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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
Perguntas e respostas Respostas:
617 Perguntas
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497 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 mini Duos

Pergunta

Por que não consigo trocar o papel de parede da tela principal do meu S4 mini?

pergunta feita 1 semana atrás
por
Pedro Augusto
 - Poços de Caldas
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Por que o meu Sansung Galaxy s4 mini duos não está atualizando o softwen q pedi ele fala q o meu sistema operacional está modificado de uma forma não

Só a capinha por dentro Facebook e é whatszap
pergunta feita 1 semana atrás
por
Gabriel
 - Brasil são Paulo capital de São Paulo bairro jardim Zilda rua rosa de Vênus travessa L
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Bom, meu celular galaxy s4mini não esta mais abrindo a câmera e toda vez que eu tento entra na câmera meu celular se desliga pq? Oque devo fazer?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Layla mirelly
 - Natal rio grande do norte
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Layla bom dia!

Recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possivel faça o backup dos dados.
Então acesse:
Menu> configuração> contas> fazer o backup e redefinir> restaurar padrão de fábrica> zerar telefone> apagar tudo.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu celular não liga e não carrega

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Rosy
 - Maua
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Rosy bom dia!

Recomendo que conecte e desconecte o carregador na entrada por cerca de 3 vezes para ter certeza que não ha sujeira obstruindo a entrada do carregador, se ainda assim não carregar teste com outro carregador ou USB.
Remova cartão de memória e chip mantenha o aparelho conectado ao carregador por 15 minutos apenas com a bateria mesmo que ele não mostre estar carregando.
Caso erro persista é necessario direcionar o aparelho a assistência técnica para analise.

--
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respondida em 1 semana, 6 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

s4 mini 19192 não liga nem carrega.o que devo fazer

já tirei cartáo sim tentei carregar, tentei o reset apertando os três boyões e nada
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
elaine danieli
 - joaçaba-sc
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

CELULAR S4 MINI NAO CARREGANDO COM CARREGADOR

Meu Celular S4 mini não esta mais carregando, Carrega somente no carregador UNIVERSAL. O problema não esta na bateria, ocorre que quando coloco p/carregar aparece como carregando mais faz é descarregar.
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
WILTON
 - IGUATU
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Wilton bom dia!

Recomendo que conecte e desconecte o carregador na entrada por cerca de 3 vezes para ter certeza que não ha sujeira obstruindo a entrada do carregador, se ainda assim não carregar teste com outro carregador ou USB.
Remova cartão de memória e chip mantenha o aparelho conectado ao carregador por 15 minutos apenas com a bateria mesmo que ele não mostre estar carregando.
Caso erro persista é necessário direcionar o aparelho a assistência técnica para analise.

--
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respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o modelo referido GALAXY S4mini DUOS GT-19192 tem interação com o PENDRIVE SanDisk ULTRA DUAL USB DRIVE 3.0

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Felipe
 - RJ
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Felipe bom dia!

Estes são os aparelhos compatíveis com OTG.

• Galaxy Note 4
• Galaxy Note 3
• Galaxy Note
• Galaxy S5
• Galaxy S4
• Galaxy S3
• GalaxyA3
• Galaxy A5
• Galaxy Alpha
• Galaxy S4 Active
• Galaxy Mega 6.3
• Galaxy Tab S 8.4 – 4G
• Galaxy Tab S 8.4 – Wi-Fi
• Galaxy Tab S 10.5 – 4G
• Galaxy Tab S 10.5 – Wi-Fi
• Galaxy Tab Pro 12.2
• Galaxy Tab Pro - 8.4
• Galaxy Tab Pro – 10.1
• Galaxy Note Pro – 12.2
• Galaxy Note 10.1 – 2014 Edition
• Galaxy Note 8.0

O S4 Mini não esta na lista.
--
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respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

o que está acontecendo?

O kies não funciona no meu Samsung s4 mini. E também não consigo conectar o usb em som. O que está acontecendo?
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
sinara
 - Goiás
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Sinara bom dia!

O que não é compatível com esta versão de android deve ser usado Samsung Smart Switch.
Peço que entre em contato com suporte de som para que verifica compatibilidade do aparelho.

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respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
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Pergunta

Meu celular desligo mas não liga mais

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Jose Lucas
 - Ponta Grossa Paraná
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Jose bom dia!

Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

porque o meu s4 mini parou de funcionar derrepente ?

oi possuo um celualar s4 mini porem ele parou do nada de funcionar voce coloca ele pra carregar e ele nao carrega e nem liga. um dia antes ele estava funcionando normalmente
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
pierina
 - santo andre
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Pierina bom dia!

Peço que conecte e desconecte o carregador na entrada por cerca de 3 vezes para ter certeza que não ha sujeira obstruindo a entrada do carregador, se ainda assim não carregar teste com outro carregador ou USB.
Remova cartão de memória e chip mantenha o aparelho conectado ao carregador por 15 minutos apenas com a bateria mesmo que ele não mostre estar carregando.
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respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
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Pergunta

Não consigo utilizar o sim 1, sempre fala que esta sem, já no sim 2 funciona perfeitamente

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Whynston
 - Barra do Garças MT
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Por favor preciso saber como se retira o SIM2 do sansung galaxy S4mini duos?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Carla
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Oi Carla bom dia!

Peço que acesse o link abaixo para ter acesso ao manual, e verifique na pagina 11 onde é detalhado o procedimento.
http://downloadcenter.samsung.com/c...

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

NÃO FOI POSSÍVEL DETECTAR SEU CARTÃO SIM. SEU DISPOSITIVO SERÁ REINICIADO PARA VERIFICAR PELO CARTÃO SIM

meu celular começou a aparecer a seguimte mensagem NÃO FOI POSSÍVEL DETECTAR SEU CARTÃO SIM. SEU DISPOSITIVO SERÁ REINICIADO PARA VERIFICAR PELO CARTÃO SIM. porque será
pergunta feita 1 mês atrás
por
adriano
 - cuiaba
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

NECESSITO DE DRIVERS BLUETOOTH DO TELEFONE PARA O WINDOWS SEVEN

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Luiz Antônio
 - Brasil - Serra- es
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Oi Luiz bom dia!

Os drivers são instalado de forma automática quando fizer a conexão só é necessário que o notebook possua conexão com internet para se comunicar com windows update.

--
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

o s4 mini não está carregando direito e a bateria não dura mais de uma hora e meia

e também ele está travando muito começou a poucos dias e não sei o que é ,ele demora muito para carregar alguém pode me ajudar
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Giovanna
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Giovanna bom dia!

Para que o aparelho tenha um carregamento mais eficiente é recomendável que desligue todas as conexões sem fio, encerre todas as aplicações ou desligue o aparelho durante o carregamento, isso fará com que o aparelho carregue mais rápido.

Acesse menu> configuração> gerenciador de aplicações> todos
sub-menu> reiniciar preferencias
– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone redondo com o desenho de um gráfico em pizza, clique em “Aplicações ativas” e encerre todas as exibidas na lista, após clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone com o desenho de uma lixeira para limpar a lista de aplicações recentes.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu> configurações> controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

to sem contatos no galaxy s4 mini

o meu Galaxy S4 mini Duos
GT-I9192 fez a atualização para o android lollipop e fica atualizando a lista de contatos mas nunca conclui. Não permite consultar nenhum contato.
Ouqe devo fazer sem qeu seja restauração de fabrica??????
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
andrebg
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Andre bom dia!

Acesse Menu> configurações> gerenciador de aplicações> Todos
Localize e acesse o aplicativo Contatos, clique em "Forçar parada" e "Limpar dados".

--
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Olá eu estou tendo problemas em salvar arquivos no meu SD de 16 gb eu instalo o app derepente o incone some fica só a sombra já troquei d SD e nada

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
HELDER
 - Mossoro
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Helder, bom dia!

Devido restrição de alguns desenvolvedores de aplicações,algumas não podem ficar armazenadas no cartão SD.
Orientamos que formate o cartão dentro de seu aparelho e tente novamente salvar suas aplicações.Salve Todos seus dados importantes em um computador antes de realizar esse procedimento e acesse:Aplic-Config-Mais-Armazenamento-Formatar cartão SD-Formatar o cartão SD-Apagar tudo.

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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Meus contatos sumiram! qual o problema e como soluciona-lo?

abro minha agenda de contato e somente contem o meu contato.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Armando
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Qual é a senha para o restrição de chamadas do sansung s4 mini

Perdi meu manual,e meu celular esta impossibilitado de receber chamadas,ele requer uma senha para desbloquear,qual é a senha ?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Lucas
 - Ladário,MS
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Oi Lucas,bom dia!

A senha para restrição de chamada é gerada pela operadora,por esse motivo tente inserir a senha 0000 se obtiver sucesso,contate a operadora para auxilio.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Atualização de android

ola gostaria de saber se meu celular vai ter atualização do android S4 MINI DUOUS GT-19192 A MUNHA VERSÃO Ė 4.4 VAI TER PRA 5.0 ?
pergunta feita 2 meses atrás
por
daniel
 - bahia
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Oi Daniel,bom dia!

Não temos como prever se determinado aparelho irá receber determinada atualização, oriento que alguns aparelhos não serão atualizados por quer o Hardware (parte fisica interna) pode não ser capas de trabalhar com o novo sistema.

Para verificar disponibilidade de atualização,com o aparelho conectado a internet,memória disponível e backup dos dado importantes acesse o ícone de Configurações> Sobre o telefone(Sobre o Dispositivo)> Atualização de software> toque em Atualizar.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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