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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Note

O único touch com caneta que permite escrever na tela como se fosse papel. Sua funções exclusivas S Planner, S Note e S Choice são otimizadas para a escrita manual de modo a facilitar a sua vida. O processador de 1.4 GHz é o mais rápido do mercardo, dando uma velocidade impressionante ao aparelho. Sua tela Super Amoled HD (1280 x 800) de 5.3" de alto brilho é a maior entre os Smartphones. Com câmera de 8 MP grave e reproduza vídeos em qualidade Full HD (1080p) e registre os melhores momentos da sua vida com qualidade.
Perguntas e respostas Respostas:
169 Perguntas
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163 Respostas
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Note

Pergunta

A placa do meu aparelho Samsung Galaxy Note GT-N7000 queimou, é possível concertar?

Gostaria de saber o valor junto !
pergunta feita 7 meses atrás
por
Monalisa
 - Minas Gerais
em Galaxy Note
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Monalisa, boa tarde!

orientamos que referente a orçamentos, somente em assistência técnica. Você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 6 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

solucao

Bom dia Como faço para atualizar meu sansung GT7000 ou seja Meu android mudar a versão ????
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
julio
 - Porto alegre
em Galaxy Note
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Respostas
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Olá Julio, bom dia!

Para verificar a possibilidade de atualizar o sistema, conecte o aparelho a internet por meio de Wi-fi e na Tela de aplicações, pressione Config.> Sobre o telefone> Atualizar.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu note gt n7000 ele trava muito fica muito lento como posso melhora.

pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
Franklin
 - Parnamirin RN
em Galaxy Note
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Respostas
resposta 1
Oi Franklin, bom dia!

Peço que verifique se possui atualização do sistema, na tela de aplicativos toque em Configuração> Sobre o Dispositivo, selecione Atualização de Software → Atualizar.

Se isto não resolver a lentidão restaure o telefone para as configurações do padrão de fábrica. Abra a lista de aplicações e selecione Ajustes→Fazer o backup e redefinir→Restaurar padrão de fábrica→Zerar dispositivo→Apagar tudo.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Estou com problemas no WiFi do meu smartphone Samsung galaxy note GT-N7000 oque devo fazer

Estou com problemas no WiFi do meu smartphone Samsung galaxy note GT-N7000 oque devo fazer
pergunta feita 2 meses atrás
por
Juliano
 - Sao joao da boa vista
em Galaxy Note
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Respostas
resposta 1
Oi Juliano bom dia!

Peço que entre em contato com nosso SAC.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Onde compro bateria para o GT N 7000.

Onde compro bateria para o GT n 7000?
Obrigado, Cirineis.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Cirineis
em Galaxy Note
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resposta 1
Oi Cirineis bom dia!

A Samsung não comercializa diretamente ao cliente final, recomendo que verifique a possibilidade de compra em uma autorizada Samsung ou lojas online e fisicas de sua confiança.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Há opção de mult touch como um tablet comum?

Há opção para manuseio multi touch como um tablet comum,ou só é possível acesso com a s pen?
pergunta feita 4 anos, 6 meses atrás
por
Daydana
 - São Paulo
em Galaxy Note
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Sim, ele suporta até 5 toques ao mesmo tempo!
respondida em 10 meses atrás
por
GalaxyNote
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resposta 2
Olá Daydana, como vai?
Sim, o multi-touch dele é comum.
Abraços!
respondida em 4 anos, 6 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

O galaxy Note possui WI-FI?

O galaxy Note possui WI-FI?
pergunta feita 4 anos, 6 meses atrás
por
Sousa
 - Belém
em Galaxy Note
+21pontos
22de 23acharam essa pergunta útil.
3 respostas
Respostas
resposta 1
Sim, ele possuí Wi-Fi, bluetooth, GPS e conexão 3G
respondida em 10 meses atrás
por
GalaxyNote
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, tudo bem?
Sim, possui. Seguimos á disposição!
respondida em 4 anos, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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resposta 3
Sim, o Galaxy Note se conecta à internet através de Wi-Fi e também é possível conectar outros aparelhos à ele também através da tecnologia Wi-Fi ,onde o Galaxy Note se torna um modem.
respondida em 4 anos, 6 meses atrás
por
Amir Frederico
 - Governador Valadares
-2pontos
2de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Câmera

A câmera do meu note 2 está dando erro de câmera o que fazer?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Gabriel
em Galaxy Note
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Respostas
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Olá Gabriel,

Tudo bem?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, tem como instalar um software mais atualizado no meu GALAXY NOTE modelo GT-N7000.

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
ANTONIO CARLOS
 - SOROCABA-SP
em Galaxy Note
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Olá Antonio,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

Wi fi não funciona, sempre aparece escrito "erro". Como resolver?

Não consigo atualizar o android pq só é possível atualizar atravé de wi fi, que não funciona.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Carla
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Note
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1 resposta
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resposta 1
Olá Carla,

Tudo bem?

rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Fernando Samsung
-1ponto
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Pergunta

senha de rede

Meu aparelho é um n7000 fui atualizar e agora pede senha de rede
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
otavio
 - otavio
em Galaxy Note
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resposta 1
Olá Otavio,

Tudo bem?

Poderia passar maiores esclarecimentos pois não compreendi exatamente o que solicita.

Até logo!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

usb conectado mtp conectado sem ter nada conectado

usb conectado mtp conectado sem ter nada conectado

quando desligado a bateria fica aparecendo como se estivece carregando
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
alessandro
em Galaxy Note
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Respostas
resposta 1
Olá Alessandro,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do conector com um pincel seco e verifique se o problema persiste. Caso sim, realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque meu galaxy note 2 reenicia se tiro o carregador da tomada

Meu Galaxy note 2 fica reeniciando se tiro o carregador da tomada
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
alexandre
 - porto alegre rs
em Galaxy Note
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD e SIM Card, caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, efetue também a limpeza dos conectores com um pincel seco.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

trocaram a senha do meu galaxi, teria como recupera-la?

eu já tentei varias vezes a minha senha usual mas ele apenas diz para tentar novamente.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Cris
em Galaxy Note
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Olá Cris,

Tudo bem ?

Não é possível, neste caso apenas a autorizada poderá realizar o desbloqueio do aparelho :

segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

HD externo 1 tera no celular via usb otg

Como faço p/meu Galaxy Note aceitar um hd externo portátil de 1tb via usb otg? Somente fazendo o root? E se for assim,como posso faze-lo de forma segura?

Modelo: GT-N7000
Versão Android: 4.1.2
Versão de banda base: N7000UBLS4
Versão de Kernel:
3.0.31-906371
se.infra@SEP-88 #3
SMP PREEMPT Wed Feb 27 13:49:09 KST 2013
Nº de compilação:
JZO54K.N7000UBLSG
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Wladimir
 - Aracaju-SE
em Galaxy Note
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Olá Wladimir,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho não realiza a leitura.

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde posso comprar uma carcaça nova para o note n7000

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
luiz
 - natal
em Galaxy Note
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Memória totalmente utilizada

Boa Tarde!
Tenho um Galaxy Note 1 há 1 ano e meio. De uns meses pra cá ele tem apresentado a mensagem de "Memória Quase Cheia". A minha primeira ação foi desinstalar apps que não utilizo e transferir todos os apps possíveis para o cartão SD, porém ainda assim ele mantinha a mensagem. Vale ressaltar que as músicas e fotos são armazenadas no cartão SD.
Então como nada funcionou, fiz um backup do meu aparelho e restaurei as configurações de fábrica. Ao reiniciar o celular apenas instalei os seguintes app (Angry Birds, Antivírus, Facebook, Skype, WhatsApp e Yahoo Mail). A princípio a memória do sistema, de um total de 1,97GB, estava pela metade. Porém, para a minha surpresa, em menos de 30 min depois, sem instalar mais nada no aparelho e sem utilizar o mesmo, a mensagem de "Memória Quase cheia" voltou a aparecer. Fora isso, não consigo mais atualizar nenhum app por falta de espaço e nem receber os e-mails.
Hoje a memória está da seguinte forma: Memória do sistema - 1,96 GB de 1,97 GB, Armazenamento USB - 4,76 GB de 11,08 GB e Cartão SD - 2,95 GB de 3,67 GB.
O que faço para corrigir isso?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Camyla
 - Vitória - ES
em Galaxy Note
+9pontos
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4 respostas
Respostas
resposta 1
Tenho o mesmo problema no meu Galaxy note 1. Já fiz o que a Dayane sugeriu e ele diz que todas as atualizações estão instaladas.
O problema persiste.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Mario
-6pontos
1de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Tenho o mesmo problema no meu Galaxy note 1. Já fiz o que a Dayane sugeriu e ele diz que todas as atualizações estão instaladas.
O problema persiste.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Mario
-6pontos
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resposta 3
Dayane.boa tarde.

Isso foi feito recentemente o celular está atualizado.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Camyla
-13pontos
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resposta 4
Olá Camyla,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de atualizar o aparelho para isso acesse as seguinte configurações :

Menu>>Configurações>>Sobre o telefone>> Atualização de Firmware Efetue o procedimento com a internet conectada.

Até logo !
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-35pontos
0de 35acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Galaxy GT-N7000 está desligando sozinho.

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Saionara
 - Dores de Campos
em Galaxy Note
+1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Saionara,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma

Até logo !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

Estou precisando comprar o display com o Touch do galaxy Note 1 para trocar do meu, por gentileza, podem me ajudar?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayani
 - Sorocaba SP
em Galaxy Note
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Dayani,

Tudo bem ?

A Samsung não comercializa peças direto ao consumidor final, porém pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu gps não funciona com programas que funcionam offline,mal funciona on line. O que pode ser?

Não consigo utilizar meu gps de forma adequada. Especialmente o offline.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Hugo
 - Araguari
em Galaxy Note
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Olá Hugo,

Tudo bem ?

Não é possível, o GPS apenas ira funcionar com a conexão do aparelho a internet. Até logo !
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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