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Perguntas e respostas Respostas:
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1.194 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy SIII

Pergunta

Meu galaxy s3 igt9300 sumiu a seta que fica no teclado para a troca de lingua?

Oi o que eu faco??? Meu cel e novo tem uns 3 meses e a uma semana ando pro curando a solucao para isso pois uso dois teclado simultaneamente e fica muito dificil sem a opcao de rolagem do espaco no caso da necessidade de dois teclados.
pergunta feita 6 dias atrás
por
haim
 - israel
em Galaxy SIII
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Olá,

Como vai ?

Qual a versão do Android atual do aparelho ?

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Galaxy s3 neo duos vicia a bateria?

O s3 neo duos vicia a bateria
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Gabriel
 - Vargem Alegre
em Galaxy SIII
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Olá Gabriel,

Tudo bem ?

Não, conheça algumas dicas no link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Ate logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy sIII nao ta mostrando as ligaçoes so aparece desconhecido oq eu faço?

todo numero que me liga aparece desconhecido nao sei como corrigir esse erro
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
ricardo
 - sao paulo
em Galaxy SIII
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho com outros SIM e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ransferir video do pc para o galaxy sIII usando Kies

quando transfiro um arquivo de vídeo do pc para o celular, acontece que apenas o áudio do arquivo é transferido
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
andré
 - RIo de Janeiro
em Galaxy SIII
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Olá André,

Tudo bem ?

Isso ocorre com todos os vídeos, pois dependendo do Software que está realizando o para download do vídeo isso pode ocorrer.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu cel entrou em mode de fabrica

meu s3 entrou em modo de fabrica ´,oq devo fazer
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
armando
em Galaxy SIII
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Olá Armando,

Tudo bem ?

Desculpe mas não compreendi exatamente o problema do aparelho poderia retornar com maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Possuo um galaxy s3 e ontem ele travou e não liga mais, gostaria de saber como destravar meu aparelho, pois dependo dele para trabalhar?

Possuo um samsung galaxy S3 há um certo tempo, ele vinha travando sozinho, sendo que eu reiniciava ele e ele tornava a funcionar, entretanto, ontem, o aparelho travou e quando fui reiniciar o aparelho, este não mais ligou.
Ele fica na tela de inicialização e não liga, e quando coloco o carregado, e ele aparece a bateria mas não carrega, trava a tela, o que devo fazer?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Cvip
 - Guarapuava - Paraná
em Galaxy SIII
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Olá,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tela de sanssug galaxy s111 fica sómente preta não abre

meu telefone não abre a tela continua sempre tela preta a bateria esta completamente carregada mais não funciona alguem me ajude ele tem20 dias de uso
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
ernani
 - carapicuiba
em Galaxy SIII
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Olá Ernani,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR TEM 11 DIAS DE USO E SIMPLESMENTE PAROU DE FUNCIONAR, O QUE DEVO FAZER?

MEU CELULAR TEM 11 DIAS DE USO E SIMPLESMENTE PAROU DE FUNCIONAR
pergunta feita 1 mês atrás
por
POLLY
 - francisco sa
em Galaxy SIII
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Olá Polly,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR TEM 11 DIAS DE USO E SIMPLESMENTE PAROU DE FUNCIONAR

MEU CELULAR TEM 11 DIAS DE USO E SIMPLESMENTE PAROU DE FUNCIONAR
pergunta feita 1 mês atrás
por
POLLY
 - FRANCISCO SA
em Galaxy SIII
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Olá Polly,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para meu galaxy s3 mini duos falar?

Como faço para meu galaxy s3 mini duos falar? Não consigo fazer ele reconhecer a voz e obedecer aos comandos de voz
pergunta feita 1 mês atrás
por
Pamela
 - Rio grande
em Galaxy SIII
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Olá Pamela,

Tudo bem?

Não é possível esse aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando vou à camara aparece manchas azuis no ecrã e também fica nas fotos. O que devo fazer?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Justo
 - Setúbal
em Galaxy SIII
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Olá Justo,

Tudo bem ?

Neste caso tente sanar o problema restaurando o aparelho para os padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu SIII está tocando todos os audios em camera lenta. Já resetei e não funcinou. O que pode ser ?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Thalles
em Galaxy SIII
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Olá Thalles,

Tudo bem ?

Caso as músicas estejam armazenadas no cartão de memória realize o teste utilizando outros cartões pois o problema pode está sendo apresentado pelo mesmo.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung s lll queimou a placa o que fazer ?

fui fazer uma atualização e a placa do meu s lll queimou
pergunta feita 2 meses atrás
por
well
 - recife - pe
em Galaxy SIII
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Olá Well,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas. Segue link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Os dados do meu celular S3 foi corrompido e apagou todos meus contatos e fotos . tem como eu recuperar as minhas fotos

Os dados do meu celular S3 foi corrompido e apagou todos meus contatos e fotos . tem como eu recuperar as minhas fotos
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Rosamaria
 - Palmas To
em Galaxy SIII
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Olá Rosamaria,

Tudo bem ?

As fotos removidas do aparelho não podem ser recuperadas, o que pode fazer é acessar sua conta google que foi cadastrada no aparelho e verificar se ouve o backup das fotos .

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Queria saber como a Samsung se posiciona diante dos rumores de que o Galaxy s3, modelo GT-19300, não receberá a atualização 4.4.1 KitKat.

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Victor
 - São Paulo
em Galaxy SIII
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Olá Victor,

Tudo bem ?

Até o momento esse aparelho não possui disponibilidade de atualização para está versão.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para ativar internet 3G neste aparelho?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Luciane
 - Londrina Pr
em Galaxy SIII
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Olá Luciane,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu s3 ta com a tela toda preta nao aparesce nada e um gt i9300

pergunta feita 1 mês atrás
por
robson
 - sao paulo
em Galaxy SIII
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Olá Robson,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão SIM e cartão de memória, caso sim direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bateria do Smartphone S3 modelo GT-I9300 não está durando nem 3 horas sem uso de nenhum aplicativo apenas com o 3 g ativo, isso é normal, Samsung ???

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Leone
 - São Paulo
em Galaxy SIII
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Olá Leone,

Tudo bem?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

video chamada

meu celular não funciona as chamadas em video, gostaria de saber como que eu faço??
o que vocês poderiam fazer para me ajudar??
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Carol
 - Ribeirão Preto-SP
em Galaxy SIII
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Olá Carol,

Tudo bem ?

O que ocorre ao ativar a vídeo chamada? Ambos possui acesso a esse recurso ?

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa Tarde, meu s3 esta travando, muito lento e aparece a seguinte mensagem - ANDROID.PROCESS.ACORCE PAROU - como faço para resolver?

Meu aparelho utilizo para trabalho. Sem duvidas é um ótimo aparelho, mas a Samsung esta deixando a desejar em alguns quesitos.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Souza
 - Aracruz
em Galaxy SIII
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Olá Souza,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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