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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I9100

Perguntas e respostas Respostas:
75 Perguntas
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76 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I9100

Pergunta

Tenho o Galaxy SII e ainda está com a versão 4.0.3 do android, quando vai sair uma nova versão??

pergunta feita 11 meses atrás
por
Kátia
 - São Paulo
em GT-I9100
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Kátia,

De momento, seu aparelho possui atualização de Android somente até a versão informada. Como as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional, não podemos prever de antemão esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Atualizei meu SII pelo kies e o icones (interface grafica) continua do mesmo jeito do android 2.3, porque não ficou com a aparência do do Android 4.0?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Henrique
 - São Paulo
em GT-I9100
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Prezada Morgana, meu Galaxy SII não tem vinculo com operadora...Analizando o android 4.0 puro tem uma interface bonita e não esta que mesmo depois de atualizado continua a mesma rotineira do android 2.3.
Por favor me informe se eu colocar o android 4.0 puro, não perco a garantia? Meu Galaxy SII é brasileiro, e portanto te pergunto tambem este meu SII tem gorilla Glass?
respondida em 2 anos atrás
por
Henrique
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Henrique!
A interface da atualização varia da customização de cada operadora, para mais detalhes consulte sua operadora.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-9pontos
0de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando estara disponivel a atualizacao do android do galaxi s2 para 4.0?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
jrvictorjr
 - praia grande-sp
em GT-I9100
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Até o momento está disponibilizado atualização apenas para a versão de firmware da Vivo. Baixe o Kies e aguarde!

Abraços
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um galaxy s2 adquirido junto a VIVO e não consigo atualiza-lo para o android ICS pelo kies, o que devo fazer?!

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Leonardo
em GT-I9100
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Leonardo, como vai?
Desinstale o Kies e baixe o mesmo novamente pelo link á seguir, pois o programa sofreu atualizações.
http://www.samsung.com/br/support/u...

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Quando estará disponível a atualização jelly bean para SG2?

pergunta feita 2 anos atrás
por
martins1914
em GT-I9100
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Cara Moragana conforme solicitado segue os dados: NÚMERO DO MODELO (GT-I9100) / VERSÃO DO ANDROID 4.0.3 / VERSÃO DE BANDA DE BASE (I9100UHLPF)

PERGUNTA
Prezada Morgana, conforme sua resposta abaixo, venho salientar, que meu Galaxy SII não tem nenhum vinculo com operadora, é diretos samsung.
PERGUNTA
Atualizei meu SII pelo kies e o icones (interface grafica) continua do mesmo jeito do android 2.3, porque não ficou com a aparência do do Android 4.0?
pergunta feita 5 dias atrás Henrique - São Paulo em GT-I9100
RESPOSTAS
Olá Henrique!
A interface da atualização varia da customização de cada operadora, para mais detalhes consulte sua operadora.

Abraços
Morgana Samsung respondida em 2 dias atrás
pergunta feita 5 dias atrás Henrique - São Paulo em GT-I9100
RESPOSTAS
Henrique,
Nos informe os dados do firmware e versão de banda de base do seu modelo, todas as informações você localiza em Configurações e sobre o Telefone.

Seguimos á disposição
Morgana Samsung respondida em 2 dias atrás
pergunta feita 2 anos atrás
por
Henrique
 - São Paulo
em GT-I9100
0pontos
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resposta 1
Olá Henrique, tudo bem?

A atualização possui a interface da Samsung, conhecida por Touchwiz, por isso nossas atualizações possuem interface parecidas e ocorreu em seu produto a não alteração.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Atualizei meu samsung galaxy sII para o android 4.0 só que não gostei, gostaria de saber se é possivel voltar ao 2.3?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Francisco
 - Floripa - SC
em GT-I9100
-1ponto
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resposta 1
Olá Francisco, tudo bem?
Verifique a disponibilidade de tal procedimento em uma de nossas assistências, segue link para busca http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

NAO CONSIGO ATUALUIZAR MEU GALAXY S2 GT-I9100 O QUE EU FAÇO, POIS NO KIES INFORMA QUE ELE NAO SUPORTA ATUALIZAÇÃO.

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
WELTON
em GT-I9100
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Respostas
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Welton,

Pode não ter atualização para seu modelo e versão de firmware.
Teste em outra máquina.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

codigo de desbloqueio de rede não esta sendo aceito no galaxy gt1900

já liguei na vivo eles me passaram o código de rede e não esta sendo aceito com nenhum chip de nenhuma operadora inclusive a vivo eles pediram para entrar em contato com a sansung
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
alemao
 - sao paulo
em GT-I9100
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Alemão,

Você pode nos contatar por telefone?
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
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Pergunta

Atualmente não consigo baixar as imagens do SII (cabo UBS), anteriormente ele abria no PC uma tela para transferencia de arquivo o que devo fazer??

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Roseli
 - São paulo
em GT-I9100
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Roseli,

Nas aplicações em desenvolvimento, ative a depuração.
Depois conecte e vá até meu computador em seu PC e veja se o aparelho aparece.
Se sim, basta clicar e transferir.
Se não, teste outro cabo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Estou querendo comprar um Smartphone Samsung Galaxy SII I9100 para minha filha. Alem da cor branca e preto, existe tambem na cor Rosa.?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Almeida
 - Sâo Paulo-SP
em GT-I9100
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Almeida,

Não.
Veja em lojas de acessórios capas na cor rosa para o modelo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual a diferença entre o manual do usuário Android 4.0 e MR?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Rick
 - Rio de Janeiro
em GT-I9100
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Rick,

A 4.0 é para o aparelho que possui a versão 4.0 do Android.
A MR é para versões anteriores.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O computador não reconhece o Galaxy S ii conectado via USB. Reinstalei o SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones, sem êxito. O driver está atualizado.

Quando conecto o smartphone com o computador via USB, embora a tela do aparelho informe que a conexão foi realizada, o sistema operacional Windows 7 não identifica o smartphone. A seguinte mensagem é apresentada pelo sistema operacional: "O software de driver do dispositivo não foi instalado com êxito. Consulte o fabricante do dispositivo para obter assistência para instalar este dispositivo. Android MTP" (vide imagem anexa).

Ao tentar atualizar o driver do dispositivo via Gerenciador de Dispositivo do Windows, sou informado de que a versão instalada já está atualizada (vide imagem anexa). Já reinstalei o programa SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones, mas a situação permanece a mesma.

Possuo o aplicativo Kies (versão 2.0), que também não reconhece a conexão (uma vez que o próprio sistema operacional do computador não a reconheceu).
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Vinícius
 - Belo Horizonte (MG)
em GT-I9100
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Olá, como vai?

Reinstale: http://www.samsung.com/br/support/u...
Desative a depuração usb e teste em outra máquina.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

EM CASO DE ROUBO MEU S II PODE SER LOCALIZADO

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
LYPY
 - RECIFE-PE
em GT-I9100
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Olá, como vai?

Veja se seu aparelho esta na lista: http://v2.samsungdive.com/help/guid...
se sim, siga as orientações para cadastrar.
Se não, não é possível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando será liberada versão Firmware paraGT-I9100 SII para correção de aquecimento?

Atualizei o Firmware do meu GT-I9100 SII para a versão 4.0.3 através do Kies. O aparelho está com problema de aquecimento, perda rápida de bateria, e quando colocado para recarga, mesmo após estar carregado em 100% não se auto desliga da energia, aquecendo o aparelho e o carregador. Este aquecimento não ocorria na versão original que estava no aparelho desde que eu o comprei. Todas as opções que consomem energia estão desativadas e está ativada a opção economia de energia padrão.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
JEPA
 - São Paulo - Capital
em GT-I9100
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Jepa,

Se a temperatura chega a incomodar, encaminhe para uma analise em nossas assistências.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Android 4.0.3

atualização
fiz a atualização fico bala da hora mesmo mas cade o menu de bloqueio sumil
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
bureal13
em GT-I9100
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Olá, como vai?

Podem ocorrer alterações com a atualização.
Você atualizou pelo Kies?
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Depois da instalação

Ola depois que fiz a atualização do samsung GT-I9100 na tela de inicio ficou gravado esta mensagem no fundo de tela e não consigo remover HW:REV_ PDA:I9100BULP8 PHONE: UNKNOWM RF CAL.DATE:NONE SMD,PBA:N CAMERA:N/A TSP:0X16 TSK: 0X4 UNIQUENUMBER:N Gostaria de saber por que ficou assim e como remover esta tela. obrigado.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Piconi
em GT-I9100
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Respostas
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Piconi,

Teste: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Por favor, como faço a configuração para envio e recebimento de MMS ? Tem alguma relação com a operadora ? Se sim, no meu caso é TIM. Grato Ricardo

Trata-se de um Galaxy SII.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Cavana
 - São Caetano do Sul
em GT-I9100
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Cavana,

Sim, contate a operadora.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Olá, boa noite. Gostaria de saber quando ficará disponível a atualização 4.1 do galaxy SII? Existe alguma maneira de mudar a interface dele?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Lucas
 - Salvador - BA
em GT-I9100
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

o radio do meu galaxy s2 nao funciona!!com fone sem fone!! ele nao axa nenhuma estação simplismente fica mudo e nada acontece alguem pode me ajudar?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
stevan
 - sao caetano do sul
em GT-I9100
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Stevan,

Sem fone não funciona, pois o fone funciona como antena.
Teste outro fone.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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