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samsung Smartphone Galaxy Gran Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
523 Perguntas
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549 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Gran Duos

Pergunta

Como faço para acessar internet no meu gran duo sem ser wi fi?

Estou com bastantes dificuldades, um chip as vezes não funciona, e a internet nem se fala.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Carol
 - Ceará
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Respostas
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Olá Carol,

Tudo bem ?

Caso já tenha um ponto de acesso pode pulas o passo 1.

1-Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN

Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.

2-Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Para facilitar acompanhe o passo a passo com nosso simulador:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Nao estou conseguindo conectar meu grand duos com o pc via cabo, ja baixei e instalei o kies e contina sem conectar

pergunta feita 1 ano atrás
por
thiago
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Thiago, como vai?

No próprio Kies tem a opção de Resolver Problemas de Conexão.
Tente também utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após marque a opção de MTP.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO ACRESCENTAR PALAVRAS QUE NÃO ESTÃO NO MODO T9 DO GRAN DUOS?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Marcelo
 - Salvador/BA
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Marcelo, como vai?

Entre em Configurações e após em Idioma e Inserção, selecione as configurações do Teclado Samsung (engrenagem), de um toque em Texto Inteligente e localize Minha Lista de Palavras.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O meu fica com o sinal da mensagem tipo tenho uma mensagem mas quando eu vou na caixa de entrada naum tem nenhuma nova hein?

pergunta feita 1 ano atrás
por
rocha
 - ladario
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Rocha!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

porque não abre nenhuma pagina da web

pergunta feita 1 ano atrás
por
Paula
 - são manuel sp
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Paula, como vai?

Como seu questionamento não possui muitos detalhes, tente acessar sites básicos como o site de pesquisa da Google e verifique se apresenta algum erro na tela.
Tenha certeza que a internet está ativada e em um local de cobertura. Quando conectado na internet o produto apresenta uma letra com duas setas na barra superior, ao lado do sinal da operadora.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como faço para calibrar o touch screen do samsung galaxy grand duos gt i 9082

Como faço para calibrar o touch screen do samsung galaxy grand duos gt i 9082
pergunta feita 1 ano atrás
por
jean
 - juti - ms
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Jean!

A tela é capacitiva e desta forma não possui calibração. Se a tela não está respondendo corretamente verifique se nenhuma opção de Acessibilidade está ativada, pois elas alteram a forma de utilizar a tela.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como sincronizar minha caixa de email

pergunta feita 11 meses atrás
por
ivan
 - lajeado rs
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Ivan!

Abra as Configurações e localize em Contas a opção de Adicionar Conta. Após adicionar a sua conta de e-mail, clique sobre ele você e terá acesso as configurações dessa conta. Agora pressione no seu endereço de e-mail e marque todas as opções de sincronização que desejar.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

A iluminação do menu não esta mais acendendo o que faço ?

Há mais ou menos 3 meses comprei o meu Gran Duos só que agora a iluminação do medo derrepente parou de funcionor o a do retorno esta acendento o que faço ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Marcela
 - Salvador-Ba
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Marcela!

Como a de retornar está normal, acredito que pode ser o LED, neste caso por ser algo físico somente na assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Porquê não consigo fazer vídeos chamadas?

aparece a seguinte frase: conexão falhou, fora da área de cobertura 3g. O que faço? é um problema no aparelho ou no chip? como resolver? ps: já RECEBI uma vídeo chamada, mas, não consigo efetuar.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Jacky
 - Aracaju
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Jacky, como vai?

Para o aparelho efetuar vídeo chamadas, ele utiliza a conexão com a internet, neste caso, a internet da sua operadora precisa estar com qualidade de sinal para ser possível a conexão. Para verificar velocidade e cobertura de sinal 3G é necessário entrar em contato com sua operadora.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se há troca da parte prata em volta do telefone.

O meu telefone caiu de uma altura pequena e sofreu 2 arranhões, e em um deles, eu tenho a impressão de que irá "descascar" a tinta prata. Portanto, gostaria de saber se há troca dessa parte.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Alana
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Alana, como vai?

Você pode verificar esse tipo de informação diretamente com nossas autorizadas.

Segue link para a busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O windows 8 não reconhece o usb do Gran Duos e nem o bluetooth, quais drivers devo baixar?

Windows 8
Grand Duos
Bluetooth
USB
pergunta feita 11 meses atrás
por
Heidi
 - Sorocaba
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Heidi.

Ative em seu aparelho a função "Depurador de USB" em Aplicações > Configurações > Opções do desenvolvedor. Em seguida, faça a conexão via cabo USB com o aparelho, puxe a barra de notificações e ative nela a função "Modo MTP". Se o computador solicitar, instale os drivers necessários que o próprio aparelho possui. Desta forma o aparelho é reconhecido pelo seu computador.

Até logo
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Há como fazer uma screenshot com a tela do aparelho bloqueada?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Gabi
 - João Pessoa
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Gabi!

Sim, basta você pressionar a tecla lateral de Liga/Desliga e o botão central ao mesmo tempo.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

troquei a tela do meu Grand Duos e ficou escrito modo de segurança do lado esquerdo como faço para tirar sem ter que trocar novamente

modo de segurança
pergunta feita 10 meses atrás
por
thythy
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Oi thythy.

O modo de segurança é desativado quando reiniciamos o aparelho. Se não der certo, você terá que restaurar as configurações de fábrica dele. Para isso, deixe o aparelho sem chip e cartão de memória. Em seguida, vá em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

COMO ALTERAR A SENHA DE TELA (SENHA DE BOLINHA) ?

OLÁ, COMPREI MEU GRAND DUOS A POUCOS DIAS E O PROPRIO VENDEDOR CADASTROU PRA MIM A SENHA DE PROTEÇÃO DE TELA (BOLINHA), AGORA GOSTARIA DE ALTERA-LA. COMO FAÇO?
pergunta feita 10 meses atrás
por
ANDRÉ COELHO
 - JOINVILLE
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá, André como vai?

Necessário acessar as demais configurações:

Menu> Configuração>Tela de bloqueio> Bloqueio de tela>Padrão.
Insira o desenho antigo e em seguida cadastre um desenho novo.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu GT 19082L não recebe e nem envia msg multimidia, Qual procedimento que devo realizar para que ele receba?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Vanessa
 - Patos de Minas
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Vanessa.

Entre em Aplicações > Configurações > Mais configurações > Redes móveis > Pontos de acesso. Certifique-se de que nesta tela tenha a configuração de Internet e de MMS (mensagem multimídia) fornecido por sua operadora. Se negativo, faça um contato com eles e solicite esta configuração. Se o aparelho já possui esta configuração, basta ativar a Internet da operadora para o envio e recebimento da MMS (necessário apenas para mensagens com imagens).

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para conectar meu Grand Duos à televisão ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Stefano
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Stefano,

Isto irá depender do recurso que seu televisor dispõe. Pode conectar o aparelho via DLNA, USB, Bluetooth.

Para conectar via DLNA utilize o aplicativo Samsung Link, disponível para download no Samsung apps e Play Store.

Via USB efetue a conexão em modo MTP.

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Meu Gran Duos pode-se conectar a HDMI da televisão para 'mirroring' ?

Gostaria de visualizar a navegação na Internet, fotos e filmes na televisão.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Stefano
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Stefano,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui compatibilidade com Screen Mirroring , atualmente os únicos modelos compatíveis são: Galaxy S3, Galaxy S4, Galaxy Note 2 e Galaxy Note 3.

Pode obter maiores informações referente ao Screen Mirroring através do link abaixo :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá,eu de novo. como faço para encontrar a lanterna do meu cel gt-i9082l granduos.

olá,eu de novo. como faço para encontrar a lanterna do meu cel gt-i9082l granduos.lendo perguntas frequentes,consegui encontra-la,porém,depois de algum tempo ela sumiu do atalho e não sei onde foi parar.li que tenho que achar a aba widgets,esta não consegui tambem encontrar...sumiu. podem me ajudar de uma forma mais detalhada se possível por favor? grato
pergunta feita 9 meses atrás
por
Almeida
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Almeida,

Tudo bem ?

Para habilitar a lanterna efetue o seguinte procedimento:

Acesse Apps> Selecione a aba Widgest> Mude a pagina até ser apresentado a opção " Assistive Light> Pressione e segure> Solte na tela inicial.

Após para utilizar basta clicar no Widgest na tela.

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu computador não reconhece meu Gran Duos em nenhuma porta USB....o que faço?!

pergunta feita 8 meses atrás
por
Guilherme
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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resposta 1
Olá Guilherme,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra ativar o 3g do meu Samsung gran duos ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
jhony
 - guaianazes
em Smartphone Galaxy Gran Duos
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Olá Jhony,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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