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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I9100

Perguntas e respostas Respostas:
74 Perguntas
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75 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I9100

Pergunta

Tenho o Galaxy SII e ainda está com a versão 4.0.3 do android, quando vai sair uma nova versão??

pergunta feita 8 meses atrás
por
Kátia
 - São Paulo
em GT-I9100
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Kátia,

De momento, seu aparelho possui atualização de Android somente até a versão informada. Como as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional, não podemos prever de antemão esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Atualizei meu SII pelo kies e o icones (interface grafica) continua do mesmo jeito do android 2.3, porque não ficou com a aparência do do Android 4.0?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Henrique
 - São Paulo
em GT-I9100
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Prezada Morgana, meu Galaxy SII não tem vinculo com operadora...Analizando o android 4.0 puro tem uma interface bonita e não esta que mesmo depois de atualizado continua a mesma rotineira do android 2.3.
Por favor me informe se eu colocar o android 4.0 puro, não perco a garantia? Meu Galaxy SII é brasileiro, e portanto te pergunto tambem este meu SII tem gorilla Glass?
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Henrique
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Henrique!
A interface da atualização varia da customização de cada operadora, para mais detalhes consulte sua operadora.

Abraços
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-9pontos
0de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como atualizar o android do meu galaxy II?

pergunta feita 2 anos atrás
por
admjalberto
em GT-I9100
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, tudo bem?
Toda atualização é disponibilizada através do programa Kies, você pode baixá-lo pelo link http://www.samsung.com/br/support/u..., e verifique se possui alguma atualização disponível para seu produto.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando estara disponivel a atualizacao do android do galaxi s2 para 4.0?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
jrvictorjr
 - praia grande-sp
em GT-I9100
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, tudo bem?
Até o momento está disponibilizado atualização apenas para a versão de firmware da Vivo. Baixe o Kies e aguarde!

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um galaxy s2 adquirido junto a VIVO e não consigo atualiza-lo para o android ICS pelo kies, o que devo fazer?!

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Leonardo
em GT-I9100
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Leonardo, como vai?
Desinstale o Kies e baixe o mesmo novamente pelo link á seguir, pois o programa sofreu atualizações.
http://www.samsung.com/br/support/u...

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

instalação android 4.0

tento instalar pelo kies mas fala que a memoria do disco e insuficiente
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
leonardo
 - manaus
em GT-I9100
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Leonardo, como vai?
Basta você zerar o aparelho antes de realizar a atualização, lembrando de retirar o chip e o cartão de memória para realizar este procedimento.

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um GT-I9100 BASE I9100VIKJ1, adquirido junto à operadora VIVO, quando estará disponível a atualização para o Android 4.0 (ICS)?

Já instalei o Kies Versão 2.3.2.12054_20 mas mesmo assim não encontrou atualização para o firmware atual: PDA:KI6 / PHONE:KJ1 / CSC:KJ1 (ZW)
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
ArthurCS
 - Belo Horizonte
em GT-I9100
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resposta 1
Olá, tudo bem?
Até o momento a operadora Vivo está disponibilizando atualização para a versão de firmware I9100VJLP7/I9100UVILP3/I9100VILP3/I9100VJLP7, aguarde!

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Tenho um Galaxy sII e este desde que o comprei apresenta um problema que inúmeras vezes ao dia ele entra em modo offline sozinho, o que faço?

O pior é que quando isso acontece no momento em que estou efetuando uma ligação, ele bloqueia e tenho que desligá-lo e ligá-lo de novo. E não aguento mais esse problema, é muito estressante querer ligar pra alguém e as vezes ter que ligar e desligar o aparelho 3 vezes antes de conseguir.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Cleaver
 - Rio de Janeiro
em GT-I9100
0pontos
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resposta 1
Oi Cleaver, tudo bem?
Restaure o aparelho para as configurações de fábrica e verifique se o problema permanece, se possível teste também com outro chip.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

posso levar meu samsung galxy s 2 para atualizar para o android 4.0 na asistencia tecnica

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
leonardo
 - manaus
em GT-I9100
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Leonardo!
Pode sim, segue link para busca de autorizada mais próxima http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu galaxy reinicia sozinho todo momento como resolvo?

reinicia sozinho
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
didao
 - belo horizonte
em GT-I9100
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1de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, tudo bem?
Teste ligar o aparelho sem o chip e sem o cartão de memória. Se o mesmo continuar reiniciando restaure as configurações, lembrando que este procedimento deleta seus dados e deve ser realizado sem o chip e sem o cartão de memória.

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O padrão de desbloqueio foi desenhado pelo tanto de vezes limite,pedem pra entrar na conta do google mas não quer entrar,o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Romário
em GT-I9100
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Respostas
resposta 1
Olá Romário!
Neste caso encaminhe o produto até a assistência mais próxima, segue link para busca http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

Tenho um Galaxy SII retail e gostaria de saber se já tem disponível a atualização para ICS?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
fmenck
em GT-I9100
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resposta 1
Olá, como vai?
Já está disponível a atualização para algumas versões de firmware, baixe o programa Kies e verifique a disponibilidade para o seu aparelho. Segue link para download http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Prezada Morgana, conforme sua resposta abaixo, venho salientar, que meu Galaxy SII não tem nenhum vinculo com operadora, é diretos samsung.

PERGUNTA
Atualizei meu SII pelo kies e o icones (interface grafica) continua do mesmo jeito do android 2.3, porque não ficou com a aparência do do Android 4.0?
pergunta feita 5 dias atrás Henrique - São Paulo em GT-I9100
RESPOSTAS
Olá Henrique!
A interface da atualização varia da customização de cada operadora, para mais detalhes consulte sua operadora.

Abraços
Morgana Samsung respondida em 2 dias atrás
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Henrique
 - São Paulo
em GT-I9100
-1ponto
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Respostas
resposta 1
Henrique,
Nos informe os dados do firmware e versão de banda de base do seu modelo, todas as informações você localiza em Configurações e sobre o Telefone.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Quando estará disponível a atualização jelly bean para SG2?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
martins1914
em GT-I9100
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Respostas
resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
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Pergunta

Cara Moragana conforme solicitado segue os dados: NÚMERO DO MODELO (GT-I9100) / VERSÃO DO ANDROID 4.0.3 / VERSÃO DE BANDA DE BASE (I9100UHLPF)

PERGUNTA
Prezada Morgana, conforme sua resposta abaixo, venho salientar, que meu Galaxy SII não tem nenhum vinculo com operadora, é diretos samsung.
PERGUNTA
Atualizei meu SII pelo kies e o icones (interface grafica) continua do mesmo jeito do android 2.3, porque não ficou com a aparência do do Android 4.0?
pergunta feita 5 dias atrás Henrique - São Paulo em GT-I9100
RESPOSTAS
Olá Henrique!
A interface da atualização varia da customização de cada operadora, para mais detalhes consulte sua operadora.

Abraços
Morgana Samsung respondida em 2 dias atrás
pergunta feita 5 dias atrás Henrique - São Paulo em GT-I9100
RESPOSTAS
Henrique,
Nos informe os dados do firmware e versão de banda de base do seu modelo, todas as informações você localiza em Configurações e sobre o Telefone.

Seguimos á disposição
Morgana Samsung respondida em 2 dias atrás
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Henrique
 - São Paulo
em GT-I9100
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Henrique, tudo bem?

A atualização possui a interface da Samsung, conhecida por Touchwiz, por isso nossas atualizações possuem interface parecidas e ocorreu em seu produto a não alteração.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Atualizei meu samsung galaxy sII para o android 4.0 só que não gostei, gostaria de saber se é possivel voltar ao 2.3?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Francisco
 - Floripa - SC
em GT-I9100
-1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Francisco, tudo bem?
Verifique a disponibilidade de tal procedimento em uma de nossas assistências, segue link para busca http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para zerar meu S2

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
aredua
 - Campo Grande, MS
em GT-I9100
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.

Lembre-se de salvar os dados e contatos pois serão apagados.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para reinstalar o firmware com android 4.0.3?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
FMCS
 - Ceará
em GT-I9100
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Não há como reinstalar o firmware uma vez alterado.
Ocorre algum problema com o aparelho?

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

NAO CONSIGO ATUALUIZAR MEU GALAXY S2 GT-I9100 O QUE EU FAÇO, POIS NO KIES INFORMA QUE ELE NAO SUPORTA ATUALIZAÇÃO.

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
WELTON
em GT-I9100
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Welton,

Pode não ter atualização para seu modelo e versão de firmware.
Teste em outra máquina.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Estou com problemas na senha de desbloqueio da tela, como arrumar ?

Não lembro da senha inserida no meu galaxy s2, ja tentei entrar no meu email pra ver se foi mandado alguma informação das tentativas que eu fiz e deram erro mas não recebi nada.
Como resolvo esse problema ?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Lucas
 - São Paulo
em GT-I9100
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Lucas,

Somente encaminhando para a assistência: http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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