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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I9082L

Perguntas e respostas Respostas:
637 Perguntas
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521 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I9082L

Pergunta

O kies não reconhece meu celular GT-I9082l

GT-I9082l
pergunta feita 4 dias atrás
por
Edvar
 - DF
em GT-I9082L
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Pergunta

ao arrastar o botão para ativar o WI-FI o mesmo não permanece na posição de ativado. O que devo fazer?

tenho um Samsung Gran DUOS
pergunta feita 4 dias atrás
por
Waldecir
 - São Paulo
em GT-I9082L
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Oi Waldecir bom dia!

Recocomendo que efetue a restauração de fabrica, caso persista direcione o aparelho para uma autorizada, procedimento no link abaixo.

http://samsungsimulator.com/output/...

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Atualizacao

Qual a última atualização possível para o modelo Samsung Gran Duos GT I9082L? O meu está atualizado com a versão Android 4.2.2. Há outra mais nova?
pergunta feita 1 semana atrás
por
Flavia
 - Goiania
em GT-I9082L
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Pergunta

Reativar Rede de Serviço

Granduos GT19082L
Meu aparelho está com a rede desativada. Todos os procedimentos de ativação foram feitos e não ativa(pontos de acesso, Config de Rede. Já atualizei e até redefinições de fábrica, mas não funciona Ligações e SMS. O que fazer?
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
Marques
 - Manaus
em GT-I9082L
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Olá Marques bom dia!

Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Não conecta rede de dados

Desde domingo dia 20 de março meu celular não entra na rede de dados
pergunta feita 1 mês atrás
por
ronaldo
 - bage
em GT-I9082L
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Pergunta

Mensagens viva voz

Gostaria de saber como eu faço pra ouvir as mensagens de voz (do whatsapp por exemplo), quando clico pra ouvir as mensagens a tela bloqueia e eu só consigo colocando no ouvido.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Juliana
 - Rio de Janeiro
em GT-I9082L
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Pergunta

meu gran duos não reconhece meu chip em nenhum dos slots de chip o que pode ser? Alguém sabe me dizer o que fazer?

Meu gran duos não reconhece o meu chip em nenhum dos dois slots do telefone alguém sabe me dizer o que fazer?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
marcos paulo
 - Guapimirim
em GT-I9082L
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Oi Marcos bom dia!
Peço que verifique se esta inserindo o chip de maneira correta, acesse o link a baixo e verifique na pagina 8 "Instalando os chips e a bateria".
http://downloadcenter.samsung.com/c...
ao inserir o chip os contatos metálicos devem ficar voltados para baixo.
--
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu gran duos está travando.O que fazer?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Anna
 - São paulo
em GT-I9082L
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Pergunta

meu celular nao quer dar no sim 1 area so da emergencia.quando troco o chip e coloco ele no sim 2 da area normal. o q faço??

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
dalila
 - Ubatuba
em GT-I9082L
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Oi Dalila, bom dia!

Verifique se o Slot 1,apresenta algum sinal de erro físico,se possível teste outro chip na entrada.

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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

De onde tiro o código solicitado para voltar à configuração de fábrica?

Preciso resetar o telefone pq está dando mil erros do nada.
Por exemplo mostra que não tem mais memória sendo que o telefone está quase vazio.
De onde tiro o código solicitado para voltar à configuração de fábrica?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Nicolás
 - Valinhos, São Paulo
em GT-I9082L
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Oi Nicolás , bom dia!

A senha que o aparelho solicita para restaurar ,é a senha pessoal no mesmo,se nunca foi cadastrado nenhuma senha inserira 00000000.

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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Minha Galeria parou de funcionar, o que eu devo fazer? toda vez que tento abrir aparece a mensagem: aplicativo galeria não responde. Fecha?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Maria
em GT-I9082L
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Oi Maria, bom dia!

Realize o procedimento do link abaixo,com a aplicação Galeria:

https://www.youtube.com/watch?v=wPb...

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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Ola boa tarde, o meu Samsung Galaxy Grand Duos GT-I9082L esta com o visor da tela escurecendo e desligando sozinho o que faço?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Daniel
 - Bahia
em GT-I9082L
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Pergunta

Meu celular pegou virus eu eliminei e depois disso o touch nao funciona mais nao sei o que fazer nao da pra fazer mais nada !

Meu celular pegou virus eu eliminei e depois disso o touch nao funciona mais nao sei o que fazer nao da pra fazer mais nada !
pergunta feita 2 meses atrás
por
camila
 - mogi das cruzes
em GT-I9082L
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Pergunta

A camera não está funcionando. Aparece a mensagem AVISO: ERRO NA CAMERA e a tela so fica preta. O que fazer?

Meu celular Gran Prime Duos a camera não está funcionando. Aparece a mensagem AVISO: ERRO NA CAMERA e fica tudo preto. Já tentei forçar a parada do aplicativo, porém não resolveu o problema. O que eu devo fazer?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Amanda
em GT-I9082L
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Oi Amanda , bom dia!

Orientamos que realize a restauração do aparelho,primeiramente baixe e instale o programa Kies em seu computador o mesmo realiza o backup dos dados,e se houver novos drivers realiza a instalação,pode ser baixado através do link abaixo,o aparelho não pode estar conectado ao cabo usb,somente após baixar e instalar o programa,deve conectar o dispositivo ao cabo USB,para ser reconhecido pelo programa.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Após realizar o backup de seus dados,remova chip e cartão de memória do aparelho,acesse o ícone de configuração-privacidade-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo-apagar tudo.

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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Aparecendo na tela os processos realizado pelo aparelho, como resolver?

Meu aparelho esta mostrando na tela as linhas de comando que estão em execução tipo(com.androi.chrome) e diversos outros processos
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Wanderson
 - SERRA/ES
em GT-I9082L
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Tenho um celular Galaxy Grand Duos e ele está travando muito. Já troquei o chip e o cartão de memória e ainda assim continua travando.Oque devo fazer?

Tenho um celular Galaxy Grand Duos e ele está travando muito. Já troquei o chip e o cartão de memória e ainda assim continua travando muito. Como devo proceder para arrumar esse problema? Obrigada!
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
mcsilva01
 - São Bernardo do Campo
em GT-I9082L
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Oi Silva, boa tarde!

Realize o backup de seus dados importantes,para que possa ser realizada a restauração dos dados do aparelho,sem que haja perda definitiva de seus dados,após realizar o backup,remova chip e cartão de memória ,e realize o procedimento do link abaixo para restaurar o mesmo:

https://publish.samsungsimulator.co...configurações_gerais/restauração_de_fábrica

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Com o que posso limpar a película de vidro do meu smartphone

Troquei essa semana, só que fica toda marcada, a minha anterior não era de vidro e agora não sei o que passar...
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Raquel
 - São Paulo
em GT-I9082L
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Olá Raquel bom dia, é recomendável que utilize apenas um tecido macio como por exemplo flanela .
--
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respondida em 3 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Tenho um Samsung Grand Duos e mesmo com bateria carregada ele só liga se eu tirar e colocar a bateria novamente. O que devo fazer ?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Rosane
 - São Paulo
em GT-I9082L
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Olá Rosane bom dia, recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possível faça o backup dos dados.
Então acesse:
Menu> configuração> contas> fazer o backup e redefinir> restaurar padrão de fábrica> zerar telefone> apagar tudo.

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Antes meu celular aparecia a opção de qual chip eu deveria ligar, depois de ir para assistência não aparece mais, como coloco esta opção novamente? É

Antes meu celular aparecia a opção de qual chip eu deveria ligar, depois de ir para assistência não aparece mais, como coloco esta opção novamente? É um Samsumg galaxy gran duos
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Audrey
 - São Paulo
em GT-I9082L
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Olá Audrey bom dia, para escolher um chip para fazer ligação basta baixar a barra de notificação e clique no chip desejado.
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Meu Celular está apresentando 2 horas diferentes(uma no app do tempo e data e outro no celular e isso faz o despertador não funcionar, o que pode ser?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Douglas
 - Pelotas-RS
em GT-I9082L
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Olá Douglas bom dia, peço que acesse Menu> Configurações> Meu dispositivo> Relógio duplo. Desative.
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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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