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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S2

Tenha um mundo de funcionalidades com o Galaxy SII. Com ele você tem Android 2.3 e milhares de aplicativos com o Android Market, pode registrar os melhores momentos da sua vida com a qualidade da câmera de 8 MP do aparelho e pode realizar vídeo-chamadas com a câmera frontal de 2 MP. Além disso você utiliza todas as funções do aparelho com a velocidade de um processador Dual Core de 1.2 Ghz, fica sempre conectado com a Internet 3G de alta velocidade HSPA+, tem a velocidade do Wi-Fi Dual Channel e desfruta seus vídeos em Full HD numa tela de 4.27"
Perguntas e respostas Respostas:
410 Perguntas
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519 Respostas
Classificação Total:
4,446 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S2

Pergunta

Meu GT I9100 começou de uma hora para outra esquentar e a bateria não durar nem 2 horas. Só carrega quando desligado. Há algo que possa fazer?

pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
sergio
 - rio de janeiro
em Galaxy S2
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Respostas
resposta 1
Olá Sergio, bom dia!
Oriento que é normal a bateria esquentar durante o carregamento.
Peço que verifique se tem atualização do android caso tenha poderá ser corrigida, para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e acesse o link abaixo e siga o procedimento.
http://www.samsung.com/br/support/u...
Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.

Caso não tenha atualização recomendo que efetue a restauração de fabrica segure o procedimento.
Na tela de Configuração acesse, Fazer o backup e redefinir> Restaurar padrão de fábrica.

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

que metodo posso usar quando o meu S2 nao conectar rede?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
manssur
 - pemba
em Galaxy S2
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Olá Manssur, bom dia!

Pode ser devido a ausência de sinal da operadora em sua região, peço que teste com outro chip, caso seja resolvido peço que contate sua operadora.
Oriento que esta mensagem pode aparecer em locais, fechado ou baixo.

--
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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy sII esta com um problema na rede. esta sempre fora de area. como resolver?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
brunoap
 - salvador
em Galaxy S2
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Olá Brunoap, Bom dia
TEXTO

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 5 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Por que s2 nao aceita ser carregado?????

Meu celular s2 gt i9100 esta dando erro e não aceita ser carregado, so consigo usar carregador universal, ja troquei o conector de carga mais não funcionou, da a seguinte mensagem; BATERIA DESLIGADA, me ajudem a solucionar por gentileza
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Bianca
em Galaxy S2
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resposta 1
Oi Bianca, bom dia!

Não damos diagnóstico para saber o motivo é necessário que encaminhe o aparelho até uma de nossas autorizadas para passar por uma avaliação técnica.
Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O celular travou, tive que retirar a bateria, agora quando ligo ele so aparece o nome samsung repetidamente e o celular esquenta. O que eu faço?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Karine
 - Ceará
em Galaxy S2
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Oi Karine, bom dia!

Teste sem chip e cartão de memória, caso persista peço que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

numero de IMEI

meu aparelho GT i9100 tem dois IMEI
atras da bateria e diferente os três últimos de quando digita *#06# ....qual e o correto
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Fabio
 - Sao paulo
em Galaxy S2
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Pergunta

Não me lembro da senha da conta samsung. Como faço para recuperá-la?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
antonio
 - sao paulo, brazil
em Galaxy S2
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Olá Antonio, bom dia!

No link detalha alguns métodos de desbloqueio.

https://www.youtube.com/watch?v=l6J...
Se não obtiver êxito peço que direcione o aparelho para uma autorizada.

--
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respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Bom dia! o meu s2 não quer atualizar o android de 2.3.6 para 4.1. o que devo fazer?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Rodrigo
 - Rio
em Galaxy S2
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Pergunta

GPS não conectado | Sem sinal de GPS

Meu Samsung Galaxy SII sempre funcionou seu GPS, porém nos ultimos tempos precisei utiliza-lo e verifiquei que o mesmo não encontra e não conecta ao sinal de GPS.
Quando estou me locomovendo por exemplo, ele detecta a região próxima a onde estou, mas não consegue fazer a localização exata para que o GPS entre em ação e me mostre o percurso percorrido e o passo a passo a seguir a frente.
A versão atual do Android é 4.1.2.
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Tiago
 - Porto Alegre
em Galaxy S2
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Oi Tiago , bom dia!

Teste o aparelho com outro chip ,para testar em outra rede.Realize o backup de seus dados através do Smart switch,para que após o backup dos dados possa ser realizada a restauração do mesmo(procedimento no qual o aparelho,retorna ao padrão de fábrica,e itens da memória interna são excluídos),no link abaixo consta o passo a passo de como baixar e instalar o programa,e como fazer o backup dos dados:

http://publish.samsungsimulator.com...

Após realizar o backup dos dados,remova chip e cartão de memória do aparelho,e Acesse o ícone de configuração-fazer o backup e redefinir-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo-apagar tudo.

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respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Meu celular ativou o modo avião(off line) e não consigo desligar.

pergunta feita 4 meses atrás
por
Jailson
 - Ibirama - SC
em Galaxy S2
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Pergunta

COMO POSSO VERIFICAR O FUNCIONAMENTO DO GALAXY S2

COMO POSSO VERIFICAR O FUNCIONAMENTO DO GALAXY S2 /
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
PAULO CÉSAR
 - SALVADOR / BAHIA / BRASIL
em Galaxy S2
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Oi Paulo, bom dia!

Acesse o menu do aparelho,e selecione as funções desejadas,verifique se todas as estão funcionando normalmente.

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respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

NAO LEMBRO QUAL EMAIL CADASTREI PARA PODER RECUPERAR A SENHA APÓS BLOQUEIO SEGUIDOS.

ONDE CONSIGO RECUPERAR?
pergunta feita 6 meses atrás
por
JONAS
 - AO PAULO
em Galaxy S2
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Olá Jonas bom dia, só será possível recuperar a senha se souber o e-mail. Se não for possível recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 6 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

quero instalar o programa no meu co0mputador, mas não tenho o programa .Como faço? celular galaxis II GT 19100

pergunta feita 7 meses atrás
por
olga
 - são paulo
em Galaxy S2
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Olá olga bom dia, segue o link para download do Kies.
www.samsung.com/br/kies/

--
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respondida em 7 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

todo os computadores nao ta reconhecendo o usb do meu celular galaxy s2 oq eu faço?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Adriano
em Galaxy S2
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Olá Adriano bom dia, peço que teste com outro cabo USB, verifique se tem o programa Kies instalado no computador.
http://www.samsung.com/br/kies/
Se possível teste em outro computador.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 6 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

o display do s2 i9100 quebrou compensa arruma? ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Adriana
 - Rua: Elza Jorge 214
em Galaxy S2
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Pergunta

Atualização android

Olá gostaria que voces me disponibilizasem uma nova versão do android dele como por exemplo a lolipop 5.1, tenho esse aparelho e ele é muito bom só gostaria de atualizar o android dele
pergunta feita 9 meses atrás
por
Luis fernando
 - Brasil
em Galaxy S2
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"Olá Luis bom dia!

Informamos que não temos data de lançamento de atualização podimos que verifique acessando no aparelho configurações>sobre o dispositivo>atualização de software porem deve esta conectado em uma rede wi-fi.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.""
respondida em 4 semanas atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

qual o valor da bateria do galaxy s2 gt i9100 e o valor do display completo

samsung galaxy s2 gt i9100
pergunta feita 9 meses atrás
por
jocivaldo
 - camacari ba
em Galaxy S2
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Olá Jocivaldo boa tarde!

Informamos que referente a valor de peça e reparo somente na assistencia samsung.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h."""
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
raul - Samsung
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meu Galaxy S2 não está ligando e nem dando sinal da bateria quando está sendo carregado! O que posso fazer?

meu Galaxy S2 não está ligando e nem dando sinal da bateria quando está sendo carregado! O que posso fazer?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Nicolas
 - Santa Catarina
em Galaxy S2
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Pergunta

porque não consigo conectar o wifi ?

Simplesmente o aparelho não conecta mais o wifi. No icone onde colocamos on ou off para ativar o wifi ele nao fixa no on,trava não "acendendo" para azul e voltando para off. Em nenhum momento ele liga para descobrir redes. O que devo fazer?? Existe alguma configuração disponível?
OBS: Comprei de terceiros e notei mudaram o ROOT.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
gamak
 - Espirito santo
em Galaxy S2
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Como ativar o Gps após atualizar o Android do Galaxy SII

Hoje dia 08.05.2015 atualizei meu celular Galaxy SII no kies e minha surpresa foi que não consigo mais acessar a navegação por Gps. Tem como baixar o aplicativo?Só ficou no celular o Google Maps.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
HUDSON
 - BELO HORIZONTE-MG
em Galaxy S2
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