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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 Mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
Perguntas e respostas Respostas:
493 Perguntas
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463 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 Mini Duos

Pergunta

s4 mini visualização dos videos da câmera passa em câmera lenta

visualização dos videos da câmera passa em câmera lenta
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
leandro
 - bahia
em Galaxy S4 Mini Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Leandro!

Passe os vídeos para um computador, e verifique se o problema está na visualização do aparelho ou na gravação dos vídeos. Sendo na câmera, recomendamos restaurar as configurações da Câmera, clicando no ícone de Configuração e após Zerar ou restaurar.

Até mais
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o meu s4 mini nao fica 3g plus, so aparece o H e nunca fics H+? Como resolver isso?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
danielfell
em Galaxy S4 Mini Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Daniel!

O aparelho não tem restrições do sinal 3G plus ou H+. Neste caso você deverá verificar com a sua operadora se seu pacote de serviços de internet inclui este sinal e a cobertura dele. O aparelho apenas vai receber o sinal transmitido pela sua operadora.

Abraços
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

S4 mini, não liga já testei carregador e bateria.

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
WILHAN
 - ESTRELA DO SUL MG
em Galaxy S4 Mini Duos
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Respostas
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Oi Wilhan,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola, meu s4 mini duos esta travando qndo escrevo e estou recebendo msgs , como posso resolver ? e so as msgs que travam nada mais

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
flavio
 - pirajui sp
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Flavio,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>> Aplicações>>Todas>>Mensagem>> Limpar dados.

Atenção : Ressalto que este procedimento pode ocasionar a perda de dados.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular esta travando qndo recebo e escrevo menssagens tem como resolve ? e so as msgs que travam, ao receber e ao escrever , s4 mini

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
flavio
 - pirajui sp
em Galaxy S4 Mini Duos
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resposta 1
Olá Flavio,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho aparelho, Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>> Mensagem>> Limpar dados.

Obs: o procedimento pode ocasionar a perda de dados.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ir em meus arquivos nas configuraçoes no s4mini

Como ir em meus arquivos nas configuraçaoes em meus arquivos
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
andre
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Andre,

Tudo bem?

A opção Meus arquivos fica localizada direto no menu do aparelho.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde...estava gravando um video com meu celular samsung s4 mini e ele se desligou sozinho...acabou nao gravando o video...tenho como recuperar o

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
leoijui
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Leo,

Tudo bem?

Não é possível.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possível habilitar o S4 mini (GT-I9192) para roaming internacional ?

Pais de destino epublica Dominicana
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Paola
 - São Paulo
em Galaxy S4 Mini Duos
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Respostas
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Olá Paola,

Tudo bem?

Pode realizar a configuração de Roaming do aparelho, porém o mesmo pode não funcionar pois vária conforme a frequência de rede.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Os arquivos no meu cartão de memória não aparecem

Olá
Tinha um SII lite e passei algumas fotos da galeria e todos os meus aplicativos para o cartão de memória, pois comprei um S4 mini. Ao colocar o cartão no s4 mini não aparecem as fotos, nem aplicativos, porém o cartão foi lido pois a camera está salvando nele e a aparece a função para mover os aplicativos para cartão Sd.
O que fazer para meus arquivos aparecerem?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
roberta_enf
 - Santos
em Galaxy S4 Mini Duos
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Respostas
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Olá Roberta,

Tudo bem?

Neste caso oriento que realize o teste no aparelho com outros cartão SD.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tela do meu galaxy s4 mini apagou, o que faço?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
tatiana
em Galaxy S4 Mini Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Tatiana,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá . Comprei à 3 meses e meio 2 galaxy , um s4 mini e um gran duos tv. O s4 mini está esquentando demais e a bateria não está carregando.

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
walace
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S4 Mini Duos
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Respostas
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Olá Walace,

Tudo bem?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Recuperação de senha ou desbloqueio?

Mudei a senha do meu S4 mini Duos GT-i9192 e gostaria de saber se é possível recuperá-la. Ou se é possível desbloquear sem perder os arquivos e as configurações.
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Vilma
 - Curitiba
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Vilma,

Tudo bem?

Neste caso o desbloqueio apenas pode ser realizado por uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Mesmo sem estar conectado o fone de ouvido o aparelho acusa como estando. Para atender uma chamada sou obrigado a conectar o fone de ouvido.

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Fausto
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Fausto,

Tudo bem?

-Verifique se não há nenhuma sujeira no conector.
- Efetue a conexão do fone por 3vezes consecutivas.
Obs:Os procedimento devem ser realizados com o fone original do aparelho.
Caso o problema não seja sanado tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi! Tenho um s4 mini e de uns dias pra cá ele parou totalmente de vibrar, como faço para voltar a vibrar?

Parou totalmente
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Laura
 - São Gabriel rs
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Laura,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular deu uma msg dizendo que o cartão de memória sd estava desencaixado, ai eu abri a tampa do celular e retirei e recoloquei, mas sumiu

Meu celular deu uma msg dizendo que o cartão de memória sd estava desencaixado, ai eu abri a tampa do celular e retirei e recoloquei, mas o meu cartão de memória simplesmente sumiu. Perdi as fotos e quando entro nas configurações, aparece a msg insira um cartão sd como se ele não estivesse no celular
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Ana Paula
 - Curitiba
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido o cartão SD está corrompido, neste caso oriento que efetue a formatação do cartão SD ou realize o teste com outros cartões de memória. Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando conecto fone de ouvido no meu s4 mini ele trava! oque devo fazer?

pergunta feita 3 meses atrás
por
cristian
 - vitalino
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Cristian,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Voces tem ideia se o S4 Mini vai atualizar para o Android Pirulito?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Hugo
 - Caruaru PE
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Hugo,

Tudo bem ?

Ainda não, continue acompanhando através do site e do Software Samsung Kies.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como eu faço para trocar os alto- falantes do meu celular ?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Eduardo
 - Brasil São Paulo Guarulhos
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Para troca outra entre em contato junto com uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um s4 mini duos e so nada a camera frontal parou de funcionar ja ate restaurei padrao de fabrica e nao voltou ao normal o que eu faço ?

pergunta feita 3 meses atrás
por
douglas
 - sorocaba
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Douglas,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizada, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

rom original

bom dia, eu gostaria de saber como eu faço para voltar a minha rom original do meu s4 mini duos
pergunta feita 3 meses atrás
por
uesclei
 - maraba
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá,

Tudo bem ?

A Samsung não disponibiliza a ROM do aparelho diretamente ao consumidor final. Vendo que o procedimento não é orientado e pode ocasionar a perda de garantia.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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