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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I9192

Perguntas e respostas Respostas:
441 Perguntas
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456 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-I9192

Pergunta

Como faço para excluir o album do picasa da galeria do galaxy s4 mini duos? Já assisti vários tutoriais e nenhum me ajudou. Obrigada!

pergunta feita 1 dia atrás
por
Margareth
 - Campo Belo-MG
em GT-I9192
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Pergunta

O que fazer quando a tela de bloqueio fica piscando?

Eu Bloqueio a tela do celular, a luz continua acessa e não bloqueia normal... quero saber como fazer pra tela bloquear e ficar normal
pergunta feita 1 dia atrás
por
Paulo Henrique
 - Guarulhos - SP
em GT-I9192
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Pergunta

como recuperar os toques?

pergunta feita 4 dias atrás
por
jadson
 - minas
em GT-I9192
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Olá Jadson.

Tudo bom?

Não compreendi a sua solicitação, oriento que encaminhe novamente a sua pergunta com mais detalhes sobre a mesma!

Até mais.
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que eu faço, se eu perdi meu celular S4 mini e ele estava descarregado?

O que eu faço, se eu perdi meu celular S4 mini e ele estava descarregado?
pergunta feita 5 dias atrás
por
Nathalia
 - Rio de Janeiro
em GT-I9192
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Olá Nathalia,

Tudo bem ?

Pode entrar em contato junto a sua operadora e solicitar o bloqueio do número de IMEI.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular desliga automaticamente ao conectar o fone de ouvido, como proceder?

Olá, de ontem pra hoje, meu SAMSUNG S4 MINI passou a desligar quando o fone (samsung original) é conectado. Inicialmente achei que poderia ser super aquecimento, porém mesmo deixando-o sem bateria por uma hora o erro continuou a ocorrer. Também já reiniciei todas as configurações do celular, mas o erro não sessou.
pergunta feita 5 dias atrás
por
Bárbara
em GT-I9192
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Olá Barbára,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão SD e SIM caso o problema ocorra, realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema no alto falante

Meu telefone está com o alto falante reproduzindo as músicas e os toques bem distorcidos mesmo com volume baixo. Ao receber e efetuar ligações o viva voz é acionado automaticamente. Já voltei as configurações de fábrica mas não surtiu resultado. Gostaria de uma solução.Grato.
pergunta feita 5 dias atrás
por
André
em GT-I9192
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Olá André,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Fui assaltada, como faço pra bloquear o celular?

pergunta feita 1 semana atrás
por
Suelen
 - Porto Alegre RS
em GT-I9192
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Olá Suelen,

Tudo bem?

Para bloqueio do aparelho entre em contato junto a sua operadora e solicite o bloqueio do número de IMEI,

Ate logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando estará disponível atualização para android 4.4 aqui no Brasil?

pergunta feita 1 semana atrás
por
Daniel
 - Blumenau
em GT-I9192
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que a atualização do Galaxy S4 mini Duos para o Kitkat está demorando? Já tem mais de um ano que a Samsung começou a atualizar seus aparelhos.

pergunta feita 1 semana atrás
por
Dilson
 - Recife
em GT-I9192
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Olá Dilson,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que a atualização do Galaxy S4 mini Duos para o Kitkat está demorando? Já tem mais de um ano que a Samsung começou a atualizar seus aparelhos.

pergunta feita 1 semana atrás
por
Dilson
 - Recife
em GT-I9192
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Olá Dilson,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como editar contato que aparece como estando gravado no chip "Sim 1"?

Precisei trocar meu S4 Mini 2 Duo e o vendedor copiou uma parte dos contatos para o chip, para depois colocar no novo aparelho. Verifiquei que esses que vieram de copia do Sim 1 não admitem editção. Eu quero colocar mais dados e não consigo.
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Edmundo
 - São Paulo
em GT-I9192
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Olá Edmundo,

Tudo bem ?

Não é possível, os contatos que são salvos no SIM apenas podem conter " Nome e Número de telefone", apenas é possível adicionar outras informações estando os contatos salvos na memória do aparelho.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

s4 mini gt-19192 tem sensor de movimento?

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Gislaine
em GT-I9192
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Olá Gislaine,

Tudo bem ?

Caso refira-se ao controle por movimento ,sim o mesmo dispõe acesso o mesmo através do seguinte procedimento :

Antes de utilizar os movimentos, certifique-se de que a função de movimento esteja ativada.
Na Tela inicial, pressione Apps → Config. → Meu dispositivo → Movimentos e gestos →
Movimento e depois arraste o cursor Movimento para a direita.

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem como atualizar android 4.4

tem como atualizar android 4.4?
como?
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
natan
em GT-I9192
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Olá Natan,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

tenho S4 mini ele está travando e desligando e sozinho o que eu faço?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Answers
em GT-I9192
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Oi,

Tudo bem ?

Remova o SIM e o cartão de memória do aparelho, após verifique se o problema ocorre. Caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, pois caso o problema esteja sendo ocasionado por algum aplicativo o problema será sanado.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

No modo de dados moveis no meu galaxy s4 eu não consigo trocar mensagens via watsapp ou facebook , somente em wifi. Tem alguma configuração especial?

Galaxy s4 mini.
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
willian
 - santa barbara d oeste sp
em GT-I9192
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Olá Willian,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Acesse Menu>>Configurações>> Uso de dados >> Verifique se dados em segundo plano não está habilitado. Clique também no aplicativo e certifique-se que a opção não está habilitada .

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização para android 4.4 kitkat

Olá, gostaria de saber quando estará disponível a atualização do software para o Android 4.4 KitKat. Obrigada.
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Natália
em GT-I9192
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Olá Natália,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer para o aparelho (s4 mine - GTi9192) reconhecer SIM chip?

Meu aparelho não reconhece nenhum SIm card. Mesmo com o chip inserido, ele indica no visor que nenhum SIM foi localizado. Conversando com outras pessoas em fóruns, descobri que este tem sido um problema recorrente deste aparelho. O que devo fazer?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Rafael
 - São Paulo
em GT-I9192
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resposta 1
Olá Rafael,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizado a restauração do aparelho:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

as chamadas recebidas ou realizadas caem em torno de 1 minuto no meu galaxy S4 mini duos.

A resposta que recebi veio com link da resposta encaminhando para um link quebrado: Object moved to here. e fiquei sem a resposta. Por favor me reenviem a resposta.
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Robeth
 - rio de janeiro
em GT-I9192
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Olá Robeth,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho utilizando outros SIM pois isso pode está ocorrendo devido a falha na rede.

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

as chamadas recebidas ou realizadas caem em torno de 1 minuto no meu galaxy S4 mini duos

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Robeth
 - Rio de Janeiro
em GT-I9192
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Olá Robeth,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido um problema com a rede.

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como atualizar o android 4.2.2 s4 mini duo? pois o aparelho ta reiniciando

pergunta feita 2 semanas atrás
por
gisele
em GT-I9192
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Olá Gisele,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

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respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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