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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I9100

Perguntas e respostas Respostas:
393 Perguntas
 | 
505 Respostas
Classificação Total:
4,446 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I9100

Pergunta

Gostaria de saber se o Samsung Galaxy SII receberá o Jelly Bean ?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Emiliano
 - Salvador-Ba
em GT-I9100
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resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Estou comprando um Galaxy SII com o Android 2.3. Existe a Atualização oficial para o 4.0 do android?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Cássio
em GT-I9100
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Olá Cássio,

Todas as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional. Não podemos prever um prazo para esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação. Verifique também se existe essa disponibilidade em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone.

Até mais...
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Olá, atualizei o SII agora e após incerir o pin, aparece uma nova janela "PIN de desbloqueio de rede SIM" e não consigo desbloquear.

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
vacaro
em GT-I9100
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Olá Vacaro,

Para desbloquear o PIN, entre em contato com a sua operadora de telefonia móvel.

Até mais...
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

tenho um galaxy s 2 ai atualizei o meu android para 4.1.2 porem quando liguei o celular ele esta pedindo pra inserir o pim o que que eu faço

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
lucas
 - volta redonda
em GT-I9100
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resposta 1
Olá Lucas.

Se o PIN solicitado for do SIM (chip), entre em contato com a Operadora para solicitar o código. Em caso de dúvidas, você também pode entrar em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com, onde podemos analisar o ocorrido.

Abraços.
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Eu posso atualizar meu software diretamente no celular?

No menu, sobre o telefone há a opção atualização de software, posso atualizar direto ou preciso usar o kies?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Brenda
em GT-I9100
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Olá Brenda,

Pode atualizar pelo celular ou pelo Kies.

Até mais...
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Pin de desbloqueio de rede SIM depois da atualização

Boa tarde,
atualizei meu celular via KIES para versão 4.1.2 e ao reiniciar ele esta pedindo PIN de desbloqueio de rede SIM, o celular é da VIVO e era desbloqueado onde hj eu uso o chip da TIM. Ao inserir um chip da vivo ele reconhece e faz ligações e tudo, mas ao colocar o chip da TIM aparece esta mensagem. Ja liguei na vivo pedindo o código de desbloqueio do celular, pensando que poderia ter bloqueado novamente para outras operadores, porem, informaram que não é esta msg que aparece quando o celular esta bloqueado, até geraram um numero de desbloqueio e me informaram, mas não da certo. Por favor preciso de ajuda, pois a vivo e a tim nao sabem que código é este e eu estou sem celular devido a uma atualização do software.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Patricia
 - Florianopolis
em GT-I9100
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Olá Patricia.

Este código é chamado de MCK e serve justamente para desbloquear a rede do aparelho para outras operadoras. Se elas não te passaram o código, entre em contato com nosso atendimento para uma melhor análise pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

wifi específica conecta mas não navega, o que fazer pra arrumar?

O meu s2 funciona o wifi normalmente, porem na minha faculdade, funcionava normal até uns meses atras e agora conecta e nao navega. Tem que configurar com usuario e senha, o meu usuario funciona no s2 do meu namorado e o usuario dele nao funciona no meu, ou seja, o problema não é no usuario. Ontem após 5 meses sem funcionar ela navegou, fiquei feliz, mas foi a toa, pois hoje ja voltou a ficar sem navegar. Ja tentei passar o software novamente, resetar de fabrica, instalar aplicativos, etc. O que eu faço? preciso arrumar isso. Obrigada
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Nick
em GT-I9100
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Olá Nick.

A restauração nestes casos é uma boa opção, pois faz com que o WI-FI peça novamente a senha de acesso. Tente novamente a restauração e verifique se a senha de acesso esta correta.
Caso o procedimento não seja eficiente, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Atualização android 4

Tenho um S2 ha algum tempo e ele veio com o android 2.3. Recentemente instalei o software Kyes e, diferentemente do aparelho que nunca indicou atualização disponível, ele indicou que há uma versão disponível (android 4). O problema esfaqueando vou realizar a atualização ele apresenta erro e diz que nao e possível. Ja instalei o Kyes em outras maquinas e ele apresenta sempre o mesmo erro. O que fazer?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
BMN1
 - Natal
em GT-I9100
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Olá, como vai?

Verifique a disponibilidade da atualização via FOTA.

Para mais informações sobre o assunto consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Quando Eu Conecto O Usb No Meu Computador Ele Reconhece Mas Quando Eu Vou Na Pasta De Imagem Não Aparece Nada Asim Como de Video

Por Favor me ajudem Gente
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Prozin2
em GT-I9100
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Olá Prozin,

Referente à sua solicitação informamos que para passar as fotos para o computador não é necessário efetuar instalação, pois basta conectar o USB no computador e deixar a câmera digital ligada nas seguintes opções:

- Menu
- Configurações
- Modo
- USB.

Até mais...
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Bom dia, adquiri meu aparelho sansung GT 19-100 em Dez/12 e nesta ultima semana ao conectar o carregador no aparelho esta apresentando a seguinte mens

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Guerra
 - Uberlândia-MG
em GT-I9100
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Olá Guerra,

Qual é a mensagem que aparece?

Aguardamos a sua resposta.
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

problemas com galaxy s2 GT-I9100

O aparelho só liga quando conectado ao cabo de energia e ao ligar apresenta ícones contendo processo com. "todos os aplicativos". android parou inesperadamente, tente novamente e consequentemente desliga o aparelho novamente.O que posso fazer?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
flavio
 - osasco
em GT-I9100
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Olá Flavio,

Tudo bem ?

Remova o simcard e o cartão de memória, após tente iniciar o aparelho pressionando a tecla sub-menu junto ao botão Power do aparelho. Verifique se assim é possível a inicialização.

Abraços!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Dei meu S2 GT-I9100 pra minha mulher, mas está com o meu Samsung Account. Como faço p/ mudar o Samsung Account ser reiniciar o celular?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Geoloco
 - Rio de Janeiro
em GT-I9100
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Olá Geoloco,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho : Menu>>Configurações>>Meu dispositivo >>"Contas " >>Remover

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como determinar a operadora para o auto csp no gt-i9100?

pergunta feita 10 meses atrás
por
macedo
 - bh-mg
em GT-I9100
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Olá Macedo,

Tudo bem ?

Menu>>Configurações>>Rede>>Auto CSP>>Ativar ou chamadas>sub menu(opções)>configurações de chamadas> configurações adicionais>código de provedor de área>ativar>inserir código de área.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Desbloqueio de senha de armazenamento criptofgrafado.

Caros, Ontem meu Celular Samsung SII estava funcionando normalmente até acabar a bateria do mesmo. Ao chegar em casa conectei à tomada para recarregar e ao liga-lo novamente ele pediu uma senha cfe descrição a seguir "insira a senha para usar o dispositivo de armazenamento criptografado. O problema é que nunca criptografei nada em meu celula e não tinha senha numérica, apenas aquela de deslisar o dedo pelos pontos. Tentei colocar as senhas que normalmente uso para tentar, fora os números de PIN padrão ( VIVO 8486, 0000, 00000000) e nada. Poderiam me ajudar ? Fatos que podem ser relevantes: retirei a bateria manualmente do meu celular após desligado. Há um mês e meio atualizei para a versão 4.1.2 JB.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Diego
 - São Paulo
em GT-I9100
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Olá Diego,

Tudo bem ?

Inicie o aparelho sem o uso do cartão SD e verifique se a senha é solicitada. Caso sim será necessário direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a bateria do nada começou a durar só 4 hrs. como faço pra resouver?

bateria
pergunta feita 7 meses atrás
por
putiry
 - espírito santo
em GT-I9100
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Olá Putiry,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está sendo ocasionado por algum aplicativo embarcado no aparelho.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular S2 nao esta registrando na rede da minha operadora,antes ele estava normal

meu celular S2 nao esta registrando na rede da minha operadora,antes ele estava normal
pergunta feita 7 meses atrás
por
givateles
 - maceio
em GT-I9100
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Ola,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Seu lançamento será no dia 28/06/2011, mas a partir de qual data posso encontrar nas lojas e quais delas? Quando chega nas operadoras de telefonia?

pergunta feita 4 anos atrás
por
RenanH
em GT-I9100
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Olá RenanH, tudo bem?
Apartir do lançamento, você pode verificar em sites de compras ou na revenda mais próxima a disponibilidade do produto, não temos uma data exata pois os produtos são distribuídos para as revendas de todo Brasil. Seguimos a disposição!
respondida em 4 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual a previsão para o lançamento deste aparelho no Brasil?

pergunta feita 4 anos atrás
por
Pablo
 - Vitoria ES
em GT-I9100
+3pontos
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Olá Pablo, tudo bem?
O lançamento acontece na próxima semana, na terça-feira. Aguarde!
respondida em 4 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tenho o Galaxy S e muitas vezes a função roteador que ele tem faz o diferencial, no SII não vi essa função mencionada nas especificações, podem confir

pergunta feita 4 anos atrás
por
nina
em GT-I9100
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Olá Nina, tudo bem?
Sim, ele possui essa função. Seguimos a disposição!
respondida em 4 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O Galaxy SII será disponibilizado pela CLARO?

pergunta feita 4 anos atrás
por
Pedrinho
 - Curitiba - PR
em GT-I9100
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Pedrinho, como vai?
Não tevemos está informação ainda, verifique com a Claro.Seguimos à disposição e fique ligado no site para novidades.
respondida em 4 anos atrás
por
Christoffer Samsung
0pontos
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