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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy SII

Tenha um mundo de funcionalidades com o Galaxy SII. Com ele você tem Android 2.3 e milhares de aplicativos com o Android Market, pode registrar os melhores momentos da sua vida com a qualidade da câmera de 8 MP do aparelho e pode realizar vídeo-chamadas com a câmera frontal de 2 MP. Além disso você utiliza todas as funções do aparelho com a velocidade de um processador Dual Core de 1.2 Ghz, fica sempre conectado com a Internet 3G de alta velocidade HSPA+, tem a velocidade do Wi-Fi Dual Channel e desfruta seus vídeos em Full HD numa tela de 4.27"
Perguntas e respostas Respostas:
270 Perguntas
 | 
412 Respostas
Classificação Total:
4,446 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy SII

Pergunta

estou afim de comprar um SII, mas ouvi dizer que o mesmo esta dando muito problemas, isto é verdade?

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
HBT2
 - Sampa
em Galaxy SII
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0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
5 respostas
Respostas
resposta 1
O aparelho é excelente. O único problema é que ele não vem com Gorilla Glass, como o modelo internacional, e mesmo assim custa mais caro. Sendo que em poucos meses de uso o vidro da tela trincou de ponta
à ponta, pelo simples fato de o aparelho esquentar demais. Quando tirei do bolso e coloquei na mesa onde trabalho, o vidro trincou. E adivinhe? A garantia não cobre isso. Resumindo: este vai ser meu primeiro e último aparelho Samsung, pelo menos nacional.
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
miguel.abh
 - porto alegre
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resposta 2
Olá, tudo bem?
Não, os aparelhos Samsung passam por testes de qualidade antes de serem distribuídos, dessa forma garantimos sua qualidade e caso o aparelho futurante tenha problema, temos a garantia á disposição do consumidor. Até mais!
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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resposta 3
Olá,

Os produtos Samsung possuem um processo de fabricação de alta tecnologia que garantem qualidade e durabilidade ao cliente. O Galaxy S II dispõem ainda de garantia para solução de eventuais defeitos.

Att,
Jean
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
JeanBNU
0pontos
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resposta 4
Sim, o meu começou a travar após um mês de uso. Mais meu primo tb tem um que ainda não estragou.
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Thaty
 - Brasília - DF
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resposta 5
Oi HBT2,
tenho um S2 e mais 2 amigos que também tem e não tivemos nenhum problema com ele até agora, estamos todos mais ou menos na casa dos 6 meses com o aparelho.
Abraços
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Aroldo
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Pergunta

o produto tem gorilla gloss?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Ronald
em Galaxy SII
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
O aparelho possui camada protetora que torna a tela mais resistente a riscos.

Abraços
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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resposta 2
Olá Ronald! Como vai?

Sim, o aparelho possui a tecnologia.

Estamos à disposição.

Att,
Jean
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
JeanBNU
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Pergunta

Meu Galaxy SII travou e não liga mais, oque eu devo fazer?

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Gabriel
 - Palotina, Pr
em Galaxy SII
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Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Gabriel, tudo bem?
Tente ligar o aparelho sem o chip e o cartão de memória.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se meu Galaxy SII terá a atualização do android.

Tenho problemas com meu Wi-Fi e estou esperando a atualização para o android 4.0 pra ver se acabo com esse problema. Obrigado!
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Ricardo
 - São Paulo
em Galaxy SII
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Ricardo! Como vai?

Em relação ao seu problema sugiro que visite a área de Suporte Samsung aqui no site.
Para informações sobre atualizações fique ligado nos canais de comunicação e atualizações.

Estamos à disposição.

Att,
Jean
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
JeanBNU
0pontos
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resposta 2
Oi Ricardo!
Até o momento nenhuma novidade sobre o assunto mencionado.

Abraços
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Está preparado para teconologia 4G?

O Samsung Galaxy S II está apto para utilizar tecnologia 4G (quando esta estiver disponível)?
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Tiago
 - Porto Alegre
em Galaxy SII
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Tiago! Como vai?

Pensando no futuro, a Samsung já disponibiliza a tecnologia no Galaxy S II.

Tenha uma ótima semana! Estamos à disposição.

Att,
Jean
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
JeanBNU
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resposta 2
Olá Tiago!
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial a este respeito. Aguarde novidades!

Até mais
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

As respostas não foram claras: O modelo nacional do GALAXY S II possui gorilla glass, sim ou não?

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Marcos
 - RJ
em Galaxy SII
+35pontos
42de 49acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
7 respostas
Respostas
resposta 1
Como relatado, creio que o meu nao tinha o gorilla glass. A tela do GS2 trincou a tela depois de cair da minha mao. Por acaso houve um lote sem a tela de alta resistencia, e depois ele passou a ser produzido ?
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Pablo
 - Sapiranga RS
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resposta 2
Olá,
Estamos retificando a informação, o aparelho nacional possui Gorilla Glass.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos á disposição!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 3
Brincadeira... Uns dizem que tem outros dizem que não! Isso não é certo, tem que ser posto nas especificações de forma clara para o cliente. Eu tenho um SII, comprei ele na semana do lançamento pela claro (que mexeram muito no android, mudando varias características), e não uso película na tela, uso ele no bolso junto com chaves, já levou umas três quedas, e a tela continua intacta! Mas se for verdade, seria uma grande sacanagem da samsung nacional. O estrangeiro acaba saindo mais barato e ainda é melhor? Deveriam ser ao menos equiparáveis!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Filipe
0pontos
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resposta 4
Marcos,
Pedimos desculpas se houve divergência, o aparelho não possui a tecnologia.
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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resposta 5
Esse é o problema, cada um diz uma coisa e a samsung ñ se pronuncia de forma clara. Pela quantidade de reclamação que existe na internet em relação ao pós-venda já estou até preocupado....
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Marcos
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resposta 6
Olá! Meu amigo gostaria de informar que no Brasil temos duas versões aparentemente: uma com gorilla glass (semi indestrutivel - ver you tube) e outra que eu apelidei de Sagui Glass que quebra na primeira queda de chapa(vidro paralelo ao chão) e arranha com relativa facilidade.

Comprei dois aparelhos e um veio com o temivel Sagui Glass. Não durou 1 mes e quebrou na primeira queda (60cm) e já o segundo caiu de uma cama beliche e saiu sem um arranhão. Boa Sorte!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
bskrause
 - Rio de Janeiro
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resposta 7
Oi Marcos,
segundo um colaborador da Samsung, o nacional não possui gorilla glass.
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aroldo
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Onde posso comprar o carregador veicular do Samsung Galaxy SII? Posso carregar em uma entrada USB?

Quero saber onde comprar o carregador veicular do Galaxy SII original. Dá para carregar o Galaxy SII em uma entrada USB?
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Matheus
em Galaxy SII
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Matheus, tudo bem?
O aparelho não carrega pela entrada USB veicular, apenas em computadores ou notebook. Você pode comprar o carregador veicular em uma de nossas assistências ou lojas de acessórios, segue link para busca de autorizadas http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

atualização

como usuário satisfeito com a marca, gostaria de saber qual a influência das operadoras na atualização do Android e o porquê disso.
como exemplo cito a vivo que liberou o 2.3.5 aqui no Brasil e as demais operadoras não, será que elas não enxergam que isso só causa descontentamento? Sou um usuário com bastante conhecimento e acho isso um desrespeito,
Quero o 4.0.3 e quero logo que esteja disponível, independente de operadoras.
Atenciosamente,
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Aroldo
em Galaxy SII
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Aroldo, como vai?
A atualização depende do firmware do aparelho, em consequência disso ela varia de operadora para operadora. Aguarde!

Abraços
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Como instalar o Readers Hub?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
adriane
em Galaxy SII
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Verifique a disponibilidade de aplicativos pelo Android Market ou Samsung apps.

Abraços
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy S II caiu no chão e todos os aplicativos simplesmente sumiram. Como devo proceder?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Priscila
em Galaxy SII
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
Verifique no Android Market se nas opções eles ainda estão disponíveis, caso não consiga, restaure o aparelho, e baixe novamente os aplicativos.

Abraços
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Tem botão de disparo da camera na lateral do aparelho, ou é só na tela?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Christiane
 - Paraty
em Galaxy SII
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
A função é acionada apenas pela tela.

Abraços
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando estará disponível a atualização 2.3.5 para o s2 desbloquiado ?

Comprei o meu desbloquiado mas uso a operadora vivo e ainda nao recebi a atualização e o kis tbm dis q nao tem atualização disponivel ...
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Dennis
em Galaxy SII
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Deniis!
Mantenha-se conectado pelo Kies, assim que disponível uma nova atualização para o aparelho será divulgado!

Abraços
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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resposta 2
Olá Dennis,
Acredito que essa atualiuzação será pulada, pois já estão falando do 4.0 para o meio do ano.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
bskrause
 - RJ
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Pergunta

Galaxy SII tem entrada para chip?

pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
Tayana
em Galaxy SII
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Sim, a Samsung não adota a política de venda de telefone lacarado (com chip não removivel) como ocorria nas primeiras séries do iphone.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
bskrause
 - RJ
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resposta 2
Claro ele é um telefone celular.
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
Maria Antonieta.
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resposta 3
Olá, tudo bem?
Sim, pois ele é um telefone e realiza chamadas de voz. Até mais!
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como coloco um widget do social hub na tela inicial

ja tentei de varias formas e não consegui
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Sena
 - araraquara
em Galaxy SII
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Sena,
Basta dar um toque de 4seg na tela inicial e depois em atalhos > Aplicações > Social hub.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
bskrause
 - RJ
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resposta 2
Olá, como vai?
Caso você esteja falando de colocar um atalho do Social Hub na tela inicial, basta você na tela de espera pressionar Menu e Adicionar, agora selecione Atalho!

Abraços
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Quando sai a atualizacao ,aqui no brasil, pra ultima versao do sistema operacional?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
savyomaia
em Galaxy SII
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá savyomaia,
Segundo li em alguns blogs, está prevista para o meio do ano.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
bskrause
 - RJ
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resposta 2
Olá, como vai?
Não possuímos nenhuma previsão até o momento, quando disponível será divulgado!

Abraços
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como ultilizar corretamente o Power Pack Multi Adaptador (EEB-U20BBU)

Como utilizar corretamente o Power Pack Multi Adaptador (EEB-U20BBU) no Galaxy S II, manter direto no aparelho carregando tudo junto? Tentei carregar os dois juntos e o Celular carregou normalmente porem o Power Pack Multi Adaptador (EEB-U20BBU) não carregou o Led permaneceu vermelho durante horas mais de 6 horas, só carregou quando desconectei o celular ai sim depois de um tempo o Led ficou Azul, isso é normal?
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Andy
 - Rio de Janeiro
em Galaxy SII
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Respostas
resposta 1
Olá Andy!
É normal sim, o aparelho só carrega separado do produto!

Abraços
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Existe a possibilidade de recuperar mensagens excluídas de SMS, torpedo, ligações recebidas nos aparelho Samsung Galaxy

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Pacelli
 - Fortaleza
em Galaxy SII
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Após você excluir não é possível mais recuperar, apenas se você fez um backup dos dados anteriormente.

Abraços
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como faço para sincronizar o Galaxy Sii com o Outlook 2010?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Eng. MBA
 - Campinas - SP
em Galaxy SII
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
Tente utilizar o programa de sincronização Kies, segue link http://www.samsung.com/br/support/m...!

Abraços
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como configurar uma conta SRS no social Hub???

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Roger
em Galaxy SII
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Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Roger!
Quais são as características dessa conta de e-mail?

Ficamos no aguardo
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Afinal, possui ou não Gorilla Glass?

Li todas as 33 páginas de perguntas e nelas possuíam muitas perguntas sobre essa tecnologia. Um atendente da Samsung respondia que sim e outro que não. Então, por favor, esclareçam essa dúvida de uma vez.
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Gabrielle
 - Curitiba
em Galaxy SII
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7 respostas
Respostas
resposta 1
Eu acho que o nacional não tem, mas a Samsung quer encobrir isso.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Helder
+2pontos
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resposta 2
Olá,

Inicialmente a informação passada é que o aparelho não possuía a tecnologia. Porém, a Samsung retifica a informação dizendo que o aparelho conta com a tecnologia sim.
Lamentamos se houveram divergências.

Att,
Jean
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
JeanBNU
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resposta 3
Olá, tb fiz a mesma pergunta, primeiro a atendente falou q não tinha... depois m mandou outro post dizendo o seguinte: "Olá, Estamos retificando a informação, o aparelho nacional possui Gorilla Glass. Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos á disposição! "
então eu acho q tem...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Márcio
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resposta 4
Olá,
Estamos retificando a informação, o aparelho nacional possui Gorilla Glass.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos á disposição!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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resposta 5
Gabrielle,
O nacional não possui Gorilla Glass.

Até mais!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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resposta 6
Gabrielle,
O aparelho nacional NÃO tem vidro Gorilla Glass! Porém tem um vidro resistente a riscos sim. Só não é da marca Gorilla Glass!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
BRTs
 - São Paulo - SP
0pontos
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resposta 7
Gabrielle,
O Galaxy S2 nacional não possui o Gorilla Glass.
Abraços,
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Aroldo
0pontos
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