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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 Mini Duos

A experiência do S4 numa forma mais compacta: Smartphone Android com suporte a Dual Chip com Always On e Câmera de alta resolução de 8MP traseira e 1.9MP frontal com funções inovadoras como a Foto com som.
Perguntas e respostas Respostas:
571 Perguntas
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579 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 Mini Duos

Pergunta

Tenho dois chips de dados,como seleciono o chip de dados?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
joao carlos
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S4 Mini Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá João,

Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
+11pontos
13de 15acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá João,

O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função entre em Configurações e em Gerenciamento de Cartão SIM, localize a função Dual SIM.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como habilitar a função NFC no meu S4 Mini GT-I9192?

Gostaria de informações quanto a habilitação da função NFC no meu S4 Mini GT-I9192. Pois é uma das funções que contaram para adquirir o telefone. No próprio manual a função é mencionada mas não explica como ativá-la.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Camila
em Galaxy S4 Mini Duos
-2pontos
2de 6acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Camila, pelo que sei o modelo GT-I9192, não possui a tecnologia NFC, está está presente no GT-I9195, porém o mesmo não é DUOS.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
MrMoGSz
 - São Paulo
+11pontos
12de 13acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Camila.

Para ativar a função, vá em Aplicações > Configurações > NFC. Ao ativar a função, toque na palavra "NFC" e dentro do recurso, ative a função "Android Bean".

Até mais.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
-14pontos
1de 16acharam essa resposta útil.
Pergunta

O chip utilizado pelo galaxy s4 mini é o sim convencional ou é o micro sim? ( modelo dual chip)

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
lucas
 - sao paulo
em Galaxy S4 Mini Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Lucas!

Conforme já informado, é o micro SIM. Contate sua operadora para solicitar a troca de chip caso não possua esse modelo.

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
+6pontos
7de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
É o micro sim, você tera que fazer a troca ou então cortar os convencionais, assim como eu fiz. e ficou bom.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Anderson
+4pontos
5de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu S4 mini atualizou para a versão 4.2.2 e agora não consigo conectar na rede de dados, somente na rede sem-fio. O que devo fazer?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Fofis
 - Paracatu-MG
em Galaxy S4 Mini Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Verifique se as configurações estão ativas. Acesse:

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.

- Menu> Configuração> Redes móveis> Ative a opção Dados móveis.

Após realizar essas configurações tente-se conectar novamente.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
0pontos
10de 20acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Fofis.

Verifique se a atualização não apagou as configurações de rede de sua operadora. Para isso, vá em Aplicações > Configurações > Mais Redes > Redes móveis > Pontos de acesso. Se não aparecer a configuração de sua operadora, faça um contato com eles e solicite os dados necessários para seu preenchimento.

Abraços.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
-4pontos
2de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual chip (operadoras) é utilizado no Samsung Galaxy S4 Mini I9192 ? Normal ou Micro Chip?

Smartphone Samsung Galaxy S 4 MINI I9192 3G Dual Chip Tela Super Amoled 4,3" Full HD Android 4.2 Câmera 8MP Memória de 8GB Wi-Fi
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
João Érik
 - Salinas
em Galaxy S4 Mini Duos
-3pontos
1de 5acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá João,

Somente cartão micro SIM, ou seja, micro Chip.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
+6pontos
6de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
Micro chip
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ruberto
 - Teresina
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

"Não Registrado na Rede" no Samsung S4 I9192 Duos, Como resolvo pois o SimCard em outro aparelho funciona?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Seeme
 - Maricá
em Galaxy S4 Mini Duos
-2pontos
3de 8acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Quando o dispositivo está em uma localidade onde não consegue fazer a recepção de sinal, aparece essa mensagem informando Não registrado na rede.

Remova o cartão SIM, certifique se o mesmo está inserido corretamente.
Realize as configurações de rede:

- Menu> Configuração> Redes móveis> Seleção de banda: seleciona um tipo de rede
Seleção de rede.

Após essa configuração, efetue uma ligação em seguida e verifique se foi normalizado.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-22pontos
2de 26acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Seeme,

Tudo bem ?

Efetue os seguinte procedimento para tentar sanar o problema do aparelho:

-Efetue o teste com outros simcard, se possível de outras operadoras.
-Realize as configurações de rede da seguinte forma:
-Menu > Configurações > Mais Configurações > Redes móveis > configurações de rede > Marque a opção Seleção automática e verifique se o problema persiste.
-Entre em contato junto a sua operadora e verifique se o IMEI do aparelho não encontra-se bloqueado.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-7pontos
5de 17acharam essa resposta útil.
Pergunta

O modelo S4 MINI DUOS GT-I9192 PRECISA TER A PRIMEIRA RECARGA DE 12 HORAS?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
PEROLA
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá PEROLA.

Como seu aparelho possui bateria de Ion Litio, ele não necessita de uma carga longa como esta. Basta deixá-lo carregando até que por alertas na tela ele informe que a carga esta completa.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
+7pontos
7de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

tenho um cliente na loja que comprou dois s4 minidual, e ele nao tm opcao de deixar os contatos dos 2 chips visiveis ao msm tmpo, tem como fazer isso?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Cardoso
em Galaxy S4 Mini Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Cardoso!

É possível sim, basta configurar corretamente. Abra seus contatos e pressione Submenu, selecione Opções de Visualização ou Mostrar Contatos, certifique-se de marcar todas as opções que deseja visualizar na agenda. Caso deseje, você pode também salvar todos contatos no próprio aparelho.

Para mais informações sobre o assunto consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
5de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Va em contatos aperte a tecla menu depois contatos para exibir. Ai vc escolhe.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Nilton
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como vejo se estou conectado à rede 3G?

Quais são os icones de dados? Pois quando estou conectado os icones que aparecem é apenas um H e um E e a navegação é muito lenta já verifiquei tudo e não sei como verificar se realmente está em 3G.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Anderson
 - Mauá
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Anderson!

A velocidade de conexão depende do serviço prestado pela sua operadora.
O aparelho apresenta letras para informar o tipo de rede que o aparelho está recebendo, cada rede tem um limite de transmissão.
G - muito baixa
E - baixa
3G - normal
H - rápida
Para mais informações sobre a velocidade máxima de cada sinal consulte sua operadora.

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
+5pontos
6de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Este aparelho funciona com o 4g do brasil?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Leoalm
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Leoalm,

Este aparelho não funciona com 4G.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
+4pontos
5de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
Bom dia Leoalm, este telefone funciona em 3G+ HSPA+ nos dois Chips. A versão do S4 Mini em 4G é o GT-I9195 somente disponível para 1 Chip.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Marco
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

A CAPTURA DE TELA(ScreenShot) NÃO FUNCIONA "COM O MOVIMENTO DA MÃO" MESMO COM TODOS MOVIMENTOS DO APARELHO ATIVOS.

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
ALXFORTES
 - SALVADOR
em Galaxy S4 Mini Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá ALXFORTES.

Tente realizar o Screenshot passando a lateral da mão na tela. Se tentamos passar a palma da mão, o aparelho reconhecerá com maior dificuldade o comando. Além disso, você também pode apertar ao mesmo tempo as teclas "Central" e "Power".

Abraços.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Ari Samsung
-5pontos
2de 9acharam essa resposta útil.
resposta 2
segura o botão de ligar e home ao mesmo tempo. q captura a tela.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
neno
-2pontos
2de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como eu tiro uma screen da tela ??

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
NiLL
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Nill,

Passe a mão na tela da direita para a esquerda ou vice versa. Se não der certo, basta apertar ao mesmo tempo o botão "Power", na lateral do aparelho, e o botão central. Ambos acionados ao mesmo tempo printam a tela. A imagem é encaminhada para a patra "Screen Capture", dentro da opção "Galeria"

Até logo...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como paro de receber mensagens broadcast das operadoras?

pergunta feita 1 ano atrás
por
fabio
em Galaxy S4 Mini Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Fabio,

As mensagem de Broadcast trata-se de mensagens enviadas por sua operadora. Para desabilitar efetue o seguinte procedimento:

Menu, mensagens, Sub-menu, configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

esqueci minha senha de desbloqueio da tela principal.Não consigo usar o aparelho.Como resolver isso? isso?

aparelho samsung s4 duos mini
pergunta feita 11 meses atrás
por
Alessandra
 - Itaperuna RJ
em Galaxy S4 Mini Duos
+2pontos
3de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Alessandra,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços...
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Alessandra tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha (conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

A minha bateria não dura 1 dia e meio. o celular é novo não tem 15 dias de uso.

olá. Comprei um samsung galaxy s4 mini duos, não fico com nada ligado no celular só a economia de energia, e não dura 1 dia e meio a carga. O que pode ser?
Não chego a mexer 3 horas por dia no celular, e a bateria acaba rápido de mais.
Muito Obrigada desde já! Aguardo uma ajuda.
pergunta feita 7 meses atrás
por
ketlen
 - Porto Alegre/RS
em Galaxy S4 Mini Duos
+5pontos
6de 7acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Ketlen,

Tudo bem ?

O sistema operacional Android consome consideravelmente a bateria dos smartphones. A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Dessa forma orientamos que verifique também se existe aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. O brilho do visor também colabora com o alto consumo de energia, então verifique a possibilidade de diminuir o mesmo.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-6pontos
2de 10acharam essa resposta útil.
resposta 2
Eu estou com esse aparelho desde outubro de 2013 e estou muito arrependida. A bateria acaba rápido demais e quase sempre me deixa na mão. Baixei um aplicativo chamado Poupança de Energia, não melhora 100% mas senti que ajudou um pouquinho.
respondida em 7 meses atrás
por
Caah
 - Rio de Janeiro
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

QUAL A DIFERENÇA ENTRE AS VERSÕES DO S4 MINI DUOS

QUAL A DIFERENÇA ENTRE ESTAS DUAS VERSÕES DO S4 MINI DUOS: GT-I9192ZWLZTO e GT-I9192ZW?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Adauto Jr
 - São Paulo - SP
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Adauto Jr.

O aparelho que termina com o código ZTO indica que ele não possui alterações ou customizações das operadoras (também chamado de aparelho "open"). O outro modelo esta incompleto, mas ele pode terminar com as seguintes siglas:
ZTA - customizado pela Claro
ZTM - customizado pela TIM
ZTR - customizado pela OI
ZVV - customizado pela Vivo

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Atualização do android para 4.4

Eu gostaria de saber quando meu GALAXY S4 Mini Duos (GT-i9192) (OPERADORA TIM) vai ser atualizado para o android 4.4
pergunta feita 11 meses atrás
por
Josué Neto
 - Abaetetuba
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Josué,

Tudo bem ?

Até o momento esta versão de Android não foi disponibilizada. As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Oi tenho um Samsung Galaxy S III Mini e não consigo acessar o pacote de dados da Tim.

Já acessei configurações, mais configurações, redes móveis, selecionei pontos de acesso TIM CONNECT, mas não consigo acessar a internet. Quando uso a rede WI-FI, consigo acessar a internet normalmente.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Milene
em Galaxy S4 Mini Duos
-1ponto
3de 7acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
4 respostas
Respostas
resposta 1
Eu tb estava com este problema, após mts ligações resolvi trocar o chip de entrada, ou seja, meu chip estava na opção 01 e passei para a 02, não sei explicar o que aconteceu, mas funcionou...

Tem respostas que nem mesmo a TIM sabe responder, estão mt despreparados para este tipo de ajuda.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Aildo
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento :

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
resposta 3
Estou com o mesmo problema, a operadora ja fez as configurações e msm assim nao acessa internet.
Wi-fi ou com roteador funciona normalmente.
respondida em 11 meses atrás
por
Priscila
 - Curitiba/PR
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá, Milene como vai?

Como já ativou as configurações no dispositivo e continua sem acesso, entre em contato com sua operadora para mais informações. Certifique com a mesma se o pacote está ativo para uso.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

No S4 mini sem que o aparelho esteja em uso ou ligado, fica passando um video da sansung de apresentação. Como posso desativar ou excluir esse video?

pergunta feita 1 ano atrás
por
RMF SP
 - São Paulo
em Galaxy S4 Mini Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá,

Tente efetuar a seguinte configuração :

Acesse o menu do aparelho e verifique se o mesmo possui instalado o aplicativo “Retail mode” ou “Samsung Retail...”, caso sim desativo ou desinstale o mesmo. Para desativar ou desinstalar no menu do aparelho pressione : Sub-menu(=)>Desinstalar /Desativar e selecione o aplicativo, caso não localize o aplicativo verifique se o mesmo não encontra-se oculto para isso acesse menu> Sub-menu(=)>Mostrar aplicativos desativ.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Estou com o mesmo problema e a opção day dream está desativada. Conseguiu resolver do seu aparelho?
respondida em 11 meses atrás
por
Meyri
 - Coxim
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?

Selecione as demais configurações no aparelho para desativar o vídeo:

- Menu> Configuração> Visor> Daydream> Desative.

Daydream: define o telefone a iniciar uma proteção de tela quando seu telefone conectar ou desconectar da ancoragem ou estiver carregando.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Este aparelho possui a tecnologia Gorilla Glass?

Gostaria de saber se os celulares da linha S4 (original e mini) vendidos no Brasil possuem a tecnologia Gorilla Glass.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Marcelo
em Galaxy S4 Mini Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Marcelo,

Os aparelhos Samsung não possuem Gorilla Glass, exceto o Galaxy SIII que possui a versão II do Gorilla Glass.
Alguns aparelhos possuem uma camada protetora.
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
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