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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 Mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
Perguntas e respostas Respostas:
576 Perguntas
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584 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 Mini Duos

Pergunta

Oi! Tenho um s4 mini e de uns dias pra cá ele parou totalmente de vibrar, como faço para voltar a vibrar?

Parou totalmente
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Laura
 - São Gabriel rs
em Galaxy S4 Mini Duos
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Respostas
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Olá Laura,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular deu uma msg dizendo que o cartão de memória sd estava desencaixado, ai eu abri a tampa do celular e retirei e recoloquei, mas sumiu

Meu celular deu uma msg dizendo que o cartão de memória sd estava desencaixado, ai eu abri a tampa do celular e retirei e recoloquei, mas o meu cartão de memória simplesmente sumiu. Perdi as fotos e quando entro nas configurações, aparece a msg insira um cartão sd como se ele não estivesse no celular
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Ana Paula
 - Curitiba
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido o cartão SD está corrompido, neste caso oriento que efetue a formatação do cartão SD ou realize o teste com outros cartões de memória. Até logo !
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando conecto fone de ouvido no meu s4 mini ele trava! oque devo fazer?

pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
cristian
 - vitalino
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Cristian,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Voces tem ideia se o S4 Mini vai atualizar para o Android Pirulito?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Hugo
 - Caruaru PE
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Hugo,

Tudo bem ?

Ainda não, continue acompanhando através do site e do Software Samsung Kies.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como eu faço para trocar os alto- falantes do meu celular ?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Eduardo
 - Brasil São Paulo Guarulhos
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Para troca outra entre em contato junto com uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um s4 mini duos e so nada a camera frontal parou de funcionar ja ate restaurei padrao de fabrica e nao voltou ao normal o que eu faço ?

pergunta feita 1 mês atrás
por
douglas
 - sorocaba
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Douglas,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizada, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

rom original

bom dia, eu gostaria de saber como eu faço para voltar a minha rom original do meu s4 mini duos
pergunta feita 1 mês atrás
por
uesclei
 - maraba
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá,

Tudo bem ?

A Samsung não disponibiliza a ROM do aparelho diretamente ao consumidor final. Vendo que o procedimento não é orientado e pode ocasionar a perda de garantia.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu S4 mini trava na hora de pausar o vídeo, e perco tudo o que filmei, o que fazer?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Camisbe
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Restauração da configuração original

Meu S4 mini não restaura a configuração original? Pois, quando clico para zera ele começa a reiniciar, porém não é reiniciado e não restaura a configuração? O que devo fazer?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Danielle
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Danielle,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu S4 mini duos fica ligando e desligando toda hora desde a primeira, ja restaurei para os padroes de fabrica mas o problema continua. o que eu faco?

pergunta feita 1 mês atrás
por
luca
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Luca,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro na definição de Papel de Parede

Meu celular Galaxy S4 Mini Duos ta com um problema na galeria, tipo, eu gostaria de definir o papel de parede, mas ele não define, fica apenas os papeis de parede padrão da samsung, esses funcionam. Já restaurei padrão de fábrica e não adiantou. Gostaria de saber como resolver o problema. Obrigado.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Miguel
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Miguel,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho tentando definir a imagem através do aplicativo " Fotos" e verifique se o problema também é apresentado.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho o samsung galaxy s4 mini duos e nao estar funcionando o chip da oi

pergunta feita 1 mês atrás
por
ana paula
 - salvador
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para retirar a vibração ao desenhar o padrão de desbloqueio de tela ? Android 4.4.2

pergunta feita 1 mês atrás
por
Felipe
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Felipe,

Tudo bem ?

Não é possível, trata-se de uma característica desta versão de Software.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu celular as vezes fica reiniciando varias vezes sozinho, o que faço

pergunta feita 1 mês atrás
por
sidrim
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Sidrim,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão de memória, caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema com wifi

Bom dia, não consico mais ficar conectada no wifi dígito a senha ele entra e sai na mesma hora.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Cristiane
 - Fortaleza
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Cristiane,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho em outras redes e verifique se o problema ocorre, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tela de bloqueio

Não consigo alterar a imagem da tela de bloqueio. Faço a alteração, mas permanece sempre a mesma. O que devo fazer?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Gabriela
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Gabriela,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento : Menu>>Configurações>> Visor>> Papel de parede>> Tela de bloqueio e Menu>>Galeria >>Foto>>Sub-menu>> Definir como tela de bloqueio.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que meu celular quando vou fazer uma ligaçao fica dando Nao Registrado Na Rede

toda vez que tento fazer uma chamada , aparece nao registrado na rede , ja fui nas duas operadoras que utilizo e as duas nenhuma consegue fazer o celular registrar na rede o que deov fazer ?
pergunta feita 3 dias atrás
por
karavla
em Galaxy S4 Mini Duos
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

S4 mini, não liga já testei carregador e bateria.

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
WILHAN
 - ESTRELA DO SUL MG
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Wilhan,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Mesmo sem estar conectado o fone de ouvido o aparelho acusa como estando. Para atender uma chamada sou obrigado a conectar o fone de ouvido.

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Fausto
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Fausto,

Tudo bem?

-Verifique se não há nenhuma sujeira no conector.
- Efetue a conexão do fone por 3vezes consecutivas.
Obs:Os procedimento devem ser realizados com o fone original do aparelho.
Caso o problema não seja sanado tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porquê o s4 mini fica reiniciando sozinho?

Meu s4 mini GT -19192 fica reiniciando sozinho. Preciso de orientação para resolver esse problema!! Alguém pode me ajudar?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Janaína
 - Brejo MA
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Janaína,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD e verifique se o problema ocorre, caso sim realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica para tentar sanar o problema do mesmo.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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