Pesquisar Samsung

Procurando por Respostas sobre samsung Galaxy S4?

Escolher uma categoria
Cameras Digitais(P:118 R:129)
Celulares & Tablets(P:6642 R:3540)
Celulares e Tablets(P:29893 R:49202)
Celulares e Tablets(P:29893 R:49202)
Acessórios(P:864 R:3029)
Galaxy Camera(P:31 R:49)
Smartphones(P:23246 R:35590)
Tablet(P:3493 R:5722)
Telemóveis(P:2047 R:4760)
Wearable(P:227 R:96)
Celulares e Tablets(P:2996 R:1745)
Eletrodomésticos(P:994 R:818)
Eletrodomésticos(P:1330 R:1332)
Fotografia(P:745 R:1348)
Informática(P:327 R:181)
Informática(P:6885 R:12132)
Informática(P:422 R:287)
Produto(P:83 R:84)
Storage(P:20 R:48)
TV & AV(P:11056 R:14065)
Televisores e Audio/Video(P:2831 R:2266)
Comprar agora em Samsung
ou
Escolher uma categoria
Perguntas mais recentes
Pergunta recente:
ola meu galaxy duo gran praime tv parou de funcionar a camera quado acionado aparece a seguinte menssage :ocorreu um erro do servidor reiniciar a came
Pergunta recente:
Cadê a bendita atualização android 6?
Pergunta recente:
FALHA NO APARELHO
Pergunta recente:
o que devo fazer para acessar meus contatos que a mais de 12hs esta atualizando?
Pergunta recente:
Em média quanto vou pagar por uma nova bateria?
Perguntas com respostas mais recentes
Pergunta:
Problema com play store depois da atualização
Pergunta:
Como faço para salvar o conteúdo do aplicativo Notas que está no meu S5? Meu celular não está carregando e, preciso salvar esse conteúdo.
Pergunta:
nao to conseguindo sair do modo recovery por favor me ajudem tentei baixar a versao lollipop mas nao consegui
Pergunta:
MEU CEL WIN2, APÓS TER SIDO FEITO ATUALIZAÇÃO, NÃO DETECTA A REDE MÓVEL, APENAS O WI-FI... O QUE PODE SER?
Pergunta:
De repente o celular não quer acessar o wifi aqui de casa. já fiz todos os procedimentos e não consigo conectar

Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4

Tela Super Amoled Full HD de 5", Câmera de 13 MP com funcionalidades inovadoras, Comande seu aparelho sem tocá-lo e compartilhe a diversão com os amigos.
Perguntas e respostas Respostas:
264 Perguntas
 | 
244 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4

Pergunta

Boa Noite,Gostaria de saber o por que meu GALAXY S4, com 3 semanas de comprado ele parou de ler o SIM Card?

Já reiniciei ele varias vezes tirei o Chip mais ele não volta a ler, oque devo fazer?
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Luan Henrique
 - Ilheus Bahia
em Galaxy S4
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Luan,

Primeiramente teste com outro chip.
Caso persista o faça a restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Pq após atualização da última firmware meu S4 não conecta mais automaticamente no wifi?

Após a última atualização de firmware o meu aparelho não conecta automaticamente na rede wifi de casa, tenho que acessar as configurações e clicar no nome da conexão e então ele conecta. Existe algo que eu possa fazer? Obrigada.
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Ruthie
 - São Paulo
em Galaxy S4
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Ruthie,
Vá em Aplicações > Configurações > Mais Configurações > Redes Móveis > Pontos de acesso APN. Aperte o botão "Menu" e selecione a opção "Zerar APN". Em seguida, desligue e ligue seu aparelho e tente novamente a conexão. Se não der certo, procure sua operadora.

Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

O meu s4 4G ta travando quando eu conecto o carregador na tomada, ja tentei conectar no computador acontece a mesma coisa, o que eu faço?

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
vivi
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Vivi,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Verifique se o aparelho possui atualização de software em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone > Atualização de Software.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou elo nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Comprei meu S4 no exterior esta funcionando com pessimo sinal quando funciona, o que eu faço? isso em todas as operadoras.

parece que esta funcionando em outra frequencia, diferente da do brasil...
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Pheli
 - rio de janeiro
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Ola Pheli,

Pelo fato do aparelho ser importado a Samsung Eletrônica da Amazônia não dispõe de informações referentes ao mesmo. Solicitamos que contate diretamente a Revenda ou a Importadora.
Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Galaxy S4 enlouqueceu depois da atualização

depois que ele atualizou, o sensor acelerômetro esta invertido, quando eu coloco o celular no ouvido durante as chamadas a tela não apaga, os sensores no S Health, não dão em nada, está totalmente maluco
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Guilherme,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento.Ligue para (11) 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular Galaxy S4 esta desligando sozinho e so liga novamente quando faço reset. O que esta acontecendo?

Comprei um Galaxy S4 e em 14 dias já tive que resetar 3 vezes porque o mesmo desliga e não liga mais. Estou decepcionado.
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Wellington PC
 - Santo André
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Wellington,

Teste com outra bateria.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones (11) 4004-0000 ou 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como resolver o problema do app Galeria de Fotos travando no S4 4G?

Ao abrir a galeria de fotos, o celular trava, o app fecha e nao consigo visualizar as fotos que tirei.
O aparelho tem menos de 24h de uso.
Notei que isso começou a ocorrer depois de ter atualizado via OTA. Há algum meio de corrigir essa falha ou reverter a atualização?
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
mganzert
 - Curitiba
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Ola!

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Verifique se o aparelho possui atualização de software em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone > Atualização de Software.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho S4 e configurei o Air Gesture mas o aparelho não sai do repouso ou atende as ligações.

air gesture
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
ricardo
 - angra
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Ricardo,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Depois da última atualização do android, meu Galaxy S4 4G (I9505) parou de funcionar os sensores dele...

Após a atualização parou de funcionar os sensores, rotação de tela, e todos os as funcionalidades de movimentos, gestos, contorle por voz... etc...
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
João
 - Curitiba
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá João!

Se todas as funções de movimento estão ativadas corretamente, pode ter ocorrido um erro na atualização. Você pode entrar no Kies e utilizar a Ferramenta Firmware de Emergência para corrigir o erro, caso não consiga encaminhe até uma assistência.

Segue link para busca
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Oi. Tenho um galaxy s4 gt i9505 faz pouco mais de um mês, fui carregá-lo com a bateria em 2% e ele simplesmente nao carrega. Ja tentei reiniciar

Ja tentei reiniciar e retirar a bateria. Nao acontece nada quando conactado á tomada ou PC.
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Tulio
 - Sao Paulo
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Tulio!

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um Galaxy S4 I9505.Anteriormente, para desligar o aparelho eu apertava o botão Liga/Desliga, agora somente reinicia.Como faço para Desligar?

Anteriormente apareciam algumas opções ao apertar este botão, como Desligar ou Reiniciar, agora mesmo segurando o botão por um tempo, opções não aparecem...Ele se desliga, mas liga novamente quando solto o botão.
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Lisi
 - Porto Alegre
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Lisi,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento.Ligue para (11) 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando utilizo a camera do s4 todos os icones da camera estão de ponta cabeça e a rotação de tela está desativado o que eu faço?

Quando vou visualizar a foto na galeria as fotos estão de ponta cabeça e quando vou assistir um video no aplicativo do you tube tambem fica de ponta cabeça e a rotação de tela esta desativado o que eu faço ?
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
jujuba
 - itaquaquecetuba
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Jujuba!

Teste ativar a rotação da tela e tirar uma foto, verifique em qual posição ela fica salva.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Comprei um S4 4G na VIVO e, desde novo, apresenta momentos de lentidão, quase travamento, que voltam ao normal sem fazer nada. É normal.

Meu S2 sempre era rápido sem nenhuma "congelada" e olha que era dual core. Estou um pouco decepcionado. A lentidão ocorre principalmente ao deslizar telas e inserir dados (teclar) para mensagem ou e-mail.
É NORMAL????????
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
PAPITO
 - CURITIBA
em Galaxy S4
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Papito,

Restaure pelo menu.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-6pontos
0de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu s4 esquenta muito é normal?

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
tiago
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Tiago,

Isso depende, com utilização em um grande tempo ele pode aquecer.
Esquenta a ponto de machucar a pele ou incomodar?
Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Problemas na configuração do Galaxy S4, após atualização do sistema.

Após atualização do sistema o mesmo passou a funcionar apenas como Tablet, perdendo as suas funcionalidades como celular. Como devo proceder? Comprei o celular a 3 meses e acontece isso.. sendo que não é um celular barato e não deveria ocorrer nenhum tipo de problema desse nivel.
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Maria
 - RS
em Galaxy S4
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Maria,

Teste outro chip e veja se permanece.
Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Comprei o S4 porém também não conecta Wi - Fi, eai não vou conseguir usar ? não há nenhuma atualização disponivel pela samsung, saudades do meu iphone

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Thais
 - São Paulo
em Galaxy S4
0pontos
2de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Thais,

Não, teste em mais de uma rede e veja se permanece.
Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-6pontos
0de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá, gostaria de saber se o Samsung Galaxy S4 que é vendido no Brasil possui a tecnologia Gorilla Glass

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
diego
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Diego,

Não possui.
Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Camera S4

Venho percebendo que a cada 5 vezes que ligo a câmera umas 3 vezes ele trava e reinicia sozinho, também ao usar o apps instagram ele também trava e reinicia sozinho....constantemente...já fiz a configurações e tirei chip e sd card e nada de resolver...att, Vivi
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Vivi
 - Indaiatuba
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
Restaure pelo menu do aparelho.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo abrir videos no programa 'youtube' , porem ao abrir o site m.youtube.com consigo assistir normalmente oque posso fazer?

pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
markin
 - diadema
em Galaxy S4
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Que erro ocorre no aplicativo?
Até mais!
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Estou recebendo um problema que o MTP não pode ser instalado. Isso faz com que o PC não reconheça meu aparelho conectado. Como devo proceder?

Meu PC reconhecia meu celular sem problemas antes da instalação do KIES. Já desinstalei e intalei de novo, já tentei sem o KIES instalado e já formatei meu micro SD. Meu celular parece funcionar normalmente embora apresente este problema. Não consigo conectar o celular ao KIES por nada. Obrigada.
pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
Carolina
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S4
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Carolina,

Teste em outra máquina: http://www.samsung.com/br/support/u...
Até mais!
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
<<anterior 1 2 3 4 5 6 ... 14 próximo>>
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.