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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy S4

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Perguntas e respostas Respostas:
374 Perguntas
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281 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4

Pergunta

Eu não consigo abrir meus vídeos da galeria, consigo ver online, mas os vídeos baixados não abrem de jeito nenhum na galeria. Oq eu faço?

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Talyta
em Galaxy S4
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Pergunta

por que a tela do s4 quebra se dizem que não

dizem que o aparelho a tela não quebra mas a minha quebro como pode isso
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
rodolpho
 - catanduva
em Galaxy S4
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Pergunta

Exibição suspensa

Meu Galaxy s4 está com o Android atualizado e a função exibição suspensa não funciona, eu queria saber se tem como arrumar este bug... Obrigado
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Nick
em Galaxy S4
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Pergunta

como acho o IMEI sem o celular?

roubaram meu celular e preciso do imei mas não o acho!
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
Jéssica
 - caxias do sul
em Galaxy S4
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Olá Jéssica bom dia, o número de IMEI pode ser localizado na nota fiscal de compra do aparelho ou na embalagem original do produto.
--
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http://www.Samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O que fazer pro GPS do S4 voltar a funcionar???

Meu GPS no S4 não conecta mais... simplesmente parou de funcionar. Alguma solução?
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
acvereza
 - Blumenau SC
em Galaxy S4
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resposta 1
Olá bom dia!
1 - Baixe a barra de notificação e ative o GPS
2 - Acesse Menu> configurações> Privacidade >Local (ative a localização).
3 - acesse o aplicativo "Maps" e defina o seu destino.

"Se seu aparelho não consegue localizar seu local atual"
O sinais do GPS podem ser obstruídos em alguns locais como em ambientes fechados.
--
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respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Botões pararam de funcionar com o Lollipop

Olá, apos a atualização OTG, os botões voltar e de opções pararam de ascender e não funcionam mais. O que faço?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Dhieider
 - Confresa
em Galaxy S4
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resposta 1
Olá Dhieider, é recomendável que efetue a restauração de fabrica.
Obs.: A restauração retorna as configurações de fábrica do parelho ou seja, todos os dados pessoais armazenados serão deletados, remova o chip e cartão de memoria.
quando estiver feito o backup de todos os dados em seguida acesse menu> configuração> fazer backup e redefinir> restauração padrão de fabrica.
caso não resolva é recomendável que envie o aparelho até uma de nossas assistências.
No link abaixo poderá localizar uma autorizada em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Não consigo trocar minha senha

Após a nova atualização, não estou conseguindo trocar a minha senha. Quando vou em configurações e na parte de redefinir a senha só aparece a opção da senha mais complexa, com letras e números. É totalmente impossível desativar a senha, mudar para um "desenho" ou simplesmente trocar os 4 números que compõem minha senha atual.
Gostaria de uma resposta com solução ou orientação para esse problema. Os aparelhos são ótimos,mas algumas atualizações acabam contendo Bugs inaceitáveis.
Agradeço pela atenção!
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Maria Clara
 - Brazil
em Galaxy S4
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Olá Maria bom dia, recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados,por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado,então se possível faça o backup dos dados.
Então acesse:
Aplicação> configuração> contas> fazer o backup e redefinir> restaurar padrão de fábrica> zerar telefone> apagar tudo.
--
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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PROBLEMAS COM SINCRONIA DE VÍDEO

Após a atualização para o Android Lollipop o vídeo sai de sincronia com o áudio em qualquer visualização na internet, seja no Facebook ou Youtube. Gostaria de saber como solucionar este problema. Obrigado.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Éric
em Galaxy S4
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Pergunta

PROBLEMAS COM SINCRONIA DE VÍDEO

Após a atualização para o Android Lollipop o vídeo sai de sincronia com o áudio em qualquer visualização na internet, seja no Facebook ou Youtube. Gostaria de saber como solucionar este problema. Obrigado.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Éric
em Galaxy S4
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Pergunta

Perda de funcionalidade após atualização

Após atualizar meu Galaxy S4 para Lollipop 5.0 ele perdeu as funcionalidades Smart Jump e Smart Scroll. Haverá alguma atualização que devolverá essas funcionalidades?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
lucas
em Galaxy S4
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Atualização para o android 5.1.1

O galaxy S4 receberá atualização para o android 5.1.1? Existe uma previsão de data para a disponibilização dessa atualização?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
rsider812
 - São José dos Campos
em Galaxy S4
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Meu s4 4g parou funcionar

Carregador e fone ouvido
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Jose Airton
 - Sao paulo
em Galaxy S4
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Pergunta

Gostaria de saber como faço backup de dados do Samsung e como dou reset, pois o aparelho vem travando muito e esta com problemas para carregar. Grata

pergunta feita 3 meses atrás
por
Beatriz
 - Rio de Janeiro
em Galaxy S4
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MINHA WIFI NÃO ESTA FUNCIONANDO

MINHA WIFI NAO ESTA FUNCIONAMDO
pergunta feita 3 meses atrás
por
OSVALDO
 - PALMAS
em Galaxy S4
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meu galaxy s4 nao registra na rede movel, o que fazer.

meu galaxy s4 gti 9505 nao registra na rede movel, o que fazer
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
jefferson
 - brasil
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Porque neu apatelho derrepente aquece muito e o wifi nao liga?

De uma hora para outra o aparelho começou a esquentar de uma maneira insuportável e o WiFi parou de funcionar, não liga de jeito nenhum, só fica um verde vem fraquinho, pq será?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Claudia MS
 - Guarulhos
em Galaxy S4
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Minha câmera está dando erro O que fazer *não pega a frontal

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Rafaella
 - Garanhuns
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Ao fazer uma ligação, meu celular fica mudo. A outra pessoa atente mais fica mudo os dois lado da linha. Galaxy Note 3 Neo Duos

Ao fazer uma ligação, meu celular fica mudo.
A outra pessoa atente mais fica mudo os dois lado da linha.
Galaxy Note 3 Neo Duos
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Fabiano
 - Rio das Ostras RJ
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quando terá a atualização?

Até a data de hoje 25/09/2015 não houve liberação para a atualização do meu celular... ela ja saiu?? ou não irá sair???
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
maykon
 - campo grande ms
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É normal estufar bateria de um S4 com 1 ano e 3 meses de uso?

Gostaria de saber se é normal bateria de um S4 4g estufar depois de um ano e 3 meses de uso?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
FRANCISCO
 - CURITIBA
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