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Perguntas e respostas Respostas:
990 Perguntas
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1.083 Respostas
Classificação Total:
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy SIII

Pergunta

Atualização 4.1 Jelly Bean

Quando a Samsung estará disponibilizando a atualização para o S III?
Já foi atualizado o da Polônia e semana que vem será o da Coréia...temos uma data para o Brasil?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Luiz Felipe
em Galaxy SIII
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Respostas
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy S3 simplesmente morreu. O que devo fazer?

S3 na garantia. 4 meses de uso.
Led que avisa que havia mensagens estava piscando. Quando apertei o botão central, para ligar a tela, ela não acendia. Apertei também o botão de liga/desliga, mas a tela continuou apagada.
Ele não respondia a nenhum comando, então como pensei que ele tinha "congelado", abri a tampa traseira e retirei a bateria, para forçar o destravamento.
Agora ele não liga mais, nem conectado à tomada, nem no usb. Fica apagado, morto.
Isso é problema de bateria? A Samsung me fornecerá uma nova, visto que o celular ainda está na garantia?

Obrigada.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Priscila
em Galaxy SIII
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Priscila,

Não.
Ele será analisado primeiramente por um técnico para saber a causa do defeito, não sendo mau uso ele será reparado em garantia, conforme os termos de garantia.
Para maiores informações, somente na assistência.
Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Ola gostaria de saber se a bateria do galaxy s3 vicia e se é necessario carrega-lo somente quando a baretia zerar.

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Thiago
 - Brasil / São Paulo
em Galaxy SIII
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Respostas
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Thiago,

Não vicia.
Não é necessário aguardar descarregar totalmente para carregar seu aparelho.
Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Já é possível atualizar para o Android 4.1.1?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
telles0808
em Galaxy SIII
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Erro ao receber chamadas pelo Galaxy S3

estou tendo um problema ao receber chamadas ! dependendo do contato que me liga, a tela fica toda preta, o incone do "telefone" que aparece quando recebe chamadas fica normal, soh que nao consigo ver quem esta ligando e nao da pra fazer nada neste momento.....quando tento apertar alguma coisa, aparece a seguinte mensangem "O PROCESSO COM.ANDROID.PHONE PAROU" e a ligação cai.... ai eu fico sem saber quem ligou e nao demonstra nada no registro de chamadas !

fiz um teste com um amigo meu q tentou me ligar e tava dando este mesmo problema, entao eu deletei o contato dele no meu cel...ele ligou novamente e deu tudo certo ! gostaria que me ajudassem a saber o que pod ser ! pq eu nao posso adivinhar quem esta me ligando dpois deletar o contato pra adicionar novamente !!

obrigado
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pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Gabriel
em Galaxy SIII
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Gabriel,

Teste com outro chip, com contatos tanto da memória interna como do chip.
Caso permaneça, faça o procedimento abaixo:
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

comprei um smartphone sansung galaxy pocket, e gostaria de participar da promoção sansung que vi no site, que devo fazer?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Jacson
 - Brasil, alagoas
em Galaxy SIII
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Respostas
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Olá, como vai?

Veja a promoções disponíveis e o regulamento: http://www.samsung.com/br/promotion...

Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Oi bom dia Não consigo conectar meu GS3 via USB para acessar o Samsung Kies

Samsung Kies
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
alexhc2712
 - RJ
em Galaxy SIII
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Olá, como vai?

Mas o que ocorre? Qual erro?
Instale novamente: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

COMO VER MENSAGENS NO SAMSUNG GALAXY S3

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
RHAFAELLA
 - BRASIL
em Galaxy SIII
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Respostas
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Olá, tudo bem?

Acesse a lista de aplicações, selecione Mensagens.
Suas mensagens são agrupadas pelos contatos e são exibidas como uma corrente de mensagens.
Selecione um contato e uma mensagem de multimídia para visualizar mais detalhes.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tento atualizar o meu sistema Galaxy SIII e a informação que recebo é que não está disponivel

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Andinho
em Galaxy SIII
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Andinho,

Se o Kies informa isso, é porque não tem mesmo.
Aguarde e teste posteriormente.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quais itens ou dados que constam no aparelho que identifiquem a sua originalidade?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
silva
em Galaxy SIII
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Respostas
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Silvia,

Retire a bateria lá deve conter serial number, imei, logo do fabricante e logo da Anatel.
Qualquer dúvida nos retorne.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Roteador

Olá, gostaria de saber se o Galaxy SIII tem roteador que nem o Galaxy SII. Grata
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Diana
em Galaxy SIII
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Diana,

Sim, ele funciona como roteador.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para usar a internet sem utilizar o wifi, usando meus créditos?? Já tentei desativando o wifi

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Paula
 - PR
em Galaxy SIII
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Respostas
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Paula,

Acesse menu, configurações, conexão sem fio e rede e ative a opção utilizar dados por pacote em redes móveis.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como faço para baixar aplicativos no galaxy s3?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Lucia
 - sao paulo
em Galaxy SIII
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Lucia,

Baixe pelo Play Store. O ícone esta no menu do seu aparelho.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Onde compro peça original samsung para meu galaxy s iii

Meu display quebrou e a garantia nao cobre., quero saber onde consigo peça original já que a genérica provavelmente nao tem a mesma tecnologia que a original.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
curupa
em Galaxy SIII
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Olá, como vai?

Mesmo não sendo coberto pela garantia, você pode verificar na assistência mesmo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Boa Tarde! A senha que bloqueia o meu galaxy s3 está dando erro! Como faço para resolver esse problema?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Gley
 - Ananindeua
em Galaxy SIII
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Gley,

Não temos acesso a senha e somente ela desbloqueia.
Veja se aparece a conta Google você consegue desbloquear.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Problema

ola... comprei um s3... quando toca, nao aparece, nao sai som, as vezes sim as vezes nao, fica distorcido, ai to passando as telas fica travando... fiz restauracao, troquei fw fiz o diabo e nada... onde consigo suporte pra conserto aqui no RS... faz 3 meses que comprei, na real comprei no mercado livre... mas nao tenho mais nota nada... ele é da claro mas desbloqueado, uso a VIVO... como procedo me ajudem, ja que aqui na minha cidade nao tem nada. obrigado
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Maycon
 - Nova Prata - RS
em Galaxy SIII
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Olá,

Para suporte na assistência é necessário a nota fiscal, veja com o vendedor se não pode ser fornecida.
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

em alguns site estão disponíveis a atualização para o android 4.1 no caso não é original, se for tem alguma previsã da samsung?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
jefferson
 - recife
em Galaxy SIII
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O que significa a mensagem: Carregamento em Pausa. Voltagem alta demais?

Meu celular galaxy SII está emitindo esta mensagem quando ligado e quando desligado ele continua trabalhando, como se tivesse carregando, mas não está.
Procurei em alguns fóruns alguma informação e as respostas foram que a entrada esta danificada, por isso deixa a bateria com alta temperatura e o celular trabalhando mesmo em stand by.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Vicari
em Galaxy SIII
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Olá, como vai?

É sim, encaminhe para a assistência para uma analise.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Inseri um contato na lista negra, mas desejo retirar. Alguém sabe como fazer isso?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Givajunior23
em Galaxy SIII
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Respostas
resposta 1
Givajunior23, acho que o que vc está chamando de "lista negra" deve ser a lista de rejeição. Se for isto, selecione o contato na sua lista, clique no botão de opções (à esquerda), e selecione "remover da lista de rejeição".
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Adri
+3pontos
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resposta 2
Olá,

Que lista? Você baixou algum aplicativo pra isso?
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como faço para atualizar meu android 4.0 pa 4.1

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
douglas
em Galaxy SIII
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Olá,

Se a atualização estiver disponível, faça pelo Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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