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Perguntas e respostas Respostas:
519 Perguntas
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544 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Gran Duos

Pergunta

Meu Galaxy Gran Duos está com som rouco, principalmente os sons de notificações, volume. O que pode ser?

pergunta feita 1 dia atrás
por
Talini
 - Salinas - MG
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Parou de funcionar o chip 1 do meu GRAN DUOS

O chip 1 do meu gran duos não está funcionando. Fiz testes com outros chips e o problema é realmente no celular.
pergunta feita 6 dias atrás
por
ScheilaHz
 - Indaiatuba-SP
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Scheila,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular so fica com os dois chips fora de área o tempo todo e moro na região metropolitana de bh, o problema e no aparelho, caso não seja com eu r

pergunta feita 1 semana atrás
por
Marcio
 - betim
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Marcio,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque me sansung nao recebe chamada

sansung galax grand duos nao esta recebendo chamada
o que fazer
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
DEJANI
 - SAO JOSE DOS PINHAIS PR
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Ola,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá meu celular não vibra mais o que faço ? eu já verifiquei e está tudo certo nas funções para vibrar, e também já restaurei

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Ludmila
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Ludmila,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando e a proxima atualizaçao do sansung galaxy gran duos.

fone de ouvido carregador e cabo usb
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
ailton
 - cabo de santo agostinho
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Ailton,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

SAMSUNG GRAND DUOS COM O TOUCH MUITO SENSÍVEL ?

a tela esta muito sensível, e em alguns momentos digita sozinho, e no whats não consigo mandar msgs de audio pq o botão não obedece o comando quando esta acionado. Tem alguma configuração ou só na garantia?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
thays
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Thays,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica :

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A camera estar demorando pra abrir oque faço?

A Camera do meu Galaxy Gran Duos ela demora pra abrir e para ler as fotos que foram tiradas por ela oque eu devo fazer? Obrigado
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Miguel Junior
 - Santa Rita PB
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Miguel,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho utilizando outro cartão SD, pois este problema pode está sendo ocasionado pelo mesmo.

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO EU FAÇO PARA ESCONDDER O MODO DESENVOLVEDOR?

DESENVOLVEDOR
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
JAIRO
 - ITAUÇU
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Jairo,

Tudo bem ?

Apenas com a restauração do aparelho aos padrões de fabrica.

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá meu Gran Duos depois da atualização não está abrindo álbuns ocultos na galeria, sempre me da a resposta o galeria parou, o que faço para resolver

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Marcos
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Aplicações>> Todas >> Galeria>> Força parada

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qria expandir a memória dele ele suporta 32 ou 62 gb numa boa?

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
tatiana
 - Via
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Tatiana,

Tudo bem ?

Seu aparelho suporta até Micro SD de 64GB

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Gran duos GT 19082L adiantou a data em um dia e algumas horas e mesmo ajustando manualmente não altera o horário das mensagens recebidas e enviada

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Marcos
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do aparelho:

Menu>>Configurações >> Gerenciador de aplicações >> Todas >> Mensagem>> Zerar padrão.

Ressalto que este procedimento pode apagar todas as mensagem enviadas e recebidas.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola nao aguento mais meu GRAN DUOS ja foi duas vezes pra assistência só carrega sem o cartao de memoria e agora não esta aparecendo o chip oque fasso

gran duos
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
osana graziele
 - jundiai sp
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Osana,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho da seguinte forma:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para acessar os contatos durante uma chamada?

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Trindade
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Trindade,

Tudo bem ?

Basta aperta o botão central do aparelho, após selecionar a opções contatos.

Conheça mais sobre as funções de seu aparelho através do link:

http://samsungsimulator.com/output/...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a câmera frontal do meu celular gran duos é muito escura, queria saber se isso é normal... se não for oque devo fazer?

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Thayná
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Thayná,

Tudo bem ?

A resolução e contraste o da câmera frontal realmente é menor, a câmera é utilizada para vídeos chamadas assim e resolução tente a ser menor para transmissão.

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro na Camera GRAN DUOS

Bom dia quando vou abrir minha câmera aparece erro na câmera o que devo fazer para solucionar isso ?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
DAVID
 - Franca Sp
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá David,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como desabilitar a função vibrar no android 4.2 ?

Bom dia equipe do suporte, gostaria que me ajudassem no seguinte caso. O meu Smartphone Samsung Galaxy é do modelo gran duos e, não consigo encontrar a função desabilitar vibração, pois o mesmo vibra quando vou desenhar o padrão na tela e quando recebo mensagens, gostaria de desabilitá-lo pois para mim essa função é incômoda, a versão é android 4.2.
Agradeço a compreensão e aguardo respotas
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Douglas
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Douglas,

Tudo bem ?

Não é possível desabilitar a vibração da tela de desbloqueio trata-se de uma caracteristica da versão do SOftware.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

galaxy win densidade !!!!

porque a densidade de cor do galaxy win é muito forte ? ai as fotos sai estranhas !! é muito forte a cor , ai não da nem pra colocar filtro nas fotos , tem como alterar o pixel ou a densidade do galaxy win ?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
carol
 - são paulo
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Carol,

Tudo bem ?

Não é possível, a densidade de cor segue um padrão do qual não pode ser alterado.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, meu celular Gran Duos não a perece mais a opção editar imagem, nas fotos nem os detalhes, como a data que foi tirada.... Por favor me ajudem.

meu celular Gran Duos versão android 4.2.2 modelo GT.I9082L
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Daiany
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Daiany,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma :

Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas >> Galeria>>Zerar padrão.

Feito isso verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu wi-fi não está funcionando, o que devo fazer? Alguma atualização ou configuração no celular?

celular Sangung Duos GT 19082
pergunta feita 1 mês atrás
por
Sabrina
 - São Paulo
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Sabrina,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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