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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 Mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
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513 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 Mini Duos

Pergunta

Como habilitar a função NFC no meu S4 Mini GT-I9192?

Gostaria de informações quanto a habilitação da função NFC no meu S4 Mini GT-I9192. Pois é uma das funções que contaram para adquirir o telefone. No próprio manual a função é mencionada mas não explica como ativá-la.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Camila
em Galaxy S4 Mini Duos
-3pontos
0de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Camila, pelo que sei o modelo GT-I9192, não possui a tecnologia NFC, está está presente no GT-I9195, porém o mesmo não é DUOS.
respondida em 11 meses atrás
por
MrMoGSz
 - São Paulo
+11pontos
11de 11acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Camila.

Para ativar a função, vá em Aplicações > Configurações > NFC. Ao ativar a função, toque na palavra "NFC" e dentro do recurso, ative a função "Android Bean".

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
-9pontos
1de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

O chip utilizado pelo galaxy s4 mini é o sim convencional ou é o micro sim? ( modelo dual chip)

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
lucas
 - sao paulo
em Galaxy S4 Mini Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Lucas!

Conforme já informado, é o micro SIM. Contate sua operadora para solicitar a troca de chip caso não possua esse modelo.

Abraços
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
+5pontos
6de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o micro sim, você tera que fazer a troca ou então cortar os convencionais, assim como eu fiz. e ficou bom.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Anderson
+4pontos
5de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho dois chips de dados,como seleciono o chip de dados?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
joao carlos
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S4 Mini Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá João,

Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
+9pontos
11de 13acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá João,

O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função entre em Configurações e em Gerenciamento de Cartão SIM, localize a função Dual SIM.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu S4 mini atualizou para a versão 4.2.2 e agora não consigo conectar na rede de dados, somente na rede sem-fio. O que devo fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Fofis
 - Paracatu-MG
em Galaxy S4 Mini Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Verifique se as configurações estão ativas. Acesse:

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.

- Menu> Configuração> Redes móveis> Ative a opção Dados móveis.

Após realizar essas configurações tente-se conectar novamente.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-4pontos
6de 16acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Fofis.

Verifique se a atualização não apagou as configurações de rede de sua operadora. Para isso, vá em Aplicações > Configurações > Mais Redes > Redes móveis > Pontos de acesso. Se não aparecer a configuração de sua operadora, faça um contato com eles e solicite os dados necessários para seu preenchimento.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

O modelo S4 MINI DUOS GT-I9192 PRECISA TER A PRIMEIRA RECARGA DE 12 HORAS?

pergunta feita 11 meses atrás
por
PEROLA
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá PEROLA.

Como seu aparelho possui bateria de Ion Litio, ele não necessita de uma carga longa como esta. Basta deixá-lo carregando até que por alertas na tela ele informe que a carga esta completa.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+7pontos
7de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como vejo se estou conectado à rede 3G?

Quais são os icones de dados? Pois quando estou conectado os icones que aparecem é apenas um H e um E e a navegação é muito lenta já verifiquei tudo e não sei como verificar se realmente está em 3G.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Anderson
 - Mauá
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Anderson!

A velocidade de conexão depende do serviço prestado pela sua operadora.
O aparelho apresenta letras para informar o tipo de rede que o aparelho está recebendo, cada rede tem um limite de transmissão.
G - muito baixa
E - baixa
3G - normal
H - rápida
Para mais informações sobre a velocidade máxima de cada sinal consulte sua operadora.

Abraços
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
+5pontos
6de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

tenho um cliente na loja que comprou dois s4 minidual, e ele nao tm opcao de deixar os contatos dos 2 chips visiveis ao msm tmpo, tem como fazer isso?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Cardoso
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Cardoso!

É possível sim, basta configurar corretamente. Abra seus contatos e pressione Submenu, selecione Opções de Visualização ou Mostrar Contatos, certifique-se de marcar todas as opções que deseja visualizar na agenda. Caso deseje, você pode também salvar todos contatos no próprio aparelho.

Para mais informações sobre o assunto consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
4de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
Va em contatos aperte a tecla menu depois contatos para exibir. Ai vc escolhe.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Nilton
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual chip (operadoras) é utilizado no Samsung Galaxy S4 Mini I9192 ? Normal ou Micro Chip?

Smartphone Samsung Galaxy S 4 MINI I9192 3G Dual Chip Tela Super Amoled 4,3" Full HD Android 4.2 Câmera 8MP Memória de 8GB Wi-Fi
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
João Érik
 - Salinas
em Galaxy S4 Mini Duos
-3pontos
1de 5acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá João,

Somente cartão micro SIM, ou seja, micro Chip.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Micro chip
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Ruberto
 - Teresina
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como eu tiro uma screen da tela ??

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
NiLL
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Nill,

Passe a mão na tela da direita para a esquerda ou vice versa. Se não der certo, basta apertar ao mesmo tempo o botão "Power", na lateral do aparelho, e o botão central. Ambos acionados ao mesmo tempo printam a tela. A imagem é encaminhada para a patra "Screen Capture", dentro da opção "Galeria"

Até logo...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como paro de receber mensagens broadcast das operadoras?

pergunta feita 10 meses atrás
por
fabio
em Galaxy S4 Mini Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Fabio,

As mensagem de Broadcast trata-se de mensagens enviadas por sua operadora. Para desabilitar efetue o seguinte procedimento:

Menu, mensagens, Sub-menu, configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB.

Até mais !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

A CAPTURA DE TELA(ScreenShot) NÃO FUNCIONA "COM O MOVIMENTO DA MÃO" MESMO COM TODOS MOVIMENTOS DO APARELHO ATIVOS.

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
ALXFORTES
 - SALVADOR
em Galaxy S4 Mini Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Olá ALXFORTES.

Tente realizar o Screenshot passando a lateral da mão na tela. Se tentamos passar a palma da mão, o aparelho reconhecerá com maior dificuldade o comando. Além disso, você também pode apertar ao mesmo tempo as teclas "Central" e "Power".

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
segura o botão de ligar e home ao mesmo tempo. q captura a tela.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
neno
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

QUAL A DIFERENÇA ENTRE AS VERSÕES DO S4 MINI DUOS

QUAL A DIFERENÇA ENTRE ESTAS DUAS VERSÕES DO S4 MINI DUOS: GT-I9192ZWLZTO e GT-I9192ZW?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Adauto Jr
 - São Paulo - SP
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Adauto Jr.

O aparelho que termina com o código ZTO indica que ele não possui alterações ou customizações das operadoras (também chamado de aparelho "open"). O outro modelo esta incompleto, mas ele pode terminar com as seguintes siglas:
ZTA - customizado pela Claro
ZTM - customizado pela TIM
ZTR - customizado pela OI
ZVV - customizado pela Vivo

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Atualização do android para 4.4

Eu gostaria de saber quando meu GALAXY S4 Mini Duos (GT-i9192) (OPERADORA TIM) vai ser atualizado para o android 4.4
pergunta feita 9 meses atrás
por
Josué Neto
 - Abaetetuba
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Josué,

Tudo bem ?

Até o momento esta versão de Android não foi disponibilizada. As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Oi tenho um Samsung Galaxy S III Mini e não consigo acessar o pacote de dados da Tim.

Já acessei configurações, mais configurações, redes móveis, selecionei pontos de acesso TIM CONNECT, mas não consigo acessar a internet. Quando uso a rede WI-FI, consigo acessar a internet normalmente.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Milene
em Galaxy S4 Mini Duos
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
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resposta 1
Oi,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento :

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Estou com o mesmo problema, a operadora ja fez as configurações e msm assim nao acessa internet.
Wi-fi ou com roteador funciona normalmente.
respondida em 8 meses atrás
por
Priscila
 - Curitiba/PR
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, Milene como vai?

Como já ativou as configurações no dispositivo e continua sem acesso, entre em contato com sua operadora para mais informações. Certifique com a mesma se o pacote está ativo para uso.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

No S4 mini sem que o aparelho esteja em uso ou ligado, fica passando um video da sansung de apresentação. Como posso desativar ou excluir esse video?

pergunta feita 10 meses atrás
por
RMF SP
 - São Paulo
em Galaxy S4 Mini Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá,

Tente efetuar a seguinte configuração :

Acesse o menu do aparelho e verifique se o mesmo possui instalado o aplicativo “Retail mode” ou “Samsung Retail...”, caso sim desativo ou desinstale o mesmo. Para desativar ou desinstalar no menu do aparelho pressione : Sub-menu(=)>Desinstalar /Desativar e selecione o aplicativo, caso não localize o aplicativo verifique se o mesmo não encontra-se oculto para isso acesse menu> Sub-menu(=)>Mostrar aplicativos desativ.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Estou com o mesmo problema e a opção day dream está desativada. Conseguiu resolver do seu aparelho?
respondida em 9 meses atrás
por
Meyri
 - Coxim
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?

Selecione as demais configurações no aparelho para desativar o vídeo:

- Menu> Configuração> Visor> Daydream> Desative.

Daydream: define o telefone a iniciar uma proteção de tela quando seu telefone conectar ou desconectar da ancoragem ou estiver carregando.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

esqueci minha senha de desbloqueio da tela principal.Não consigo usar o aparelho.Como resolver isso? isso?

aparelho samsung s4 duos mini
pergunta feita 9 meses atrás
por
Alessandra
 - Itaperuna RJ
em Galaxy S4 Mini Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Alessandra,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Alessandra tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha (conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu galaxy S4 mini Duo esta ficando com a bateria muito quente mesmo utilizando aplicativos como o facebook, em curto espaco de tempo

se jogar entao acho que da para fritar um ovo
pergunta feita 1 ano atrás
por
rafael
 - Paulinia
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi rafael.

Pode ser que mesmo utilizando aplicativos por pouco tempo ainda existam outros aplicativos rodando em segundo plano. Isso pode acontecer com e-mails, musicas, fotos e qualquer função do aparelho. Para verificar, aperte e segure o botão central por três segundos e entre na opção "Gerenciador de tarefas". Em seguida, encerre os aplicativos.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

A bateria do meu Galaxy S4 Mini Duos, não dura 1 dia, mesmo com a opção de economia de energia ativada.

pergunta feita 1 ano atrás
por
Leandro
em Galaxy S4 Mini Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Leandro como vai?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
2de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Este aparelho funciona com o 4g do brasil?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Leoalm
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Leoalm,

Este aparelho não funciona com 4G.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Bom dia Leoalm, este telefone funciona em 3G+ HSPA+ nos dois Chips. A versão do S4 Mini em 4G é o GT-I9195 somente disponível para 1 Chip.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Marco
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

qto mudo minha rede de dados para o SIM2 da a mensagem o modo de rede de dados alterado para gsm/wcdma, e fico com uma internet lenta mesmo sendo

inicio do meu pacote de dados
pergunta feita 1 ano atrás
por
campos
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
pode ser q tenha q trocar de chip SIM (GSM) para um que é compativel com a rede 3G. solicita a sua operadora um novo chip 3G
respondida em 11 meses atrás
por
Shane
 - Natal, RN
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi campos.

Isso pode decorrer da diferença entre as redes das operadoras. Recomendo verificar junto à elas o ocorrido, pois se existem diferenças de velocidade e plano por cada uma delas e isso influencia diretamente no tipo de conexão ou navegação que cada uma pode te proporcionar.

Abraços.
.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
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