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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I9100

Perguntas e respostas Respostas:
411 Perguntas
 | 
536 Respostas
Classificação Total:
4,446 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I9100

Pergunta

Quanto tempo preciso carregar meu celular na primeira vez? Preciso ou posso acabar com a carga que já vem na bateria antes de dar a primeira carga?

Celular Samsung SII GT-I9100
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Orlando
 - Rio de Janeiro
em GT-I9100
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
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Olá Orlando!

O aparelho não possui primeira carga diferenciada, você pode realizar a carga normalmente ao acabar, apresentando carga completa desconecte.

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Vai demorar para chegar o Jely bean par I9100?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
TONY
 - CTBA
em GT-I9100
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Respostas
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Oi, como vai?

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Porque não consigo criar alarme?

Toda vez que eu tento criar alarme = Relógio -> Criar Alarme, o Celular apaga e aparece a mensagem: O RELÓGIO PAROU - OK.
O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Karlago
em GT-I9100
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Respostas
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Olá, como vai?
Restaure pelo menu do aparelho.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Por quê quando vou ligar o wifi do meu celular ele o desliga automaticamente?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
gabi
 - esteio
em GT-I9100
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Olá, como vai?
Restaure pelo menu do aparelho.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Galaxy S2 travado em modo de voo

Tenho um Galaxy S2 e ele está travado em modo de voo (offline). A tecla para desabilitar o modo de voo não responde. Já liguei para o suporte (nº do chamado 2119667635) e fiz o processo de retornar a configuração de fábrica. Mesmo assim problema ainda persiste. O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Rodrigo
 - Belo Horizonte
em GT-I9100
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Rodrigo,

Encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy S2 só dura 6hrs e eu tenho que carregar de instante em instante. O que eu faço?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Linda
 - Rio Grande do Norte, Assú
em GT-I9100
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

por que o S2 com android 4.0.4 esta ligando o radio do nada ?

Na sexta recebi atualização via kies em meu S2 da Vivo e apos a atualização da 4.0.3 para 4.0.4 do nada o aplicativo do radio é ligado, como resolver isso?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
André
 - Porto alegre
em GT-I9100
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Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Ao atualizar o android pelo Kies, ele me informar uma mensagem que necessita de 3000mb de memória.

Na tentativa de atualizar o android 2.3.5 para o android 4.0 pelo Kies, ele me informar que a memória está insuficiente (necessidade de 3000mb livre), mas existe no meu celular 12 gigas de memória livre.
O que está acontecendo?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
ThiagoBH
em GT-I9100
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Olá,

Verifique se há memória em seu PC para baixar a atualização.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Problemas com a câmera. Ao tirar mais de 01 foto, começa a ficar a imagem rosada, posteriormente trava a tela e fica tudo preto.

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Liebermann
 - rio de janeiro
em GT-I9100
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Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Há previsão de atualização oficial via Kies para o Android 4.1.2?

Vi algumas perguntas sobre isso, porém todas são meio "antigas" (mais de um mês), então gostaria de saber, já que as atualizações já começaram e rola nos blogs do meio o boato de uma provável liberação da atualização agora no fim de fevereiro ou início de março. Além do mais, em outros países a Samsung informa qdo as atualizações começarão. Estamos todos ligados nas redes sociais e etc, porém de nada adianta se a informação não é divulgada. Obrigada!
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
naiani
em GT-I9100
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
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Pergunta

Quando entro em contatos e aplicaçoes, fica uma barra de rolagem rapida em ordem alfabética do lado direito. Como faz pra tirá-la ?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Mara
em GT-I9100
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Mara,

Não é possível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para retirar a voz em ingles a cada mensagem recebida?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Tilita
 - Cachoeirinha RS
em GT-I9100
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Olá,

Desative em acessibilidade a opção de TalkBack.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como melhorar a visibilidade na tela quando no sol?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
anversa
 - betim
em GT-I9100
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Olá,

Não há uma configuração para isso.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar o meu Galaxy S2 pelo Kies, pede para habilitar o modo de Depuração USB, mais o mesmo já está habilitado, o que faço?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Josue
 - Anápolis/GO
em GT-I9100
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Josue,

Desative e teste, depois habilite se solicitar: http://www.samsung.com/br/support/u...
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Quando vai ser libera a atualização do android 4.2 para o galaxy s2 no kies?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Natancappra
em GT-I9100
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Alguém saberia me dizer quando será disponibilizado a atualização oficial via Kies do GT-I9100 da versão 2.3.4 para a 4.0?

Minha versão de firmware atual é: PDA: KG6/PHONE:KG6/CSC:KG6(KOR)
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
marcelo
 - são bernardo do campo
em GT-I9100
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Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Após atualizar meu SII para o Android 4 a câmera frontal (principal) dá erro e a tela fica preta.

Gostaria de saber se há alguma atualização adicional que possa fazer. Já restaurei para a configuração de fábrica mas não resolveu.
A câmera frontal funciona normalmente, mas lentamente.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Meire
 - Duque de Caxias/RJ
em GT-I9100
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Meire,

Se já foi restaurado e não funcionou encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

A bateria perdeu sua vida útil, onde comprar uma bateria nova?

Gostaria de saber modelo e local de compra para uma bateria nova. Obrigado.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Galdino
 - Santos/SP
em GT-I9100
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Olá Galdino.

A bateria é geralmente vendida em nossas Assistências. No rodapé de nosso site www.samsung.com, clique na opção de busca de autorizadas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se consigo instalar um aplicativo para usar meu celular como controle remoto da tv ?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Jeferson
 - Porto Alegre
em GT-I9100
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Olá,

Verifique no Play Store a compatibilidade.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o Samsung Galaxy SII receberá o Jelly Bean ?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Emiliano
 - Salvador-Ba
em GT-I9100
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
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respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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