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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 Mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
Perguntas e respostas Respostas:
460 Perguntas
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463 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 Mini Duos

Pergunta

A rotação automática da tela do meu S4 mini duos GT-I9192 não funciona mesmo estando ativada?

Mesmo ativada meu aparelho não faz a rotação automática da tela, impossibilitando me de tirar fotos verticais e visualizar videos verticais.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
geanderson
 - viana - ES
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Geanderson,

Tudo bem?

Após reiniciar o aparelho efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Visor>>Rotação Automatica ativar ;

Até logo!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A rotação automática da tela não funciona mesmo estando ativada?

A rotação automática da tela não funciona mesmo estando ativada.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
geanderson
 - vitória
em Galaxy S4 Mini Duos
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resposta 1
Olá Geanderson,

Tudo bem?

Após reiniciar o aparelho efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Visor>>Rotação Automatica ativar ;

Até logo!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Funcionamento Cartões SIM

Não consigo acessar um dos chips do meu telefone aparece uma mensagem dizendo que não tem nenhum cartão de rede, sendo que o mesmo se encontra inserido. O que devo fazer?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Simoni
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Simoni!

Confira se os cartões estão inseridos corretamente, se não estão virados do lado incorreto. Se possível teste com outro Chip, para verificar se o slot está funcionando corretamente.

Abraços
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

s4 mini visualização dos videos da câmera passa em câmera lenta

visualização dos videos da câmera passa em câmera lenta
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
leandro
 - bahia
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Leandro!

Passe os vídeos para um computador, e verifique se o problema está na visualização do aparelho ou na gravação dos vídeos. Sendo na câmera, recomendamos restaurar as configurações da Câmera, clicando no ícone de Configuração e após Zerar ou restaurar.

Até mais
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o meu s4 mini nao fica 3g plus, so aparece o H e nunca fics H+? Como resolver isso?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
danielfell
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Daniel!

O aparelho não tem restrições do sinal 3G plus ou H+. Neste caso você deverá verificar com a sua operadora se seu pacote de serviços de internet inclui este sinal e a cobertura dele. O aparelho apenas vai receber o sinal transmitido pela sua operadora.

Abraços
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola, meu s4 mini duos esta travando qndo escrevo e estou recebendo msgs , como posso resolver ? e so as msgs que travam nada mais

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
flavio
 - pirajui sp
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Flavio,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>> Aplicações>>Todas>>Mensagem>> Limpar dados.

Atenção : Ressalto que este procedimento pode ocasionar a perda de dados.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular esta travando qndo recebo e escrevo menssagens tem como resolve ? e so as msgs que travam, ao receber e ao escrever , s4 mini

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
flavio
 - pirajui sp
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Flavio,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho aparelho, Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>> Mensagem>> Limpar dados.

Obs: o procedimento pode ocasionar a perda de dados.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ir em meus arquivos nas configuraçoes no s4mini

Como ir em meus arquivos nas configuraçaoes em meus arquivos
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
andre
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Andre,

Tudo bem?

A opção Meus arquivos fica localizada direto no menu do aparelho.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde...estava gravando um video com meu celular samsung s4 mini e ele se desligou sozinho...acabou nao gravando o video...tenho como recuperar o

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
leoijui
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Leo,

Tudo bem?

Não é possível.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possível habilitar o S4 mini (GT-I9192) para roaming internacional ?

Pais de destino epublica Dominicana
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Paola
 - São Paulo
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Paola,

Tudo bem?

Pode realizar a configuração de Roaming do aparelho, porém o mesmo pode não funcionar pois vária conforme a frequência de rede.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Os arquivos no meu cartão de memória não aparecem

Olá
Tinha um SII lite e passei algumas fotos da galeria e todos os meus aplicativos para o cartão de memória, pois comprei um S4 mini. Ao colocar o cartão no s4 mini não aparecem as fotos, nem aplicativos, porém o cartão foi lido pois a camera está salvando nele e a aparece a função para mover os aplicativos para cartão Sd.
O que fazer para meus arquivos aparecerem?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
roberta_enf
 - Santos
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Roberta,

Tudo bem?

Neste caso oriento que realize o teste no aparelho com outros cartão SD.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tela do meu galaxy s4 mini apagou, o que faço?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
tatiana
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Tatiana,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá . Comprei à 3 meses e meio 2 galaxy , um s4 mini e um gran duos tv. O s4 mini está esquentando demais e a bateria não está carregando.

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
walace
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Walace,

Tudo bem?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Recuperação de senha ou desbloqueio?

Mudei a senha do meu S4 mini Duos GT-i9192 e gostaria de saber se é possível recuperá-la. Ou se é possível desbloquear sem perder os arquivos e as configurações.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Vilma
 - Curitiba
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Vilma,

Tudo bem?

Neste caso o desbloqueio apenas pode ser realizado por uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei um micro SD de maior capacidade e o celular diz que não há espaço suficiente! ! Tenho 27Gb no SD 700Mb na memória interna, o q faço? (kitkat)

pergunta feita 1 mês atrás
por
amom Tiago
 - Rio
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Amom,

Tudo bem?

Tente liberar espaço na memória interna transferindo os arquivos como fotos e músicas para o cartão SD para isso efetue o seguinte procedimento.Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy S4 mini está sem fazer e receber ligaçõa,mesmo sem chipe marca torre da operadora, e diz que não está registrado na rede

pergunta feita 1 mês atrás
por
Hyldson
 - Janduís/ RN
em Galaxy S4 Mini Duos
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

De alguma forma bloquiei o envio de mensagem para um determinado número e o alerta de cobrança que era emitido antes também não aparece mais..

pergunta feita 1 mês atrás
por
Diêgo Rafael
em Galaxy S4 Mini Duos
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

por que meu celular quando vou fazer uma ligaçao fica dando Nao Registrado Na Rede

toda vez que tento fazer uma chamada , aparece nao registrado na rede , ja fui nas duas operadoras que utilizo e as duas nenhuma consegue fazer o celular registrar na rede o que deov fazer ?
pergunta feita 1 mês atrás
por
karavla
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Karavla,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

S4 mini, não liga já testei carregador e bateria.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
WILHAN
 - ESTRELA DO SUL MG
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Wilhan,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Mesmo sem estar conectado o fone de ouvido o aparelho acusa como estando. Para atender uma chamada sou obrigado a conectar o fone de ouvido.

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Fausto
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Fausto,

Tudo bem?

-Verifique se não há nenhuma sujeira no conector.
- Efetue a conexão do fone por 3vezes consecutivas.
Obs:Os procedimento devem ser realizados com o fone original do aparelho.
Caso o problema não seja sanado tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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