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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4 4G

Conexão 4G, Tela Super Amoled Full HD de 5", Câmera de 13 MP com funcionalidades inovadoras, Comande seu aparelho sem tocá-lo e compartilhe a diversão com os amigos.
Perguntas e respostas Respostas:
286 Perguntas
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275 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 4G

Pergunta

Eu tenho um Galaxy S4 I9505 - 4G Brasil

ao atualizar ele para versão android 5.0.1, ao fazer ligação ele fica em viva voz sem eu ter ativado a opção! e a mesma fica cinza comprovando que não esta habilitada. para voltar ao normal tenho que marcar a mesma e desmarcar em toda ligação que faço! Como resolver isso? já fiz Restauração de fabrica! Obrigado
pergunta feita 3 dias atrás
por
Jhonatan
 - Goiania
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

A atualização para o mais novo software, lollipop 5.5 da erro na instalação, quando chega em 29%.

pergunta feita 3 dias atrás
por
lucas
 - Brasil
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

Produto com Menos de 1 ano, é comum aparecer uma tela azul??

meu celular tem menos de um ano (06 meses aprox.) e pela segunda vez aparece de repente uma tela azul e logo depois ele reinicia sozinho. Gostaria saber se isso é normal, pois perdi meu GALAXY s2 em uma situação bem semelhante (ele tinha 1 ano e um mês).
pergunta feita 4 dias atrás
por
Pérola
 - Natal
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

eu tenho um galaxy S4 na versão 4G ele vai receber a atualização 5.0

eu tenho um galaxy S4 na versão 4G ele vai receber a atualização 5.0
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
thiago
 - salto sp
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

celular sem carregar " carregamento em pausa temperatura da bateria muito baixa" como devo proceder?

celular sem carregar " carregamento em pausa temperatura da bateria muito baixa" como devo proceder?
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
eduardo
 - Simao dias
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

meu galxy s4 I9515 L sempre que inicio a camera e em seguida boqueio o telefone com a camera aberta ativa os dados moveis sozinho, como resolver ?

sempre que eu inicio a câmera do meu dispositivo e esqueço ela aberta e em seguida bloqueio a tela o Smartphone ativa os dados moveis altomáticamente sem que eu queira, como faço pra corrigir esse problema ?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
jhemerson
 - ji-paraná Rondônia
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

Bom dia. Gostaria de saber quando o S4 i9505 vai ter atualização para androide 5.0 no brasil?

pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
JORGE LUIZ
 - GOIANIA
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

meu galaxy s4 4g em varios momentos do dia superaquece e por isso consome muita bateria. o que faço para melhorar isso?

O super aquecimento só diminui após desligar o aparelho por alguns minutos.
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
Carolina
 - brasília
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

meu celular ficou com a tela preta do nada, eu quero saber aonde tem uma assistencia tecnica para mim mandar, porque foi do nada nesmo.

Fone, carregador
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
galaxy s4
 - Iracemapolis -SP
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

Em que data sera liberada a atualização para android 5 do modelo galaxy s4 4g

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
claudinei
 - contagem -me
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

meu wifi do s4 nao entra ja nao esta na garantia !tem conserto

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
mauricio
 - cubatao sp
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

Quando vai sair a atualização do galaxy s4 4G no Brasil?

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
jonnas
em Galaxy S4 4G
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Olá Jonnas,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização para 5.0 lollipop galaxy s4 gt-9505,OTA

pergunta feita 1 mês atrás
por
Leonardo
 - itaquera
em Galaxy S4 4G
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Olá, Leandro.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem como vcs consertar a tela do meu galaxy s4

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
thatiely
em Galaxy S4 4G
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Olá Thatiely,

Tudo bem?

Verifique a disponibilidade através de uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para desbloquear o KNOX

Boa noite, gostaria de ajuda para desbloquear meu aplicativo KNOX. Coloquei a senha várias vezes errada e o aplicativo bloqueou, tenho vários conteúdos no app e gostaria de desbloquear. Por favor, aguardo resposta com solução. Obrigado
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Valdir Júnior
 - São Paulo
em Galaxy S4 4G
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Olá Valdir,

Tudo bem?

Não é possível realizar o desbloqueio por tentativas de acesso com senha incorreta.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

várias vezes ao fazer ou receber ligações no meu S4 modelo GT i9505 o telefone fica mudo para ambos os interlocutores, parecendo que a chamada não foi

várias vezes ao fazer ou receber ligações no meu S4 modelo GT i9505 o telefone fica mudo para ambos os interlocutores, parecendo que a chamada não foi feita, mas ela está em andamento. Porquê ocorre e como resolver isso ?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Gama
 - Porto Alegre
em Galaxy S4 4G
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Olá,

Verifique se a opção "Todos Os Sons Desabilitados" não foi ativada por engano.
Siga os passos: Apps > Config > Acessibilidade > Desligar Todos Os Sons.

Até mais.
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando vai sai a atualização para o galaxy S4 GT-I9515L ?

Quando vai sai a atualização para o galaxy S4 GT-I9515L ?
Os outros modelos do Galaxy S4 ja tem atualização exeto o GT I 9515L , porque ? E vai sair alguma atualização pro Galaxy S4 GT - I9515L ou ele permanecerá na versao 4.4.2 ?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Claudio
 - Cabo Frio
em Galaxy S4 4G
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Olá Claudio,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

pq meu galaxy S4 GT1900 não recebeu atualizão

pq meu galaxy S4 GT1900 ainda nao recebi atualização do android lollipop 5.0 minha ultimo versão e 4.4.2
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
claudiomar
 - canoas rs
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Olá Claudimar,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Este modelo gt-i9505 vai ser atualizado para o Android5.0

Por me respondam porque tive olhando umas coisas e falaram que o modelo citado não iria ser atualizado para o Android5.0
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
alexsandro
 - São Luís Maranhão
em Galaxy S4 4G
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Olá Alexsandro,

Tudo bem?

depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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A camera de s4 Lte esta sem modo de ISO e Antivibração, como faço voltar normal?

pergunta feita 1 dia atrás
por
Paula
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