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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
Perguntas e respostas Respostas:
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475 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 mini Duos

Pergunta

Meu s4 mini duos. O aplicativo de internet do aparelho não está funcionando normalmente. Existe alguma atualização?

pergunta feita 2 dias atrás
por
ROD0020
 - MONTES CLAROS
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

meu sansungue s4mini simplesmente apagou e não liga falaram que o software,como posso arrumar o computador nao reconhece ele G3 19192

meu sansungue s4mini simplesmente apagou e não liga falaram que o software,como posso arrumar o computador nao reconhece ele G3 19192
pergunta feita 2 semanas atrás
por
dione
 - curitiba
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Dione boa tarde, recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Não consigo reproduzir nenhum video da minha galeria , o que faço?

Estou muito preocupada , os videos da internet reproduzem normalmente.
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Jaqueline
 - Minas Gerais
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Jaqueline boa tarde, peço que efetue o seguinte procedimento.
Acesse Menu> Configuração> Gerenciador de aplicações> Todas>
Clique em sub-menu> reiniciar preferencias.
Acesse a câmera e grave um vídeo então reproduza o vídeo gravado verifique se o erro persiste.
--
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respondida em 1 semana, 5 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como posso retirar uma conta da aplicativo "E-mail"

Instalei uma conta de e-mail no aplicativo mas não mais quero receber e-mails dessa conta no aparelho. Procurei retirar a conta mas não achei nada para fazer isso. Mudei a senha mas o aplicativo continua tentar iniciar uma sessão, dando alerta cada vez.
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
GremistaBob
 - Gramado, RS
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

estalação do android

eu estalei a rom do android 5.1 no meu galaxy s4 mini duos e ele parou de funcionar os chis tem como vc me passa a rom original para q eu possa reintalal ?
pergunta feita 4 semanas atrás
por
igor
 - tres lagoas ms
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

This smartphone is compatible with the memory card Samsung microSDXC I 64Gb?

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Ivan Boaventura
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

meu celular nao liga mais. nao passa da tela preta com o nome da sansung

pergunta feita 2 dias atrás
por
JOSI
 - MANAUS
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Pergunta

a tela do meu celular buga

olá gostaria de saber porque não posso precionar a tela do meu dispositivo por muito tempo que sai Ex: eu vou jogar algum jogo que precisa ficar precionando a tela ai de repente o celular não reconhece o toque do meu dedo eu aperto mais o celular não responde fico precionando a tela e é como se eu não tivesse o que é isso me ajudem
pergunta feita 2 meses atrás
por
kaio danilo
 - Belém pára brasil
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Kaio bom dia, faça o mesmo teste fora do jogo, se ocorrer somente no jogo pode ser que o jogo não de suporte ao toque continuo.
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Pergunta

Meu aparelho GT-I9192 mini está completamente sem som. Não sei como corrigir o problema. Não tem absolutamente nenhum som.

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Rmarconi
 - São Paulo
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá bom dia, peço que retire o chip e o cartão de memoria para fazer o teste.
Acesse menu> Configuração> Gerenciador de aplicações> Todos
Sub-Menu> Reiniciar preferencias.
acesse Menu> Configurações> Volume>
Aumente o volume ao máximo de cada um dos itens em seguida teste o áudio novamente.
caso persista recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possivel faça o backup dos dados.
Então acesse:
Menu> configuração> contas> fazer o backup e redefinir> restaurar padrão de fábrica> zerar telefone> apagar tudo.

--
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respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
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Pergunta

Como resolver o problema que faz com que o S4 modelo GT- I9192 fique reiniciando?

Celular Galaxy S4 mini (modelo GT- I9192). Não consigo acessar o 3G, ao tentar o telefone se aquece e fica reiniciando. A única forma para interromper esse processo é retirar a bateria e aguardar um pouco. Quando está conectado na wi-fi também ocorre, mas com menos frequência.
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Marcilene
 - Fazenda Rio Grande
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Marcilene bom dia, recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possível faça o backup dos dados.
Então acesse:
Menu> configuração> contas> fazer o backup e redefinir> restaurar padrão de fábrica> zerar telefone> apagar tudo.

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respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
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Pergunta

Eu tenho um Samsung Galaxy S4 Mini Duos e toda vez que tento abrir a câmera diz que há um "erro de câmera" como posso resolver?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Alice
 - Brasília
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Alice bom dia, Acesse
- menu> configuração> gerenciador de aplicações> todos
sub-menu> reiniciar preferencias
- Acesse Menu> configuração> gerenciador de aplicações> todas> câmera> forçar parada> se a opção estiver inativa selecione limpar.
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Pergunta

Como desbloquear meu aparelho celular.

Meu aparelho ta bloqueado e eu não consigo fazer chamada ou receber por favor me ajudem
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Anna Paulla
 - Itapetininga SP
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Olá Anna bom dia, peço que entre em contato com nosso suporte.
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respondida em 1 mês atrás
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Alarme não funciona?

Meu celular GT-I9192 não está mais tocando o alarme. Como faço?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Marly
 - Curitiba-pr
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Olá Marly bom dia, caso tenha duvida de como configurar o despertador peço que acesse o link a baixo para ter acesso ao manual, verifique na pagina 82 detalha a configuração.
http://downloadcenter.samsung.com/c...
se o despertador estiver configurado de modo correto e o que informa esteja sendo causado por mal funcionamento do aparelho recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados,por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possível faça o backup dos dados.
Então acesse:
Menu> configuração >contas>fazer o backup e redefinir>restaurar padrão de fábrica>zerar telefone>apagar tudo.

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Como faço para excluir imagens do Picasa da Galeria?

Já tentei as dicas da internet e não funcionou.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
mdnagel
 - Porto Alegre - RS
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Olá Milton bom dia, antes de excluir qualquer imagem deve desativar a sincronização, caso contrario a imagem será baixada do Picasa novamente. Para desativar a sincronização acesse Menu> configurações> contas e sincronização
clique em sua conta do gmail, clic na sincronização do Google, desmarque a opção Sincronizar Picasa Web.
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respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
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Tela com cores bagunçadas

Olá,

A tela do meu s4 mini está com as cores todas bagunçadas, apresentando tons estranhos aos originais das imagens. Deve ser algo relacionado ao software que exibe as imagens na tela, uma vez que fiz algumas capturas de tela e passei pro computador. Lá no PC as cores se apresentaram normalmente. O que posso atualizar ou instalar para o smart phone voltar ao normal?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Eledon
 - Betim - MG, Brasil
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Meu s4 mini duos não quer ligar e nem carregar, o que fazer ?

Recentemente meu celular atualizou uma correção de bugs, após a atualização, ele apagou alguns aplicativos, fui reiniciar para ver se os aplicativos voltariam e não quis mais ligar ou carregar. A garantia dele já acabou e preciso dele com urgência, o que posso fazer ?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Jorge
 - Romaria - Mg
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posso bloquear chamadas a conbrar?

posso bloquear chamadas a cobrar?
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Beatriz
 - Itabaiana
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Todas as vezes que eu tentar usar a câmera do meu galaxy s4 mini duos aparece a mensagem erro ba câmera como faço pra resolver esse problema

Todas as vezes que eu tentar usar a câmera do meu galaxy s4 mini duos aparece a mensagem erro ba câmera como faço pra resolver esse problema?
pergunta feita 3 meses atrás
por
michael
 - ibirite mg
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galaxy s4 mini

o meu galaxy s4 mini não esta mais ligando, a bateria estava com 73% e do nada desligou, não liga mais nem no carregador.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Luiz
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Não consigo ler um pen drive no meu s-4 mini com um cabo otg ou espetando direto no mesmo, como faço ?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Jeann
 - Aracaju -se
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