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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Note 10.1

Com Android 4.0, Processador super rápido Quad Core de 1.4 Ghz e Tela de 10.1"
Perguntas e respostas Respostas:
227 Perguntas
 | 
236 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Note 10.1

Pergunta

Já tem atualização disponível?

pergunta feita 3 dias atrás
por
Reidison
 - Salvador
em Galaxy Note 10.1
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Respostas
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Olá Reidison,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei meu note N8000 e possui o sitema android 4.1, gostaria de saber se vão atualizar para a versão 4.4?

Comprei meu note N8000 e possui o sitema android 4.1, gostaria de saber se vão atualizar para a versão 4.4?
pergunta feita 5 dias atrás
por
celestino
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Note 10.1
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Respostas
resposta 1
Olá Celestino,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tablet começou s descarregar a bateria muito rapido e está demorando para carregar? o que eu faço? comprei há seis meses

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
anna Paula
 - curitiba
em Galaxy Note 10.1
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Respostas
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Olá Anna,

Tudo bem ?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possível conectar o tablet Galaxy tab 2 10.1 P5100 a um projetor que possui entrada HDMI e/ou VGA?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Thalita
em Galaxy Note 10.1
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Olá Thalita,

Tudo bem ?

O modelo citado no corpo do questionamento não corresponde ao produto selecionado, peço por gentileza que realize o questionamento referente a este modelo no próprio produto. O modelo não pode se conectado em projetor ou HDMI. Lembra-se que em caso de outras dúvida o questionamento deve ser feito na página especifica do modelo.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando a versão do Android será atualizada para Jeally Bean?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
renatorfl
em Galaxy Note 10.1
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Olá Renato,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como mudar usuario tablet gt-n8000?

comprei um gt-n8000, como mudar io usuario?
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Lucio
 - São Paulo
em Galaxy Note 10.1
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Olá Lucio,

Tudo bem ?

Desculpe mas não compreendi, poderia passar maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque a bateria esta descarregando tão rapidamente, inclusive com o aparelho estando desligado?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
audjane
 - João Pessoa - PB
em Galaxy Note 10.1
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Olá Audjane,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet note 8000 10.1 travou na tela inicial "samsung note 8000", não liga nem desliga. O que faço. Não ta na garantia.

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Daiane
 - São José do rio Pardo
em Galaxy Note 10.1
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Olá Daiane,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento, remova o SIM e o cartão de memória do aparelho. Conecte o mesmo no carregador e após 15 minutos tente iniciar o aparelho.

Caso não seja possível direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet não está mais carregando. Não passa de 6%. Como resolver ?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
João
 - Recife
em Galaxy Note 10.1
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Olá João,

Tudo bem ?

Efetue o teste em outras tomadas, efetue a limpeza dos conectores. Se possível efetue o teste com outros carregadores.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se os livros com extensão ePub, baixados no Galaxy Note, ocupam memória do aparelho. Uso o Play Livros.

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Karol
em Galaxy Note 10.1
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Olá Karol,

Tudo bem ?

Sim, os livros baixados em formatos eOub ocupam memória de seu aparelho.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização Galaxy Note N8000 para KitKat

Afinal de contas o Galaxy Note N8000, vai ter atualização Brasil para KitKat ou não, pois até o presente momento esta atualização prometida, ainda não está disponível, vamos ter que esperar mais ou pode esquecer, pois não vai ter atualização? Obrigado.
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
gableo2911
 - Campinas
em Galaxy Note 10.1
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Olá Gableo,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Por favor, retorne indicando a fonte do qual relata a disponibilidade de atualização posteriormente.
Até o momento a mesma não foi informada por nenhuma fonte oficial Samsung.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Note 10.1 N8000 parou de reconhecer o cartão SD.

Troquei o cartão por outro e continua sem reconhecer. O que acontece?!
pergunta feita 3 meses atrás
por
Luciano
em Galaxy Note 10.1
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Olá Luciano,

Tudo bem?

Tente sanar o problema restaurando as configurações aos padrões de fábrica, para isso realize as etapas abaixo:
Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei o Tablet Samsung Galaxy Tab 4 T531N Quad Core, Android 4.4, 16GB, Tela 10.1, Wi-Fi+3G. Ele lê documentos em PDF?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Iniciante
 - Brasil
em Galaxy Note 10.1
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Olá,

Tudo bem ?

Sim, o aparelho acompanhe o programa "Polaris Office".

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

4.4 no Galaxy Note 10.1 N8000???

Quando irá chegar a atualização? Na Alemanha já tem disponível a versão 4.4.2 e aqui no Brasil nada.
Eu não vou comprar mais produtos samsung!

http://www.sammobile.com/2014/05/30/galaxy-note-10-1-gt-n8000-getting-kitkat-update-in-germany/
http://www.sammobile.com/2014/04/26/n8000xxudnd5-leaked-android-4-4-2-kitkat-test-firmware-for-galaxy-note-10-1-gt-n8000/
http://www.sammobile.com/forum/showthread.php?t=14550
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pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Elber Lopes
 - São Fidélis, Rio de Janeiro - Brasil
em Galaxy Note 10.1
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Olá Elber,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Galaxy N8000 com problema na Tela de Bloqueio. Bloqueia antes dos Segundos programados e fica fazendo isso repetidamente sem que eu aperte o botão

Meu tablet Galaxy Note 10.1 N8000, ja faz um 3 meses que esta com este problema de ficar bloqueando a tela sem que eu aperte o botão, antes mesmo de contar os 15s programados. Também as vezes quando começa a bloquear, fica num ciclo sem parar e muitas vezes mostra a Tela de Desligar/Reiniciar, sem que eu aperte o botão On-Off
pergunta feita 4 meses atrás
por
Karina
 - Limeira
em Galaxy Note 10.1
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Olá Karina,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Haverá uma atualização 4.3 ou 4.4 para o Tablet 10.1 GT-N8000? Quando?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
gredo
 - Feira de Santana, Bahia, Brasil
em Galaxy Note 10.1
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Olá Gredo,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

meu tablet note 10.1 está sem som, o que fazer?

Som
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
.nho
 - porto alegre
em Galaxy Note 10.1
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Olá Nho,

Tudo bem ?

Conecte e desconecte o fone por 3 vezes consecutivas, verifique também dentro de menu>Configurações>Acessibilidade se a opção desligar todos os sons não está habilitada.

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde, meu tablet quando está carregando apagando e voltando a tela da bateria o tempo inteiro e não consigo liga-lo, como resetar?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
LUANA
 - MINHA RESIDENCIA
em Galaxy Note 10.1
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Olá Luana,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Há cabo “30 Pin Dock para VGA Cabo Adaptador Conversor" compatível com o tablet Samsung Galaxy Note 10.1?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Miguel
 - Guarapuava-PR
em Galaxy Note 10.1
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Olá Miguel,

Tudo bem ?

Não, até o momento este aparelho não possui compatibilidade com adaptador com está função.

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUAL O CABO QUE DEVO USAR P/ CONECTAR UM PROJETOR PHILIPS PPX2480/BR

pergunta feita 5 meses atrás
por
JOSE CARLOS
 - campos/rj
em Galaxy Note 10.1
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Olá Jose,

Tudo bem ?

Até o momento a Samsung não comercializa nenhum acessório para conexão de ambos os produtos.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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