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samsung Galaxy S4 Mini Duos

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422 Perguntas
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439 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 Mini Duos

Pergunta

Problemas no S voice do S4 mini duos

Ola, tenho um s4 mini duos, e sempre que falo um comando, ele mostra a seguinte notificaçao: "Nao consigo encontrar conexao de rede. Por favor conectar e tente novamente.
Eu ja fui em configuraçoes>mais>gerenciador de aplicaçoes>S voice, depois forcei a parada e limpei os dados e em seguida reiniciei o celular. E o erro ainda persiste.
O que devo fazer nesse caso?!

Obs: Meu wi-fi é muito bom.
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Batman
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá,

Como vai ?

Efetue o teste em outras rede Wi-Fi, realize o teste também usando a conexão 3G.

Caso persista restaure as configurações de seu aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho entrou no modo de segurança, porém fiz o procedimento e reiniciei mais ainda continua no modo, o que devo fazer??

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Guilherme
 - Telêmaco Borba
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Guilherme,

Tudo bem ?

Reinicie o aparelho sem o uso do SIM e cartão SD. Caso persista tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu s4 mini duos descarrega a bateria muito rapido é normal?

meu s4 mini duos descarrega a bateria muito rapido , isso é problema na bateria ou é normal? ja abaixei o brilho da tela e td na configuração da bateria mostra q o uso é da tela chamada de voz dispositivo inativo e standby da bateria oq fazer e como fazer ?meu celular tem apenas um mes de uso e eu ne uso direito pelo fato de ter q carregar sempre
pergunta feita 2 meses atrás
por
Carool
 - igaraçu do tiete-sp
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Carol,

Tudo bem ?

O sistema operacional Android consome consideravelmente a bateria dos smartphones. A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Devido o aparelho executar constantemente aplicações em segundo plano os aparelho com este Sistema operacional realizam um consumo de bateria maior que os aparelhos convencionais.

Abraços !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Cliquei em atualizar, bloqueou tudo apareça tela preta de fundo escrita Sansung. Qual o precedimento para liberar

pergunta feita 2 meses atrás
por
Zeca
 - Tapejara-Rs
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Zeca,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bateria s4 mini

Vejo que existem muitas dúvidas em relação a duração da bateria do galaxy s4 mini duos. Comprei o meu faz 5 dias e já estou arrependida. Realmente gasta muito rápido. Já desliguei tudo o que podia, diminui o brilho da tela, exclui aplicativos que consomem mais bateria, nao existem programas em segundo plano. Muitas pessoas estão reclamando e quero saber o que vai ser feito para resolver o problema. Não é normal gastar 30% em uma noite sem uso nenhum do aparelho.

Att Patricia
pergunta feita 2 meses atrás
por
Patricia
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Patricia,

Tudo bem ?

O sistema operacional Android consome consideravelmente a bateria dos smartphones. A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Isso ocorre devido o aparelho executar constantes aplicações para funcionamento do Sistema operacional.

Abraços!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu S4 mini deu Morte súbita esse problema tem solução ?

Ele n tem nem 1 ano ainda
pergunta feita 2 meses atrás
por
Nica
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Nica,

Tudo bem ?

Caso o aparelho não esteja iniciando tente sanar o problema da seguinte forma:

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

risco verde na camera do samsung s4 mine

quando ligo a camera ela fica cheio de risco verde na tela tanto na hora de filmar como receber videos.
pergunta feita 2 meses atrás
por
rafa
 - tubarao santa catarina
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Rafa,

Como vai ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Toda vez que o aparelho reinicia, ele apaga todos os registros de chamada, como resolver isso?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Natalia
 - Sao Paulo
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Natalia,

Tudo bem ?

Caso o problema esteja ocorrendo em ambos os SIM com operadoras diferentes o mais indicado e fazer a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei um s4 mini a 20 dias e estou com serios problemas o celular esquenta demais nao dar para usar.me ajudem

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ana paula
 - fortaleza
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Ana,

Tudo bem ?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu S4 mini duos reiniciou e não esta mai ligando mesmo conectado na carregador o que devo fazer, não faz uma semana que eu comprei ele.

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
thiago
 - Jaraguá São Paulo
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Thiago,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quais os programas que existem no s4 mini que podem se desinstalados, para melhora a bateria

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ayda
 - santana-ap
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Ayda,

Tudo bem ?

Os programas nativos do aparelho não podem ser desinstalado, desta forma para aumentar a durabilidade da bateria oriento que reduza o brilho, desabilite o uso de dados quando não estiver utilizando, etc.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

oi o meu s4 mini conecta a wifi mais nao navega, o que faço?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
claudia
 - lucas do rio verde - mt
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Claudia,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o teste em outras redes. Caso o problema ocorra realize a restauração do mesmo:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo configurar a internet no Galaxy S4 mini. Já fiz todas as configurações da operadora, meu plano está correto. O que devo fazer?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Robson
 - Curitiba
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Robson,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Lembrando que para um bom funcionamento é necessário que o local possui disponibilidade de sinal 3G.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra melhorar a recepção de internet no s4 mini duos?

não consigo entrar na internet com pacote de dados da oi em toda a cidade do rio, somente no Centro.
meu sinal do wi fi sempre fica com apenas um ponto quando o aparelho do meu filho que é do mesmo modelo fica sempre com o sinal cheio (usando a mesma rede). porque isso acontece?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
elainec
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Elanec,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelhos aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
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Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Começo a aparecer isso e só reiniciando para voltar a funcionar. Mensagem Cartão sim removido.

A rede móvel não estará disponível até você reiniciar com um cartão sim válido inserido. De vez enquanto está aparecendo isso. O que faço? já outros celulares da marca fazendo isso e sendo orientados a trocar o chip, o que não resolveu em nada.
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
diogotp
 - Itajaí
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Diogo,

Tudo bem ?

Este procedimento pode ocorre sim, caso o cartão SIM com problema ou por exemplo tenha sido cortado neste caso o procedimento mais indicado é testar outro SIM.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo tranferir arquivos, nem menos conectar meu aparelho ao pc, erro na instalação dos drivers, como reparar isto?

erro no driver CDC Serial
erro no driver MTP
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Samir
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Samir,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola, eu não consigo mover arquivos da memoria interna para o cartão SD e nao consigo excluir arquivo nenhum o que devo fazer ?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Gabi
em Galaxy S4 Mini Duos
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resposta 1
Olá Gabi,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu s4 mini duos fica com um monte de setinhas como se estivesse baixando algo mas eu não estou o que eu faço para essas setas sair?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Raquel
em Galaxy S4 Mini Duos
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resposta 1
Oi Raquel,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Download >>Limpar dados.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho alega que a rede não está registrada, o que posso fazer?

Fui em configurações e em redes móveis e não há como clicar em configurar a rede ou em qualquer outra opção.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Gabi
 - Belo Horizonte
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Gabi, tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente.
Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho S4mini duos está desligando sozinho e demora mais de 24h pra voltar a funcionar.

Tenho ele a 6 meses e a 20 dias começou a acontecer isso. Não é problema com a bateria. Ele desliga e fica na tela de start ligando e desligando sozinho. Às vezes, se eu deixar mais de 2horas fora da bateria ele liga e volta ao normal, mas se eu desligar ou a bateria acabar ele não volta a ligar tão cedo.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
ADSON
 - DIAS DAVILA
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Adson,

Tudo bem ?

Verifique se isto não está ocorrendo devido a instalação de algum aplicativo ou arquivo armazenado no cartão SD. Neste caso oriento que efetue o teste sem o uso do cartão SD e verifique se o problema ocorre. Caso sim, realize o reset do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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