAMSUNG GRAND DUOS COM O TOUCH MUITO SENSÍVEL ?

a tela esta muito sensível, e em alguns momentos digita sozinho, e no whats não consigo mandar msgs de audio pq o botão não obedece o comando quando esta acionado. Tem alguma configuração ou só na garantia?
pergunta feita 3 semanas atrás
por
thays
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Thays,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica :

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A camera estar demorando pra abrir oque faço?

A Camera do meu Galaxy Gran Duos ela demora pra abrir e para ler as fotos que foram tiradas por ela oque eu devo fazer? Obrigado
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Miguel Junior
 - Santa Rita PB
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Miguel,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho utilizando outro cartão SD, pois este problema pode está sendo ocasionado pelo mesmo.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO EU FAÇO PARA ESCONDDER O MODO DESENVOLVEDOR?

DESENVOLVEDOR
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
JAIRO
 - ITAUÇU
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Jairo,

Tudo bem ?

Apenas com a restauração do aparelho aos padrões de fabrica.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá meu Gran Duos depois da atualização não está abrindo álbuns ocultos na galeria, sempre me da a resposta o galeria parou, o que faço para resolver

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Marcos
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Aplicações>> Todas >> Galeria>> Força parada

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qria expandir a memória dele ele suporta 32 ou 62 gb numa boa?

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
tatiana
 - Via
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Olá Tatiana,

Tudo bem ?

Seu aparelho suporta até Micro SD de 64GB

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Gran duos GT 19082L adiantou a data em um dia e algumas horas e mesmo ajustando manualmente não altera o horário das mensagens recebidas e enviada

pergunta feita 4 semanas atrás
por
Marcos
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do aparelho:

Menu>>Configurações >> Gerenciador de aplicações >> Todas >> Mensagem>> Zerar padrão.

Ressalto que este procedimento pode apagar todas as mensagem enviadas e recebidas.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola nao aguento mais meu GRAN DUOS ja foi duas vezes pra assistência só carrega sem o cartao de memoria e agora não esta aparecendo o chip oque fasso

gran duos
pergunta feita 4 semanas atrás
por
osana graziele
 - jundiai sp
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Osana,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho da seguinte forma:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para acessar os contatos durante uma chamada?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Trindade
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Trindade,

Tudo bem ?

Basta aperta o botão central do aparelho, após selecionar a opções contatos.

Conheça mais sobre as funções de seu aparelho através do link:

http://samsungsimulator.com/output/...

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a câmera frontal do meu celular gran duos é muito escura, queria saber se isso é normal... se não for oque devo fazer?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Thayná
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Thayná,

Tudo bem ?

A resolução e contraste o da câmera frontal realmente é menor, a câmera é utilizada para vídeos chamadas assim e resolução tente a ser menor para transmissão.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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