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samsung Galaxy S4 4G

Conexão 4G, Tela Super Amoled Full HD de 5", Câmera de 13 MP com funcionalidades inovadoras, Comande seu aparelho sem tocá-lo e compartilhe a diversão com os amigos.
Perguntas e respostas Respostas:
287 Perguntas
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320 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 4G

Pergunta

atualizei para a versão 4.4.2 do android e desde então quando recebo uma ligação mesmo que o número esteja na agenda ele não é identificado.

pergunta feita 22 horas atrás
por
tmontillat
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

Depois da atualização do meu galaxy s4 o sensor de tv universal nao funciona mais por que ??

GALAXY S4 4G
pergunta feita 23 horas atrás
por
Ricieri
 - Mg
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

IR Blaster não funciona após atualização S4

Acabei de realizar a atualização que apareceu para mim ontem no meu S4 I9505, da operadora TIM, após a atualização, percebi que o watch on não funciona mais, e outros aplicativos que fazem uso do IR blaster dizem que o mesmo não está disponível.
Muitas outras pessoas estão relatando esse problema após essa atualização...
Como solucionar???
pergunta feita 1 dia atrás
por
Leonardo
 - São Paulo
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

Como concertar o meu infravermelho?

O meu infravermelho parou de funcionar depois que fiz a última atualização. Como corrigir isso?
pergunta feita 1 dia atrás
por
Raposo
 - Ilhéus Bahia
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

apos a atualização do android o infravermelho não esta mais funcionando como faço pra resolver?

pergunta feita 2 dias atrás
por
deto
em Galaxy S4 4G
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Olá Deto,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica:

Restaure o dispositivo para as configurações padrão se você deseja apagar todas as
configurações e informações no dispositivo. Antes de efetuar a restauração do aparelho,
certifique-se de que efetuou o backup de todos os arquivos e informações importantes.
Consulte ‘Fazer o backup e redefinir’ para mais detalhes.
1 Toque em Config. na Tela de aplicações.
2 Toque em Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica.
3 Toque em Zerar dispositivo → Apagar tudo.
O telefone reinicia automaticamente.

Até logo !
respondida em 22 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Celular comprado no exterior não funciona no Brasil

Comprei um celular galaxy s4 modelo gt i9505 no paraguai original da samsung , só que ao testar no Brasil com chip da vivo ele não consegue localizar rede e da a seguinte mensagem ( não registrado na rede )Já levei em algumas assistencias tecnicas e falaram que esse celular talvez só funcione para ligações no paraguai e que se mudar o software para o brasileiro podera ¨"perder" o celular e nunca mais conseguir liga-lo.Gostaria se possivel se voces podem me dar alguma soluçáo para esse caso ou se perdi mesmo esse celular. Obrigado.
pergunta feita 3 dias atrás
por
Jorge
 - ão Paulo , SP
em Galaxy S4 4G
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Olá Jorge,

Tudo bem ?

Devido o aparelho não ser comercializado no Brasil não possuímos acesso as configurações é recursos do mesmo. Neste casa para obter maiores esclarecimentos contate a Revenda ou importadora responsável.

Até logo !
respondida em 22 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizacao 17/09/2014. Após a mesma celular reinicia e trava tela

Apos a atualização do dia 17 meu celular começou a reiniciar sozinho. .alem disto quando desbloqueio o mesmo com a senha de acesso a tela fica travada e nao funciona nad até eu abrir as notificações e clicar algum aplicativo q esteja aberto ali...quero um posicionamento sobre isso
pergunta feita 4 dias atrás
por
Patrick
 - londrina
em Galaxy S4 4G
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Olá Patrick,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o meu s4 gt9515l não atualiza para o android 4.4.4

Porque o meu s4 gt9515l não atualiza para o android 4.4.4 o s4 do meu amigo já foi atualizado pro 4.4.4 e o meu não
pergunta feita 4 dias atrás
por
vinicius
 - osasco
em Galaxy S4 4G
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

controle remoto

Fiz a atualização do Android e parou de funcionar o controle remoto do meu s4
pergunta feita 5 dias atrás
por
guilherme
em Galaxy S4 4G
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Olá Guilherme,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando tiro screenshot no meu galaxy s4 a imagem fica péssima! O que acontece?

pergunta feita 6 dias atrás
por
Nadja
em Galaxy S4 4G
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Olá Nadja,

Tudo bem ?

Antes de capturar a Screenshot da tela finalize todas as aplicações do aparelho, utilize para captura o seguinte método:

Volume Power+ Tecla central ao mesmo tempo.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Estou com problema com meu Galaxy S4, quando vou ligar, ele me dá a seguinte mensagem :

Firmware upgradeencountred an issue. Please select recovery mode in Kies & try again.
Porém não consigo conectar meu celular ao Kies do meu notbook! Oque faço? como resolvo este problema?
pergunta feita 1 semana atrás
por
Leandro
 - Porto Alegre
em Galaxy S4 4G
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Oi Leandro,

Tudo bem ?

Ouve a tentativa de atualização do aparelho? Caso sim, pode ter ocorrido a perda de conexão do aparelho durante a etapa ocasionando este comportamento.

Neste caso tente utilizar o aparelho sem o uso do cartão SD e verifique se o problema ocorre, caso sim será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restaurar o tamanho das fotos compartilhadas por e-mail após ter feito uma modificação de tamanho e clicado na opção "sempre"?

Ao compartilhar fotos por e-mail era exibida uma janela com a opção de modificar seu tamanho para pequeno, médio ou grande. Mandei enviar uma foto no tamanho pequeno e acidentalmente cliquei na opção "sempre", ao invés de apenas uma vez". Agora todas as fotos que envio vão no tamanho pequeno. Como faço para voltar a ter as opções?
obrigado
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Leandro
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S4 4G
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

Acesse Menu>>Configurações>>Aplicações>> Todas>>Sub-menu>>Reiniciar preferencias

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu s4 não tem atualização do Android para o 4.4.3. Pq? se já está disponível?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
millapsi
em Galaxy S4 4G
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Olá Milla,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um s4 4g e do nada zero o imei

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
ferreira
 - ponta pora
em Galaxy S4 4G
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Olá Ferreira,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Há alguma possibilidade da atualização 4.4 chegar para o S4 4G com SO da Samsung?

Por que até agora só li sobre ele ter sido disponibilizado para a versão Google Play do S4, e quando peço para atualizar o meu, diz que está na atualização mais atual, que ainda é a 4.3. Quero muito atualizar para o KitKat. Gostaria de saber quanto tempo vou ter que esperar?
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
PedroL
 - Manaus
em Galaxy S4 4G
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Olá Pedro,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não dispõe de atualização para essa versão Android.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Na função despertador do S4 4G, não estou conseguindo desativar todos os dias do alarme.Alguém tem problema similar?

Por exemplo tenho alarme para acordar para o trabalho, mas nas minhas férias tento desativar, e ele sempre deixa marcado a Quarta-Feira. No meu antigo Galaxy note e no meu antigo S4 3G isso funcionava.
Modelo: GT-I505
Android 4.4.2
Base: I9505VJUGNE2
Kernel: 3.4.0-1661841
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Andre
em Galaxy S4 4G
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Olá Andre,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho da seguinte forma:

Acesse Menu>>Configurações>> Gerenciador de aplicações>> Todas >> Relógio >> Limpar dados .
Caso persista realize a restauração do aparelho.

Restaure o dispositivo para as configurações padrão se você deseja apagar todas as
configurações e informações no dispositivo. Antes de efetuar a restauração do aparelho,
certifique-se de que efetuou o backup de todos os arquivos e informações importantes.
Consulte ‘Fazer o backup e redefinir’ para mais detalhes.
1 Toque em Config. na Tela de aplicações.
2 Toque em Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica.
3 Toque em Zerar dispositivo → Apagar tudo.
O telefone reinicia automaticamente.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho problemas na conexão wifi e uma mensagem de conexão instável aparece, apesar de estar próximo ao router. Como resolver este problema?

Minha conexão wifi apresenta frequentes problemas e a mensagem "conexão instável" aparece no painel de notificações, apesar de estar próximo ao router.
Como resolver este problema?

Com o meu antigo S3 este problema não ocorria e om o S5 da minha noiva isso também não acontece.
pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
Adriano
 - São Bernardo do Campo
em Galaxy S4 4G
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Olá Adriano,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido a criptografia da rede, realize o teste do aparelho em outras redes, se possível realize o teste em redes aberta.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o aparelho fica oscilando o sinal de rede?

Tenho um S4 4G e a rede de voz é muito ruim, as pessoas tentam me ligar mas o celular diz que está desligado. As barras de sinal de rede só ficam com um ou dois 'pauzinhos' isso quando tem! Como fazer para resolver o problema?? O celular é ótimo, esse é o unico problema que tenho com ele!!
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Totti
 - Betim, MG
em Galaxy S4 4G
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Olá Totti,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento no aparelho:

Menu>>Configurações>>Conexões>>Mais redes> Redes móveis>> configurações de rede>Seleção automática

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

galaxy s4 4g desliga sozinho quando carrega

Boa noite! prezado

favor gostaria sabe se poderia tirar minha duvida eu tenho um galaxy s4 sendo que quando coloco ele pra carregar passa uns 5 minutos quando vou mexer nele ele esta desligado ai ele nao liga mais ai tenho que colocar e tira a bateria toda hora ate liga, quando vou resetar ele normal ele desliga e liga normalmente.
poderia me ajudar nisso
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Daniell
 - rio de janeiro
em Galaxy S4 4G
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Olá Daniell,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

posso usar carregador que vem com aparelho ele e usb so que vou colocar no som do carro e nao carrega.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
varela
 - maracaja
em Galaxy S4 4G
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Olá Varela,

Tudo bem ?

Está conexão não emite caraga ao aparelho, neste caso oriento que utilize o carregador veicular.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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