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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
Perguntas e respostas Respostas:
633 Perguntas
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523 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 mini Duos

Pergunta

Como desbloquear meu aparelho celular.

Meu aparelho ta bloqueado e eu não consigo fazer chamada ou receber por favor me ajudem
pergunta feita 7 meses atrás
por
Anna Paulla
 - Itapetininga SP
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Anna bom dia, peço que entre em contato com nosso suporte.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 6 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como faço para excluir imagens do Picasa da Galeria?

Já tentei as dicas da internet e não funcionou.
pergunta feita 7 meses atrás
por
mdnagel
 - Porto Alegre - RS
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Milton bom dia, antes de excluir qualquer imagem deve desativar a sincronização, caso contrario a imagem será baixada do Picasa novamente. Para desativar a sincronização acesse Menu> configurações> contas e sincronização
clique em sua conta do gmail, clic na sincronização do Google, desmarque a opção Sincronizar Picasa Web.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 6 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Tela com cores bagunçadas

Olá,

A tela do meu s4 mini está com as cores todas bagunçadas, apresentando tons estranhos aos originais das imagens. Deve ser algo relacionado ao software que exibe as imagens na tela, uma vez que fiz algumas capturas de tela e passei pro computador. Lá no PC as cores se apresentaram normalmente. O que posso atualizar ou instalar para o smart phone voltar ao normal?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Eledon
 - Betim - MG, Brasil
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Meu s4 mini duos não quer ligar e nem carregar, o que fazer ?

Recentemente meu celular atualizou uma correção de bugs, após a atualização, ele apagou alguns aplicativos, fui reiniciar para ver se os aplicativos voltariam e não quis mais ligar ou carregar. A garantia dele já acabou e preciso dele com urgência, o que posso fazer ?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Jorge
 - Romaria - Mg
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

posso bloquear chamadas a conbrar?

posso bloquear chamadas a cobrar?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Beatriz
 - Itabaiana
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Todas as vezes que eu tentar usar a câmera do meu galaxy s4 mini duos aparece a mensagem erro ba câmera como faço pra resolver esse problema

Todas as vezes que eu tentar usar a câmera do meu galaxy s4 mini duos aparece a mensagem erro ba câmera como faço pra resolver esse problema?
pergunta feita 8 meses atrás
por
michael
 - ibirite mg
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

galaxy s4 mini

o meu galaxy s4 mini não esta mais ligando, a bateria estava com 73% e do nada desligou, não liga mais nem no carregador.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Luiz
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Luiz bom dia!

Pedimos que retire o chip e cartão de memoria e deixe carregando por 15 minutos caso não funcionar encaminhar para assistencia.

http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

Meu wifi só funciona praticamente grudado no roteador, se eu me afasto um pouco o sinal fica bem fraco, o que fazer

pergunta feita 8 meses atrás
por
Flaviya
 - praia grande
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Não consigo ler um pen drive no meu s-4 mini com um cabo otg ou espetando direto no mesmo, como faço ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Jeann
 - Aracaju -se
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Jeann, boa tarde!

orientamos que o seu aparelho não é compatível com este recurso.
em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa central: telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

Celular parou de funcionar depois da atualização. O que houve?

Olá, ontem dia 02/11 meu Galaxy S4 mini duos atualizou o android. Depois de instalar a atualização ele começou a travar e não funcionar direito, do nada ele simplesmente desliga e até agora (03/11) não ligou mais. O que posso fazer? E o que houve?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Jessica
 - São Leopoldo
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Jessica, bom dia!

orientamos que Leve seu aparelho até um posto autorizada para analise, você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
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Caio - Samsung
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Pergunta

Câmera Frontal S4 mini

Boa Tarde.

Quando tiro uma foto na Câmera frontal do meu S4 mini, a foto aparece espelhada como configuro ela pra ficar normal?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Yara
 - Novo Oriente
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

O auto-falante do meu s4 mini queimou ta na garantia ainda... tem garantia de auto-falante que queimou??

pergunta feita 8 meses atrás
por
lucas
 - Brasil-Curitibanos (sc)
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Lucas bom dia!

Informamos que possui garantia caso não seja identificado mau uso do aparelho porem deve encaminhar para verificar.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
raul- Samsung
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Pergunta

o s4 mini i9192 vai receber a versão mais recente do android ??

o s4 mini i9192
vai receber a versão mais recente do android
pergunta feita 9 meses atrás
por
fabio
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Fabio, bom dia!

orientamos que infelizmente seu aparelho não receberá essa atualização.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

Como retroagir o desbloqueio de PIN para Padrão?

Após solicitação do aparelho para definir uma senha PIN, não consegui mais retornar ao desbloqueio através de padrão de deslize. É possível? Como fazer?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Duege
 - Cascavel
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Duege, bom dia!

de acordo com o seu relato, orientamos que acesse > configurações - bloqueio de tela - e escolha ao opção que desejar.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

por que meu carregador não funciona?

meu carregador de bateria não esta funcionando, se coloco outro meu celular carrega normal. quero saber onde posso arrumar o meu carregador.
pergunta feita 9 meses atrás
por
bruna
 - gaspar, santa catarina
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Bruna bom dia!

Informamos que deve encaminhar para assistencia junto com o aparelho para analise tecnica .
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

meu aparelho não conecta no WiFi diz erro de autenticacao

pergunta feita 9 meses atrás
por
jenni
 - ituiutaba
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá jenni, bom dia!

neste caso orientamos que teste em outras redes wifi, caso o defeito persista, efetue uma restauração de fábrica em seu aparelho, mas não se esqueça de fazer o backup dos seus dados através do computador ou cartão de memória, após fazer o backup das informações,desligue o aparelho retire chip e cartão de memória e ligue somente com a bateria, em seguida : Acesse > configurações- fazer backup e redefinir - restaurar padrão de fabrica - zerar dispositivo - apagar tudo.

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http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

comprei um galaxy j7 mas o 4G é lenda pois funciona por poucos minutos e depois para a internet e so volta a funcionar quando reinicia o celular.

como resolver?

Devolvo o produto??
pergunta feita 9 meses atrás
por
João Vinicius
 - Porto Alegre
em Galaxy S4 mini Duos
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Pergunta

Meu celular está aquecendo muito e o vibra dele não funciona mais o que devo fazer

pergunta feita 9 meses atrás
por
Rita
 - São Paulo
em Galaxy S4 mini Duos
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Tenho um Galaxy S4 mini com oito meses de uso, a bateria está super aquecendo e acabando com menos de um dia de uso. O que devo fazer?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Milena
 - São Carlos
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Milena, bom dia!

neste caso orientamos que leve seu aparelho até um de nossos postos autorizados, para analise. Você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

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respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Caio - Samsung
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como desativar restrição de chamadas?

Não consigo realizar chamadas, pois aparece a mensagem - restrição de chamadas ativada. Como desativar isso se nunca ativei antes? Não consigo usar o celular!!!!!!!!!
pergunta feita 9 meses atrás
por
Andréa
 - São Paulo
em Galaxy S4 mini Duos
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Olá Andréa, bom dia!

neste caso orientamos que acesse o telefone como se fosse fazer uma chamada - clique no submenu( botão esquerdo ao lado do botão central ) - configurações de chamadas - restrição - desativar - ok, caso o defeito persista entre em contato com sua operadora.

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respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Caio - Samsung
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