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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
Perguntas e respostas Respostas:
632 Perguntas
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523 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 mini Duos

Pergunta

s4 mini 19192 não liga nem carrega.o que devo fazer

já tirei cartáo sim tentei carregar, tentei o reset apertando os três boyões e nada
pergunta feita 3 meses atrás
por
elaine danieli
 - joaçaba-sc
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

CELULAR S4 MINI NAO CARREGANDO COM CARREGADOR

Meu Celular S4 mini não esta mais carregando, Carrega somente no carregador UNIVERSAL. O problema não esta na bateria, ocorre que quando coloco p/carregar aparece como carregando mais faz é descarregar.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
WILTON
 - IGUATU
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Wilton bom dia!

Recomendo que conecte e desconecte o carregador na entrada por cerca de 3 vezes para ter certeza que não ha sujeira obstruindo a entrada do carregador, se ainda assim não carregar teste com outro carregador ou USB.
Remova cartão de memória e chip mantenha o aparelho conectado ao carregador por 15 minutos apenas com a bateria mesmo que ele não mostre estar carregando.
Caso erro persista é necessário direcionar o aparelho a assistência técnica para analise.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o modelo referido GALAXY S4mini DUOS GT-19192 tem interação com o PENDRIVE SanDisk ULTRA DUAL USB DRIVE 3.0

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Felipe
 - RJ
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Felipe bom dia!

Estes são os aparelhos compatíveis com OTG.

• Galaxy Note 4
• Galaxy Note 3
• Galaxy Note
• Galaxy S5
• Galaxy S4
• Galaxy S3
• GalaxyA3
• Galaxy A5
• Galaxy Alpha
• Galaxy S4 Active
• Galaxy Mega 6.3
• Galaxy Tab S 8.4 – 4G
• Galaxy Tab S 8.4 – Wi-Fi
• Galaxy Tab S 10.5 – 4G
• Galaxy Tab S 10.5 – Wi-Fi
• Galaxy Tab Pro 12.2
• Galaxy Tab Pro - 8.4
• Galaxy Tab Pro – 10.1
• Galaxy Note Pro – 12.2
• Galaxy Note 10.1 – 2014 Edition
• Galaxy Note 8.0

O S4 Mini não esta na lista.
--
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

o que está acontecendo?

O kies não funciona no meu Samsung s4 mini. E também não consigo conectar o usb em som. O que está acontecendo?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
sinara
 - Goiás
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Sinara bom dia!

O que não é compatível com esta versão de android deve ser usado Samsung Smart Switch.
Peço que entre em contato com suporte de som para que verifica compatibilidade do aparelho.

--
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respondida em 3 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu aparelho GT-I9192 apagou de repente! o que faço para ele Ligar?

modelo GT-I9192
s/n RQ1G107WM1K
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Simão
 - Tomé-Açu
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Simão, bom dia!

Conecte no carregador e aguarde, mesmo que o aparelho não identifique que esteja carregando, depois de meia hora conecte a um cabo USB e deixe plugado a um computador, após meia hora tente ligar, caso persista recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Pergunta

Meu celular desligo mas não liga mais

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Jose Lucas
 - Ponta Grossa Paraná
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Jose bom dia!

Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

porque o meu s4 mini parou de funcionar derrepente ?

oi possuo um celualar s4 mini porem ele parou do nada de funcionar voce coloca ele pra carregar e ele nao carrega e nem liga. um dia antes ele estava funcionando normalmente
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
pierina
 - santo andre
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Pierina bom dia!

Peço que conecte e desconecte o carregador na entrada por cerca de 3 vezes para ter certeza que não ha sujeira obstruindo a entrada do carregador, se ainda assim não carregar teste com outro carregador ou USB.
Remova cartão de memória e chip mantenha o aparelho conectado ao carregador por 15 minutos apenas com a bateria mesmo que ele não mostre estar carregando.
Caso erro persista é necessário direcionar o aparelho a assistência técnica para analise.

--
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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Não consigo utilizar o sim 1, sempre fala que esta sem, já no sim 2 funciona perfeitamente

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Whynston
 - Barra do Garças MT
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Por favor preciso saber como se retira o SIM2 do sansung galaxy S4mini duos?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Carla
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Carla bom dia!

Peço que acesse o link abaixo para ter acesso ao manual, e verifique na pagina 11 onde é detalhado o procedimento.
http://downloadcenter.samsung.com/c...

--
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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

NÃO FOI POSSÍVEL DETECTAR SEU CARTÃO SIM. SEU DISPOSITIVO SERÁ REINICIADO PARA VERIFICAR PELO CARTÃO SIM

meu celular começou a aparecer a seguimte mensagem NÃO FOI POSSÍVEL DETECTAR SEU CARTÃO SIM. SEU DISPOSITIVO SERÁ REINICIADO PARA VERIFICAR PELO CARTÃO SIM. porque será
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
adriano
 - cuiaba
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

NECESSITO DE DRIVERS BLUETOOTH DO TELEFONE PARA O WINDOWS SEVEN

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Luiz Antônio
 - Brasil - Serra- es
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Luiz bom dia!

Os drivers são instalado de forma automática quando fizer a conexão só é necessário que o notebook possua conexão com internet para se comunicar com windows update.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

o s4 mini não está carregando direito e a bateria não dura mais de uma hora e meia

e também ele está travando muito começou a poucos dias e não sei o que é ,ele demora muito para carregar alguém pode me ajudar
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Giovanna
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Giovanna bom dia!

Para que o aparelho tenha um carregamento mais eficiente é recomendável que desligue todas as conexões sem fio, encerre todas as aplicações ou desligue o aparelho durante o carregamento, isso fará com que o aparelho carregue mais rápido.

Acesse menu> configuração> gerenciador de aplicações> todos
sub-menu> reiniciar preferencias
– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone redondo com o desenho de um gráfico em pizza, clique em “Aplicações ativas” e encerre todas as exibidas na lista, após clique em “RAM” e toque em “Limp. Memória” para liberar memória RAM.

– Pressione a tecla “Início” e ao ser exibida a janela com as aplicações recentes, clique sobre o ícone com o desenho de uma lixeira para limpar a lista de aplicações recentes.

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu> configurações> controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

--
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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

to sem contatos no galaxy s4 mini

o meu Galaxy S4 mini Duos
GT-I9192 fez a atualização para o android lollipop e fica atualizando a lista de contatos mas nunca conclui. Não permite consultar nenhum contato.
Ouqe devo fazer sem qeu seja restauração de fabrica??????
pergunta feita 4 meses atrás
por
andrebg
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Andre bom dia!

Acesse Menu> configurações> gerenciador de aplicações> Todos
Localize e acesse o aplicativo Contatos, clique em "Forçar parada" e "Limpar dados".

--
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respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Olá eu estou tendo problemas em salvar arquivos no meu SD de 16 gb eu instalo o app derepente o incone some fica só a sombra já troquei d SD e nada

pergunta feita 4 meses atrás
por
HELDER
 - Mossoro
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Helder, bom dia!

Devido restrição de alguns desenvolvedores de aplicações,algumas não podem ficar armazenadas no cartão SD.
Orientamos que formate o cartão dentro de seu aparelho e tente novamente salvar suas aplicações.Salve Todos seus dados importantes em um computador antes de realizar esse procedimento e acesse:Aplic-Config-Mais-Armazenamento-Formatar cartão SD-Formatar o cartão SD-Apagar tudo.

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respondida em 4 meses atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Meus contatos sumiram! qual o problema e como soluciona-lo?

abro minha agenda de contato e somente contem o meu contato.
pergunta feita 4 meses atrás
por
Armando
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Qual é a senha para o restrição de chamadas do sansung s4 mini

Perdi meu manual,e meu celular esta impossibilitado de receber chamadas,ele requer uma senha para desbloquear,qual é a senha ?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Lucas
 - Ladário,MS
em Galaxy S4 mini Duos
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Oi Lucas,bom dia!

A senha para restrição de chamada é gerada pela operadora,por esse motivo tente inserir a senha 0000 se obtiver sucesso,contate a operadora para auxilio.

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respondida em 4 meses, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Meu S4 mini duos desligou sozinho enquanto eu usava ele e não liga mais ou dá qualquer sinal de vida

Após ter desligado, ele não carrega mais a bateria, não acende e nem aparece nada na tela ou sequer vibra quando tento ligar, carregar ou ativar qualquer dos modos especiais do celular. Não há qualquer sinal de vida no aparelho.
pergunta feita 4 meses atrás
por
Cosme
 - Rio Branco - AC
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Oi Cosme bom dia!
recomendo que conecte e desconecte o carregador na entrada por cerca de 3 vezes para ter certeza que não ha sujeira obstruindo a entrada do carregador, se ainda assim não carregar teste com outro carregador ou USB.
Remova cartão de memória e chip mantenha o aparelho conectado ao carregador por 15 minutos apenas com a bateria mesmo que ele não mostre estar carregando.
Caso erro persista é necessário direcionar o aparelho a assistência técnica para analise.

No link a baixo poderá localizar uma.
www.samsung.com/br/support/servicel...

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Minha bateria leva horas pra carregar e não dura nem 4 horas carregada, meu celular não tem nem um ano o que fazer?

Minha bateria dura muito pouco e leva horas para carregar. O telefone ainda irá completar um ano de uso e tudo que eu poderia fazer foi feito. O que faço? Procuro a assistência difícil técnica de vocês?
pergunta feita 4 meses atrás
por
Mirian
 - Rio de Janeiro
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Oi Mirian, bom dia!

Realize o backup de seus dados através do Smart switch,para que após o backup dos dados possa ser realizada a restauração do mesmo(procedimento no qual o aparelho,retorna ao padrão de fábrica,e itens da memória interna são excluídos),no link abaixo consta o passo a passo de como baixar e instalar o programa,e como fazer o backup dos dados:

http://publish.samsungsimulator.com...

Após realizar o backup dos dados,remova chip e cartão de memória do aparelho,e Acesse o ícone de configuração-fazer o backup e redefinir-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo-apagar tudo.

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Gisele Teles - Samsung
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Como faço para gravar uma ligação telefônica neste aparelho?

Como faço para gravar uma ligação telefônica neste aparelho?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Ellen
 - Minas Gerais
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Oi Ellen, bom dia!

O aparelho não possui recurso,que permita a gravação de chamadas.

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respondida em 4 meses, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

toda vez que eu preciso fazer alguma alteracao nao agenda ( inserir contato/excluir/editar) a operacao nao realiza e quando realiza demora ate 10 min

Quando preciso alterar a minha agenda de contatos editar inserir ou excluir a operacao nao realizar e quando realiza demora muito...ja chegou a demorar 10 minutos para realizar as alteracoes
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
babsky
 - Joao monlevade
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Oi Babsky, bom dia!

Remova o chip do aparelho,e realize o procedimento do link abaixo com o aplicativo,agenda/contatos :

https://www.youtube.com/watch?v=wPb...

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respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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