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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
Perguntas e respostas Respostas:
632 Perguntas
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523 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 mini Duos

Pergunta

Tenho um S4 mini e o mesmo travou quando estava atualizando o Android.

Tenho um S4 mini e o mesmo travou quando estava atualizando o Android. Tirei a bateria, liguei novamente e ele trava logo na primeira tela e depois apaga. O que devo fazer? Será que ainda tem solução?
pergunta feita 2 dias atrás
por
Renata
 - São Paulo
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Meu gps não esta funcionando sera que foi porque eu acidentalmente limpei os dados de A-GPS? como posso resolver?

Meu gps não está mais funcionando eu acho que foi por eu ter acidentalmente ter limpado os dados de A-GPS e agora o que eu posso fazer ?
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Joanderson
 - São Paulo SP
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Como atualizo meu Android para 5.0 sem pc

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Jonny Wesley(GT-I9192
 - garanhuns
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

meu aparelho queimou a placa, consigo fazer o conserto direto na samsung?

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Marcel
 - Minas Gerais
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

A versão do bluetooth do S4 mini duos é 4.0?

O modelo é GT-I9192 com android 4.4.2
pergunta feita 1 mês atrás
por
Luciana
 - RS
em Galaxy S4 mini Duos
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resposta 1
Olá Luciana, bom dia!

Bluetooth 4.0 suporte a os perfis PBAP, A2DP, AVRCP, HFP, HSP, OPP, SAP, HID, PAN e MAP.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu cel travou o que eu faço?

meu cel. travou na primeira tela , onde quando liga aparece o sansung s4 mini. o que eu faço?
pergunta feita 1 mês atrás
por
stenio
 - sao paulo
em Galaxy S4 mini Duos
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resposta 1
Olá Stenio, bom dia!

Teste sem cartão de memoria e chip, caso persista recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu celular não liga

Deixei meu celular carregando a noite, estava funcionando normalmente, pela manhã ele estava desligado e não consigo mais ligar... já tentei fazer os procedimentos para resetar o aparelho, mas não funcionaram...
Se puderem me ajudar...
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Lenara
 - RS
em Galaxy S4 mini Duos
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resposta 1
Olá Lenara bom, dia!

PEdimos que retire o chip e cartão de memoria e deixe carregando por 15 minutos caso não ligar deve encaminhar para assistencia.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
raul - Samsung
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resposta 2
Olá Lenara, bom dia!

de acordo com o seu relato, orientamos que efetue os seguintes procedimentos.
Teste outro carregador ou se possível outra bateria compatível com o aparelho, retire chip e cartão de memória, passe um pano seco nos conectores dourados da bateria e do aparelho, e sem a bateria pressione o botão e ligar por 10 segundos, em seguida insira a bateria e conecte o aparelho no carregador e deixe por 15 minutos.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa central pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

meu celular tava ligado no pc e tal... ai do nada ele apagou a tela, pensei que fosse a parada do tempo que fica aceso e tal... mas ele não ligou mais

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
gustavo
 - belem
em Galaxy S4 mini Duos
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resposta 1
Olá Gustavo, bom dia!

Peço que retire o chip e o cartão de memória, e tente ligar novamente, caso persista recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Qual o antivírus mais recomendado para o S4 mini Duos I9192, pois acredito que ele esteja infectado.

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Leandro
 - Rio de janeiro
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Leandro, bom dia!

Não fazemos indicações de serviços de terceiros, peço que busque e instale um de sua confiança.

--
Canais de atendimentos:
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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Nao consigo atualizar meu software galaxy s4mini

Nao cosigo atualiazar o software do meu galaxy s4 mini duos
Fala que o sistema foi midificado de uma forma nao autorizada.
E pelo kies fala q nao suporta
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Leandro
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

como habilitar a internet 3G nextel

meu celular samsung s4 mini só esta habitado a internet 3g da TIM, se eu coloco o chip da nextel os dados moveis não liga. ele é dual chip e mesmo eu colocando só o da nextel ele não funciona? como faço pra resolver
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
LÉLIA
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Lélia, bom dia!

Peço que consulte diretamente a empresa Nextel para verificar se tem um plano de dados ativo.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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minha camera esta dando erro como posso solucionar o problema

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
paulo
 - sao jose dos campos
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Paulo, bom dia!

Acesse menu> configuração> gerenciador de aplicações> todos
sub-menu> reiniciar preferências
Nesta mesma Janela, acesse o aplicativo "câmera" clique em "Forçar para", "Limpar dados".

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu s4 mini queimou ,queria saber se e possível eu recuperar minhas fotos e videos ?

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
nayra thais
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

rede

Meu celular toda vez que eu vou fazer uma chamada ou entra na internet da rede rede movel disponível como resolver
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Ruan
 - Mesquita
em Galaxy S4 mini Duos
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Meu WIFI não Funciona

Fiz uma reconfiguração do meu samsung galaxi S4 mini GT I9192 e meu wi fi e bluthot não funciona mais, o que faço?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Edinaura
 - Serra Talhada
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Previsão de atualizacao para S4 MINI I9192

Existe alguma previsão de atualização de Sistema Operacional, Updates de Sistema, etc etc para a plataforma Samsung S4 Mini I-9192 a partir de Junho/2016 ou a Samsung já deixou de trabalhar nas atualizações para este modelo?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
JPedro
 - São Paulo
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Olá Pedro, boa tarde! Infelizmente não será mais disponibilizado atualizações para este modelo.
Em caso de dúvidas orientamos que entre em contato com nossa central pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

Por que não consigo trocar o papel de parede da tela principal do meu S4 mini?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Pedro Augusto
 - Poços de Caldas
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Por que o meu Sansung Galaxy s4 mini duos não está atualizando o softwen q pedi ele fala q o meu sistema operacional está modificado de uma forma não

Só a capinha por dentro Facebook e é whatszap
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Gabriel
 - Brasil são Paulo capital de São Paulo bairro jardim Zilda rua rosa de Vênus travessa L
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Pergunta

Bom, meu celular galaxy s4mini não esta mais abrindo a câmera e toda vez que eu tento entra na câmera meu celular se desliga pq? Oque devo fazer?

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Layla mirelly
 - Natal rio grande do norte
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Layla bom dia!

Recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possivel faça o backup dos dados.
Então acesse:
Menu> configuração> contas> fazer o backup e redefinir> restaurar padrão de fábrica> zerar telefone> apagar tudo.

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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Meu celular não liga e não carrega

pergunta feita 3 meses atrás
por
Rosy
 - Maua
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Olá Rosy bom dia!

Recomendo que conecte e desconecte o carregador na entrada por cerca de 3 vezes para ter certeza que não ha sujeira obstruindo a entrada do carregador, se ainda assim não carregar teste com outro carregador ou USB.
Remova cartão de memória e chip mantenha o aparelho conectado ao carregador por 15 minutos apenas com a bateria mesmo que ele não mostre estar carregando.
Caso erro persista é necessario direcionar o aparelho a assistência técnica para analise.

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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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