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149 Perguntas
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128 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Note 2

Pergunta

Por que vocêis nao atualiza o Galaxy note 2 Gt n7100 para nova versão de androi

pergunta feita 3 dias atrás
por
Alysson matheus 999
 - Brasil
em Galaxy Note 2
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Pergunta

pq o imei atraz da bateria é um numero ?????. e quando consultamos no *#6# da outro imai diferente. isso pode causa problemas no meu note 2

pergunta feita 4 dias atrás
por
jailton
 - bahia
em Galaxy Note 2
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Pergunta

A QUE SE DEVE ESTE PROBLEMA? E COMO RESOLVE-LO?

MEU NOTE GT-N7100 LIGA APRESENTA O LOGOTIPO DA SAMSSUNG, DEPOS FICA SOMENTE A TELA BRANCA COM UM GLOBO AZUL E BRANCO A GIRAR NAO APRESENTA ATELA DO MENU INICIA
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
MACHADOCHADOCAS
 - Luanda - Ahgola
em Galaxy Note 2
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Pergunta

Meu Galaxy Note II desligou do nada e não funciona mais, ainda consigo recuperar as fotos mesmo sem ligá-lo?

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Liliam Emannuelly
 - São José dos Pinhais
em Galaxy Note 2
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Olá Liliam, bom dia!
Só poderá ter acesso aos dados do aparelho se ele ligar e desbloquear a tela, caso contrario ficará impossiblitado, Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Svoice nao me responde na tela de bloqueio

Já fiz tudo que varios tutoriais pediam, mesmo assim quando falo "ola, galaxy" na tela de bloqueio ou qualquer outra tela ele apenas desbloqueia a tela, porem nao me da espaço pra dizer o que quero.
pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Irbds10
 - Jandira-sp
em Galaxy Note 2
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Pergunta

meus contatos nao estao sincronizando

meus contatos nao estao sincronizando
pergunta feita 4 semanas atrás
por
lucimar
em Galaxy Note 2
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resposta 1
Olá Lucimar, bom dia!

Na Tela de Aplicações, toque em Config.→ Contas, selecione um serviço de contas, em seguida toque o seletor Sincronizar Contatos para sincronizar toda a sua agenda.

--
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respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

O meu celular note 2 não espelha na ismart TV LG por falta de hardware o que fazer

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Lazaro
 - Jacarezinho PR
em Galaxy Note 2
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Olá Lazaro, bom dia!

O aparelho possui o recurso Screen Mirroring para espelhamento porém este recurso é exclusivo da Samsung não possui em nenhuma outra marca, para compartilhar conteudo temos DLNA e Wi-fi Direct, peço que contate o suporte de seu televisor para verificar se será possivel por algum desses recursos.

--
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu aparelho esta ligando e deslingado sozinho, ou trava na tela samsung, oque posso fazer pra para o problema sera peca ou programa?

tambem aconteceu no celular da minha esposa sera virus o dela e o modelo alpha
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
rogerio
 - porto velho-Ro
em Galaxy Note 2
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Olá rogerio, orientamos que efetue os seguintes testes: Encerre as aplicações em segundo plano ( em configurações- gerenciador de aplicações - executando - parar todas as aplicações ) - Caso possua algum aplicativo de Antivirus desinstale-os, pois estes aplicativos permanecem em execução continuamente o que ocasiona erros no sistema, teste o aparelho sem chip e sem cartão sd, para verificar se o defeito persiste, caso sim. Restaure as configurações de seu celular. Mas, não se esqueça de realizar o backup de dados!
Se mesmo assim o defeito persistir, orientamos que envie seu aparelho a um de nossos postos autorizados. Você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

meu note 2 estar fora de rede direto, mais nao é o chip, ja troquei o chip e continua do mesmo jeito, o que pode ser?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
alison
 - Delmiro Gouveia AL
em Galaxy Note 2
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Pergunta

Sumiram os contatos do telefone

Tenho Notes 2. Hoje recebi mensagem para atualizar conta Sansung. Depois disso perdi todo o histórico do telefone, inclusive lista de contatos. Como faço para voltar ao normal? Help
pergunta feita 3 meses atrás
por
Vera
 - Brasília
em Galaxy Note 2
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Pergunta

Atualizei o note 2 para 4.4.2 o wifi ficou horrível muito fraco. O que faço?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Renan
em Galaxy Note 2
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Olá Renan bom dia!

Recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possivel faça o backup dos dados.
Então acesse:
Menu> configuração> fazer backup e redefinir> restaurar padrão de fabrica> zerar telefone> apagar tudo.

--
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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu cel nao sai da tela de inicializaçao como eu faço ?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
daniel
 - sao paulo
em Galaxy Note 2
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Oi Daniel bom dia!

Recomendo que retire o chip e o cartão de memoria e tente ligar novamente caso não consiga peço que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

porque apos a atualização do android não consigo mais conectar nas redes wifi

ele não esta mais conectando em nenhuma rede wifi nem mesmo a que utilizo em minha residencia.
pergunta feita 4 meses atrás
por
junior alberto
 - embu guaçu
em Galaxy Note 2
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Oi Junior bom dia!
Baixe a barra de notificação, mantenha o ícone de WiFi pressionado (será direcionado as configurações de wireless), na lista de redes mantenha o dedo sobre a sua rede wifi, clique em "Esquecer", faça isso com todas as redes que estiver tendo problemas, em seguida clique em sua rede, digite a senha e clique em conectar.

--
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respondida em 4 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Mae

Oieu " iu do sist" parou de funcionar oque devo fazer???
Galaxy note 2
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Luis
 - Pocos de caldas
em Galaxy Note 2
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Oi Luis ,bom dia!

Realize o backup de seus dados através do Smart Switch,para que após o backup dos dados possa ser realizada a restauração do mesmo(procedimento no qual o aparelho,retorna ao padrão de fábrica,e itens da memória interna são excluídos),no link abaixo consta o passo a passo de como baixar e instalar o programa,e como fazer o backup dos dados:

http://publish.samsungsimulator.com...

Após realizar o backup dos dados,remova chip e cartão de memória do aparelho,e Acesse o ícone de configuração-fazer o backup e redefinir-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo-apagar tudo.

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respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

como ligar note 2 quando a tela fica odin mode

tela fica odin mode downloading
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Ronaldo
 - Peruibe
em Galaxy Note 2
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Oi Ronaldo, bom dia!

Remova chip e cartão de memória,desligue e ligue o mesmo,verifique se ao ligar o mesmo apresenta o menu,caso erro persista direcione o mesmo a uma de nossas autorizadas,que podem ser localizadas no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Como faço para desinstalar alguns apps do galaxy note 2 como a chaton por exemplo ?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ana Cecilia
em Galaxy Note 2
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Pergunta

RESET SEM ENTRAR NA TELA COMO FAÇO PRA RESOLVER?

RESET SEM ENTRAR NA TELA COMO FAÇO PRA RESOLVER
pergunta feita 5 meses atrás
por
PEDRO
 - RJ
em Galaxy Note 2
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Atualizei o note 2 para 4.4.2 o wifi ficou horrível muito fraco. O que faço?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Robson
 - Guarulhos sp
em Galaxy Note 2
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Pergunta

WI FI não ativa, como resolver?

Olá! O WI FI do meu Note 2 não liga mais, parou de funcionar do nada, clico no ícone do wi fi e não ativa. Como resolver? Grato
pergunta feita 10 meses atrás
por
Paulo Roberto
 - Planaltina-DF Brasil
em Galaxy Note 2
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Olá Paulo Roberto, boa tarde!

Neste caso orientamos que efetue uma restauração de fábrica em seu aparelho, mas não se esqueça de fazer o backup dos seus dados através do computador ou cartão de memória, após fazer o backup das informações,desligue o aparelho retire chip e cartão de memória e ligue somente com a bateria, em seguida : Acesse > configurações- fazer backup e redefinir - restaurar padrão de fabrica - zerar dispositivo - apagar tudo.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

Porque depois que houve a atualização do software do meu galaxy note 2 ele nao liga e nem carrega?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Edileuza
 - Macapá
em Galaxy Note 2
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