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Perguntas e respostas Respostas:
287 Perguntas
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331 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S 4

Pergunta

Como posso alterar o nome do meu Bluetooth no Galaxy s4?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Wanessa
em Galaxy S 4
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Wanessa.

Esta configuração esta disponível no Manual de Usuário. Clique no link abaixo para visualizar o Manual de seu Aparelho.

http://intranet/prod/Celulares%20&%...

Até Mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que a foto capturada em modo HDR não abre no windows 7?

Alem disso, tem umas imagens estranhas aparecendo na galeria tipo a imagem abaixo. O que é isso?
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 9 meses atrás
por
zjjunior
 - Recife, Pernambuco
em Galaxy S 4
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
4 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Zjjunior.
Esse problema se deve ao fato de que a visualisação de miniatura das imagens não estão no banco de dados do visualisador de imagens do aplicativo da camera.
Para resolver isso voce deve ir ate Gerenciador de Aplicativos - Todos
e na guia Todos selecionar Fotos ou Camera e em seguida escolher, Limpar Dados.
Se mesmo assim não der certo, voce abra o Gerenciador de Arquivos, Vá até Memória Interna, Visualisar Todos Arquivos em Seguida Abra a Pasta DCIM e exclua todas as pastas localizadas dentro desta.
Mas antes copie suas fotos pelo Windows.
Quanto as fotos HDR que não estão visiveis no seu Windows 7 se deve ao fato de que talvez voce não esteja utilizando o Visualisador de Imagens do Windows, pois ele funciona muito bem para abrir qualquer tipo de fotos principalmente em HDR.
Se mesmo assim não funcionar, tente instalar um Anti-Virus de qualidade e scaneie todo o seu PC, sugiro o antivirus gratuito Avira Antivir, uso ele desde 2008 nunca mais tive problemas com virus em meu PC.
Espero ter ajudado.
Qualquer dúvida fique a vontade para perguntar sempre que precisar.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Junior, nesse caso o que ocorreu foi devido a voce ter, ou desligado seu aparelho em algum instante sem antes desmontar o cartão de memória SD ou por que havia algum aplicativo utilizando seu cartão SD no instante em que voce tentava abrir o cartão SD no PC ou até mesmo uma remoção do cartão SD sem antes desmontar.
Faça um teste no seu Windows e verifique se o seu aplicativo visualisador de imagens padrão não é o Visualisador de Imagens do Windows, pois ele abre perfeitamente imagens em HDR a única coisa que ele não faz é editar as fotos ainda no cartão SD.
Ao ligar o seu Telefone no PC verifique se o KIES instalou corretamente sem nenhum erro.
Atualize o KIES.
Atualize seu Windows 7 original.
Se ainda assim os problemas persistirem, por favor faça backup de todos seus dados, como contatos, fotos entre outros arquivos que não aplicativos instalados e logo depois restaure o seu S4 para as configurações de Fábrica.
Garanto que voce irá resolver seu problema se assim não o conseguir favor retorne com novas perguntas.
Ficarei feliz por ajudar.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Ola!
Tbm tenho esse problema.
O que percebi, é que acontece quando as mensagens são salvas no cartão de memória.
Altere local de salvamento p/ celular e veja se resolve.
Tenho um cartão de 32Gb e infelizmente nao posso utilizar para o que mais ocupa memoria. FOTOS!
respondida em 8 meses atrás
por
Mandel
 - Blumenau
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá, como vai?

Imagens assim estão corrompidas, ou seja, o aparelho não consegue ler o arquivo por alguma falha dele.

O que ocorre? É apenas no Windows 7?
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como desinstalar os jogos que vem no aparelho

não consigo desisntalar os jogos que vinheram de fábrica. quando estou no menu geral clico em desinstalar e não deixa excluir o aplicativo, quando pressiono o app e arrasto pra lixeira nada acontece.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Alisson
em Galaxy S 4
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
4 respostas
Respostas
resposta 1
Olá pessoal, neste caso o que se pode fazer é o que o outro amigo acima já informou.
Ir até Configurações - Gerenciar Aplicativos - Todos
E selecionar todos os aplicativos que voces não desejam mais no seu aparelho, assim como já havia feito também, lembrando que faça apenas sobre os aplicativos que tenha certeza que não fara dano ao sistema operacional.
assim sendo como o Chat On, Hub Samsung, Jogos Inuteis, Loja de Aplicativos Samsung, etc..
Todas essas coisas que achei inuteis para mim, eu simplesmente selecionei, cliquei sobre cada um, escolhi a opção, Limpar Dados, para remover tudo mesmo, e depois cliquei em Desativar.
Assim sendo não mais aparecem os icones deles e nem precisa ocultar-los.
Lembrando que ao escolher Limpar Dados isso liberará algum espaço na memória do aparelho, pois aluguns deles quando vem de fábrica vem com 2 megas e um pouquinho, mas depois de atualizado aumentam para 30 megas e até 100megas.
Espero ter ajudado, sem a sugertão de Root ou sequer instalar custom rom. no meu Caso eu instalei uma Rom Google Pure o que ficou muiiiito rápido, porém não mudou em nada a quantidade de memoria, pois o backup dos aplicativos instalados estão em uma partição em especial e oculto ao usuario, sendo assim ficamos a merce da samsung até que ela resolvar liberar uma ROM que deixe todo o espaço dos 16Gb disponivel assim sendo os nossos mercecidos 13Gb e não essa ninharia de 9Gb que só dispõe 7Gb.
Afinal de nada adianta ter espaçõ de cartão de memória afinal para o motivo principal não tem utilidade alguma.
Acredito que a idéia é que, se existem Galaxy S4 de 32Gb e de 64Gb (coisa que só vi no Estados Unidos) então se a Samsung liberar o cartão de memória para instalar jogos e aplicativos ninguém mais irá comprar os modelos mais caros ou seja se esperam por esta solução esqueça.
Mas há outros meios que não poderei citar aqui.
Espero ter-los ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Sugestão: Criar uma pasta e colocar todos os itens que você não quer lá dentro! Fica clean já que não há como desinstalar!
respondida em 7 meses atrás
por
grimpa
 - Curitiba
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 3
o que vc pode fazer é ir em Configurações > mais.. > gerenciador de aplicações > totos >
procure o jogo em questão, desative...
é o maximo q dá p fazer.
respondida em 7 meses atrás
por
binhusp
 - guarujá
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá,

Não é possível desinstalar aplicações nativas.
Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando viro o Galaxy S4 na horizontal ele fica com a imagem invertida (de ponta cabeça). Como arrumo isso?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Isaias
em Galaxy S 4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá muito simples seu caso basta abaixar a barra de tarefas e ativar ou desativar a função rotação de tela ,com essa função acompanha seus movimentos horizontais e verticais ,espero ter ajudado ....
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
peniche
 - são vicente
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Isaias,
Arraste o dedo na tela de cima para baixo, e procure o icone de Orientação, é um icone com duas Setinhas uma apontando para o lado da outra em forma de circulo.
Selecione isto para que ela fique acesa e resolverá seu problema.
Verifique se o Smart Stay esta ativado se estiver desative-o, pois ele serve para que se voce estiver navegando na internet e resolver deitar olhando para tela do telefone, ela acompanha a posição de sua cabeça.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
resposta 3
Oi Isaias.

Desative a rotação de tela, reinicie o aparelho e realize o novo teste. Verifique também se ele, depois de alguns segundo de ponta cabeça, ele muda para a posição desejada. Isso pode ser lentidão de sistema.

Até logo.
respondida em 6 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O meu galaxy s4 i9500 não está reconhecendo mais o meu chip !

Olá,estou aqui com um problema de reconhecimento de chip,eu comprei meu galaxy s4 i9500 faz 1 mes,e ate então tava pegando,mas quando foi a 2 dias ele não reconhece o chip (tim) , mesmo estando colocado corretamente. Aparece a mensagem "Insira cartão SIM". porfavor estou desesperado , pois não mando mensagem nem consigo ligar para ninguem.

OBS: EU COMPREI MEU CELULAR NOS ESTADOS UNIDOS !
pergunta feita 6 meses atrás
por
ANDROID123
 - JOÃO PESSOA
em Galaxy S 4
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Oi ANDROID123, tudo bem?

Sempre é bom testar chip´s de outras operadoras. A possibilidade de um bloqueio de IMEI é grande, levando em consideração que o aparelho antes reconhecia o chip. Se positivo, um contato com a Operadora é válido. Também é bom verificar se o SLOT não foi danificado e se este chip utilizado é novo ou cortado (chip´s cortados tendem a falhar da forma que você citou).

Até mais.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
OLÁ!
O imei que estava na caixa é o mesmo que nas configurações gerais,mas o imei que estava no *#06# não é o mesmo,pois o ultimo digito não bate,em vez de terminar com 01 termina com 8 !
Ficaria grato se pudesse que ajudar com esse problema.
respondida em 6 meses atrás
por
ANDROID123
 - JOÃO PESSOA
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá ANDROID123,
Faça o seguinte.
Verifique seu IMEI ( Digite *#06# anote em um papel ) vá em
Configurações Geral - Sobre - Status
E confira se o IMEI é o mesmo, mas aconselho que verifique se o IMEI esta anotado no numero de série do seu Telefone logo abaixo da Bateria, depois confira da forma explicado acima.
Verifique se o Número de Série esta igual ao que voce encontra no menu STATUS, informado acima.
E se tudo estiver correto voce deverá levar seu telefone diretamente na loja aonde voce comprou, caso não, verifique se seu telefone veio com o certificado de garantia Internacional, pois comprei um em Portugal - Lima, e veio assim pude levar o meu telefone junto com a note fiscal na autorizada para resolver problema no sistema.
No seu caso se não reconhece o SIM card, pode ser problema no SLOT, veja se não o colocou ao contrário e não amassou os pinos do Cartão SIM dai teria que levar a uma Assistência Tecnica especializada da Samsung, o conserto será barato se for apenas isto.
Se for defeito do sistema, seu aparelho será trocado por outro novo.
Agora se voce tiver feito ROOT ou INSTALADO outra ROM, então tenha certeza que a garantia não servira para este caso e a solução será voce informar corretamente o que foi feito, caso seja esse seu caso pode me perguntar que tentarei ajudar-lo a solucionar, pois trabalho como técnico e posso tentar solucionar para voce com a rom Oficial apenas lhe instruindo por email.
Boa sorte.
Caso tenha comprado seu aparelho atrelado a algum plano de operadora do pais que informou então seu telefone tambem pode ter sido bloqueado por IMEI dai não irá funcionar chips de outra operadora senão da de origem.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque que as vezes quando vou utilizar a câmera do meu S4, ele desliga e reinicia o aparelho sozinho?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Marcos
 - Russas - Ceará
em Galaxy S 4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Tb estava com esse problema, fui informado q é uma incompatibilidade com aplicativos gerenciadores de Bateria, desinstalei e parou de reiniciar sozinho.
respondida em 9 meses atrás
por
Cleferson
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-8pontos
2de 12acharam essa resposta útil.
Pergunta

O galaxy s4 I9500 tem supote pra 4g?

pergunta feita 7 meses atrás
por
keco
em Galaxy S 4
0pontos
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2 respostas
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resposta 1
Olá Keco.

Este aparelho não reconhece o sinal 4G. Somente os modelos que em seu nome, terminam com 5 (GT-I9505, por exemplo), possuem este recurso.

Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Não ! apenas o GT-I9505 e as versões especiais da Korea que possui o LTE+ mto melhor q o nosso 4g
respondida em 7 meses atrás
por
Leonardo
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

qual as configurações de APN usadas para o 3G funcionar??

pergunta feita 7 meses atrás
por
Gabi
em Galaxy S 4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Gabi,
Primeiro deveria informar qual sua operadoa de Origem.
Sugiro baixar o APN BRASIL ou algum outro aplicativo no Play Store, assim suas configurações serão configuradas automaticamente.
Espero ter ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Gabi.

Estas configurações dependem de operadora para operadora. O correto é verificar com a que você utiliza para realizar as configurações.

Até logo.
respondida em 6 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como importar contatos ?

Apesar do manual citar : "Pressionar MENU → Importar/Exportar → Importar do cartão SIM, Importar do cartão de memória ou Importar da memória USB", esta opção não aparece no meu aparelho S4.
pergunta feita 7 meses atrás
por
RICARDOAM
 - Rio de Janeiro - Brasil
em Galaxy S 4
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Favor verifique a versão do seu Android, após isto faça novo contato.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
-1ponto
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resposta 2
Oi RICARDOAM, tudo bem?

Abra o ícone "Contatos" em seu aparelho. depois, aperte o botão "Menu", onde aparecerá a opção "Importar / Exportar". Se sua intenção é importar do cartão SD, ou mesmo da memória interna, verifique em "Aplicações > Meus Arquivos" se existe uma pasta com extensão .VCF.

Até logo.
respondida em 6 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

android 4.3

quando e que esta disponível atualização do android 4.3 para o galaxy s4
pergunta feita 7 meses atrás
por
evaldo
 - trabalho
em Galaxy S 4
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Olá Evaldo,
estará disponivel até o dia 30 de Outubro de 2013.
Podendo atualizar também através do Samsung Kies que seria um meio mais confortavel, poiderá fazer o backup de suas fotos e contatos.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Evaldo,

Todas as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional. Não podemos prever um prazo para esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação. Verifique também se existe essa disponibilidade em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone.

Até mais...
respondida em 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como faço para controlar o ar condicionado pelo Galaxy S4?

pergunta feita 7 meses atrás
por
MASA
 - Belém
em Galaxy S 4
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá MASA,
Se seu Arcondicionado for compativel com Infra Vermelho e encontrar na Lista de dispositivos compativeis,
faça o teste até que encontre o dispositivo compativel.
Caso não encontre, procure por algum aplicativo de terceiros no Play Store.
Não creio que encontre esse tipo de compatibilidade pelo Watch On, pois ele é definido apenas para dispositivos Multi Mídias, Como Home Theaters, TVs, Aparelhos Blu-Ray, TVs etc.
Espero que tenha compreendido.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
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resposta 2
Olá MASA.

Existe um aplicativo em seu aparelho chamado "Watch On". Ele permite utilizar seu aparelho como controle remoto para vários. Porém, ele ainda não funciona para aparelhos nacionais.
Segundo o desenvolvedor do aplicativo, ele será brevemente atualizado para que consigamos utilizá-lo no Brasil. Recomendo aguardar esta atualização.

Até logo.
respondida em 6 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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Pergunta

Quando será disponibilizada placa interna completa no estoque?

Estou com um s4 quebrado na assistência mas para Dourados-MS a placa está indisponível para pedidos.
pergunta feita 7 meses atrás
por
João Carlos
 - Dourados-MS
em Galaxy S 4
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2 respostas
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resposta 1
Olá João Carlos,
Esta solicitação deve ser informada ligando para sua Assistência Técnica, pois são informações reservado apenas a Assistência Técnica.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
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resposta 2
Olá João Carlos, tudo bem?

Não possuímos acesso á este tipo de informação, são procedimentos realizados pela própria assistência. Consulte a assistência mais próxima para maiores informações.

Abraços
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Não acho o WATCHON, onde ele fica? Gostaria de achar.

pergunta feita 7 meses atrás
por
Lays
em Galaxy S 4
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2 respostas
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resposta 1
Olá Lays,
Arraste a Tela da Direita para a Esquerda ate que veja um icone da cor Lilais, com o nome Watch On, se mesmo assim não encontrar vá na Guia de Aplicativos no menu Guide, e procure da mesma forma e encontrara o aplicativo.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
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resposta 2
Olá Lays,

Fica no aplicativo do Play Store.

Até mais...
respondida em 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
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Pergunta

Nao consigo atualizar o svoice para portugues em meu S4 como posso fazer isso pois nas configurações de linguagem não aparece a opção para trocar

pergunta feita 7 meses atrás
por
Leonidas
 - Taquari
em Galaxy S 4
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resposta 1
Olá Leonidas,
Não existe essa possibilidade no momento o S-Voice apenas fala no idioma Inglês, fique atento as atualizações de seu Sistema, pois este mês ainda teremos uma atualização do sistema assim, sendo nesta poderá vir este recurso.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
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resposta 2
Oi Leonidas.

Pela versão de Android de seu aparelho, o S-Voice já vem em português. Como um teste, restaure as configurações do aplicativo. Faça isso em "Aplicações > Configurações > aba "Meu Dispositivo" > Gerenciador de Aplicações > Todos". Localize e toque no aplicativo e toque nos botões "Forçar parada" e "Limpar dados". Em seguida, reinicie o aparelho e teste novamente o aplicativo.

Até logo.
respondida em 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como tranfiro dados, contatos, fotos etc do meu celular S3 para o S4

pergunta feita 7 meses atrás
por
biba
em Galaxy S 4
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resposta 1
Ola biba,
Se voce possui uma conta Google, basta sincronizar sua conta no S4 e todos seus contatos serão sincronizados.
E voce pode tambem abrir a galeria de Contatos, pressionar o menu de propriedades em seguida selecionar Importatar Contatos, e escolher de onde serão importado seus contatos ou do chip SIM ou do Google/Sua Conta do Google.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
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resposta 2
Olá Biba, como vai?

Utilize o programa de sincronização Kies, é possível conectar os dois aparelhos para fazer sincronização.

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Acabei de compra um smart galaxy modelo GT S7562l, dual chip, ocorre que quando alguém me liga aparece o meu numero, consumindo os meus créditos. O qu

Acabei de compra um smart galaxy modelo GT S7562l, dual chip, ocorre que quando alguém me liga aparece o meu numero, consumindo os meus créditos. O qu
pergunta feita 7 meses atrás
por
Telin
 - Osasco-SP
em Galaxy S 4
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resposta 1
Olá Telin,
Esse problema ocorre porque voce esta utilizando seu Chip que com certeza pertence a um estado diferente de onde voce se encontra, e isso é chamado de ROAMING, voce se encontra em São Paulo, e se seu chip SIM foi comprado em Minas Gerais, e voce receber uma ligação de alguem de Minas Gerais, quando voce estiver em São Paulo, será cobrado a Taxa de Roaming e depois em seguida sera o valor normal, porém cada operadora possui sua taxa de Roaming que em alguns casos costuma ser cobrado Por minuto.
Ex: Tim RJ - Voce comprando um CHIP da TIM do RJ e voce Viaja para São Paulo, dai seu irmao liga para seu telefone do RJ pra voce em SP, será cobrado os 0,50 Centavos da TIM por chamada, e mais R$ 1,00 por minuto de taxas de Roaming.
Eu sei esse valor, pois foi o que ocorreu comigo a 1 mês atrás.
Para resolver voce deverá ou comprar um CHIP da Operadora que desejar no Estado em que voce mora e ligar diretamente para a operadora para mais informações.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
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resposta 2
Olá Telin!

O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função entre em Configurações e em Gerenciamento de Cartão SIM, localize a função Dual SIM.

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu S4 perde senha wi-fi em diversas redes. Não terá um firmware para resolver isso? Existem vários fóruns falando nisso.

S4 wi-fi perde senha
pergunta feita 6 meses atrás
por
Sullyvan
 - Florianópolis - SC
em Galaxy S 4
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Olá Sullyvan,
Restaure seu aparelho para configurações de Fabrica,
ao iniciar utilize sua conta do Google e após iniciar o Android conecte em uma conta Samsung.
Acesso o site do Google pelo browser e faça login no site do google utilizando sua conta.
Em seguida teste sua rede Wifi, se mesmo assim continuar persistindo o problema faça o teste em uma Rede Wifi diferente e se resolvido o problema verifique as configurações de Criptografia de segurança de seu Repetidor WiFi ou Acess Point.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
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resposta 2
Olá Sullyvan!

Faça o seguinte procedimento:
Acesse redes e selecione esquecer rede. Verifique se salva a senha.

Até mais...
respondida em 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu S4 bloqueou, agora aparece somente o relógio na parte superior do visor. Tem alguma coisa a ver com sensor hall? e q devo fazer?

pergunta feita 6 meses atrás
por
David
 - Curitiba PR
em Galaxy S 4
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resposta 1
Olá David,
Este é um problema em que ocorre por uso do Flip Cover caso voce esteja utilizando algum que não seja o Original, remova o Flip Cover do seu Aparelho, retire a Bateria, aguarde 1 Minuto, Pressione o Botão Power por 5 Segundos, Coloque a Bateria de volta, e desta vez com a Tampa Original do seu aparelho e Ligue normalmente seu problema foi resolvido.
Em seguida Desligue e volte a colocar seu Flip Cover novamente.
Ou continue com a Cover original.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
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resposta 2
Olá David,

Ligue o aparelhe sem chio e cartão de memória.
Após isto verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais...
respondida em 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Linha magenta aparente na parte esquerda do visor, linha não desaparese pq?

Galax S4 GT-19505 NOVO
pergunta feita 6 meses atrás
por
CÍNTIA
 - SÃO PAULO
em Galaxy S 4
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Ola Cíntia,
Seu visor pode estar danificado por algum tipo de dano fisico, tanto queda, quando algum tipo de pressão quando o telefone estava dentro do bolso, pois este é um dos unicos meios de apresentar este defeito.
Neste caso leve a uma assistencia tecnica mais próxima para que seja analisado e se possivel o reparo.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
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resposta 2
Olá CÍNTIA.

Verifique se esta linha aparece em qualquer tela, durante o uso do aparelho. Isso pode ser falha no visor e a melhor solução seria encaminhar o aparelho para uma de nossas Assistências autorizadas.

Abraços.
respondida em 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como apagar fotos em pastas upload da galeria?

Possuo um galaxy S4 e não estou conseguindo apagar fotos que aparecem no álbum câmera upload. O meu backup automático do Google+ está desativado. Como faço para apagar as fotos indesejadas?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Vivi
em Galaxy S 4
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Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Vivi,
Para apagar as fotos abra, o Gerenciador de Arquivos, selecione Memoria Interna ou Externa dependendo do local aonde estejam armazenado as fotos de Upload, Delecione a pasta DCIM e apague a pasta UPLOAD ou apenas as fotos indesejadas.
Podendo também ser feito isto ligando o seu Galaxy S4 ao computador e utilizando o Meu Computador ou pelo proprio Samsung Kies.
Espero ter lhe ajudado.
respondida em 6 meses atrás
por
Alexandre XStationBR
 - Brasil - Rio de Janeiro
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resposta 2
Olá Vivi, tudo bem?

Esta pasta não permite apagar as fotos nela salvas. Você pode ocultar a pasta inteira, o que serve como resolução. Para isso, entre na sua conta g-mail cadastrada no aparelho em Aplicações > Configurações > conta Google. Toque na conta e desative a função "Google Fotos". Assim, a pasta fica oculta no aparelho.

Abraços.
respondida em 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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