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samsung Galaxy S4 4G

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247 Perguntas
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249 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4 4G

Pergunta

a camera frontal do s4 vem com o kit do cristal e touch???

Bom dia! Bom meu s4 caiu e trincou o cristal, um rachadinho de nada minúsculo. Troqiei o cristal. A câmera frontal vem com o kit do cristale touch????? Obrigado.
pergunta feita 1 dia atrás
por
Felipe
 - Goiânia
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

Como ativar bloqueio de ligações recebidas em roaming, mas não sei a senha

Para bloquear ligações recebidas em roaming, para ativa-lo estão me pedindo senha, mas nunca coloquei senha para essa função, como consigo ativar sem senha essa função ou descobrir qual senha esta salva no meu dispositivo para esse procedimento?
pergunta feita 2 dias atrás
por
hellem
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

Meu galaxy s4 parou de funcionar a rede 3g, quando coloco a seleção de banda em wcdma ele fica sem sinal, o que pode ser e como resolver?

Meu galaxy s4 parou de funcionar a rede 3g, quando coloco a seleção de banda em wcdma ele fica sem sinal, o que pode ser e como resolver?
pergunta feita 2 dias atrás
por
sandrinc
 - Caratinga
em Galaxy S4 4G
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Olá, como vai?

Possivelmente o seu APN está com alguma informação incompleta. Tente fazer a restauração da rede em Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis >Ponto de acesso > Sub-Menu> Zerar ou Restaurar.

Até mais
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um S4, meu display não esta funcionado, quero saber como fazer backup dos contato.

pergunta feita 5 dias atrás
por
Stefanie
em Galaxy S4 4G
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Pergunta

Meu aparelho está apresentando erro. O GER.CON.GOOGLE PAROU

Meu celular está apresentando o erro. O Ger. Con.google parou.

Já ressetei o aparelho.
Já ressetei os apps
pergunta feita 6 dias atrás
por
cristian
 - camboriu, brasil
em Galaxy S4 4G
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Olá Cristian,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo:

segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha bateria nao dura muito, é normal?

Geralmente ela dura um pouco mais de um dia se eu n usar nada, agora se fica no wifi ou em um jogo a bateria desce muito rapido
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
renan
 - são paulo
em Galaxy S4 4G
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Olá Renan!

Quanto mais funções o aparelho possui mais consome bateria para executar todas suas funcionalidades. A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Dessa forma orientamos que verifique também se existe aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. O brilho do visor também colabora com o alto consumo de energia, então verifique a possibilidade de diminuir o mesmo.

Até mais
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização Galaxy S4 - 4G

Quando estará disponível a nova versão do android 5.qualquer coisa ???
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Denis
 - São Paulo
em Galaxy S4 4G
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Olá Denis!

Não temos previsão de futuras atualizações até o momento. Elas dependem de muitos fatores e precisar ser testadas antes da distribuição.

Até mais
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando estará disponível a atualização para android 5.0 para o modelo galaxy s4

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
claudinei
 - lagoa da prata mg
em Galaxy S4 4G
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Olá Claudinei,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque meu galaxy s4 fica a todo momento pedindo para ser reiniciado?

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Cristian
 - Cass
em Galaxy S4 4G
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Olá Cristian,

Tudo bem?

Verifique se isso não está sendo ocasionado por algum aplicativo.

Até logo!
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu display não está acendendo

Bom dia!

Tudo bem?

Hoje pela manhã, meu celular despertou, eu tirei ele do carregador e fui desligar o despertador e a tela não acendia!

Já desliguei várias vezes, tirei a bateria e nada da tela acender!

Porém, ele recebe chamdas e as luzes de notificação estão acesas!

Meu telefone ainda está na garantia de 12 meses, como faço para poder mandá-lo para assistência??
Ou o que posso fazer para o celular funcionar??

Obrigado!

Atenciosamente,
Luiz Felipe.
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Luiz Felipe
 - Três Corações
em Galaxy S4 4G
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Olá Luiz,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tempo carregamento bateria

Meu celular está oscilando quanto modo de carregamento: USB ou energia elétrica. Mesmo utilizando uma tomada de energia elétrica, na maioria das vezes, ele reconhece como carregamento no modo USB (elevando para mais de três vezes o tempo de carregamento. completo). Como proceder?
pergunta feita 2 semanas atrás
por
dema
 - JEQUIÉ-BA - BRASIL
em Galaxy S4 4G
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Oi Dema,

Como vai?

Efetue a limpeza do conector do aparelho, se possível realize o teste com outros carregadores.

Até logo!
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que fazer quando a rotação de tela não funcionar?

Meu galaxy s4, parou de fazer a rotação de tela. Já desliguei a rotação e liguei, nada. Já tirei a bateria, nada. O que eu faço? A camera só fica na horizontal, e os aplicativos na vertical. Do nada aconteceu isso
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
andressasrg
 - niterói
em Galaxy S4 4G
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Olá Andressa,

Tudo bem?

Neste caso tente sanar o problema com a restauração do aparelho.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como reativar o aviso de segurança do volume do fone de ouvido?

Quando conecto o fone de ouvido e aumento o volume vem um aviso de segurança. Eu o desativei, porém agora quero tê-lo de volta. Como faço para reativar? Obrigada pela atenção.
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
carolinadr
 - Faxinal do Soturno
em Galaxy S4 4G
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Olá Carolina,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>> Aplicações>>Sub-menu>>Reiniciar preferencias.

Até logo!
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a diferença entre o Galaxy s4 GT-I9515L e o S4 GT-I9505

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
walmir
 - ceará
em Galaxy S4 4G
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Olá Walmir,

Tudo bem?

Não há grandes diferença entre os aparelhos, o que difere entre os aparelho é apenas a forma de trabalhar com a rede 4G. GT-I9505: B1(2100), B3(1800), B5(850), B7(2600), B8(900), B20(800) GT-I9515: LTE Cat 3 (700/850/1700/1900/2100/2600 MHz) Abraços !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Modo Viva Voz Ligando sozinho

Toda vez que desbloqueio meu s4 ele automaticamente liga o modo viva voz sozinho. Eu já tentei atualizar como já vi em algumas sugestões, e ele diz que está atualizado, 4.2.2. Também acontecida com o gps mas parou sozinho. O que fazer?
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Taíse R.
 - Salvador Ba
em Galaxy S4 4G
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Olá Taíse,

Tudo bem?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo!
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei um Sansung GT-I9505 com o ícone do whatsapp. Tento baixá-lo mas acusa erro de data. O que fazer?

Tentei todas as opções possíveis, reiniciei, zerei...&#59; internet ativa normalmente. Por favor, me ajudem!!! Aguardo e-mail. Obrigado...
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Maurão
 - casa
em Galaxy S4 4G
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Olá Mauro,

Tudo bem?

Este aplicativo não é desenvolvido pela Samsung. Neste caso para maiores esclarecimento oriento que entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo. Para isso acesse a página do aplicativo no Play Store.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola vou para fazer atualização no meu aparelho e sempre informa que o mesmo foi modificado e por isso nao pode ser feita oque faço?

Ola vou para fazer atualização no meu aparelho e sempre informa que o mesmo foi modificado e por isso nao pode ser feita oque faço?
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
ricardo
 - goiania
em Galaxy S4 4G
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Oi Ricardo,

Tudo bem?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD, e tente atualizar o aparelho sem o uso do mesmo.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando poderei atualizar meu sistema android?

Sou cliente samsung, proprietário de um S4 4G, e não consigo atualizar meu android para o kitkat, gostaria de saber se esta certo ou tem algum problema.
pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
Edson F A Junior
 - Salto
em Galaxy S4 4G
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Isso pode depender do Software do aparelho, apenas indicamos a atualização através do KIes e do próprio aparelho. Caso o ambos não mostra a disponibilidade de atualização é necessário aguardar.

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Notebook não reconhece meu S4 o que fazer ?

Meu notebook não está reconhecendo o arquivo de instalação do meu S4 ele dá erro na instalação do Driver MTP... Podem me ajudar ??
pergunta feita 1 mês atrás
por
Rodrigo
 - manaus
em Galaxy S4 4G
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Oi Rodrigo,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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atualização do android

Quando o galaxy s4 ira atualizar para o 4.4.4?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Guilherme
 - minas gerais
em Galaxy S4 4G
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Olá Guilherme,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

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respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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