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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy SII

Tenha um mundo de funcionalidades com o Galaxy SII. Com ele você tem Android 2.3 e milhares de aplicativos com o Android Market, pode registrar os melhores momentos da sua vida com a qualidade da câmera de 8 MP do aparelho e pode realizar vídeo-chamadas com a câmera frontal de 2 MP. Além disso você utiliza todas as funções do aparelho com a velocidade de um processador Dual Core de 1.2 Ghz, fica sempre conectado com a Internet 3G de alta velocidade HSPA+, tem a velocidade do Wi-Fi Dual Channel e desfruta seus vídeos em Full HD numa tela de 4.27"
Perguntas e respostas Respostas:
587 Perguntas
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724 Respostas
Classificação Total:
4,446 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy SII

Pergunta

fiz atualização do meu android para 4.1.2 galaxy s2 agora ta pedindo o PIN de desbloqueio de rede. Como faço?não consigo receber ou efetuar ligações

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Mari
 - Belo Horizonte
em Galaxy SII
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1 resposta
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resposta 1
Olá Mari.

Isso provavelmente seja falha da atualização realizada. Utilize o programa Samsung Kies, que você pode instalar em seu computador pelo link http://www.samsung.com/br/support/u... para verificar se existe atualização para correção do erro. Se negativo, recomendo encaminhar o aparelho para uma de nossas Assistências. Verifique a mais próxima de sua residência pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Boa tarde, desde dia 07/11 meu celular S2 entrou para modo de emergência, depois disso não consigo realizar, nem receber chamadas

O que posso fazer? Já resetei o aparelho, liguei na operadora e nada.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Milena
 - Rio de Janeiro
em Galaxy SII
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Olá Milena, como vai?

Entre em contato com a sua operadora e verifique se o seu IMEI não foi bloqueado ou algo do tipo.
Caso o produto tenha entrado em Modo de Segurança, basta retirar a bateria por 3 minutos.

Abraços
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Haverá Atualização para a versão 4.2.2 android

tenho um galaxy sII gt-i9100 e gostaria de saber se vão disponibilizar a versão 4.2.2 do android para este aparelho
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
wdson
 - teresina
em Galaxy SII
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Respostas
resposta 1
Olá Wdson,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Onde baixar o driver Bluetooth do Galaxy S2 para Windows 7

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Milton
em Galaxy SII
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Olá Milton,

Não existe driver para o celular, e sim para seu computador, baixe o driver para o bluetooth do seu PC e conecte-se ao dispositivo.

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Meu SII não bloqueia a tela e seu android é o 4.1.2.

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Cintia
em Galaxy SII
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Olá Cintia,

Acesse Apps > Configurações > Tela de bloqueio > Bloqueio de tela e configure um bloqueio a seu gosto.

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Acho o volume do galaxy sII muito baixo mesmo estando no máximo.. quero aumentar

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
marcos
em Galaxy SII
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resposta 1
Olá Marcos,

Não há como aumentar o volume além do máximo que ele permite.

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

celular galaxy s2 i9100 não faz chamadas.

Tenho um celular galaxy s2 da vivo, ele pegava normalmente , só que depois de um tempo ao colocar o chip da tim ele ficou pegando normal , mas ao recolocar o vivo ele mostra area, porem só da chamada de emergência, só pega quando quer.
Agora, o único chip que consigo fazer chamadas é o da claro. Já liguei para as operadoras, todas disseram que a rede esta tudo perfeito com o meu chip.Mas, me falaram que eu teria que fazer a reconfiguração de rede, porque é como se o meu celular bloqueasse o sinal.Isso é verdade? se for, como eu faço isso ?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
beth
 - Maceio
em Galaxy SII
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Oi beth.

Deixe a seleção de rede de seu aparelho no modo "Automático". Para isso, vá em Aplicações > Configurações > Mais > Redes móveis > Seleção de rede. Em seguida, reinicie o aparelho para que a recepção de sinal seja perfeita.

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber como resolver os problemas abaixo relacionados?

Fiz recentemente atualizações do meu celular, só que depois disto passei a ter muitos problemas, entre eles: 1º Wi-fi parou dias depois foi a vez do 3G...
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Guarino
 - são paulo-sp
em Galaxy SII
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Olá Guarino,

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ou Menu - Configurações - Fazer Backup e redefinir - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos! Caso persista, encaminhe o seu aparelho para uma Assistência Técnica Autorizada para uma analise do problema.

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

como faço para atualizar o software do meu galaxy SII, modelo gt-i9100 que está com a versão 2.3.6 atualmente?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Diogo
em Galaxy SII
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Olá Diogo,

Não há como restaurar o software antigo do aparelho.

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

comprei um Galaxy s2, desde então nunca consegui usar a TV DIGITAL. tem que baixar algum app ? me ajudem !

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Larissa
em Galaxy SII
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Olá Larissa,

O modelo citado Galaxy SII GT-I9100 não possui antena de TV Digital.

Até logo.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy S2, ao atender chamadas via fone de ouvido, eu escuto a pessoa. Mas a pessoa não me escuta. O que preciso fazer? Obrigado.

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Dreiffus
 - São Paulo
em Galaxy SII
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Oi Dreiffus.

Teste receber chamadas com outro fone de ouvido compatível. Isso pode ser uma falha do acessório mas também do conector. Certifique-se de que esta falha ocorre também com a reprodução de audio em um MP3, por exemplo. Persistindo a falha, recomendo o envio do aparelho para uma de nossas Assistências autorizadas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu galaxy s2 tv digital as vezes o chip nao funciona e tenho que reniciar e normal ? o q devo fazer?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
jader
 - santa fe do sul sao paulo
em Galaxy SII
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Olá jader.

Isso pode ser indício de que o SIM Card esta gasto ou com falhas. Para confirmar, teste chip´s da mesma e de outras operadoras e verifique se a falha persiste. Se persistir, pode ser uma falha no slot do aparelho, sendo necessário o envio dele para uma de nossas Assistências.

Até mais.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Fiz todo o procedimento para poder conectar o kies ao meu S2 GT-I9100. Mas ele informa que o dispositivo não está respondendo. O que fazer?

Mesmo depois de reiniciar o dispositivo, ele continua a apresentar a mesma mensagem.
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Medonho
em Galaxy SII
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Olá Medonho.

No aparelho, desative a dunção "depurador de USB" em Aplicações > Configurações > Opções do desenvolvedor. Em seguida, com o Kies aberto no PC, tente novamente a conexão. Se falha persistir, desinstale e reinstale o programa.

Abraços.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu celular não carrega, quando inserido o carregador aparece uma mensagem dizendo que a bateira estará sendo desligada

celular não carrega a bateria.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
bisga
 - guarulhos
em Galaxy SII
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Olá, como vai?

Remova e limpe a bateria, Cartão SD, Cartão SIM com pano limpo e seco.
Coloque para carregar somente com a bateria, teste em outras tomadas ou com outros carregadores Samsung originais.
Caso não carregue após esses procedimentos realizados, compareça até autorizada.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

não consigo ouvir o som durante uma ligação, mesmo o volume estando no ultimo.

Tenho um galaxi s2 lite, e de repente nao estou mais conseguindo ouvir a outra pessoa durante as ligações, mesmo ela me ouvindo e quando coloco no viva voz o som saí,
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane
 - Cuiabá-MT
em Galaxy SII
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Olá, Dayane como vai?

Restaure as configurações do aparelho, se possível teste com outro SIM card.
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Por que a conexão de dados do Galaxy sII i9100 é tão ruim?

Meu Galaxy i9100 tem a conexão de dados muito ruim, demora muito pra abrir uma página da web e às vezes nem atualiza uma página no facebook. O ícone que aparece é o "H+" e onde eu acesso tem rede 4G da minha operadora (TIM), ou seja, era pra ele pegar o melhor da rede 3G, certo?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Deborah
 - Belo Horizonte
em Galaxy SII
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Olá Deborah!

A velocidade da internet é distribuída pela operadora, entre em contato com a sua operadora para verificar a velocidade. Lembrando que seu produto não é compatível com a rede 4G, e que a rede 3G é distribuída em uma frequência diferente.

Abraços
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Bluetooth, como remover aparelho emparelhado?

Meu Galaxy S2 tinha sido emparelhado com um multimídia veicular e não consigo remover. O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Moacir
em Galaxy SII
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Oi Moacir, tudo bem?

Para desativar o pareamento, basta desativar o Bluetooth de seu Smartphone. Já para remover o nome do dispositivo de seu veículo da relação que fica no aparelho, toque e segure no nome deste dispositivo. Aparecerá em seguida a opção de excluir.

Até logo.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quando terá atualização para Android 4.3?

Samsung Galaxy SII GT-I9100
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Thiago
em Galaxy SII
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Olá Thiago!

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

porque o celular galaxy s2 esquenta muito

eu comprei um com um mes de uso eu fui dormi e deixei ele caregando e quando acordei ele estava desligado e nao pega mais e ai eu fasso o que
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
eonilson
em Galaxy SII
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Olá, como vai?

O processo de carregar o dispositivo aumenta sua temperatura, não sendo recomendado conforme o manual do produto deixá-lo carregando em ambientes abafados ou com alta temperatura.
Encaminhe o produto até uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como liberar espaço na memória interna do Galaxy s2

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
xlr8
 - Rib. Preto
em Galaxy SII
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Olá, como vai?

Delete aplicativos que já não utiliza, ou atualizações dos aplicativos nativos que também não utiliza.
Para ambos procedimentos você deve entrar em Configurações e após Gerenciador de Aplicações, localize o aplicativo e selecione Desinstalar.

Até mais
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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