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Perguntas e respostas Respostas:
420 Perguntas
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398 Respostas
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S3

Pergunta

como posso baixar o software para o meu aparelho

como posso baixar versão do android para o meu aparelho
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
sorayaglb
 - sao paulo
em Galaxy S3
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Respostas
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Oi Soraya bom dia!

Para verificar se existe atualização de Software, Na Tela de aplicações, toque em Config. → Sobre o dispositivo → Atualização de software → Atualizar agora.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu s3 neo começou a desligar e reiniciar quando estou em uma ligação. O que pode ser isso ou no que devo fazer para eliminar esse problema.

Boa tarde,

meu s3 neo começou a desligar e reiniciar quando estou em uma ligação. O que pode ser isso ou no que devo fazer para eliminar esse problema. Me falaram que pode ser problema de placa, isso é verdade? ou pode ser problema de configuração?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Robson Alexandre
 - Manaus
em Galaxy S3
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Pergunta

meu celular nao reinicia, fica somente na tela do "sansung SIII" o que eu faço?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
welington
 - brasilia df
em Galaxy S3
-1ponto
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Pergunta

Boa noite como reinsta-lo o android 4.2.1 no Samsung Galaxy s3 ?

Boa noite como reinsta-lo o android 4.2.1 no Samsung Galaxy s3 ?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Adriano
 - São Paulo
em Galaxy S3
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Oi Adriano, bom dia!

Não há possibilidade,de retornar o aparelho,ao android que estava instalado antes de realizar alguma atualização.
O aparelho permite apenas realizar novas atualizações,para androides superiores,se houver novas atualizações.

Canais de atendimentos:
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respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Oii ,então gente to colocando meu galaxy s3 gt-l9300 no cabo usb para que eu possa passar minhas coisas''imagens,videos''. Devido ele ter caido no cha

Oii ,então gente to colocando meu galaxy s3 gt-l9300 no cabo usb para que eu possa passar minhas coisas''imagens,videos''. Devido ele ter caido no chao e queimado a tela. e quando coloco ele no usb do pc ,aparece que tem 0 intens no dispositivo. alguem pode me ajuda?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
lorrany
 - sumaré
em Galaxy S3
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Oi Lorrany , bom dia!

O aplicativo que possuímos para backup de dados-para reconhecimento do dispositivo,é necessário ter acesso as funções do aparelho normalmente,para aceitar o sincronismo,que é realizado a partir da tela do aparelho.

Canais de atendimentos:
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Quero saber porque meu celular atualizando o software? Meu Android é o 4.1.2 tenho outro aparelho igual e esta com o 4.3

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Gabriel Antonio
em Galaxy S3
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Pergunta

Como posso baixar músicas no meu GT 19300

Como posso fazer para baixar músicas no meu GT 19300?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Andréia
 - Porto Alegre
em Galaxy S3
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Pergunta

meu s3 ta com atualização 4.3 como faço para atualizar para outra versão

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
lucas
 - cariacica
em Galaxy S3
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Olá Lucas bom dia!

Informamos que só sera possivel realizar a atualização se estiver alguma versão disponivel para verificar deve acessar as configurações >sobre o dispositivo>atualização de software>porem deve está conectado em uma rede wi-fi .
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

Contato

Preciso falar sobre o envio de aparelho p garantia. No 0800 não consigo falar. Por favor
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Joelma
 - Itapema
em Galaxy S3
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Oi Joelma , bom dia!

Nos contate através de nossos canais de atendimento.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

saiu alguma outra atualização para o s3?

gostaria de saber se saiu alguma outra atualização para o s3 alem do 4.3
pergunta feita 5 meses atrás
por
matheus
 - acré
em Galaxy S3
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Pergunta

O que fazer para transferir fotos e videos para o pc

não consigo transferir minhas fotos e videos para o pc, como fazer.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
rodgerandres
em Galaxy S3
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Oi, boa tarde!

Orientamos que baixe o software de sincronismo,do dispositivo,através do link abaixo,o aparelho só deve ser conectado ao cabo USB ,após baixar a instalar o programa:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

meu celular travou, fica piscando modelo dele na tela e nao consigo fazer nada, oque eu faço?

fica piscando: Samsung GALAXY S3 ( GT-I9300)
nem um botão funciona
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
user 2_4555
em Galaxy S3
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Oi , bom dia!

Remova do aparelho,chip,cartão de memória e bateria,limpe os contatos dourados da bateria,depois insira apenas a bateria no aparelho,mantenha pressionada a tecla de ligar do mesmo e verifique se dessa forma,o mesmo inicia normalmente.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
O Live Chat está disponível de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e de Sab, das 9:00 h às 15:00 h
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O Samsung Galaxy S3 GT-I9300S Recebera Atualizações?

Mesmo Que Seja Um Smartphone "Antigo" Ele Precisa De Atualizações Ou Pelo Menos Alguma Correção No Jelly Bean 4.3 Por Que Esta Versão Esta Com Muitos Problemas Como O Consumo Absurdo De Bateria Ou Muitos Travamentos Do Dispositivos No Meu Galaxy S3 GT-I9300S Eu Uso Somente 4GB De Memoria Do Armazenamento Interno De 11GB Utilizavel E Continua Travando Não Estou Falando Isso So Por Meu Problema Mas Por Todos Os Usuarios Do Samsung Galaxy S3 GT-I9300S Por Favor Se Vocês Da Samsung Tem Respeito Por Seus Consumidores Deem Atenção Para Este Problema E Achem Uma Solução Para Deixar Seu Produto Melhor.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Marcos Cassiano
 - Brasilia
em Galaxy S3
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Pergunta

Eu consigo atualizar o meu Samsung galaxy s3 Gt19300 para o Android 5.0?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Nadine
 - SãoPaulo
em Galaxy S3
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Oi boa tarde Nadine, para verificar a possibilidade de atualização acesse peço que conecte periodicamente seu aparelho no Samsung Kies, pois quando a atualização for disponibilizada, o Kies irá lhe notificar.
Segue abaixo link para que tenha acesso ao software e as informações de utilização
http://www.samsung.com/br/function/...

Há também a possibilidade de verificar se existem atualizações disponíveis através do próprio aparelho, para isto, acesse:
Menu> Configurações> Sobre o telefone(Sobre o Dispositivo)> Atualização de software> toque em Atualizar.
--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

eu s3 nao conecta mais no wifi da minha casa e o problema e so na minha casa na casa da minha mae e trabalho ele funciona normal

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
fabricio
 - araçoiaba da serra-sp
em Galaxy S3
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Pergunta

Meu s3 gti9300 e android 4.3 pelo amor de Deus quando vai atualizar nao aguento mais?

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Leandro
 - Divinópolis MG
em Galaxy S3
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Olá Leandro bom dia, não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, isso depende não só da Samsung e versão atual do sistema mas, também do hardware, operadora e da Firmware atual do aparelho. Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados para determinada versão pois o mesmo não suporta.
As atualizações são disponibilizadas gradativamente. Peço que conecte periodicamente seu aparelho no Samsung Kies, pois quando a atualização for disponibilizada, o Kies irá lhe notificar.
Segue abaixo link para que tenha acesso ao software e as informações de utilização
http://www.samsung.com/br/function/...

Há também a possibilidade de verificar se existem atualizações disponíveis através do próprio aparelho, para isto, acesse:
Menu> Configurações> Sobre o telefone(Sobre o Dispositivo)> Atualização de software> toque em Atualizar.
--
Canais de atendimentos:
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu s3 travou na tela inicial e simplesmente não liga. como faço para resolver?

Meu S3 travou na tela inicial e simplesmente não liga. como faço para resolver?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Eric
 - Brasil
em Galaxy S3
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Boa tarde Eric recomendo que retire o cartão de memoria e o chip e tente liga-lo novamente, mesmo assim não conseguir é recomendável que envie até uma de nossas assistências técnicas.
No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 7 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Os dados do bloco de notas sumiu como recuperar

Os dados do bloco de notas sumiu como recuperar? Percebi dias depois que várias anotações não estão mais no meu celular.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Joice
em Galaxy S3
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Olá Joice bom dia, se apagou as anotações de alguma não é possível recupera-las.
--
Canais de atendimentos:
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 7 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy s3 depois da atulização ele perdeu a pasta EFS e nao sei como recupera alguém pode me ajudar ? Ele ja saiu da garantia oque eu faço ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Avilton
 - Goias
em Galaxy S3
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Pergunta

como faço para desbloquear o IMEI do S III GT 19300???

pergunta feita 10 meses atrás
por
SIMONE
 - MANAUS
em Galaxy S3
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