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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S 4 Mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
Perguntas e respostas Respostas:
235 Perguntas
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245 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S 4 Mini Duos

Pergunta

Qual a solução para um Samsung Galaxy S4 que não consegue ligar o Wi-fi nem o Bluetooth?

O telefone tenta conectar-se mais depois desliga por si, quer na rede wi-fi, como na ligação do Bluetooth.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Clarimundo Francisco
 - Luanda - Angola
em Galaxy S 4 Mini Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

Oi tenho um Samsung Galaxy S III Mini e não consigo acessar o pacote de dados da Tim.

Já acessei configurações, mais configurações, redes móveis, selecionei pontos de acesso TIM CONNECT, mas não consigo acessar a internet. Quando uso a rede WI-FI, consigo acessar a internet normalmente.
pergunta feita 5 meses atrás
por
Milene
em Galaxy S 4 Mini Duos
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Oi,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento :

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Abraços!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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resposta 2
Estou com o mesmo problema, a operadora ja fez as configurações e msm assim nao acessa internet.
Wi-fi ou com roteador funciona normalmente.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Priscila
 - Curitiba/PR
-1ponto
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resposta 3
Olá, Milene como vai?

Como já ativou as configurações no dispositivo e continua sem acesso, entre em contato com sua operadora para mais informações. Certifique com a mesma se o pacote está ativo para uso.

Até mais!
respondida em 5 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

No S4 mini sem que o aparelho esteja em uso ou ligado, fica passando um video da sansung de apresentação. Como posso desativar ou excluir esse video?

pergunta feita 3 meses atrás
por
RMF SP
 - São Paulo
em Galaxy S 4 Mini Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá,

Tente efetuar a seguinte configuração :

Acesse o menu do aparelho e verifique se o mesmo possui instalado o aplicativo “Retail mode” ou “Samsung Retail...”, caso sim desativo ou desinstale o mesmo. Para desativar ou desinstalar no menu do aparelho pressione : Sub-menu(=)>Desinstalar /Desativar e selecione o aplicativo, caso não localize o aplicativo verifique se o mesmo não encontra-se oculto para isso acesse menu> Sub-menu(=)>Mostrar aplicativos desativ.

Abraços!
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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resposta 2
Estou com o mesmo problema e a opção day dream está desativada. Conseguiu resolver do seu aparelho?
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Meyri
 - Coxim
0pontos
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resposta 3
Olá, como vai?

Selecione as demais configurações no aparelho para desativar o vídeo:

- Menu> Configuração> Visor> Daydream> Desative.

Daydream: define o telefone a iniciar uma proteção de tela quando seu telefone conectar ou desconectar da ancoragem ou estiver carregando.

Abraços!
respondida em 3 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como habilitar a função NFC no meu S4 Mini GT-I9192?

Gostaria de informações quanto a habilitação da função NFC no meu S4 Mini GT-I9192. Pois é uma das funções que contaram para adquirir o telefone. No próprio manual a função é mencionada mas não explica como ativá-la.
pergunta feita 5 meses atrás
por
Camila
em Galaxy S 4 Mini Duos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Camila, pelo que sei o modelo GT-I9192, não possui a tecnologia NFC, está está presente no GT-I9195, porém o mesmo não é DUOS.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
MrMoGSz
 - São Paulo
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Camila.

Para ativar a função, vá em Aplicações > Configurações > NFC. Ao ativar a função, toque na palavra "NFC" e dentro do recurso, ative a função "Android Bean".

Até mais.
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Ari Samsung
-5pontos
0de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

qto mudo minha rede de dados para o SIM2 da a mensagem o modo de rede de dados alterado para gsm/wcdma, e fico com uma internet lenta mesmo sendo

inicio do meu pacote de dados
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
campos
em Galaxy S 4 Mini Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
pode ser q tenha q trocar de chip SIM (GSM) para um que é compativel com a rede 3G. solicita a sua operadora um novo chip 3G
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Shane
 - Natal, RN
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi campos.

Isso pode decorrer da diferença entre as redes das operadoras. Recomendo verificar junto à elas o ocorrido, pois se existem diferenças de velocidade e plano por cada uma delas e isso influencia diretamente no tipo de conexão ou navegação que cada uma pode te proporcionar.

Abraços.
.
respondida em 5 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

Meu S4 mini atualizou para a versão 4.2.2 e agora não consigo conectar na rede de dados, somente na rede sem-fio. O que devo fazer?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Fofis
 - Paracatu-MG
em Galaxy S 4 Mini Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Verifique se as configurações estão ativas. Acesse:

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.

- Menu> Configuração> Redes móveis> Ative a opção Dados móveis.

Após realizar essas configurações tente-se conectar novamente.

Até mais!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Fofis.

Verifique se a atualização não apagou as configurações de rede de sua operadora. Para isso, vá em Aplicações > Configurações > Mais Redes > Redes móveis > Pontos de acesso. Se não aparecer a configuração de sua operadora, faça um contato com eles e solicite os dados necessários para seu preenchimento.

Abraços.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

"Não Registrado na Rede" no Samsung S4 I9192 Duos, Como resolvo pois o SimCard em outro aparelho funciona?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Seeme
 - Maricá
em Galaxy S 4 Mini Duos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Quando o dispositivo está em uma localidade onde não consegue fazer a recepção de sinal, aparece essa mensagem informando Não registrado na rede.

Remova o cartão SIM, certifique se o mesmo está inserido corretamente.
Realize as configurações de rede:

- Menu> Configuração> Redes móveis> Seleção de banda: seleciona um tipo de rede
Seleção de rede.

Após essa configuração, efetue uma ligação em seguida e verifique se foi normalizado.

Abraços!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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resposta 2
Olá Seeme,

Tudo bem ?

Efetue os seguinte procedimento para tentar sanar o problema do aparelho:

-Efetue o teste com outros simcard, se possível de outras operadoras.
-Realize as configurações de rede da seguinte forma:
-Menu > Configurações > Mais Configurações > Redes móveis > configurações de rede > Marque a opção Seleção automática e verifique se o problema persiste.
-Entre em contato junto a sua operadora e verifique se o IMEI do aparelho não encontra-se bloqueado.

Abraços!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho dois chips de dados,como seleciono o chip de dados?

pergunta feita 7 meses atrás
por
joao carlos
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S 4 Mini Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Olá João,

Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
+3pontos
5de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá João,

O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função entre em Configurações e em Gerenciamento de Cartão SIM, localize a função Dual SIM.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

esqueci minha senha de desbloqueio da tela principal.Não consigo usar o aparelho.Como resolver isso? isso?

aparelho samsung s4 duos mini
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Alessandra
 - Itaperuna RJ
em Galaxy S 4 Mini Duos
0pontos
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Alessandra,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Alessandra tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha (conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

O chip utilizado pelo galaxy s4 mini é o sim convencional ou é o micro sim? ( modelo dual chip)

pergunta feita 7 meses atrás
por
lucas
 - sao paulo
em Galaxy S 4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Olá Lucas!

Conforme já informado, é o micro SIM. Contate sua operadora para solicitar a troca de chip caso não possua esse modelo.

Abraços
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o micro sim, você tera que fazer a troca ou então cortar os convencionais, assim como eu fiz. e ficou bom.
respondida em 7 meses atrás
por
Anderson
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Boa Tarde! Esse s4 mini duos, tem suporte USB OTG, como o S4?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Anac
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S 4 Mini Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Anac.

Sim, ele reconhece esta conexão, mas por prevenção, ao adquirir o acessório, realize testes se possível, pois as conexões podem ser diferentes de um aparelho para o outro, dependendo de sua versão em lote de fábrica.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-7pontos
0de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como vejo se estou conectado à rede 3G?

Quais são os icones de dados? Pois quando estou conectado os icones que aparecem é apenas um H e um E e a navegação é muito lenta já verifiquei tudo e não sei como verificar se realmente está em 3G.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Anderson
 - Mauá
em Galaxy S 4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Anderson!

A velocidade de conexão depende do serviço prestado pela sua operadora.
O aparelho apresenta letras para informar o tipo de rede que o aparelho está recebendo, cada rede tem um limite de transmissão.
G - muito baixa
E - baixa
3G - normal
H - rápida
Para mais informações sobre a velocidade máxima de cada sinal consulte sua operadora.

Abraços
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como receber uma notificacao por led?

Tinha um S3 que notificava por led de cor a escolher a chegada de algum aplicativo
pergunta feita 7 meses atrás
por
LUIZ CARLOS
em Galaxy S 4 Mini Duos
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1 resposta
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resposta 1
Oi LUIZ CARLOS.

Vá em Aplicações > Configurações > aba "Meu Dispositivos". Entre na opção "Indicador de LED" e ative a opção desejada para indicar pelos Led´s o alerta desejado.

Até logo.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
-4pontos
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Pergunta

como faço para ver os contatos dos dois chips, so consigo ver de um?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Müller
 - Frutuoso Gomes RN
em Galaxy S 4 Mini Duos
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1 resposta
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Olá, tudo bem?

Abra seus contatos e pressione Submenu, selecione Opções de Visualização ou Mostrar Contatos, verifique se todos os contatos que deseja visualizar na agenda estão selecionados.

Abraços
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

Este aparelho possui a tecnologia Gorilla Glass?

Gostaria de saber se os celulares da linha S4 (original e mini) vendidos no Brasil possuem a tecnologia Gorilla Glass.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Marcelo
em Galaxy S 4 Mini Duos
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resposta 1
Olá Marcelo,

Os aparelhos Samsung não possuem Gorilla Glass, exceto o Galaxy SIII que possui a versão II do Gorilla Glass.
Alguns aparelhos possuem uma camada protetora.
Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
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Pergunta

porque o S4 mini duos não reconhece os equipamentos bluetooth por perto?

pergunta feita 7 meses atrás
por
eloi
 - Caxias do Sul
em Galaxy S 4 Mini Duos
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resposta 1
Oi eloi.

Restaure seu aparelho em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até mais.
respondida em 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

acabei de adquirir um sansumg galaxy s4 mini duos chips. não consigo acessar os contatos dos dois chips. só tenho acesso a um chip. e nao existe a opç

acabei de adquirir um sansumg galaxy s4 mini duos chips. Não consigo acessar os contatos dos dois chips. só tenho acesso a um chip e não existe a opção de selecionar entre um chip ou outro. Como faço para resolver esse problema? já tentei resolver com as opções de resposta para esse mesmo problema de outros usuários e não conseguir. Favor informar como solucionar esse problema.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Waldenir
 - Juazeiro-BA
em Galaxy S 4 Mini Duos
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resposta 1
Olá Waldenir!

Acesse o teclado sub menu > mostrar contatos ou opções de visualização, não apresentando os dois chips nesta opção, verifique a disponibilidade de atualização pelo Samsung Kies.

Até mais...
respondida em 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como fazer para transferir a lista de contatos do Blackberry para o Samsung S4 mini??

pergunta feita 6 meses atrás
por
silverio
 - são Luiz MA
em Galaxy S 4 Mini Duos
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Responder esta pergunta
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resposta 1
Olá Silverio,

É necessário saber como este outro aparelho gerencia os contatos, para ai então saber como transferi-los. Para maiores informações de como manipular seus contatos presentes no outro aparelho consulte o fabricante.

Abraços.
respondida em 6 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber como fazer para desativar o sensor dianteiro, pois toda vez que passa o dedo no sensor proximo a camera frontal a tela se apaga.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Eder
em Galaxy S 4 Mini Duos
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Olá Eder,

O sensor de proximidade é responsável por apagar a tela durante a chamada de maneira automática, sempre que o aparelho encostar no rosto.
Para desabilitar o sensor acesse o Aplicativo Telefone e através da tecla sub-menu presente ao lado esquerdo da tecla central acesse Configurações de chamadas. Dentro das configurações desmarque a opção de 'Desligar tela durante chamada".

Até logo.
respondida em 6 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

estou tentando coloca meus dois chips ativos no s4 mini e nao da, ja fui em chamadas, e configurações adicionais, os dois chips estao

com a opcao marcada de chamada em espera, queria a solucao desse problema por que ta me fazendo muita falta.. e outra acho que voces esqueceram de colocar na configuracao> tela de bloqueio, a opcao de desativar vibração da tela, pois quando coloco no padrao a cada bolinha que arrasto e uma vibracao alem de gasta bateria enche o saco, voces poderiam fazer uma atualização e coloca a opção la que esta presente em todos os celulares da samsung que tive oportunidade de conferir e nesse nao tem...
pergunta feita 6 meses atrás
por
tatiana
em Galaxy S 4 Mini Duos
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resposta 1
Olá Tatiana!

A função Dual SIM (dois chips ativos), dependendo da sua operadora, é necessário entrar em contato para ativar o serviço na rede. Lembrando que como o produto possui dois chips, entre em contato com ambas operadoras.
Nos informe a versão de Android e firmware, do seu produto, nosso dispositivo de teste não vibra no padrão.

Abraços
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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