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117 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Note 2

Pergunta

Meu Note II não conecta mais em nenhuma rede Wifi, já restaurei as configurações de fábrica e nada.

Já levei em uma loja Samsung e eles não tem disponível o software para ele, que é 4g(GT-N7105). Onde posso obter?
pergunta feita 3 dias atrás
por
camila
em Galaxy Note 2
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Pergunta

Como corrijo "erro desconhecido 24" para reinstalar app?

Boa tarde. Meu Galaxy Note II não consegue reinstalar o app do Banco do Brasil que funcionava perfeitamente. Tive que desinstalar e quando fui reinstalar novamente pela Play Store, só aparece a mensagem "Código de erro desconhecido durante a instalação de um app: "-24". Como soluciono o problema.
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Lio Junior
 - Brasilia DF
em Galaxy Note 2
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Pergunta

Erro ao processa atualização de software

Meu celular Galaxy note 2 Gt-N7105 fica dando erro ao processa a atualização de software, e não pega mais rede, já tentei atualizar selecionando país Estados Unidos e nada, o que faço?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Sídnei
 - rio de janeiro
em Galaxy Note 2
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Pergunta

Como restaurar a agenda?

Excluí minha agenda sem querer, como restaurar?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Daise
 - Brasil
em Galaxy Note 2
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Pergunta

Aplicativo fonte externa ao android

Ao tentar instalar um aplicativo de uma fonte externa à play store, não é possivel clicar no botão instalar, apenas no botão de cancelar (já autorizei a instalação de aplicativos externos no menu segurança)
pergunta feita 2 meses atrás
por
hallison
 - teodoro sampaio sp brasil
em Galaxy Note 2
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Pergunta

como faço para baixar o aplicativo do rádio pois ele sumiu

como faço para baixar o aplicativo do rádio pois ele sumiu ?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ariani
 - rio de janeiro
em Galaxy Note 2
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Pergunta

galaxy note 2 com problema imei null/null

ja tentei trocar de sistema fis de tudo mais nao consegu achar o imei dele nem atras do aparelho tem ..... como eu resouvo
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
daniel
 - satelite iris 1
em Galaxy Note 2
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Pergunta

teclado em outras línguas

Tenho um galaxy Note II e antes de restaurar para padrão de fábrica, era possível alternar, através da barra de espaço, a língua de correção e preenchimento do texto: italiano, inglês, português....agora só é possível em português. Como volto a poder escrever com auxílio da correção em outras línguas?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Mariana
 - São Paulo
em Galaxy Note 2
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Pergunta

Como faço para visualizar arquivos em pdf que foram me enviados por eemail. Antes eu via, agira do nada aparece carregando mais não consigo visualizar

Como faço para visualizar arquivos em pdf que foram me enviados por eemail. Antes eu via, agira do nada aparece carregando mais não consigo visualizar.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Adrielle
 - BH
em Galaxy Note 2
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Pergunta

PRECISO RESGATAR MEUS ARQUIVOS

MEU CELULAR APARECEU UM MENSAGEM QUE OS ARQUIVOS FORAM CORROMPIDOS E APAGOU TUDO COMO QUE EU FAÇO PRA RESGATAR?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
THIAGO
 - RONDONOPOLIS
em Galaxy Note 2
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Pergunta

o knox do meu galaxy note 2 7100 esata pedido senha como consigo ela

fone
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
gleison
 - brasilia df
em Galaxy Note 2
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Pergunta

troquei a senha e nao consigo entrar

troquei a senha do meu celular entrei normalmente e agora não quer entrar com a senha que troquei , o que faço?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Manuela
 - goiania
em Galaxy Note 2
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Olá Manuela,

Tudo bem?

Neste caso será necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que faço para conseguir carregar e ligar o celular que desligou subitamente?

Meu celular desligou sozinho (estava com bateria carregada) e não ligou mais. Já tirei a bateria, tentei fazer o reset manual, mas nada adianta. O aparelho simplesmente morreu e não liga de jeito nenhum. Também não carrega a bateria. Quando coloco o carregador ele não reconhece e não carrega. Já tentei com carregadores e cabos de outros Notes II. Também tentei conectar ao notebook. Ele não reconhece nada, não carrega e não liga. Gostaria de saber o que fazer, pois aparentemente o aparelho está perdido.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
adrigleme
 - Campinas - SP
em Galaxy Note 2
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Olá Adrigleme,

Tudo bem?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei meu note 2 para android 4.3 tem como mudar os icones de aplicativos?

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Eduardo
 - Rio Branco Acre
em Galaxy Note 2
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Olá Eduardo,

Tudo bem?

Não é possível.

Até logo!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ajustes não abre, o que fazer?

Não consigo abrir os ajustes(configurações) do meu, tela abre e fecha rapidamente, o que devo fazer?
pergunta feita 6 meses atrás
por
cosmejr
 - Mossoró
em Galaxy Note 2
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Olá Cosme,

Tudo bem?

Tente acessar sem o uso do cartão de memória e SIM e verifique se possível realizar o acesso.

Até logo!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando vai estar disponivel o android 5.0 para o note 2??

pergunta feita 6 meses atrás
por
Melquesants
em Galaxy Note 2
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Olá Melques,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

quero saber se o note 2 ira receber o android 5.0

pergunta feita 6 meses atrás
por
leandro
 - BH mg
em Galaxy Note 2
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy note 2 esta reiniciando sem parar... alguem me ajuda?

pergunta feita 6 meses atrás
por
luciano
 - iconha
em Galaxy Note 2
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Olá Luciano,

Tudo bem?
Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD, caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica e verifique se o problema persiste.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como posso ser ajudado?

meu celular nao esta carregando e nem se quer se conecta ao pc, como posso ser ajudado? no caso do problema persistir posso ganhar outro pelo problema que o meu se encontra.
pergunta feita 6 meses atrás
por
dangello
 - pernambuco
em Galaxy Note 2
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Oi Dangello,

Tudo bem?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD e SIM, após efetue a limpeza do conector com um pincel seco. Teste também em outras tomadas, se possível com outros carregadores. Caso ocorra direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...
Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

URGENTE

ATUALIZEI MEU NOTE II JÁ FAZEM 3 DIAS QUE ELE NÃO LIGA, APENAS FICA CARREGANDO COMO SE FOSSE INICIAR, JA TIREI BATERIA E TENTEI RELIGAR E NADA ACONTECEU, O QUE DEVO FAZER
pergunta feita 7 meses atrás
por
MARCIO
em Galaxy Note 2
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Olá Marcio,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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