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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy SII

Tenha um mundo de funcionalidades com o Galaxy SII. Com ele você tem Android 2.3 e milhares de aplicativos com o Android Market, pode registrar os melhores momentos da sua vida com a qualidade da câmera de 8 MP do aparelho e pode realizar vídeo-chamadas com a câmera frontal de 2 MP. Além disso você utiliza todas as funções do aparelho com a velocidade de um processador Dual Core de 1.2 Ghz, fica sempre conectado com a Internet 3G de alta velocidade HSPA+, tem a velocidade do Wi-Fi Dual Channel e desfruta seus vídeos em Full HD numa tela de 4.27"
Perguntas e respostas Respostas:
389 Perguntas
 | 
505 Respostas
Classificação Total:
4,446 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy SII

Pergunta

sem rede

o celular nao tem rede,ja troquei o chip,mas nao da linha
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
riba
em Galaxy SII
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Respostas
resposta 1
Olá Riba.

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quando ligo meu Samsung SII ele pede senha para desbloqueio de rede e a operadora diz que não há problema. O que faço?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Sândalo
em Galaxy SII
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Oi Sândalo.

Neste caso, a operadora precisa te fornecer um código chamado MCK. Inserindo ele no aparelho, a rede é desbloqueada e você consegue utilizar o aparelho normalmente. Te aconselho a entrar novamente em contato com eles.

Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Há previsão para o novo android 4.1 Jelly Bean ou Superior ser liberado para o Galaxy SII?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Felipe
 - Pelotas(RS)
em Galaxy SII
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Oi Felipe.

Todas as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional. Não podemos prever um prazo para esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação. Verifique também se existe essa disponibilizade em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone.

Até mais.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Bom dia. A Nova versão disponibilizada no site "2.6.0.13064_2_3" no dia 18/07/2013 é atualização Android 4.1??

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Dreiffus
 - São Paulo
em Galaxy SII
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Olá Dreiffus.

Este código provavelmente condiz com a versão de Kernel do aparelho, mas nem sempre ela bate com a versão de Android disponível.
Já temos alguns modelos deste aparelho atualizados para a versão 4.1. Consulte esta atualização no próprio aparelho em Aplicações > Configurações > Sobre o telefone > Atualização de software.

Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

tenho um galaxy s 2 ai atualizei o meu android para 4.1.2 porem quando liguei o celular ele esta pedindo pra inserir o pim o que que eu faço

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
lucas
 - volta redonda
em Galaxy SII
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Olá Lucas.

Se o PIN solicitado for do SIM (chip), entre em contato com a Operadora para solicitar o código. Em caso de dúvidas, você também pode entrar em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com, onde podemos analisar o ocorrido.

Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Galaxy SII sem rede com qualquer chip.

O aparelho é original da operadora TIM, mas utilizo com o chip da Claro. Recentemente o aparelho ficou sem sinal, já testei com diversos chips mas todos quando clico em Redes Móveis, pede pra inserir um chip, sendo que ele já esta instalado.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Oliveira
em Galaxy SII
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Olá Oliveira.

Tente restaurar seu aparelho em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Se a falha persistir, procure nosso atendimento para uma melhor análise.

Até mais.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Galaxy SII filmagem em 720p

Olá, quando realizo uma filmagem em 720p, a filmagem pisca em alguns momentos na tentativa de pegar foco. Em pesquisa na internet descobri ser um problema aparentemente comum em alguns aparelhos.
Qual é a posição da Samsung sobre este problema, tendo em vista meu aparelho estar com todas as configurações de fábrica, e formatado para as configurações originais. Porém já fora de garantia.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
ronaldokjr
 - Curitiba
em Galaxy SII
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Olá ronaldokjr.

Restaure as configurações da camera em Aplicações > Configurações > Gerenciador de Aplicações > Todos. Localize e toque no aplicativo "Camera" e toque nos botões "Forçar parada" e "Limpar dados". Em seguida, reinicie o aparelho.

Até logo.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Qual o "pin de desbloqueio da rede SIM"? Não consigo fazer ligação nem enviar sms, após atualização do meu Galaxy SII para a versão mais recente 4.1!

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
jeova
 - Fortaleza-Ce
em Galaxy SII
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Oi jeova.

Este bloqueio é do chip de sua operadora. Se você não tiver mais o cartão da operadora que vem com o chip preso no ato da compra, entre em contato com eles para solicitar este código. Com isto o aparelho volta ao normal.

Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Boa noite estou desesperadamente tentando comprar esse item, porém não encontrei em todas as lojas. Sabe me informar quando vou conseguir comprar?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Jessica
 - São José dos Campos
em Galaxy SII
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Olá Jessica, tudo bem?

Este aparelho já não é mais produzido em nossas fábricas, ou seja, tudo agora depende do estoque disponívels nas revendas em geral.

Até mais.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Tento atualizar meu samsung s2 4.0 para 4.1 pelo kies atualizado e o mesmo diz que meu dispositivo não suporta atualização soft kies.

Número de banda do aparelho: I9100VILP5
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
lucas
 - Aracaju
em Galaxy SII
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Lucas,

Pode não ter atualização mesmo, teste posteriormente: http://www.samsung.com/br/support/u...
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

a tela do meu sII quebrou, mas o telefone continua recebendo chamadas. quero passar os dados armazenados para o kies, mas, sem a tela, não consigo

sem a tela não consigo digitar a senha para iniciar o telefone. como faço? Não posso perder minhas agendas / contatos.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
ester
em Galaxy SII
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Olá, como vai?

Não é possível mesmo neste caso pois a tela precisa ser acionada.
O que você pode fazer é acessar como disco removível e copiar e colar as informações do seu SD ou telefone.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o Samsung Galaxy SII receberá o Jelly Bean ?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Emiliano
 - Salvador-Ba
em Galaxy SII
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se consigo instalar um aplicativo para usar meu celular como controle remoto da tv ?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Jeferson
 - Porto Alegre
em Galaxy SII
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Olá,

Verifique no Play Store a compatibilidade.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

já tem noticias quando sai a atualização do Galaxy S2 para o android 4.1 ?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
mazim
 - Guarani de Goias
em Galaxy SII
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na verdade muintos s2 ja foram atualizados inclusive o meu, mais depende da operadora tbm e nao so da samsug
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
uendeo
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando sai no Kies a versão 4.1 para o galaxy s2?

A samsung já liberou para a operadora Claro a versão 4.1, porém as demais operadoras e no meu caso, de versão ZTO (sem operadora), quando estará disponível no Kies?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Sandy
 - São Paulo
em Galaxy SII
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quanto é uma bateria do galaxy s2? onde eu posso encontrar-la

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
uendeo
 - santo estevão,bahia
em Galaxy SII
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Olá,

Verifique em uma de nossas assistências: http://www.samsung.com/br/support/l...
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como resolvo o problema de reconhecimento do Kies?

Tenho um Galaxy SII e um Galaxy Tab 2 e fui atualizar o Android deles, porém o Kies reconheceu somente o Tablet. Como faço para que o Kies reconheça o meu celular?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Beatriz
 - Campinas
em Galaxy SII
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Oi Beatriz.

Tente desinstalar e reinstalar o Kies. Isso pode ser uma falha do site. Teste também todas as portas USB do computador, até que uma delas reconheça o aparelho.

Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

A bateria perdeu sua vida útil, onde comprar uma bateria nova?

Gostaria de saber modelo e local de compra para uma bateria nova. Obrigado.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Galdino
 - Santos/SP
em Galaxy SII
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Olá Galdino.

A bateria é geralmente vendida em nossas Assistências. No rodapé de nosso site www.samsung.com, clique na opção de busca de autorizadas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Qual q previsão de atualização do galaxy S2 para o android jelly bean no brasil??

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Adelia
 - Fortaleza, Ceara
em Galaxy SII
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando a atualização 4.1 vai chegar ao Galaxy SII?

Leio notícias de que a atualização oficial 4.1 já está disponível para o dispositivo, porém, a atualização ainda não chegou nem via OTA nem KIES. Estou ansioso.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Diegodug
em Galaxy SII
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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