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Perguntas e respostas Respostas:
524 Perguntas
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550 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Gran Duos

Pergunta

Quando será disponibilizada a atualização do Android 4.2.2 para o gran duos?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Igor Henrique
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Igor Henrique como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

Por que a atualização para Android 4.2.2 funciona no galaxy i9082 e não funciona no i9082l se os 2 aparelhos tem as mesmas funções?

pergunta feita 1 ano atrás
por
sersilveira
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá, tudo bem?

As atualizações são diferentes para cada firmware do produto, pois elas possuem customização da operadora.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Wi-Fi

Olá, meu Grand Duos está desconectando o Wifi em menos de 5 minutos, toda hora... não para conectado. O que devo fazer? Já alterei as configurações de modo de bateria... e inatividade de wi-fi e continua dando o mesmo erro. Fora que ultimamente o celular anda desligando sozinho, e a qualidade de conexão dele no wi-fi é bem precária, realmente esse celular não valeu um centavo que gastei. Aguardo retorno.
pergunta feita 1 ano atrás
por
brevuelta
 - São paulo
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Brevuelta!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

meu gran duos passei o software no kies mas o touch não ta funcionando direito ele ao invés de toque tem que tocar varias vezes com a lateral do dedo

pergunta feita 1 ano atrás
por
jorge angelo
 - atibaia
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Jorge!

Verifique se a função TalkBack , entre em Configurações e em Acessibilidade e após localize TalkBack e desative. Se a função estiver ativa você deve tocar uma vez para selecionar e depois dois toques para acessar, e para utilizar a barra de rolagem utilize os dois dedos na tela.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

o grand duos edita arq. office word ?

gostaria de saber se ele lê e edita office?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Erika
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Erika!

O produto lê arquivos sim, porém para editar será necessário a utilização de algum aplicativo.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Nao estou conseguindo conectar meu grand duos com o pc via cabo, ja baixei e instalei o kies e contina sem conectar

pergunta feita 1 ano atrás
por
thiago
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Thiago, como vai?

No próprio Kies tem a opção de Resolver Problemas de Conexão.
Tente também utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após marque a opção de MTP.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO ACRESCENTAR PALAVRAS QUE NÃO ESTÃO NO MODO T9 DO GRAN DUOS?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Marcelo
 - Salvador/BA
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Marcelo, como vai?

Entre em Configurações e após em Idioma e Inserção, selecione as configurações do Teclado Samsung (engrenagem), de um toque em Texto Inteligente e localize Minha Lista de Palavras.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Boa tarde, comprei recentemente o gran duos e utilizo no modo 2 chips, porém, frequentemente as pessoas me ligam e dá como estivesse desligado.

pergunta feita 1 ano atrás
por
Giselle
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Giselle, tudo bem?

Entre em Configurações e após em Gerenciamento de Cartão SIM, verifique se a opção Receber Chamadas está marcada, pois caso contrário quando você estiver utilizando internet com um chip o outro irá ficar ocupado pois a antena está sendo utilizada.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
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Pergunta

O meu fica com o sinal da mensagem tipo tenho uma mensagem mas quando eu vou na caixa de entrada naum tem nenhuma nova hein?

pergunta feita 1 ano atrás
por
rocha
 - ladario
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Rocha!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como ativo a lanterna do meu samsung GT - 19082l

pergunta feita 1 ano atrás
por
timão
 - mairiporã
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá, como vai?

Abra o Menu de Aplicações e selecione a Aba Widgets, localize a lanterna ( Assistive Light ).

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO FAÇO PARA ALTERAR AS IMAGENS DO ALBUM NO MODO DE MÚSICAS? QUERO COLOCAR FOTO DO ARTISTA, MAS SÓ APARECE IMAGEM PADRÃO

pergunta feita 1 ano atrás
por
Marcelo
 - Salvador
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Marcelo!

Caso a música não tenha o arquivo de foto já embutido, o aparelho irá selecionar uma imagem aleatória. Não é possível mudar no aparelho essa configuração, neste caso você deve adicionar a foto no próprio arquivo de música.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Boa tarde!!! PORQUE MEU SAMSUNG GALAXXY GRAND DUOS APAGA MEUS EMAILS AUTOMATICAMENTE???

TODA VEZ Q VOU ABRIR MEUS EMAILS Q EU JA LI, ELE JA APAGOU AI EU NAO TENHO COMO VER MAIS, TEM ALGUMA FORMA Q ELE NAO APAGUE MAIS??? OBRIGADA
pergunta feita 1 ano atrás
por
Drika
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Drika!

Possivelmente esteja configurado para apagar após leitura, abra a caixa de email e pressione Submenu (botão á esquerda do central) e selecione Configurações, ajuste da forma que mais lhe agrada.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

porque não abre nenhuma pagina da web

pergunta feita 1 ano atrás
por
Paula
 - são manuel sp
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Paula, como vai?

Como seu questionamento não possui muitos detalhes, tente acessar sites básicos como o site de pesquisa da Google e verifique se apresenta algum erro na tela.
Tenha certeza que a internet está ativada e em um local de cobertura. Quando conectado na internet o produto apresenta uma letra com duas setas na barra superior, ao lado do sinal da operadora.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como faço pra evitar que o celular use o 3g sem minha autorização na ausencia do wifi?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Milah
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Milah, como vai?

Entre em Configurações e após em Utilização de Dados, desmarque a opção Dados Móveis.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que o meu celular não quer ligar?

O meu Galaxy Gran Duos só tem tem três semana e infelizmente já está me estressando e apresentando problemas, primeiro quando estou em qualquer aplicativo ele apaga e sai, além de está travando até na hora de desbloquear e agora que o grande problema começa ELE NÃO LIGA, não é ligar pra alguém não, é o próprio celular que não está ligando!!!!!Eu deixo ele pra carregar e até aparece a bateria (somente ela) carregando, mas não liga de jeito nenhum....O que faço? Já tirei a bateria de trás e nada...Pelo amor de Deus não me deixem ficar decepcionado com esse celular...Tinha grandes expectativas sobre!!!!!!
pergunta feita 1 ano atrás
por
Vanessa
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Vanessa, como vai?

Primeiramente retire os chips e o cartão de memória, deixe o aparelho carregando por pelo menos uma hora. Permanecendo sem ligar, instale o Kies no seu computador e verifique na barra superior a opção Ferramentas > Firmware de Emergência.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu gran duos não esta conectando minha internet, no caso do meu chip e muito menos a do wifi!!

Estava usando a internet normal, quando cheguei na casa de minha prima, fui conectar no wifi dela, apareceu a rede, porem ao tentar conectar o campo conectar estava apagado e só o campo cancelar estava aceso! o que faço? agora nem minha internet 3g pega.
pergunta feita 1 ano atrás
por
agatha
 - Carapicuiba
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Agatha!

Acredito que pelas características mencionadas a rede da sua prima já estava salva no seu celular, porém possivelmente com uma senha antiga. Pressione sobre a rede até apresentar as opções, escolha Esquecer Rede e faça novamente a conexão.
Para acessar a rede de dados da sua operadora sempre desligue seu wi-fi para não ocorrer interferências.

Esse assunto já está em debate no fórum, de uma olhada no tópico, pois é possível que encontre mais auxilio. Caso fique com dúvidas, questione no tópico.

Faça a busca digitando “ não esta conectando wifi “
Segue link para facilitar:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Continue participando!
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como faze com que meu Grand Duos atualiza apenas e-mails recentes?

Quando entro em e-mails, meu aparelho fica atualizando minhas mensagens e baixado itens de desde 2010, que inclusive já foram excluídos em meu notebook há tempos. A tarefa de apagá-los levará dias. Como fazer com que sejam baixados apenas e-mails recentes?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Gilberto
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Gilberto!

Você pode configurar essa opção. Caso esteja utilizando o atalho Gmail, abra os e-mails e pressione Submenu (botão á esquerda do central), selecione Configurações e após clique sobre sua conta, altere a opção Dias de Correio para Sincronizar.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Como faço para calibrar o touch screen do samsung galaxy grand duos gt i 9082

Como faço para calibrar o touch screen do samsung galaxy grand duos gt i 9082
pergunta feita 1 ano atrás
por
jean
 - juti - ms
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Jean!

A tela é capacitiva e desta forma não possui calibração. Se a tela não está respondendo corretamente verifique se nenhuma opção de Acessibilidade está ativada, pois elas alteram a forma de utilizar a tela.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

o volume do meu gran duos gt-i9082l esta muito baixo, como aumentar?

pergunta feita 1 ano atrás
por
sandro
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Sandro,

Verifique se não há nenhuma obstrução por películas ou capas protetorsa. Verifique o botão de volume e aumente de acordo com a necessidade.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como Salvar as fotos direto no cartão de memória?

Gostaria de saber como faço para que as fotos e vídeos do Whatsapp sejam salvos direto no cartão de memória! Não achei nenhuma configuração no cel, em Meus Arquivos tem: sdcard0 e extSdCard, mas não sei o que são.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Viviane
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Viviane!

Para salvar diretamente no cartão de memória é necessário verificar se o aplicativo tem essa opção, como a câmera que possui a opção de escolher o armazenamento. Caso não tenha a opção no aplicativo, você pode transferir manualmente os arquivos. SDCard é a pasta do aparelho e ExtSDCard é a pasta do cartão de memória.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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