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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-I9300

Perguntas e respostas Respostas:
409 Perguntas
 | 
392 Respostas
Classificação Total:
5 de 5
5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-I9300

Pergunta

Meu celular nao abre a tela so aparece chuvisco

Meu celular apagou a imagem só aparece chuviscos o que faço pra voltar ao normal
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Luciano
 - Santa luzia mg brasil
em GT-I9300
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Respostas
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Pergunta

não consigo entrar mais no wif sempre aparece erro de autenticaçao . O que faço ?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
alex sandro
 - vila velha ES
em GT-I9300
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Olá Alex, bom dia!

Esta mensagem é exibido quando esta digitando a senha errada.
Baixe a barra de notificação, mantenha pressionado o icone de Wi-fi, ao abrir a configuração, será exibido sua rede Wi-fi, toque nela toque em 'Esquecer', toque novamente e digite a senha.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Problema na Câmera me ajuuuda

Meu celular ta com um problema na câmera, quando eu abro a câmera, a de trás ela funciona normalmente, agora se eu mudar para a câmera frontal, ela da um aviso "Erro na câmera", já resetei meu celular de fábrica, ja limpei os dados da câmera, e todas as vezes volta a dar o mesmo erro.
pergunta feita 3 semanas atrás
por
manchasan
 - Uberlândia
em GT-I9300
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Olá Gabriel, bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

S3 não carrega

Meu S3 desde ontem aparentou um problema ao carregar coloco no carregador e ele não carrega. Está zerado já tentei 3 carregadores diferente e nada. É a primeira bateria desde que o comprei, será que devo comprar outra bateria ou é algum problema do próprio conector do celular?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Émilie
 - Salvador
em GT-I9300
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Olá Émilie, bom dia!

Como já efetuou alguns testes em mesmo assim o defeito persiste, orientamos que encaminhe até um de nossos postos autorizado para analise, você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

--
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respondida em 6 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

oque acontece com meu celular

meu samsung gt-i9300 liga mas não aparece nenhuma imagem oque pode ter acontecido
pergunta feita 1 mês atrás
por
marcelo
 - limeira
em GT-I9300
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Pergunta

Meu s3 nao liga mais , quando conectado ao carregador aparece a bateria mais nao carrega e nem liga nem nada , oq eu faço?

Meu s3 nao liga mais , quando conectado ao carregador aparece a bateria mais nao carrega e nem liga nem nada , oq eu faço?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Rebeca7
 - Estância
em GT-I9300
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Olá Rebeca, bom dia!

Deixe o aparelho conectado ao carregador durante 15 minutos, teste também por USB de um computador se ainda assim não carregar peço que direcione o aparelho para uma autorizada.

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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

s3 travado

boa tarde meu sansung galaxy s3 travou e não destrava mais , mesmo tirandoi a bateria, ele fica somente na tela que esta escrito sansung. Levei em uma loja que conserta celulares e me disseram que não tem o que fazer.o que faço?, meu celular tem 1 ano e 3 meses de uso.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Valeria
 - Itapira
em GT-I9300
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Pergunta

Todas as fotos da câmera traseira saem meio branca, alem disso o fleche e a captura da foto não estão sincronizado. Qual a solução?

camera
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
roberio
 - roberio
em GT-I9300
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Olá Roberio bom dia!

Acesse menu> configuração> gerenciador de aplicações> todos
sub-menu> reiniciar preferencias
Nesta mesma Janela, acesse o aplicativo "câmera" clique em "Forçar para", "Limpar dados".

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu galaxy s3 esta agora com o android 4.3, o wifi conecta e navega muito bem só quando esta de frente com o roteador, quando ele é afastado da frente

fone de ouvido, carregador
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Bernardo
 - maranhão
em GT-I9300
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Oi Bernardo bom dia!

Peço que entre em contato com nosso SAC.

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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como posso baixar o software para o meu aparelho

como posso baixar versão do android para o meu aparelho
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
sorayaglb
 - sao paulo
em GT-I9300
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Oi Soraya bom dia!

Para verificar se existe atualização de Software, Na Tela de aplicações, toque em Config. → Sobre o dispositivo → Atualização de software → Atualizar agora.

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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu s3 neo começou a desligar e reiniciar quando estou em uma ligação. O que pode ser isso ou no que devo fazer para eliminar esse problema.

Boa tarde,

meu s3 neo começou a desligar e reiniciar quando estou em uma ligação. O que pode ser isso ou no que devo fazer para eliminar esse problema. Me falaram que pode ser problema de placa, isso é verdade? ou pode ser problema de configuração?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Robson Alexandre
 - Manaus
em GT-I9300
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Pergunta

meu celular nao reinicia, fica somente na tela do "sansung SIII" o que eu faço?

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
welington
 - brasilia df
em GT-I9300
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Pergunta

Boa noite como reinsta-lo o android 4.2.1 no Samsung Galaxy s3 ?

Boa noite como reinsta-lo o android 4.2.1 no Samsung Galaxy s3 ?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Adriano
 - São Paulo
em GT-I9300
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Oi Adriano, bom dia!

Não há possibilidade,de retornar o aparelho,ao android que estava instalado antes de realizar alguma atualização.
O aparelho permite apenas realizar novas atualizações,para androides superiores,se houver novas atualizações.

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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Oii ,então gente to colocando meu galaxy s3 gt-l9300 no cabo usb para que eu possa passar minhas coisas''imagens,videos''. Devido ele ter caido no cha

Oii ,então gente to colocando meu galaxy s3 gt-l9300 no cabo usb para que eu possa passar minhas coisas''imagens,videos''. Devido ele ter caido no chao e queimado a tela. e quando coloco ele no usb do pc ,aparece que tem 0 intens no dispositivo. alguem pode me ajuda?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
lorrany
 - sumaré
em GT-I9300
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Oi Lorrany , bom dia!

O aplicativo que possuímos para backup de dados-para reconhecimento do dispositivo,é necessário ter acesso as funções do aparelho normalmente,para aceitar o sincronismo,que é realizado a partir da tela do aparelho.

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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Quero saber porque meu celular atualizando o software? Meu Android é o 4.1.2 tenho outro aparelho igual e esta com o 4.3

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Gabriel Antonio
em GT-I9300
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Pergunta

Como posso baixar músicas no meu GT 19300

Como posso fazer para baixar músicas no meu GT 19300?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Andréia
 - Porto Alegre
em GT-I9300
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Pergunta

meu s3 ta com atualização 4.3 como faço para atualizar para outra versão

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
lucas
 - cariacica
em GT-I9300
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Olá Lucas bom dia!

Informamos que só sera possivel realizar a atualização se estiver alguma versão disponivel para verificar deve acessar as configurações >sobre o dispositivo>atualização de software>porem deve está conectado em uma rede wi-fi .
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 5 dias atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

Contato

Preciso falar sobre o envio de aparelho p garantia. No 0800 não consigo falar. Por favor
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Joelma
 - Itapema
em GT-I9300
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Oi Joelma , bom dia!

Nos contate através de nossos canais de atendimento.

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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

saiu alguma outra atualização para o s3?

gostaria de saber se saiu alguma outra atualização para o s3 alem do 4.3
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
matheus
 - acré
em GT-I9300
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Pergunta

O que fazer para transferir fotos e videos para o pc

não consigo transferir minhas fotos e videos para o pc, como fazer.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
rodgerandres
em GT-I9300
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Oi, boa tarde!

Orientamos que baixe o software de sincronismo,do dispositivo,através do link abaixo,o aparelho só deve ser conectado ao cabo USB ,após baixar a instalar o programa:

http://www.samsung.com/br/support/u...

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respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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