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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-N5100

Perguntas e respostas Respostas:
33 Perguntas
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33 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-N5100

Pergunta

Porque o galaxy n5100 nao está disponivel nas lojas de varejo on line?

ele saiu de linha?
a versao com apenas wifi ainda está disponivel!!
qual a previsao de disponibilizacao dele no mercado novamente?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Fábio
 - Campina Grande-PB
em GT-N5100
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Olá Fábio,

Tudo bem?

Os modelos de tablet GT-N5100 e GT-N5110 não saíram de linha ambos estão sendo comercializado. E necessário verificar a disponibilidade em grandes magazines ou em revendas de sua confiança.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Galaxy Note N5100 já foi lançado no Brasil? Já encontrei o N5110 à venda mas queria com 3G.

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
satodesign
 - São Paulo
em GT-N5100
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Olá,

Conheça os aparelhos disponibilizados: http://www.samsung.com/br/consumer/...

http://www.samsung.com/br/consumer/...

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Eu também gostaria de comprar o n5100 ??? Quando será lançado????

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Jacque
 - Campinas
em GT-N5100
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

O Galaxy Note 8.0 - GT-N5100 é compativel o "Fone Bluetooth - BHM1200" ? Se não, existe algum outro modelo compatível?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Milton
 - Curitiba-PR
em GT-N5100
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Oi Milton.

Sim. O aparelho reconhece este fone Bluetooth.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Tablet GT N5100 não carrega

já troquei vários carregadores da samsung e o tablet não carrega.
ele ta o simbolo de carregado e muda o istatos para carregando mais não carrega
pergunta feita 9 meses atrás
por
Wr seguranca
 - Vespasiano
em GT-N5100
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Olá, como vai?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Se não carregar após esses procedimentos, compareça até autorizada para uma analise técnica.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

Galaxy Note 8 não reconhece o sim card. Já testei em outro aparelho e funciona, já restaurei padrão de fábrica e nada. O que fazer?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Clara
em GT-N5100
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Oi Clara.

verifique se o SIM Card foi inserido corretamente. Se positivo, teste também outros SIM Card´s no Tablet, mas se a falha persistir, pode ser que o slot do aparelho esteja danificado. Neste caso, somente uma de nossas Assistências poderá resolver o não reconhecimento.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como posso imprimir um documento com o Note 8?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Daniel
em GT-N5100
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Oi Daniel.

A impressão somente é reconhecida se você utilizar uma impressora Samsung. Se for este o caso, basta baixar em seu aparelho um aplicativo que reconheça sua impressora, configurá-lo de acordo com sua rede e utilizar o recurso. Verifique a disponibilidade deste aplicativo no Samsung Apps ou no Play Store.

Abraços.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

gostaria de saber a previsão para atualização no sistema e no Spen para como uma melhor experiencia na utilização SPen e no sistema ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Iago
em GT-N5100
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Olá Iago,

Até o momento este aparelho não dispõe de atualização para está versão de Firmware com alteração das funcionalidade do S pen , pode verificar a disponibilidade em nosso site ou conectando o aparelho ao Software Samsung Kies.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema co cartão MicroSDHC externo

Recentemente adquiri um cartão MicroSDHC de 32GB, porém o tablet não reconhece. Aparece a mensagem "cartão em branco" e pede para formatar, mas nem formatando não resolve. Para testar, coloquei outro cartão MicroSDHC, esse de 8GB, ele reconhece, grava dados, porém ao tentar reproduzir musicas no player, elas saem truncadas. Fiz nova tentativa com um cartão MicroSD de 2GB. Ele reconhece mas ao tentar gravar dados, aparece a mensagem: "Acesso Negado". O que pode ser isso? Será que fazendo restauração de fábrica poderia resolver?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Tadeu
em GT-N5100
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Olá, Tadeu como vai?

Formate o cartão SD com o formato FAT-32 e tente novamente.
Para mais informações, compareça até Autorizada para analise técnica.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

tentei atualizar meu firmware do meu note 8.0, mas a página na qualeu devo concordar com os termos para iniciar a atualização não cabe na tela, e não

consigo de forma alguma selecionar o ítem concordo. como devo proceder?
pergunta feita 6 meses atrás
por
mariana
 - são paulo
em GT-N5100
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Olá Mariana.

Tudo bem ?

Tente atualizar o aparelho via FOTA efetuando o passo a passo do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Ou realize o teste efetuando a atualização em outro passo ou conectando um monitor externo.

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, fiz a atualização automática do note GT N5100 e ele não aciona mais a multi janela. como habilito essa função?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Enrique
 - são Paulo
em GT-N5100
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Olá Enrique,

Tudo bem ?

Neste caso tente realizar a restauração do aparelho aos padrões de fábrica para tentar sanar o problema apresentado pelo aparelho. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu note 8.0 não que reconhecer o chip sim eu coloco o chip ele reconhece e pede pra reiniciar o aparelho e quando volta ele diz que não tem chip

note 8.0 GT-N5100 eu só quero uma resposta pra esse problema essa e a terceira vez que eu mando uma mensagem pra vocês e até agora nada de resposta clara e difícil assim e pergunta
pergunta feita 5 meses atrás
por
augustomax
em GT-N5100
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Olá Augusto,

Como vai ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica para isso efetue os procedimentos abaixo:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A SAMSUNG PODERIA EXPLICAR O MOTIVO PELO QUAL A VERSÃO 3G DO GALAXY NOTE 8 AINDA NÃO ESTÁ SENDO COMERCIALIZADA, APESAR DE TER SIDO LANÇADA EM 30/04/13

Por favor, não coloquem respostas padrão, a versão apenas com Wi-Fi já está disponível e viria após a versão com 3G, o que aconteceu? O cliente merece uma satisfação.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Andre
 - Salvador/BA
em GT-N5100
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

quando coloco meu aparelho para carregar o símbolo da bateria aparece com um X vermelho. O que deve estar acontecendo?

Já troquei de tomada e continua da mesma forma. O que eu faço?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Leilane
 - rio de janeiro
em GT-N5100
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Olá Leilane.

Se possível, tente utilizar outra bateria no aparelho e verifique se o alerta em vermelho permanece. Tente carregar o aparelho com o cabo USB, com outro carregador. Verifique também se o aparelho esquenta muito ao carregar.
Até para realizarmos mais testes no aparelho, aconselho entrar em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

Olá boa noite, eu tenho o note 8 e eu a bateria acaba mto rápido. É assim mesmo? não chega durar nem um dia inteiro.

pergunta feita 9 meses atrás
por
jessica
em GT-N5100
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Olá Jessica, tudo bem?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
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Pergunta

Estou c problemas para acessar o Google chrome do meu tablet, ele acessa e quando eu tento digitar o site ele trava e minimiza, s carregar o, q faço?

pergunta feita 9 meses atrás
por
jessica
em GT-N5100
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resposta 1
Olá Jessica!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

Estou c problemas para acessar o Google chrome do meu tablet, ele acessa e quando eu tento digitar o site ele trava e minimizar s carregar o, q faço?

pergunta feita 9 meses atrás
por
jessica
em GT-N5100
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Olá Jessica,

Tente desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Quando a nova versão do Android estará disponível

O tablet Samsung galaxy gt - n5100 ganhará atualização no Brasil? Vejo que em outros países já está disponível e quando tento fazer o upgrad diz que o o aparelho já está com a última versão. 4.1.2
pergunta feita 9 meses atrás
por
Felipe
em GT-N5100
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resposta 1
Olá Felipe,

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades e verifique periodicamente se há novas atualizações para seu tablete acessando Configurações > Sobre o dispositivo > Atualização de Software!

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
0pontos
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Pergunta

TABLET GALAXY NOTE 8 COM DEFEITO: TELA PISCANDO E PERDENDO SINAL DA REDE DE CELULAR

O tablet Note 8 está com a tela piscando e perdendo o sinal da rede telefônica.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Andre
 - RN Natal
em GT-N5100
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Oi Andre.

Se esta for uma falha constante, recomendo encaminhar o aparelho para uma de nossas Assistências autorizadas. Mesmo uma atualização ou restauração podem não resolver a falha da tela piscando, o que provavelmente seja uma falha física.
Para localizar uma Assistência mais próxima, acesse o link http://www.samsung.com/br/support/l...

Até breve.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O sim card não cabe na portinha dele. Existe algum tipo de trava?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Caroline
 - caxias do sul
em GT-N5100
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resposta 1
Olá Caroline.

Seu aparelho possui entrada para MicroSIM, um chip de operadora de tamanho menor que o convencional. Verifique com sua operadora a alteração deste chip.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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