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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Note (10.1)

Pergunta

O que fazer quando aparece a mensagem "codificação falhou" ?

Não dá pra fazer nada travou tudo. Aparece o botão zerar dispositivo mas não reinicia.
pergunta feita 6 dias atrás
por
Gisele
 - Brasília - DF
em Galaxy Note (10.1)
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Olá Gisele, bom dia!

Retire o cartão de memória e o chip e tente novamente.

--
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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 3 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar meu Samsung Galaxy Note 10.1 para Android 5?

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dyhanne
em Galaxy Note (10.1)
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Olá Dyhanne, bom dia!

Para verificar a possibilidade de atualizar o sistema acesse o link abaixo e efetue o procedimento mostrado.
http://www.samsung.com/br/support/u...

Oriento que não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será.

--
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respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como resolver

Boa tarde.Quando tento abrir minha camera aparece o seguinte ' erro na camera ' como resolver isso sansung?
1600 e minha camera nao funciona ! Absurdo kkkkkk
pergunta feita 1 mês atrás
por
brendonbh
 - belo horizonte . mg
em Galaxy Note (10.1)
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Oi Brendon, bom dia!

Acesse menu> configuração> gerenciador de aplicações> todos
sub-menu> reiniciar preferências
Nesta mesma Janela, acesse o aplicativo "câmera" clique em "Forçar para", "Limpar dados", repita o mesmo com o aplicativo "Camera test".

--
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respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Porque quando ligo o tablet ele não inicia?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Carlos
em Galaxy Note (10.1)
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Oi Carlos, bom dia!

Certifique-se de que o aparelho está com carga, retire o chip e o cartão de memória e teste.

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respondida em 1 mês atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu tablet samsung galaxy note 10.1 gtn8000 nao reconhece mas o toque do dedo so da spen ja o restaurei pro padrao de fabrica e nao foi o que faço

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
joao felipe
 - Nova canaã BA
em Galaxy Note (10.1)
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Pergunta

tablet e gt-n800 trava na tela sansung como posso resolver esse problema ja tentei resetar mais ele trava tela dowloads e trava

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
tadeu
 - sao pailo
em Galaxy Note (10.1)
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resposta 1
Olá Tadeu, boa tarde!

como já efetuou o procedimento e mesmo assim o defeito persiste, orientamos que leve seu aparelho até um posto autorizada para analise, você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

--
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respondida em 2 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

o meu tablet entrou em loop infinito e ja fiz todos os procedimentos e nao voltou, o que eu faço???

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
edsonlc1
 - são paulo
em Galaxy Note (10.1)
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Olá Edson, bom dia!

Se já fez todos os procedimentos, recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como fazer para recuperar uma senha do aparelho GT-n8000 (tablete), sem perder nada que esta no aparelho?

tablet GT-n8000 prata tela 10.1
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
talita
 - ribeirao preto
em Galaxy Note (10.1)
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Olá Talita, bom dia!

No link abaixo segue todos os metodos de desbloquio, caso não obtenha êxito peço que contate uma autorizada.
https://www.youtube.com/watch?v=l6J...

No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.
--
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respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

o meu tablet samsung galaxy note 10.1 gtn8000 nao reconhece mais o toque do dedo so da caneta spen o touch nao esta ruim pq fuciona a spen oque faço

pergunta feita 2 meses atrás
por
joao felipe
 - nova canaa
em Galaxy Note (10.1)
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Oi João bom dia!

Não é configuração, recomendo que efetue a restauração de fabrica.

Acesse menu> Configurações> Fazer o backup e redefinir> Restaurar padrão de fábrica

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

--
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respondida em 2 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

A tela do meu tablet não está reconhecendo o toque do dedo, apenas da caneta S pen, o que eu faço??

o touch screen está funcionando pois com a caneta S pen eu consigo mexer em tudo.
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Gabrielle
 - Rio de janeiro
em Galaxy Note (10.1)
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Pergunta

Como posso instalar uma nova versão android, como kitkat 4.4.2 no me GT N8000?

Como posso instalar uma nova versão android, como kitkat 4.4.2 no me GT N8000?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Freddy
 - Angola
em Galaxy Note (10.1)
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Pergunta

QUERO COMPRAR UM ARREGador do moDELO GT-N8000

pergunta feita 2 meses atrás
por
LIDIA
 - SAO LUIS
em Galaxy Note (10.1)
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Pergunta

meu tablet galaxy note 10.1 travou e desligou e quando liga fica so o nome galaxy note 10.1 e nada mais o que eu faço

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
jesuedson
 - vitoria da conquista
em Galaxy Note (10.1)
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Oi Jesuedson , bom dia!

Remova chip e cartão de memória do aparelho,tente iniciar o mesmo,verifique se dessa forma o mesmo exibe o Menu normalmente.
Caso erro persista,direcione o aparelho,a uma de nossas assistências,que podem ser localizadas no link abaixo:

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respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Minha tela começou a tremer de repente, quando giro o tablet não consigo ver nada, fica travando. Como resolver? É problema na tela?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Gabriela
em Galaxy Note (10.1)
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Oi Gabriela , bom dia!

Remova chip e cartão de memória do aparelho,verifique se sem esses itens é possível visualizar as informações da tela normalmente,caso erro persista,direcione o mesmo a uma de nossas assistências,que podem ser localizadas no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

como resolver quando o tablet trava no logo da SAMSUNG quando liga

Eu ligo e fica la nao sai ai fica tela preta e volta pro logo. Da SAMSUNG
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Jean lucas
 - Parauapebas
em Galaxy Note (10.1)
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Olá, qual a maior velocidade (classe) de cartão SD suportada pelo aparelho?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
luizfernando
em Galaxy Note (10.1)
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Oi Luiz, bom dia!

Não especificamos,classe de cartão suportada.
Seu dispositivo aceita cartões de memória microSD ou microSDHC com até 32 GB.

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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

meu tablet liga e fica travando e depois renicia sozinho qual sera a solucao ja que nao acho drive pra baixar no site

podem me ajudar
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
alberto
 - rio de janeiro
em Galaxy Note (10.1)
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Oi Alberto , bom dia!

Remova micro sim do aparelho,tente reiniciar o mesmo,desligue e ligue o mesmo,verifique se dessa forma o mesmo incia normalmente,caso erro persista,direcione o mesmo a uma assistência,para devida análise:

http://www.samsung.com/br/support/s...

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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Meu tablet n8000 fazia ligação e agora só dar não registrado na rede,o que faço?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
amanda
 - sao paulo
em Galaxy Note (10.1)
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Olá Amanda bom dia, o sinal pode variar de acordo com o lugar em que esta, o sinal da operadora fica constantemente oscilando, recomendo que teste com chip de outra operadora, se mesmo assim ficar fraco recomendo que entre em contato com sua operadora para verificar alguma configuração adicional pois cada operadora possui uma configuração diferente.
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respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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boa tarde, meu not gtn8000 qubrou o lcd, como faço pra trocar?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
superbikes
 - lavras
em Galaxy Note (10.1)
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Olá João bom dia, recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
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respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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sem conexão

pergunta feita 5 meses atrás
por
edna
 - campinas sp
em Galaxy Note (10.1)
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Olá Edna boa tarde, peço que teste com um chip de outra operadora, caso funcione peço que entre em contato com sua operadora, se o outro chip também não funcionar verifique as seguintes configurações.
Acesse Menu> Configurações > Mais redes >Redes móveis> Seleção de banda> selecione LTE/GSM/WCDMA
Menu> configurações> Mais redes> Redes Móveis> Pontos de acesso
Toque na tecla de menu, em seguida na opção "Restaurar padrão".
Obs.: Certifique-se de que o chip esta inserido de maneira correta e no lugar correto.
Caso persista peço que entre em contato com sua operadora
--
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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