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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 Active

Smartphone Android com conexão 4G e Resistente a água e poeira. Ideal para atividades recreativas e profissionais outdoor.
Perguntas e respostas Respostas:
10 Perguntas
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10 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 Active

Pergunta

Qual a profundidade operacional máxima recomendada pelo fabricantae para o uso na água? note que esta informação não consta do manual.

pergunta feita 5 meses atrás
por
Hugo Cesar de Paula
em Galaxy S4 Active
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Respostas
resposta 1
Olá Hugo,

Tudo bem ?

Este aparelho pode ser submerso até m 1 metro por até 30 minutos.

Abraços!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque somente os celulares da samsung estão desatualizados com o Android

Tenho um samsung galasy s4
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Branco
 - Piracicaba
em Galaxy S4 Active
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Respostas
resposta 1
Olá Branco,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tem como rastrear sem ser pelo Android Device Manager e descarregado ?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
JBochin
em Galaxy S4 Active
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Respostas
resposta 1
Olá, Como vai ?

Para fazer uso do serviço se rastreamento de seu celular, é necessário criar uma conta Samsung e cadastrá-la em seu celular. Para isto acesse o aparelho e cadastre uma conta de email valida como conta Samsung.

Criada a conta, em seu celular acesse menu>configurações>contas e sincronização>adicionar conta>conta Samsung. Para isto seu celular deve estar conectado á internet via rede 3G ou Wifi. Para realizar o rastreamento de seu aparelho acesse o site http://content.samsung.com/br/main...., e efetue login com a mesma conta Samsung criada no procedimento descrito acima. Para que seu celular possa ser localizado, também é necessário que esteja conectado á internet.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

S voip e atendimento por comando de voz pararam de funcionar

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
anderson
em Galaxy S4 Active
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Respostas
resposta 1
Olá Anderson,

Tudo bem ?

Vá em Aplicações > Configurações > aba "Meu dispositivo" > Comandos por voz. Entre na opção e verifique se a opção de chamada realmente esta ativa.

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Há uma data para a atualização para o Android 4.4?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Ilmar Filho
 - Codó
em Galaxy S4 Active
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Respostas
resposta 1
Olá Ilmar,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não dispõe de atualização para está versão Android. Não possuímos uma previsão para disponibilidade da mesma.

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
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Pergunta

Se disponibilizar o android L (5.0) para o galaxy s4 active??

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Larissa
em Galaxy S4 Active
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Responder esta pergunta
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resposta 1
Olá Larissa,

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando vai disponibilizar a atualização do android 4.3?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Larissa
 - PIracicaba
em Galaxy S4 Active
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Larissa,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

O meu S4 bloqueia a tela, fica dando sinal de notificação porem, pra voltar a funcionar tenho que reiniciar

Isso que ele acabou de vir da assistência técnica, pois estava com mau contato no carregador e já pedi que verificassem esse problema também, e oque fizeram foi atualizar o soft.

E ainda esta com esse problema,
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Denis
em Galaxy S4 Active
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Respostas
resposta 1
Olá Denis,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Como voltar da versão Android 4.4.2 para a 4.3?

Depois da atualização meu telefone zera a bateria de uma hora para outra, fica com tela preta e trava todo tempos.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Marcos
 - Fortaleza-CE
em Galaxy S4 Active
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Respostas
resposta 1
Bom Dia,

Marcos, neste caso não é possível efetuar um downgrade de atualização.

Se o aparelho apresentar algum tipo de defeito, por gentileza encaminhe-o para uma assistência técnica Samsung.

Segue abaixo o link para que possa verificar a assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
-1ponto
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Pergunta

como optimizar bateria Galaxy S4 GT-I9295?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Ivani
 - Sao Paulo
em Galaxy S4 Active
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Respostas
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Boa Tarde,

Ivani, basta reduzir o brilho da tela do aparelho e desligar as configurações como Wi-Fi, Redes Móveis, entre outros.

Até mais
respondida em 3 meses atrás
por
Herbert Samsung
-2pontos
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