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samsung Galaxy Note II

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Perguntas e respostas Respostas:
114 Perguntas
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117 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Note II

Pergunta

o knox do meu galaxy note 2 7100 esata pedido senha como consigo ela

fone
pergunta feita 1 dia atrás
por
gleison
 - brasilia df
em Galaxy Note II
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Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

troquei a senha e nao consigo entrar

troquei a senha do meu celular entrei normalmente e agora não quer entrar com a senha que troquei , o que faço?
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Manuela
 - goiania
em Galaxy Note II
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Respostas
resposta 1
Olá Manuela,

Tudo bem?

Neste caso será necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que faço para conseguir carregar e ligar o celular que desligou subitamente?

Meu celular desligou sozinho (estava com bateria carregada) e não ligou mais. Já tirei a bateria, tentei fazer o reset manual, mas nada adianta. O aparelho simplesmente morreu e não liga de jeito nenhum. Também não carrega a bateria. Quando coloco o carregador ele não reconhece e não carrega. Já tentei com carregadores e cabos de outros Notes II. Também tentei conectar ao notebook. Ele não reconhece nada, não carrega e não liga. Gostaria de saber o que fazer, pois aparentemente o aparelho está perdido.
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
adrigleme
 - Campinas - SP
em Galaxy Note II
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resposta 1
Olá Adrigleme,

Tudo bem?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei meu note 2 para android 4.3 tem como mudar os icones de aplicativos?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Eduardo
 - Rio Branco Acre
em Galaxy Note II
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Olá Eduardo,

Tudo bem?

Não é possível.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ajustes não abre, o que fazer?

Não consigo abrir os ajustes(configurações) do meu, tela abre e fecha rapidamente, o que devo fazer?
pergunta feita 1 mês atrás
por
cosmejr
 - Mossoró
em Galaxy Note II
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Olá Cosme,

Tudo bem?

Tente acessar sem o uso do cartão de memória e SIM e verifique se possível realizar o acesso.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando vai estar disponivel o android 5.0 para o note 2??

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Melquesants
em Galaxy Note II
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Olá Melques,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero saber se o note 2 ira receber o android 5.0

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
leandro
 - BH mg
em Galaxy Note II
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resposta 1
Olá Leandro,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy note 2 esta reiniciando sem parar... alguem me ajuda?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
luciano
 - iconha
em Galaxy Note II
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Olá Luciano,

Tudo bem?
Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD, caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica e verifique se o problema persiste.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como posso ser ajudado?

meu celular nao esta carregando e nem se quer se conecta ao pc, como posso ser ajudado? no caso do problema persistir posso ganhar outro pelo problema que o meu se encontra.
pergunta feita 2 meses atrás
por
dangello
 - pernambuco
em Galaxy Note II
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Oi Dangello,

Tudo bem?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD e SIM, após efetue a limpeza do conector com um pincel seco. Teste também em outras tomadas, se possível com outros carregadores. Caso ocorra direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...
Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

URGENTE

ATUALIZEI MEU NOTE II JÁ FAZEM 3 DIAS QUE ELE NÃO LIGA, APENAS FICA CARREGANDO COMO SE FOSSE INICIAR, JA TIREI BATERIA E TENTEI RELIGAR E NADA ACONTECEU, O QUE DEVO FAZER
pergunta feita 2 meses atrás
por
MARCIO
em Galaxy Note II
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Olá Marcio,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao liga apos atualização do sistema o que fazer?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
geovane
em Galaxy Note II
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Olá Geovane,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Necessito da stock rom do samsung galaxy note 2 n7100 pois o android corrompeu, aonde encontro? Obrigado

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Fabiano
 - RS
em Galaxy Note II
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Olá Fabiano,

Tudo bem ?

A Rom do aparelho não é disponibilizado diretamente ao consumidor final, neste caso oriento que direcione o aparelho para reparo em uma de nossas autorizadas para uma maior segurança do aparelho.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando estará disponível a atualização do Android 4.4.2 para o Galaxy Note 2 (N7100)?

Como consigo a atualização do android 4.4.2 para o Galaxy Note II (N7100) ?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Humberto
 - Belo HORIZONTE-MG
em Galaxy Note II
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Olá Humberto,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que causa morte súbita no aparelho?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Flávia
 - Maceió
em Galaxy Note II
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Olá Flávia,

Tudo bem?

O que ocorre com seu aparelho? Poderia passar maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy N 7100 não pega sinal de nenhuma operadora, o que fazer?

Já testei vários chips eno meu aparelho e nenhum deles da sinal... Já o meu chip em outro celular pega área.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
filipe
 - ribeirão preto
em Galaxy Note II
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Olá Filipe,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

mano tenho um note 2 n7100 qual a qualidade do vidro da tela e gorila ou não é Pq tem q fala o certo Pq a película atrapalha no desenvolvimen

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
leandro pablo
 - mg bh
em Galaxy Note II
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não pode compreender todo o questionamento, o aparelho possui sim película protetora que torna o aparelho com uma maior resistência a risco e arranhões.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Vai ser disponivel o android lollipop para o Note II GT-N7100??????

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Quixibim
em Galaxy Note II
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Olá,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO CONFIGURAR O WIFI?

MINHA WIFI DEIXOU DE CONECTAR, APOS A INSTALAÇÃO DA VERSÃO 4.3 DO ANDROID. COMO RESOLVER?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
PAULO
 - CASA
em Galaxy Note II
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Olá Paulo,

Tudo bem?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

FUI INSTALAR UMA ATUALIZAÇÃO NO MEU NOTE 2 E DEU PAU AGORA SO FICA ESCRITO SAMSUNG NA TELA OQUE EU FAÇO

pergunta feita 2 meses atrás
por
ADRIANO
 - JOSE BONIFACIO
em Galaxy Note II
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Oi Adriano,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Persistindo direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para ir no desenvolvedor e ativar a depuraçao usb para transferir arquivos ?

um aparelho com a caneta , fone , carregador e cabo usb.
pergunta feita 4 meses atrás
por
Bruna
 - Angra dos Reis
em Galaxy Note II
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Para habilitar depuração, primeiramente habilite opções do desenvolvedor da seguinte forma: Menu>>Configurações>>Sobre o telefone >>Número da versão, após retorne ao menu de configurações do qual a opção do desenvolvedor será habilitada.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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