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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 Mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
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502 Perguntas
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463 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 Mini Duos

Pergunta

De alguma forma bloquiei o envio de mensagem para um determinado número e o alerta de cobrança que era emitido antes também não aparece mais..

pergunta feita 3 meses atrás
por
Diêgo Rafael
em Galaxy S4 Mini Duos
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

qual e o tempo de duraçao da bateria do s4 mini. acho que descarrega muito rapido.

pergunta feita 3 meses atrás
por
joel
 - ananindeua Para
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Joel,

Tudo bem?

O sistema operacional Android consome consideravelmente a bateria dos smartphones. A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Dessa forma orientamos que verifique também se existe aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. O brilho do visor também colabora com o alto consumo de energia, então verifique a possibilidade de diminuir o mesmo.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi....O meu aparelho parou de funcionar o phone: as duas redes nao funcionam, as outras funções estão funcionando normalmente.

Oi....O meu aparelho parou de funcionar o phone: as duas redes nao funcionam, as outras funções estão funcionando normalmente
pergunta feita 3 meses atrás
por
Zélia da Encarnação
 - Bahia
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Zélia,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se o S4 mini duos acende alguma luz de notificação, porque falam que sim mais nao consigo coloca

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
katia racz
 - ribeirão preto
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Katia,

Tudo bem?

Não, o aparelho possui apenas Sensor de luz e
proximidade.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que meu celular quando vou fazer uma ligaçao fica dando Nao Registrado Na Rede

toda vez que tento fazer uma chamada , aparece nao registrado na rede , ja fui nas duas operadoras que utilizo e as duas nenhuma consegue fazer o celular registrar na rede o que deov fazer ?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
karavla
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Karavla,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho foi roubado, o que devo fazer para travar ele?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Lilly
 - Tramandaí
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Lilly,

Tudo bem?

Neste caso oriento que entre em contato junto a sua operadora e solicite o bloqueio do número de IMEI do aparelho.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A rotação automática da tela do meu S4 mini duos GT-I9192 não funciona mesmo estando ativada?

Mesmo ativada meu aparelho não faz a rotação automática da tela, impossibilitando me de tirar fotos verticais e visualizar videos verticais.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
geanderson
 - viana - ES
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Geanderson,

Tudo bem?

Após reiniciar o aparelho efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Visor>>Rotação Automatica ativar ;

Até logo!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A rotação automática da tela não funciona mesmo estando ativada?

A rotação automática da tela não funciona mesmo estando ativada.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
geanderson
 - vitória
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Geanderson,

Tudo bem?

Após reiniciar o aparelho efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Visor>>Rotação Automatica ativar ;

Até logo!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Funcionamento Cartões SIM

Não consigo acessar um dos chips do meu telefone aparece uma mensagem dizendo que não tem nenhum cartão de rede, sendo que o mesmo se encontra inserido. O que devo fazer?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Simoni
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Simoni!

Confira se os cartões estão inseridos corretamente, se não estão virados do lado incorreto. Se possível teste com outro Chip, para verificar se o slot está funcionando corretamente.

Abraços
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

s4 mini visualização dos videos da câmera passa em câmera lenta

visualização dos videos da câmera passa em câmera lenta
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
leandro
 - bahia
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Leandro!

Passe os vídeos para um computador, e verifique se o problema está na visualização do aparelho ou na gravação dos vídeos. Sendo na câmera, recomendamos restaurar as configurações da Câmera, clicando no ícone de Configuração e após Zerar ou restaurar.

Até mais
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o meu s4 mini nao fica 3g plus, so aparece o H e nunca fics H+? Como resolver isso?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
danielfell
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Daniel!

O aparelho não tem restrições do sinal 3G plus ou H+. Neste caso você deverá verificar com a sua operadora se seu pacote de serviços de internet inclui este sinal e a cobertura dele. O aparelho apenas vai receber o sinal transmitido pela sua operadora.

Abraços
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

S4 mini, não liga já testei carregador e bateria.

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
WILHAN
 - ESTRELA DO SUL MG
em Galaxy S4 Mini Duos
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Oi Wilhan,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola, meu s4 mini duos esta travando qndo escrevo e estou recebendo msgs , como posso resolver ? e so as msgs que travam nada mais

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
flavio
 - pirajui sp
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Flavio,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>> Aplicações>>Todas>>Mensagem>> Limpar dados.

Atenção : Ressalto que este procedimento pode ocasionar a perda de dados.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular esta travando qndo recebo e escrevo menssagens tem como resolve ? e so as msgs que travam, ao receber e ao escrever , s4 mini

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
flavio
 - pirajui sp
em Galaxy S4 Mini Duos
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resposta 1
Olá Flavio,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho aparelho, Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>> Mensagem>> Limpar dados.

Obs: o procedimento pode ocasionar a perda de dados.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ir em meus arquivos nas configuraçoes no s4mini

Como ir em meus arquivos nas configuraçaoes em meus arquivos
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
andre
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Andre,

Tudo bem?

A opção Meus arquivos fica localizada direto no menu do aparelho.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde...estava gravando um video com meu celular samsung s4 mini e ele se desligou sozinho...acabou nao gravando o video...tenho como recuperar o

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
leoijui
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Leo,

Tudo bem?

Não é possível.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possível habilitar o S4 mini (GT-I9192) para roaming internacional ?

Pais de destino epublica Dominicana
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Paola
 - São Paulo
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Paola,

Tudo bem?

Pode realizar a configuração de Roaming do aparelho, porém o mesmo pode não funcionar pois vária conforme a frequência de rede.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Os arquivos no meu cartão de memória não aparecem

Olá
Tinha um SII lite e passei algumas fotos da galeria e todos os meus aplicativos para o cartão de memória, pois comprei um S4 mini. Ao colocar o cartão no s4 mini não aparecem as fotos, nem aplicativos, porém o cartão foi lido pois a camera está salvando nele e a aparece a função para mover os aplicativos para cartão Sd.
O que fazer para meus arquivos aparecerem?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
roberta_enf
 - Santos
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Roberta,

Tudo bem?

Neste caso oriento que realize o teste no aparelho com outros cartão SD.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tela do meu galaxy s4 mini apagou, o que faço?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
tatiana
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Tatiana,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá . Comprei à 3 meses e meio 2 galaxy , um s4 mini e um gran duos tv. O s4 mini está esquentando demais e a bateria não está carregando.

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
walace
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S4 Mini Duos
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Olá Walace,

Tudo bem?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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