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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 Mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
Perguntas e respostas Respostas:
459 Perguntas
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463 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 Mini Duos

Pergunta

Meu S4 mini travou e depois disso não funcionou mais, o que faço?

pergunta feita 4 dias atrás
por
Beth
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Beth,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde eu tenho um celular q está cm problema é esta na garantia será q alguém poderia me ajudar a me informar aonde tem uma loja samsung autorizad

pergunta feita 5 dias atrás
por
nayara
 - santo amaro
em Galaxy S4 Mini Duos
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Como desativar o zoom de duplo toque?

Quando toco rapidamente duas vezes na tela do dispositivo, é ativado um zoom onde aparece uma frame azul para o conteúdo, gostaria de desativá-lo.
pergunta feita 1 semana atrás
por
Nelson
 - Botafogo
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Nelson, tudo bem?
Acesse o menu -> Configuraões ->Acessibilidade -> Ampliação, verifique se a opção esta habilitada, caso esteja, desabilite.
Até mais, abraços!
respondida em 6 dias atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

Sansung Bateria aparentemente viciou, só que já troquei a bateria e ela funciona normal. Celular esquentando muito. Os arquivos do meu cartão de me

Bateria, carregador, fone de ouvido
pergunta feita 1 semana atrás
por
Natália
 - Parauepabas-PA
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Natália,

Tudo bem?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como baixar videos que estão em Fotos no meu celular samsung S 4 mini dual chip para o notbook

como baixar os videos que estão Fotos no meu samsung 4 s mini dual chip para o notebook?
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Maria Conçuela
 - São Paulo capital
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Maria,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung s4duo esta esquentando muito porque ?

Meu sansung s4duos esta esquentando muito porque
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
sonia
em Galaxy S4 Mini Duos
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resposta 1
Olá Sonia,

Tudo bem?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um Sansung S4 Mini e não consigo abrir os anexos que recebo em pdf, a tela so fica preta por causa de um bloqueio que não consigo achar nas conf

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Jaime
 - São Paulo
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Jaime,

Tudo bem?

Qual aplicativo está utilizando para leitura ?

Até logo!
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

as cores do medidor de bateria,de chip, da torre sumiram ?

pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Maicon
 - Cruzeiro do Sul
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Maicon,

Tudo bem?

Tente sanar o problema reiniciando o aparelho da seguinte forma: Pressione Volume pra cima>> Mais Power.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a opçao de voltar do meu galaxy s4 mini nao esta funcionando o que fazer ?

comprei meu celular tem um mes e a opçao de voltar do meu galaxy s4 mini nao esta funcionando, ela apenas acende a luz mas nao volta o que devo fazer ?
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
ana carolina
 - casa
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Ana,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho realizando a restauração do mesmo aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

- Existe a possibilidade de bloquerar um SIM para executar ligações de e deixá-lo ativo apenas para internet?

pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Marconi
 - Teofilo Otoni
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Marconi,

Tudo bem?

Não é possível, apenas pode definir o Sim para acesso a internet. A Alterar os SIM antes da chamada na barra de notificações;

Até logo!
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu S4mini depois de carregar a bateria a tela não está funcionando, só aparece imagens com chuviscos e logo em seguida desliga, o que posso fazer?

pergunta feita 3 semanas atrás
por
Mircon
 - Westfália
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Mircon,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

Minha bateria não dura uma hora direito, e estou pensando em comprar uma nova, o que eu faço?

Meu pai comprou o celular e eu só comecei a usar uma semana depois porque não estava na cidade. No inicio estava tudo indo bem, mas depois o chip que eu usava no sim 1 começou a não funconar e tive que passar para sim 2. Aí o celular começou a reiniciar toda hora, e não permanecia ligado! Eu troquei os chips mas o problema ainda continou. fico praticamente sem celular porque ele não fica ligado e isso piora quando coloco para carregar. além de não carregar 100%, só vai até no máximo 70% ele fica reiniciando e travando na tela inicial. Não sei mais o que fazer e penso sinceramente em comprar uma nova bateria, será que ajuda? Ou teria outra solução?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Vitória Regina
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Vitória,

Tudo bem?

Só a troca de bateria pode não resolver o problema, oriento que efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica e caso persista direcione o aparelho para analise em nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Informação sobre chamadas.

Apaguei os ícones de atalho para realização de chamadas no meu aparelho Samsung 4S mini e gostaria de saber como faço para colocar novamente para que eu consiga realizar chamadas
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
weldongm
 - Brasil
em Galaxy S4 Mini Duos
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Pergunta

O som do aparelho não funciona está no volume máximo de no modo som e mesmo assim o áudio sai bem baixinho o que devo fazer?

O som do aparelho não funciona está no volume máximo de no modo som e mesmo assim o áudio sai bem baixinho não dá para ouvir quase nada, o que devo fazer?
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Ingrid
 - São Félix do Araguaia
em Galaxy S4 Mini Duos
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Pergunta

No S4 Mini e ao tentar acesso pela rede wifi, não é possivel pois aparece a msg fora do intervalo, mesm colocando a senha certa. o q fazer?

pergunta feita 1 mês atrás
por
bonifácio
 - brasil parauapebas pará
em Galaxy S4 Mini Duos
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Pergunta

qual e o tempo de duraçao da bateria do s4 mini. acho que descarrega muito rapido.

pergunta feita 1 mês atrás
por
joel
 - ananindeua Para
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Joel,

Tudo bem?

O sistema operacional Android consome consideravelmente a bateria dos smartphones. A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Dessa forma orientamos que verifique também se existe aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. O brilho do visor também colabora com o alto consumo de energia, então verifique a possibilidade de diminuir o mesmo.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi....O meu aparelho parou de funcionar o phone: as duas redes nao funcionam, as outras funções estão funcionando normalmente.

Oi....O meu aparelho parou de funcionar o phone: as duas redes nao funcionam, as outras funções estão funcionando normalmente
pergunta feita 1 mês atrás
por
Zélia da Encarnação
 - Bahia
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Zélia,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Até logo!
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o S4 mini duos acende alguma luz de notificação, porque falam que sim mais nao consigo coloca

pergunta feita 1 mês atrás
por
katia racz
 - ribeirão preto
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Katia,

Tudo bem?

Não, o aparelho possui apenas Sensor de luz e
proximidade.

Até logo!
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho foi roubado, o que devo fazer para travar ele?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Lilly
 - Tramandaí
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Lilly,

Tudo bem?

Neste caso oriento que entre em contato junto a sua operadora e solicite o bloqueio do número de IMEI do aparelho.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A rotação automática da tela do meu S4 mini duos GT-I9192 não funciona mesmo estando ativada?

Mesmo ativada meu aparelho não faz a rotação automática da tela, impossibilitando me de tirar fotos verticais e visualizar videos verticais.
pergunta feita 1 mês atrás
por
geanderson
 - viana - ES
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Geanderson,

Tudo bem?

Após reiniciar o aparelho efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Visor>>Rotação Automatica ativar ;

Até logo!
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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