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samsung Galaxy Note

O único touch com caneta que permite escrever na tela como se fosse papel. Sua funções exclusivas S Planner, S Note e S Choice são otimizadas para a escrita manual de modo a facilitar a sua vida. O processador de 1.4 GHz é o mais rápido do mercardo, dando uma velocidade impressionante ao aparelho. Sua tela Super Amoled HD (1280 x 800) de 5.3" de alto brilho é a maior entre os Smartphones. Com câmera de 8 MP grave e reproduza vídeos em qualidade Full HD (1080p) e registre os melhores momentos da sua vida com qualidade.
Perguntas e respostas Respostas:
321 Perguntas
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327 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Note

Pergunta

Meu galaxy GT-N7000 fica reiniciando sozinho, já resetei ele de 3 jeitos e mesmo assim ele continua, algo que devo fazer ?

Galaxy GT-N7000
pergunta feita 2 dias atrás
por
Thiago
 - Bahia
em Galaxy Note
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1 resposta
Respostas
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Olá Thiago,

Tudo bem ?

Caso o problema ocorra também sem o uso do cartão, direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas. Segue link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Note Gt-N7000 não quer registrar nenhum chip na rede

Meu celular tem dois anos e pela primeira vez fiquei uma semana sem usá-lo. Agora que voltei a usar, ele não quer registrar nenhum dos meus chips na rede, tentei de todas as operadoras que tenho. E testei os mesmos chips em outros aparelhos que tenho e eles funcionaram perfeitamente. Levei o meu celular em uma autorizada e eles me disseram que a própria samsung que bloqueia o IMEI do aparelho por ficar muito tempo sem uso, e que eu tenho que estabelecer contato com a Samsung para resolver meu problema. Então, como devo proceder?
pergunta feita 6 dias atrás
por
Lara
 - Belém-Pa
em Galaxy Note
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resposta 1
Olá Lara,

Tudo bem ?

A informação não procede, o bloqueio e desbloqueio de IMEI apenas é realizado pela operadora. Oriento que contate a mesma para maiores esclarecimentos .

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Memória do dispositivo de 1,97 GB ao invés de 16?

Tenho meu Note a uns dois anos, e só agora vim a perceber que a memória do dispositivo dele é de 1,97 GB. Isso é normal? Além disso, o armazenamento USB é de 11 GB. Alguém que saiba sobre o assunto poderia me ajudar?
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Sorian
em Galaxy Note
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Olá Sorian,

Tudo bem ?

Verifique se a memória que está visualizando 1,97 não trata-se da memória RAM. A memória USB trata-se da memória interna do aparelho.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O imei do meu celular sumiu. como posso recupera-lo?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
thais
em Galaxy Note
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Olá Thais,

Tudo bem ?

Este procedimento apenas pode ser realizado junto a nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer para o nome do contato aparecer na tela quando recebo uma chamada? No meu caso só aparece o número.

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
tania
 - rio de janeiro
em Galaxy Note
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Olá Tania,

Tudo bem ?

Verifique se os contatos não estão sendo salvos com o número de DDD, efetue também o teste com outros SIM e verifique se o problema ocorre.

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular n7000 ñ quer iniciar só fica reiniciando toda hora . . .o que faco ?

ligo meu celular normalmente . . porem ele fica automaticamente fica reiniciando !
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
johnxp
 - são miguel paulista
em Galaxy Note
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resposta 1
Olá John,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu Galaxy Note não liga, fica o tempo todo na tela de inicio que está escrito samsung, o que eu posso fazer ?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Chaúla
 - Rib Preto Sp
em Galaxy Note
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resposta 1
Oi Chaúla,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como liberar memoria do dispositivo no galaxy note?

Como liberar memoria no galaxy note?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
z carlos
em Galaxy Note
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Respostas
resposta 1
Olá Carlos,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos, para isso acesse "MENU-CONFIGURAÇÕES-APLICAÇÕES-TODAS- EXCLUIR CASHE.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando vai sair uma nova atualizacao para o Note N7000 ?

Está na versao 4.1.2 , ja está bem descontinuado , gostaria de uma nova atualizacao pra ele , quando sai ?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Benassi
 - itu
em Galaxy Note
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Respostas
resposta 1
Olá Benassi,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Meu celular não está pegando carga.

Prezados,
A questão de duas semanas, no meu celular Samsung Galaxy Note, começou aparecer um modo automovel ligado, fazendo com que feche aplicações abertas, mude de tela no modo home, ele nao carrega corretamente, não conecta via usb no Kies, quando consigo carregar a bateria, descarrega rapidamente porque não para de apresentar esse modo ligando e desligando sozinho. Se desligo o celular ele torna a ligar sem que nenhum botão seja pressionado.

Fiz várias buscas em foruns, vi que várias pessoas estão com o mesmo problema, sem saber a correta solução.
pergunta feita 3 meses atrás
por
junior
 - maceio
em Galaxy Note
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resposta 1
Olá Junior,

Tudo bem ?

Tente sanar o problemas realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ao utilizar durante uns 5-10 minutos e touch screen fica muito quente

sempre que utilizo o meu galaxy ele fica muito quente, principalmente quando estou a jogar
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Isaías
 - Cabo Verde
em Galaxy Note
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Olá Isaias,

Tudo bem ?

Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu telefone pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu telefone, mas caso aqueça de uma maneira intensa recomendamos que encaminhe o mesmo para uma de nossas Assistências Técnicas para uma análise.
Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Note GT-N7000 apenas reconhece o cartão sim que utilizei pela primeira vez

Tentei utilizar outro cartão sim da mesma operadora e não funcionou também..... não sei o que devo fazer!
Já fiz a restauração do aparelho aos padrões de fábrica e mesmo assim não resolveu o problema.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Isaías
 - Cabo Verde
em Galaxy Note
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Olá Isaías,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está ocorrendo apenas com determinado simcard, como o aparelho está reconhecendo determinado sim, por característica deveria reconhecer outros SIM .

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Celular Galaxy N 7000 ao acessar algum aplicativo a tela começa a tremer

logo desliga e depois liga novamente so apos carregar, o software esta atualizado, mais precebemos que a bateria esta um pouco inchada, como proceder?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Fernanda
em Galaxy Note
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Olá Fernanda,

Tudo bem ?

Devido o inchaço da bateria direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tela de Aplicações

Quando clico para entrar na tela de aplicações... a rolagem da tela não esta mais na horizontal e sim na vertical... como faço para voltar?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Aderli
 - Sumare
em Galaxy Note
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Olá Aderli,

Tudo bem ?

Isto pode está ocorrendo pela configuração de algum aplicativo baixado, neste caso efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema :

Menu>>Configurações>>Aplicações >Todas >> Sub-menu>>Reiniciar preferencias.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando será disponibilizado o upgrade do Galaxy Note N7000 para o Android 4.2.2? Há ainda planejamento para ele em atualizações?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Lucas
 - Curitiba - PR
em Galaxy Note
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá!!! O Galaxy Note GT-N7000 do Brasil receberá alguma atualização de firmeware além do android 4.1.2?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Bebel
 - Vitória-ES
em Galaxy Note
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Olá Bebel,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Segue o link de acesso Kies :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Podemos esperar por novas atualizações ?

Gostaria de saber da Samsung, se nós clientes que possuimos o primeiro Galaxy Note o GT N7000, podemos esperar por novas atualizações para nossos aparelhos, ou teremos que partir para as rooms de terceiros ?
A Samsung está lançando novas aplicações, ataulizando a versão do sistema, incluindo melhorias em quase todos os aparelhos da linha Galaxy Note. Mas só o Clássico Galaxy Note N7000 não recebe nada. E pior, nenhum comunicado oficial da empresa, sobre atulizações ou descontinuidade do mesmo.

Espero uma resposta digna de um cliente que é fiel a marca e tem a esperança de continuar com ela e com o clássico Galaxy Note N7000.

Obrigado,

Kleber.

Modelo: GT-N7000
Versão Android: 4.1.2
Versão de banda base: N7000UBLS4
Versão de Kernel:
3.0.31-906371
se.infra@SEP-88 #3
SMP PREEMPT Wed Feb 27 13:49:09 KST 2013
Nº de compilação:
JZO54K.N7000UBLSG
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Kleber
 - São Paulo - Brasil
em Galaxy Note
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resposta 1
Bom Dia,

Kleber, as atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho, operadora entre outros.

Até logo
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
-2pontos
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Pergunta

Ola, gostaria de saber como faço para atualizar e se tem como atualizar o android 2.3 do meu Galaxy note n700 para um mais recente? Grato

Gostaria de saber como faço para atualizar.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Fabio
 - Campo Grande MS
em Galaxy Note
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Respostas
resposta 1
Olá Fabio,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de atualização via FOTA, através do link abaixo é possível obter todos os requisitos e passo a passo para atualização.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Note não reconhece mais os contatos após upgrade para a versão do Android 4.1.2. Como corrigir?

Todos os meus contatos são armazenados com o código da TIM, 41. Mas a cada ligação ou torpedo que recebo, ele mostra apenas o número, sem o 41, e aí não consigo identificar o contato. Por exemplo, se o número está armazenado como 04121988887777 em nome de Paulo, ele mostra apenas 02198888777 e não diz de quem é esse número na minha agenda de contatos... Antes, com o Android original que veio com o Note, ele reconhecia.
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
PH de Noronha
 - Rio de Janeiro, Brasil
em Galaxy Note
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Olá, como vai?

Verifique se o problema ocorre com outros simcard se possível de outras operadoras.

Ressalto que é recomendado que os contatos sejam salvos sem o código de DDD da operadora.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver o problema que meu galaxy note só funciona as chamadas no viva voz?

Viva voz
Chamada
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Wagner
em Galaxy Note
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Olá Wagner,

Tudo bem ?

Tente realizar a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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