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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I9100

Perguntas e respostas Respostas:
407 Perguntas
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517 Respostas
Classificação Total:
4,446 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I9100

Pergunta

que metodo posso usar quando o meu S2 nao conectar rede?

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
manssur
 - pemba
em GT-I9100
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Respostas
resposta 1
Olá Manssur, bom dia!

Pode ser devido a ausência de sinal da operadora em sua região, peço que teste com outro chip, caso seja resolvido peço que contate sua operadora.
Oriento que esta mensagem pode aparecer em locais, fechado ou baixo.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Por que s2 nao aceita ser carregado?????

Meu celular s2 gt i9100 esta dando erro e não aceita ser carregado, so consigo usar carregador universal, ja troquei o conector de carga mais não funcionou, da a seguinte mensagem; BATERIA DESLIGADA, me ajudem a solucionar por gentileza
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Bianca
em GT-I9100
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Respostas
resposta 1
Oi Bianca, bom dia!

Não damos diagnóstico para saber o motivo é necessário que encaminhe o aparelho até uma de nossas autorizadas para passar por uma avaliação técnica.
Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
--
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respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O celular travou, tive que retirar a bateria, agora quando ligo ele so aparece o nome samsung repetidamente e o celular esquenta. O que eu faço?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Karine
 - Ceará
em GT-I9100
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Oi Karine, bom dia!

Teste sem chip e cartão de memória, caso persista peço que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 1 mês atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Não me lembro da senha da conta samsung. Como faço para recuperá-la?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
antonio
 - sao paulo, brazil
em GT-I9100
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resposta 1
Olá Antonio, bom dia!

No link detalha alguns métodos de desbloqueio.

https://www.youtube.com/watch?v=l6J...
Se não obtiver êxito peço que direcione o aparelho para uma autorizada.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu celular ativou o modo avião(off line) e não consigo desligar.

pergunta feita 3 meses atrás
por
Jailson
 - Ibirama - SC
em GT-I9100
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Bom dia! o meu s2 não quer atualizar o android de 2.3.6 para 4.1. o que devo fazer?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Rodrigo
 - Rio
em GT-I9100
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Pergunta

GPS não conectado | Sem sinal de GPS

Meu Samsung Galaxy SII sempre funcionou seu GPS, porém nos ultimos tempos precisei utiliza-lo e verifiquei que o mesmo não encontra e não conecta ao sinal de GPS.
Quando estou me locomovendo por exemplo, ele detecta a região próxima a onde estou, mas não consegue fazer a localização exata para que o GPS entre em ação e me mostre o percurso percorrido e o passo a passo a seguir a frente.
A versão atual do Android é 4.1.2.
pergunta feita 4 meses atrás
por
Tiago
 - Porto Alegre
em GT-I9100
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resposta 1
Oi Tiago , bom dia!

Teste o aparelho com outro chip ,para testar em outra rede.Realize o backup de seus dados através do Smart switch,para que após o backup dos dados possa ser realizada a restauração do mesmo(procedimento no qual o aparelho,retorna ao padrão de fábrica,e itens da memória interna são excluídos),no link abaixo consta o passo a passo de como baixar e instalar o programa,e como fazer o backup dos dados:

http://publish.samsungsimulator.com...

Após realizar o backup dos dados,remova chip e cartão de memória do aparelho,e Acesse o ícone de configuração-fazer o backup e redefinir-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo-apagar tudo.

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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

COMO POSSO VERIFICAR O FUNCIONAMENTO DO GALAXY S2

COMO POSSO VERIFICAR O FUNCIONAMENTO DO GALAXY S2 /
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
PAULO CÉSAR
 - SALVADOR / BAHIA / BRASIL
em GT-I9100
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Oi Paulo, bom dia!

Acesse o menu do aparelho,e selecione as funções desejadas,verifique se todas as estão funcionando normalmente.

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respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

NAO LEMBRO QUAL EMAIL CADASTREI PARA PODER RECUPERAR A SENHA APÓS BLOQUEIO SEGUIDOS.

ONDE CONSIGO RECUPERAR?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
JONAS
 - AO PAULO
em GT-I9100
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Olá Jonas bom dia, só será possível recuperar a senha se souber o e-mail. Se não for possível recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
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respondida em 5 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

quero instalar o programa no meu co0mputador, mas não tenho o programa .Como faço? celular galaxis II GT 19100

pergunta feita 6 meses atrás
por
olga
 - são paulo
em GT-I9100
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Olá olga bom dia, segue o link para download do Kies.
www.samsung.com/br/kies/

--
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respondida em 6 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

todo os computadores nao ta reconhecendo o usb do meu celular galaxy s2 oq eu faço?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Adriano
em GT-I9100
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resposta 1
Olá Adriano bom dia, peço que teste com outro cabo USB, verifique se tem o programa Kies instalado no computador.
http://www.samsung.com/br/kies/
Se possível teste em outro computador.
--
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

o display do s2 i9100 quebrou compensa arruma? ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Adriana
 - Rua: Elza Jorge 214
em GT-I9100
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Pergunta

Atualização android

Olá gostaria que voces me disponibilizasem uma nova versão do android dele como por exemplo a lolipop 5.1, tenho esse aparelho e ele é muito bom só gostaria de atualizar o android dele
pergunta feita 8 meses atrás
por
Luis fernando
 - Brasil
em GT-I9100
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"Olá Luis bom dia!

Informamos que não temos data de lançamento de atualização podimos que verifique acessando no aparelho configurações>sobre o dispositivo>atualização de software porem deve esta conectado em uma rede wi-fi.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.""
respondida em 1 hora atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

qual o valor da bateria do galaxy s2 gt i9100 e o valor do display completo

samsung galaxy s2 gt i9100
pergunta feita 8 meses atrás
por
jocivaldo
 - camacari ba
em GT-I9100
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Olá Jocivaldo boa tarde!

Informamos que referente a valor de peça e reparo somente na assistencia samsung.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h."""
respondida em 19 horas atrás
por
raul - Samsung
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meu Galaxy S2 não está ligando e nem dando sinal da bateria quando está sendo carregado! O que posso fazer?

meu Galaxy S2 não está ligando e nem dando sinal da bateria quando está sendo carregado! O que posso fazer?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Nicolas
 - Santa Catarina
em GT-I9100
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Pergunta

porque não consigo conectar o wifi ?

Simplesmente o aparelho não conecta mais o wifi. No icone onde colocamos on ou off para ativar o wifi ele nao fixa no on,trava não "acendendo" para azul e voltando para off. Em nenhum momento ele liga para descobrir redes. O que devo fazer?? Existe alguma configuração disponível?
OBS: Comprei de terceiros e notei mudaram o ROOT.
pergunta feita 1 ano atrás
por
gamak
 - Espirito santo
em GT-I9100
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Como ativar o Gps após atualizar o Android do Galaxy SII

Hoje dia 08.05.2015 atualizei meu celular Galaxy SII no kies e minha surpresa foi que não consigo mais acessar a navegação por Gps. Tem como baixar o aplicativo?Só ficou no celular o Google Maps.
pergunta feita 1 ano atrás
por
HUDSON
 - BELO HORIZONTE-MG
em GT-I9100
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meu celular derepente travou tudo ,que faço nao consigo mover nada

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
telma
 - salvador BA
em GT-I9100
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Tem como baixar os drivers de um aparelho ou comprar pelo site?

Olá, eu sou a Bruna, estou tentando arrumar um Samsung Galaxy S2, o qual foi excluído o software. Onde eu posso comprar?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Bruna
em GT-I9100
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bom dia , meus contatos é gravado no sim, mas o coloco no celular e não consigo visualizar, alguém mim ajuda? agradeço

bom dia , meus contatos é gravado no sim, mas o coloco no celular e não consigo visualizar, alguém mim ajuda? agradeço.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Cinho
 - salvador
em GT-I9100
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