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Perguntas e respostas Respostas:
1.097 Perguntas
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1.192 Respostas
Classificação Total:
5 de 5
5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy SIII

Pergunta

Atualização 4.1 Jelly Bean

Quando a Samsung estará disponibilizando a atualização para o S III?
Já foi atualizado o da Polônia e semana que vem será o da Coréia...temos uma data para o Brasil?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Luiz Felipe
em Galaxy SIII
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Respostas
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy S3 simplesmente morreu. O que devo fazer?

S3 na garantia. 4 meses de uso.
Led que avisa que havia mensagens estava piscando. Quando apertei o botão central, para ligar a tela, ela não acendia. Apertei também o botão de liga/desliga, mas a tela continuou apagada.
Ele não respondia a nenhum comando, então como pensei que ele tinha "congelado", abri a tampa traseira e retirei a bateria, para forçar o destravamento.
Agora ele não liga mais, nem conectado à tomada, nem no usb. Fica apagado, morto.
Isso é problema de bateria? A Samsung me fornecerá uma nova, visto que o celular ainda está na garantia?

Obrigada.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Priscila
em Galaxy SIII
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Priscila,

Não.
Ele será analisado primeiramente por um técnico para saber a causa do defeito, não sendo mau uso ele será reparado em garantia, conforme os termos de garantia.
Para maiores informações, somente na assistência.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Ola gostaria de saber se a bateria do galaxy s3 vicia e se é necessario carrega-lo somente quando a baretia zerar.

pergunta feita 2 anos atrás
por
Thiago
 - Brasil / São Paulo
em Galaxy SIII
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Thiago,

Não vicia.
Não é necessário aguardar descarregar totalmente para carregar seu aparelho.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Já é possível atualizar para o Android 4.1.1?

pergunta feita 2 anos atrás
por
telles0808
em Galaxy SIII
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Erro ao receber chamadas pelo Galaxy S3

estou tendo um problema ao receber chamadas ! dependendo do contato que me liga, a tela fica toda preta, o incone do "telefone" que aparece quando recebe chamadas fica normal, soh que nao consigo ver quem esta ligando e nao da pra fazer nada neste momento.....quando tento apertar alguma coisa, aparece a seguinte mensangem "O PROCESSO COM.ANDROID.PHONE PAROU" e a ligação cai.... ai eu fico sem saber quem ligou e nao demonstra nada no registro de chamadas !

fiz um teste com um amigo meu q tentou me ligar e tava dando este mesmo problema, entao eu deletei o contato dele no meu cel...ele ligou novamente e deu tudo certo ! gostaria que me ajudassem a saber o que pod ser ! pq eu nao posso adivinhar quem esta me ligando dpois deletar o contato pra adicionar novamente !!

obrigado
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pergunta feita 2 anos atrás
por
Gabriel
em Galaxy SIII
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Gabriel,

Teste com outro chip, com contatos tanto da memória interna como do chip.
Caso permaneça, faça o procedimento abaixo:
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

comprei um smartphone sansung galaxy pocket, e gostaria de participar da promoção sansung que vi no site, que devo fazer?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Jacson
 - Brasil, alagoas
em Galaxy SIII
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Respostas
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Olá, como vai?

Veja a promoções disponíveis e o regulamento: http://www.samsung.com/br/promotion...

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Por que as teclas menu e voltar não funcionam e não acendem?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Khriztiano
 - São Paulo
em Galaxy SIII
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Olá, como vai?

Teste em uma ambiente com pouca luz.
Lembrando que elas acendem mas não para iluminar o que esta a volta, somente as teclas mesmo.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual é o cronograma para atualização do Galaxy SIII para o Android 4.1 Jelly Bean? O Site norteamericano da Samsung já oferece essa informação.

Alguns países da Europa e da Ásia já oferecem a atualização OTA. Obrigado.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Cesar
em Galaxy SIII
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se posso discar para um contato usando comando de voz

pergunta feita 2 anos atrás
por
Kersten
 - Petropolis - RJ
em Galaxy SIII
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Olá, como vai?

O comando de voz o S Voice, só funciona em inglês.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Instabilidade no sistema do Galaxy S3?

Prefiro não acreditar que o problema seja o Hardware do aparelho, afinal ele tem processador quad core de 1,4Ghz e 1 GB de Ram, ao que parece é que o Android 4.0.4 que vem nele parece mais pesado que a versão 2.3x, ao abrir o gerenciador de ram, podemos observar muitos recursos em execução e a maioria é do próprio sistema. Tenho tbm um Galaxy S2 que aparentemente é mais rápido que o meu S3, um absurdo isso...
pergunta feita 2 anos atrás
por
HK_Almeida
 - Teresina-PI
em Galaxy SIII
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Olá, como vai?

Retorne com detalhes do problema.
Estamos no aguardo.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu S3 está sem carga e a bateria não carrega mais! Já tentei de tudo, carregar pelo USB, por outro carregador e nada!

pergunta feita 2 anos atrás
por
Igor
 - São Paulo
em Galaxy SIII
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Igor,

Se outra tomada e outro carregador não funciona, encaminhe para a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Falha no alarme / despertador

Toda vez que eu incluo qualquer alarme (por exemplo, segunda-feira, às 7h00 da manhã), o aparelho 'assume', além deste que eu incluí, um outro agendamento para sexta-feira às 6h00. Não importa qual seja o dia/horário que eu coloque, ele sempre adiciona o horário de sexta-feira. Só consigo eliminar esse alarme, se eu apagar todos os alarmes agendados. Entretanto, o agendamento 'fantasma' não aparece na lista de alarmes, para que eu possa excluí-lo individualmente. Como resolvo isso? Obrigada.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Erika
 - São Paulo
em Galaxy SIII
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Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como editar as cidades no accuweather widget?

Logo quando fui usar pela primeira vez eu fui adicionar a cidade no widget do accuweather da homescreen, por descuido meu eu acabei selecionando a cidade errada e não consigo apagar (Já adicionei a cidade certa, mas não consigo apagar a errada).
Outra coisa: Quando peço para ele reconhecer minha localização, ele acha uma cidade errada (Não é a mesma do primeiro problema, são coisas diferentes) e acaba mostrando a previsão errada. Já tentei usar o maps para reconhecer minha localização e deu tudo certo, apenas o accuweather erra na minha localização (Tentei baixar o app da Google store e o app também não reconheceu). Como consequência, o S Voice também da a previsão errada, já que usa os dados do accuweather. Gostaria de uma ajuda para conseguir editar as cidades e resolver esse problema de localização.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Filipe
 - Rio de Janeiro
em Galaxy SIII
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Filipe,

Como são vários aplicativos diferentes, temos que realizar muitas configurações diferentes.
Você pode escolher realizar uma por uma ou restaurar as configurações de fábrica, que iria tornar tudo de inicio para que fosse ser configurado novamente, lembrando que além disso, tudo é apagado.
Menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como desabilitar notificação de e-mail por voz, sempre que entra uma mesagem ouve-se uma voz em ingles

pergunta feita 2 anos atrás
por
cocodrilo
 - Brasilia,DF
em Galaxy SIII
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Olá, como vai?

Desabilite a opção em acessibilidade.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Não consigo cadastrar o celular no My Samsung, já tentei colocar o número de série com letras maiúsculas e minúsculas mas não passa!

pergunta feita 2 anos atrás
por
Leonardo
em Galaxy SIII
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Leonardo,

Encaminhe no nosso site no ícone de email, as informações do aparelho e um print com o erro.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando sairá a atualização do Android 4.1 para o Galaxy SIII?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Myketor
 - Campinas
em Galaxy SIII
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Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como salvar o conteudo do celular no computador

é preciso fazer algum downloads para salvar as fotos no computador?
pergunta feita 2 anos atrás
por
isaa
 - limao
em Galaxy SIII
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Isaa,

Você pode usar o Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando sai a atualização do Android JB para o galaxy S3? E quando finalmente sair, quando saberei que a mesma esta disponível?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Vinicius
 - Mairinque - SP
em Galaxy SIII
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Gostaria de saber onde a samsung possui loja física no Estado de São Paulo para que eu possa adquirir o galaxy S III? obrigado!!

pergunta feita 2 anos atrás
por
Drago
em Galaxy SIII
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Drago,

Existem muitas revendas que vendem produtos Samsung.
Verifique em grandes magazines e shoppings da sua região.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como remover uma conta de gmail no SIII?

Ou, como fechar (bloquear para leitura) uma conta gmail aberta?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Luca
 - Campinas
em Galaxy SIII
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Luca,

Somente fazendo a restauração de fábrica.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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