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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy SII

Tenha um mundo de funcionalidades com o Galaxy SII. Com ele você tem Android 2.3 e milhares de aplicativos com o Android Market, pode registrar os melhores momentos da sua vida com a qualidade da câmera de 8 MP do aparelho e pode realizar vídeo-chamadas com a câmera frontal de 2 MP. Além disso você utiliza todas as funções do aparelho com a velocidade de um processador Dual Core de 1.2 Ghz, fica sempre conectado com a Internet 3G de alta velocidade HSPA+, tem a velocidade do Wi-Fi Dual Channel e desfruta seus vídeos em Full HD numa tela de 4.27"
Perguntas e respostas Respostas:
460 Perguntas
 | 
596 Respostas
Classificação Total:
4,446 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy SII

Pergunta

Meu celular Galaxy s2 i9100 não reconhece no PC Windows 7, porém ele carrega e diz que MTP está conectado. o que eu faço ? já baixei 3 versões do Kies

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
KotoKo
 - Rio de Janeiro
em Galaxy SII
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Olá,

Tudo bem?

Este aparelho não conecta com o Kies 3, realize o download do kies no link abaixo:(http://www.samsung.com/br/support/u...)

Até logo!
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO RECUPERAR ARQUIVOS INTERNOS DE MÍDIA?

A tela do meu Galaxy S2 quebrou, tenho arquivos de fotos que preciso recuperar, e eles estão localizados INTERNAMENTE, ou seja, o cartão SD teve arquivos recuperados. O problema ta que o celular não é reconhecido no computador.
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
renankzz
 - Rio Negro
em Galaxy SII
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Olá Renan,

Tudo bem ?

O que pode tentar nesse caso e conectar o aparelho através do Samsung Kies.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um galaxy Sll e cada vez que acesso a internet aparece uma mensagem para instalar UC Browser, preciso mesmo fazer isso?

pergunta feita 1 mês atrás
por
dayane
em Galaxy SII
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Olá Dayane,

Tudo bem ?

Não tem necessidade, este aplicativo trata-se de um navegador desenvolvido por terceiro.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU galaxy s2 gt-l9100 esta com pouco espaço uma msg na tela, DESCULPE A APLICAÇÃO LOGSPROVIDER {PROCESSO COM.SEC.ANDROID.PROVIDER.

pergunta feita 1 mês atrás
por
MARCELO
em Galaxy SII
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar este procedimento : Menu>> Configurações>> Aplicações >>Todas>>Sub-menu>>Reiniciar preferencias.

Após verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro ao baixar apps

Fiz a restauração de fábrica e ele nao baixa os apps. Diz que ocorreu um erro e o market não funciona.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Rafael
 - Porto Alegre
em Galaxy SII
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Olá Rafael,

Tudo bem?

Após a restauração do aparelho aguarde a atualização desde aplicativo para "Play Store" após verifique se persiste.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quais os aplicativos padrao do gt-19100

quais os aplicativos padrao do gt-19100
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
swamy
em Galaxy SII
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Olá Swamy,

Tudo bem ?

Os aplicativos padrões do aparelho podem variar de acordo com o operadora.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular S2 nao esta registrando na rede da minha operadora,antes ele estava normal

meu celular S2 nao esta registrando na rede da minha operadora,antes ele estava normal
pergunta feita 2 meses atrás
por
givateles
 - maceio
em Galaxy SII
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Ola,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque não consigo desbloquear meu aparelho?

Meu aparelho travou no modo avião e não consigo desbloquear, o modo avião aparece em off mesmo assim o avião não sai da tela.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Jose Adilson
 - Salvador
em Galaxy SII
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Olá Jose,

Tudo bem ?

Remove o carão de memória e SIM Card após reinicie o aparelho pressionando o volume pra cima e powerl

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que fazer quando a bateria demora mais de 10 horas para carregar e descarrega muito rápido, em cerca de 3 a 4 horas?

O que fazer quando a bateria demora mais de 10 horas para carregar e descarrega muito rápido, em cerca de 3 a 4 horas? o melhor seria comprar outra bateria? galaxy s2 GT I9100
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ludmilla
em Galaxy SII
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Olá Ludmilla,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho usando outras tomadas para carregar o aparelho. Se possível, realize o teste usando outros carregadores.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a bateria do nada começou a durar só 4 hrs. como faço pra resouver?

bateria
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
putiry
 - espírito santo
em Galaxy SII
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Olá Putiry,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está sendo ocasionado por algum aplicativo embarcado no aparelho.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Dificuldades Instalação e Atualização de APPs

Gente, por favor, embora tenha na memória do dispositivo do meu SII 204MB de memória disponível e 5,66GB disponível em armazenamento USB, não estou conseguindo atualizar ou instalar qualquer aplicativo. Alguém tem ideia do porque?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
EduardoAL
em Galaxy SII
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

O que ocorre ao tentar realizar a atualização ou instalação dos aplicativos ? E apresentado alguma mensagem de erro ?

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy não está reconhecendo nenhum chip. O que fazer??

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Patricia
 - Belo Horizonte
em Galaxy SII
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Olá Patricia,

Tudo bem ?

Efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica para tentar sanar o problema do aparelho.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer print da tela?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Patricia
 - Viamão
em Galaxy SII
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Olá Patricia,

Tudo bem ?

Para efetuar a captura da tela efetue o seguinte procedimento:

Pressione volume pra power + botão central do aparelho

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Desbloqueio de senha de armazenamento criptofgrafado.

Caros, Ontem meu Celular Samsung SII estava funcionando normalmente até acabar a bateria do mesmo. Ao chegar em casa conectei à tomada para recarregar e ao liga-lo novamente ele pediu uma senha cfe descrição a seguir "insira a senha para usar o dispositivo de armazenamento criptografado. O problema é que nunca criptografei nada em meu celula e não tinha senha numérica, apenas aquela de deslisar o dedo pelos pontos. Tentei colocar as senhas que normalmente uso para tentar, fora os números de PIN padrão ( VIVO 8486, 0000, 00000000) e nada. Poderiam me ajudar ? Fatos que podem ser relevantes: retirei a bateria manualmente do meu celular após desligado. Há um mês e meio atualizei para a versão 4.1.2 JB.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Diego
 - São Paulo
em Galaxy SII
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Olá Diego,

Tudo bem ?

Inicie o aparelho sem o uso do cartão SD e verifique se a senha é solicitada. Caso sim será necessário direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ARMAZENAMENTO USB

Memória do dispositivo: 1,97 GB Total / Espaço disponivel: 40,80
Armazen. USB: Espaço total 11,50 GB / Espaço Disponivel 11,09 GB
Cartão SD: Espaço Total 1,86 GB / Disponivel: 1,56

Alguém me de uma resposta plausivel e util. Se o meu celular possui 14 GB de memória interna, porque essa porcaria ta dividia entre a memoria do dispositivo e armazenamento USB? Acredito que é por isto que nao estou conseguindo atualizar o facebook, que da falta de memoria e fica aparecendo esta mensagem de memoria quase cheia.

Ja procurei em tudo quanto é lugar e não encontrei nenhuma resposta util e clara, por favor alguem me ajude!!!!!
pergunta feita 5 meses atrás
por
André
 - Paraná
em Galaxy SII
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Olá André,

Tudo bem ?

A memória interna de seu aparelho é separada em partições, onde parte da memória do aparelho é destinada ao armazenamento do sistema operacional e seus aplicativos nativos em uma partição oculta. O restante desta memória é disponibilizada como memória do sistema para o armazenamento de arquivos de funcionamento do sistema e aplicativos instalados pelo usuário.

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para desligar a luz do flash do meu samsung GT-I9100? Desligo o flash mas a luz continua acessa ao lado da câmera

pergunta feita 5 meses atrás
por
Daia
 - SC
em Galaxy SII
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Olá Daia,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>>Câmera>>Configurações >>Flash>> Ativar Flash manual.

Após realize o teste.

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como determinar a operadora para o auto csp no gt-i9100?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
macedo
 - bh-mg
em Galaxy SII
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Olá Macedo,

Tudo bem ?

Menu>>Configurações>>Rede>>Auto CSP>>Ativar ou chamadas>sub menu(opções)>configurações de chamadas> configurações adicionais>código de provedor de área>ativar>inserir código de área.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, meu aparelho tem o sinal de rede muito ruim, fica oscilando, sem sinal, cai a ligação, e não é defeito no chip, nem na operadora, o que sera?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Fabiano
em Galaxy SII
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Olá Fabiano,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
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Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando coloco pra atualizar via kies ele carega na tela do pc os 100% so ele fecha o programa kies e nao atualiza o que tenho que fazer?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
marcelo
em Galaxy SII
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Tente atualizar através do próprio aparelho, para isso acesse em seu aparelho : Menu>>Configurações>>Sobre o aparelho >> Atualização de Software.

Efetue o procedimento com o aparelho conectado a internet.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu cel não tem radio fm o que faço?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Waguinho
 - São Paulo
em Galaxy SII
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Olá Waguinho,

Tudo bem?

O aparelho acompanha de fábrica o aplicativo "Rádio", caso a aplicação não esteja apresentada no aparelho efetue a restauração do aparelho para tentar sanar o problema apresentado.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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