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samsung Galaxy S4

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Perguntas e respostas Respostas:
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299 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy S4

Pergunta

WIFI do galaxy s4 nao liga.

WIFI do galaxy s4 não liga. O ícone fica esmaecido como se fosse ligar, entretanto não liga em hipótese alguma (já foram realizadas formatações, mas nada resolve).
pergunta feita 1 dia atrás
por
Marcelo
em Galaxy S4
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Pergunta

Estou precisando da bateria desse celular.... ORIGINAL.... Ondeu eu compro?.... Não acho de jeito Algum...

pergunta feita 6 dias atrás
por
Bruno Roberto
em Galaxy S4
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Pergunta

Nao consigo configurar internet no galaxy 4GT-19505

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Evaldo
em Galaxy S4
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resposta 1
Olá Evaldo, bom dia!

Peço que acesse os links abaixo e efetue os procedimentos mostrados.
1. http://samsungsimulator.com/output/...

2. http://samsungsimulator.com/output/...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

alerta de virus no celular

No meu Galaxy S4 apareceu um aviso de existência de 4 virus ao acessar um post no Face.Por recomendação do próprio aparelho, passei o Superb Cleaner. Não sei se acertei. Como faço para ter a certeza que não continuo a passar virus para meus Contatos? E que meu celular esta limpo?
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
maria adelia
 - são paulo sp
em Galaxy S4
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Olá Maria, bom dia!

Estes avisos de vírus que mostra quando esta navegando na internet, não são verdadeiros, é aviso colocados no próprio site que visita para que instale aplicativos de terceiros gerando lucro para o dono do site.
Não é recomendável que instale estes aplicativos pois eles sim podem ser vírus.
Para mais detalhe peço que nos contate através do SAC.
--
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respondida em 1 semana, 5 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Que acessorio acompanha meu produto

Bom dia gostaria de saber quanto custa o display do s4
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Gabriel
 - Porto alegre
em Galaxy S4
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Oi Gabriel bom dia!

Os acessórios variam de acordo com a região do país, o mais comum é o aparelho, bateria, tampa da bateria, Tomada, Cabo USB, fone de ouvido e bateria.

--
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respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Porque meu S4 I9505 não veio com rádio? Como faço pra ter?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Emerson
em Galaxy S4
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Oi Emerson, bom dia!

Trata-se de uma caracteristica do aparelho, não sendo possível fazer alteração.

--
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respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

o wifi do meu s4 parou de funcionar derrepente oq faço

pergunta feita 1 mês atrás
por
willian
em Galaxy S4
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Oi Willian bom dia!

Acesse menu> Configuração> Wi-fi> ative a busca de rede, mantenha pressionado o dedo sobre a rede, clique em esquecer, clique nela novamente, digite a senha e conte.

Caso ainda não funcione teste o aparelho em outra rede.
Oriento tambem que se a rede tiver caracteres especiais (exemplo: @#$%*!) na senha ou no nome o aparelho pode não se conectar.
estando tudo OK, recomendo que efetue a restauração de fabrica.
Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

--
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respondida em 4 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

A câmera do celular fica com a mensagem ' atualizando o firmware da câmera aguarde ' porém nunca atualiza, já refiz as configurações de fabrica

Já fiz as redefinições de fabrica, já zerei a já forcei a parada dela em configurações e nada foi resolvido, como faço?
pergunta feita 1 mês atrás
por
ana4tetra
 - Uberlandia
em Galaxy S4
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Pergunta

O cartão SIM, pelo menos 10 vezes ao dia o celular diz que está sem o chip e tenho que reiniciar o celular para ele reconhecer.

Não é problema no chip pois já troquei e o problema persiste.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Jalmir
em Galaxy S4
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Pergunta

Como colocar a interface do meu celular em Japonês?

Eu não quero digitar textos em japonês, isso eu já consigo. Eu quero que a interface, os menus, e funcionalidades estejam em japonês.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Tinho
 - Belo Horizonte - MG - Brasil
em Galaxy S4
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Oi wellington bom dia!

Para alterar o dioma de exibição, acesse o link abaixo e siga o procedimento.

http://samsungsimulator.com/output/...

--
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respondida em 1 mês atrás
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Meu celular nao dura a bateria

Meu celular s4 gt 9505 está descarregando muito rápido , já coloquei a bateria em outro s4 e ela está durando bem mas o meu s4 não dura nem 1 hora carregado , ele descarrega sozinho sem estar em uso e mesmo com os aplicativos otimizados ! O que faço amo demais meu aparelho já tenho a 2 anos ele é já foi pra autorizada por problema na placa uma vez ! Agora está apresentando isso !
pergunta feita 1 mês atrás
por
Maira
 - Pernambuco
em Galaxy S4
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Olá Maira bom dia!

Verifique a disponibilidade de atualização de software,pois atualizações são lançadas para melhorar o desempenho do aparelho,se houver algum erro no software que esta ocasionando a baixa duração da bateriao erro será resolvido.
Orientamos que verifique a disponibilidade de atualizações através do próprio aparelho através da seguinte configuração menu> configurações> sobre o dispositivo (telefone)> atualização de software> atualizar.
Ou através do software de sincronismo de seu aparelho, no caso o Samsung Kies segue link para download http://www.samsung.com/br/support/u...
Há alguns procedimentos que podem ser realizados para aumentar o tempo de duração da bateria.
Informamos que o sistema operacional Android consome consideravelmente a bateria dos smartphones. Dessa forma orientamos a desativar Wi-Fi, 3G, Bluetooth e GPS quando não estiverem em uso.
Verifique também se existe aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. Para encerrar aplicações em segundo plano abra a lista de aplicações e abra o "Gerenciador de tarefas", na guia "Aplicações ativas" encerre os aplicativos indesejados em execução, após acesse a guia "RAM" e execute a opção limpar memória.
Ressaltamos que o brilho do visor também colabora com o alto consumo de energia, então verifique a possibilidade de diminuir o mesmo.
Observação: Após configurar uma conta Google no aparelho, a comunicação de dados ocorre em segundo plano. Para prolongar o tempo de espera, desative a Sincronização automática em Menu>Configurações> Contas e sincronização, e sincronize manualmente quando necessário.

--
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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

ate quantos giga o galaxys4 gt19505 suporta?

sobre o galaxy s4 gt-19505 a memoria externa aceita um micro sd de quantos giga e qual o melhor recomendável?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
jailson
 - Recife pe
em Galaxy S4
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Olá Jailson bom dia!

O Máximo suportado é 64BG de MicroSD.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Pergunta

Não consigo ativar o wifi do meu celular, ele fica verde claro e não liga

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Maria Clara
 - Pirai
em Galaxy S4
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Olá Maria bom dia!

Peço que efetue a restauração de fabrica, caso persista com a falha encaminhe o aparelho para uma de nossas assistências.
Neste link detalha como fazer a restauração.

http://samsungsimulator.com/output/....

No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu smartfone não esta reconhecendo nenhum chip da operadora

nenhum
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Luis Carlos
 - Vila Velha ES
em Galaxy S4
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Oi Luis bom dia!

Peço que verifique se está inserindo o chip de forma correta, caso persista peço que acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
http://samsungsimulator.com/output/....

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Tela preta com o touch funcionando do Galaxy S4

Ola to com o meu Galaxy s4 gtI9505 com ela preta com o touch funcionando, Oque pode ser?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
joelmir
 - SANTA CATARINA
em Galaxy S4
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Comprei o GT-10505 na época top de linha e mais caro porque já vinha preparado para internet móvel 4G. TIM informa que o chip 4G não funciona.

Comprei o modeloGT-19505 na época top de linha e mais caro porque já vinha preparado para internet móvel 4G. Agora a TIM me informou que o chip 4G não reconhece o bloqueio da internet móvel. É verdade?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dino
 - campinas-sp-brasil
em Galaxy S4
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Pergunta

Para que serve o Knox e onde recupero a senha deste aplicativo

Gostaria de saber para que serve o Knox e como posso recuperar a senha dele
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Veronica
 - São paulo
em Galaxy S4
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Pergunta

Por quê o wifi parou de funcionar em casa?

pergunta feita 2 meses atrás
por
alcides
 - Itaquá São Paulo
em Galaxy S4
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Oi Alcides bom dia!

Acesse Menu> configuração> wifi>
Selecione sua rede na lista de redes e
depois selecione ESQUECER.
em seguida conecte novamente e digite a senha.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

quanto fica a troca do display do meu galaxy s4 gti9505

pergunta feita 2 meses atrás
por
Alan
em Galaxy S4
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Oi Alan, bom dia!

Orientamos que verifique,valores de reparo diretamente com nossas autorizadas,que podem ser localizadas no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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como colocar meu celular em portugues

tenho um samsung s7562 esta em ingles como colocar em portugues?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
antonio
em Galaxy S4
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Oi Antonio, bom dia!

Realize o procedimento do link abaixo:

http://samsungsimulator.com/output/...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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