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Perguntas e respostas Respostas:
523 Perguntas
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549 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Gran Duos

Pergunta

Como faço para capturar um print da tela?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Tatiana
 - Mogi das Cruzes
em Smartphone Galaxy Gran Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
no meu aparelho passo a mão por cima da tela e ele faz o print da tela
respondida em 11 meses atrás
por
Marcio L. Nehring
 - Pomerode,SC
-2pontos
3de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Tatiana, como vai?

Basta pressionar a Tecla Central + Tecla lateral Liga/Desliga.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
+4pontos
12de 20acharam essa resposta útil.
Pergunta

Boa tarde Equipe sansung,meu celular nao da a opção de escolher qual chip quero usar apartir da minha agenda de contatos.Como configuro?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Rafael
em Smartphone Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Rafael!

Isso é uma característica do aparelho, a opção no teclado para escolher qual chip deseja utilizar é apenas no discador. Você deve selecionar o chip que deseja utilizar antes de realizar a chamada, basta abrir a barra de notificações (deslize a parte superior da tela para baixo).
Outra dica é abrir o Teclado e digitar o começo dos contatos que irá apresentar um atalho para a agenda. Exemplo, você mora em São Paulo e todos seus contatos estão salvos com 011 na frente dos números, abra o Teclado e digite 011, na direita irá apresentar um Número com uma Seta para Baixo, pressione que irá abrir todos os contatos que começam com 011 da sua agenda.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como bloquear a barra de notificações do samsung gran duos

pergunta feita 11 meses atrás
por
Mauritânia
 - Piracicaba
em Smartphone Galaxy Gran Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

A barra de notificações é uma característica do produto, não é possível bloquear ou desativar ela. O que você pode fazer é desativar as notificações, basta abrir a barra de notificações e desativar Notificações, símbolo de um círculo com a letra "i" deixe no cinza.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para adicionar outro gmail no meu galaxy?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Mayarinha
 - Brasilia
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Mayarinha,

Acesse Apps > Configurações > Adicionar Conta > Google e selecionar Nova.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

quando virá a atualização do s voice em português para o grand duos ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
marcio
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Marcio, como vai?

Até o momento não temos uma data específica para a atualização do aplicativo para todas as versões do Grand Duos. Fique de olho em atualizações e no site!

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

kies

tenho um smartfone GT-I9082L e baixei o kies, após instalado e o dispositivo conectado via USB as vezes recebo a mensagem que este KIES não é compatível como dispositivo. Então desinstalei e instalei o KIES3, ele continua dizendo que a versão não é compatível e sugeriu instalar o KIES 2.6. Não achei essa versão no site da Samsung. o que faço ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
sergio
 - curitiba - pr
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi sergio.

Você pode escolher a versão do Kies para baixar pelo link http://www.samsung.com/br/support/u....
Recomendo não baixar a versão 3 do Kies. Ela somente reconhecerá aparelhos com a versão de Android em 4.3, sendo que seu aparelho ainda esta na versão 4.1.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para editar várias informações (Telefone residencial, celular, email e endereço) no mesmo contato

Gostaria de orientação para incluir informações como (Telefone residencial, celular, email e endereço) do mesmo contato em um único registro.
atualmente só registra nome e uma opção de número de telefone.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Juliana
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Juliana, como vai?

A opção de adicionar mais informações aos contatos só está disponível se seus contatos estiverem salvos na memória do telefone, caso estejam na memória do seu chip terá apenas as opções de nome e telefone. Abra seus contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ) selecione Importar/Exportar e após selecione Importar do cartão SIM.
Para ficar organizada sua agenda no Submenu selecione Opções de Visualização ou Contas para Exibir e marque apenas os que deseja visualizar na sua agenda.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

CONTA SAMSUNG. NÃO ACEITA USUÁRIO E OU SENHA, DIZ QUE ESTÁ INCORRETO, SENDO QUE O EMAIL ESTÁ CERTO E A SENHA FOI ALTERADA E DIGITO CORRETAMENTE.

pergunta feita 11 meses atrás
por
MARKUS
 - PORTO ALEGRE
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Markus!

Acesse o site abaixo e verifique se consegue acessar sua conta, caso contrário utilize a opção Esqueci meu E-mail/Senha.

http://findmymobile.samsung.com/hel...

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como escutar musicas do aparelho (Gram Duos) num rádio FM?

pergunta feita 11 meses atrás
por
migrador
 - Osório - RS
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Migrador, como vai?

Verifique se o aparelho de som é compatível com conexão USB, ou verifique a disponibilidade de um cabo P2 para conectar na saída de áudio do celular ( fone de ouvido ) e ligar em outra fonte de áudio como caixas acústicas.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

não consigo escrever no meu GRAN Duos, quando digito um carater me aparece um outro carater no ecrã. exemplo se digitar na letra "q" vai aparecer uma.

como posso fazer para ajustar o ecrã ou calibrar o ecrã?
pergunta feita 11 meses atrás
por
quiteque
 - Luanda/Angola
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, como vai?

Não possui uma calibração da tela, verifique se o erro ocorre apenas utilizando o teclado, ou em qualquer momento de utilização da tela, caso seja apenas no teclado verifique as configurações de linguagem e idioma.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

A iluminação do menu não esta mais acendendo o que faço ?

Há mais ou menos 3 meses comprei o meu Gran Duos só que agora a iluminação do medo derrepente parou de funcionor o a do retorno esta acendento o que faço ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Marcela
 - Salvador-Ba
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Marcela!

Como a de retornar está normal, acredito que pode ser o LED, neste caso por ser algo físico somente na assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá boa tarde! Meu telefone parou de vibrar, modelo GT- 19082L samsung grand duos. Gostaria de saber se há algum suporte por telefone.

pergunta feita 11 meses atrás
por
Darlene
 - Natal RN
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Darlene!

Verifique se no perfil está tudo selecionado corretamente para o aparelho Vibrar, caso sim, teste restaurar o produto para os padrões de fábrica.
( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica )

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como sincronizar minha caixa de email

pergunta feita 11 meses atrás
por
ivan
 - lajeado rs
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Ivan!

Abra as Configurações e localize em Contas a opção de Adicionar Conta. Após adicionar a sua conta de e-mail, clique sobre ele você e terá acesso as configurações dessa conta. Agora pressione no seu endereço de e-mail e marque todas as opções de sincronização que desejar.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

O GALAXY GRAND DUOS TEM A TECNOLOGIA DLNA

pergunta feita 11 meses atrás
por
FELICIANO
 - Cacoal RO
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Feliciano!

Sim, o produto possui a tecnologia em questão.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

OLÁ, USO O CHIP DA VIVO COMO CHIP 1, QUANDO VOU NA AGENDA,NÃO CONSIGO POR FOTOS NOS CONTADOS DO CHIP 2, NO CASO TIM, COMO FAÇO?

pergunta feita 11 meses atrás
por
RENATA PANDA
 - BAURU
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Renata, como vai?

É necessário que todos os contatos estejam salvos na memória interna do próprio aparelho. Para isso abra seus contatos e pressione Submenu (botão á esquerda do central) e localize Importar do SIM.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Quando coloco meu Samsung Galaxy Gran Duos para carregar, ao invés do percentual da bateria ir para a frente, ele volta.

Por exemplo: ele está com 15% de bateria, e ao invés de ir para 16% conforme carrega, ele vai para 14%.. E eu já verifiquei que o "raiozinho" que fica na bateria quando está carregando, permanece ali quando a bateria está voltando. O que devo fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Anny
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Anny, como vai?

Verifique se a bateria do aparelho está carregando e durando o tempo normal mas apenas não está mostrando a porcentagem certa, ou, se o produto na verdade não está carregando.
Caso seja apenas a porcentagem que não está correta, primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

IMAGEM NEGATIVO

Há alguns dias a tela do meu Galaxy Grand Duos GT-I9082L destravou no bolso passou ter a tela com todas as imagens tais como um negativo de foto. Testei todas as possibilidades e não consegui desabilitar tal.
Questiono qual o procedimento para restaurar a configuração anterior?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Fernando
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi Fernando.

Vá em Aplicações > Configurações > Acessibilidade. Desative a opção "Cores negativas".

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
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Pergunta

Removi a fita protetora que cobre a antena. Que devo fazer? O manual diz que isso pode danificar a antena.

Será que tem solução? Qual? realmente prejudicará a antena?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Cindy
 - Brasília
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Cindy.

A fita além de um alerta é também uma proteção para a antena interna de seu aparelho. Se ela é prejudicada, seu aparelho não recebe mais o sinal de rede das operadoras. Tome cuidado apenas para que ela fique sempre intacta.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu Celular Grand duos Quando clico em um icone ele começa a carregar apaga e volta para tela principal, e nao abre o icone o que faço?

Alem de nao carregar como dito acima, quando escrevo mensagem de texto, sms, no facebook ou no whatshap clico em escrever e demora muitopara aparecer o teclado.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Dienny
 - Barreirinhas
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Dienny, como vai?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

na minha tela principal esta aparecendo uma seta pra cima e outra pra bbaixo com um H o que e isso?

pergunta feita 11 meses atrás
por
renatin
 - bangu
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Renatin, como vai?

Esse símbolo indica que seu aparelho está utilizando a internet da operadora.
Caso deseje desativar a internet entre em:
Configurações > Mais Configurações > Redes Móveis > desmarque Utilizar Dados por Pacote.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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