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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-P1000L

Perguntas e respostas Respostas:
363 Perguntas
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396 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung GT-P1000L

Pergunta

Bug no aplicativo da TV?

No modelo GT-P1000L (versão de firmware 2.3.3, Kernel 2.6.35.7 se.infra@SEP-65 #2, Compilação GINGERBREAD.VJJPB), a TV (no caso apenas quando usado a opção DIGITAL) para de responder em casos específicos, e somente reiniciando o tablet para restaurar e poder abrir a TV novamente. Nem mesmo fechando pelo gerenciador o aplicativo da TV pode ser reaberto, apenas reiniciando o aparelho.

Ocorre que somente alguns tipos de imagens (sempre que surgem na tela, principalmente de comercais) de uns dois canais apenas (não todos), faz com que o aplicativo pare de responder. A maior parte do tempo a TV roda normalmente, somente em determinados canais com alguns tipos de comerciais, ou programas, sempre ao entrar uma determinada e específica imagem a ser exibida (em movimento, obviamente por se tratar de TV), o aplicativo da TV para de responder de imediato.

Existe um update ou fix para esse aplicativo apenas, sem que seja necessário sair uma nova versão do Android?

PS. Já foi feito o Reset para padrão de fábrica, mas o problema persiste.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Carl
 - Belo Horizonte
em GT-P1000L
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Carl,

Não há apenas para essa função.
Verifique o sinal, pode travar devido a isso.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando saira nova atualizacao para o tablet 7 GT-P1000L, atualmente tenho a versao 2.3?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Clovis
 - Guarulhos-SP
em GT-P1000L
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

TENHO UM GALAXY TAB GT-P1000L DA CLARO 2.2 E O KIES NÃO IDENTIFICA ATUALIZAÇÃO

TENHO UM GALAXY TAB GT-P1000L DA CLARO ANDROIDE 2.2 E O KIES NÃO IDENTIFICA ATUALIZAÇÃO PARA 2.3 JA VI VARIAS PESSOAS COMENTADNO QUE CONSEGUIU ATUALIZAR PELO KIES PARA 2.3....QUAL É O PRBLEMA DO MEU APARELHO???

observei que existem varias atualizações não oficiais disponiveis , mas quero algo da propria samsung fico no aguardo
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
DMAIELLO
 - TAUBATE BRASIL
em GT-P1000L
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Olá,

Se informa que não possui atualização é porque não possui mesmo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como eu faço pra reinstalar o android,quando eu fui atualizar ouve corrompimento agora o computador n quer reconhecer o aparelho

ele fica aparecendo o sinal de corrompimento de dados uq eu faço??
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
dids
em GT-P1000L
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Olá, como vai?

Encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Instalei um aplicativo corrompido ou que não é compativel no tablet e agora travou, o que eu faço?

Ele está ligado, mas quando aperto o botão ligar ao lado para acessar o menu ele volta a apagar rapidamente. Veja no vídeo.
Pergunta em vídeo:
(clique para ver o vídeo)
Vídeo enviado por usuário
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Gabi
em GT-P1000L
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Olá Gabi!

Verifique a disponibilidade de um atualização pelo Samsung Kies, já que não é possível restaurar o aparelho pelo menu.
Segue link para download:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Erro com o Samsung Apps

Possuo um Galaxy GT-P1000L que está apresentando o seguinte problema: Quando se acessa o Samsung Apps ele informa que existe uma atualização disponível, que várias funções serão atualizada e que devo reiniciar o Samsung Apps quando a atualização estiver concluída.
Após dar o OK ele mostra a tela inicial do Samsung Apps, a tela fica preta e depois mostra a seguinte mensagem:
Desculpe! A aplicação Samsung Apps (processo com.sec.android.app.samsungapps) parou inesperadamente. Tente novamente.

O que é possível fazer neste caso.

Agradeço antecipadamente.
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Sahid
 - Rio de Janeiro
em GT-P1000L
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Olá, como vai?

Teste realizar a atualização por outra conexão, como por exemplo Wi-fi.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Problema com o galaxytab GT-P1000L

Tenho um galaxytab GT-P1000L antes quando eu o colova para carregar na tomada ele carregava normalmente, mas agora quando eu o coloco para carregar na tomada ele abre o samsung kies e aparece um X vermelho na frente da bateria la em cima. Mesmo fechando o samsung kies o X vermelho continua e o tablet carrega como se estivesse carregando via USB, e com isso demora o dobro do tempo para carregar. Queria que voces me ajudassem a resolver isso pois é muito ruim!
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Rodrigo
 - Barretos
em GT-P1000L
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Oi Rodrigo!

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).

Segue link para download do Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Olá, tenho o GT-P1000L que ultimamente não está mais suportando os aplicativos baixados atraves da Play Store, queria saber mais sobre as atualizações

Comprei o GT-P100L á mais ou menos 1 ano, o começo, baixava a maioria dos programas disponibilizados pela Play Store, atualmente, não baixa, dá erro na maioria das instalações. Posso citar por exemplo o aplicativo Temple Run 2, Doodle Jump, Candy Crush Saga; etc.
Tem alguma coisa a ver com o fato de eu utilizar o serviços da Play Store? Porque quando uso o Samsung Apps aparece a atualização não market?

Queria saber mais sobre a atualização desse Tab e do android, pois apesar de encontrar diversos tutoriais na internet, tenho medo de danificar o aparelho, além disso, baixei o Samsung Kies e uma mensagem afirma que o Tab não pode ser atualizado a partir o mesmo.
Na internet tem atraves do Samsung Kies, Odin 3. Tenho receio em fazer essa atualização e danificar meu aparelho.
Alguma loja especializada pode realizar a atualização do android?

Obrigada!
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Virna
 - Ceará
em GT-P1000L
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Olá,

Não, o aparelho suporta downloads tanto do Play Store (antigo Market) como do Samsung Apps, vai depender da compatibilidade.
Sobre a atualização, indicamos apenas do Kies.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

o galax tab gt-p1000l é compativel pelo kies?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
nando
 - rio de janeiro
em GT-P1000L
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respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tablet GT-P1000L - dispositivo não suporta atualizações através do Kies

Olá! Tenho o tablet GT-P1000L e nunca atualizei ele. Fui informada que há uma atualização oficial liberada pela Samsung através do Kies. Contudo, o Kies dá uma informação sobre o Firmware: "o seu dispositivo não suporta atualizações de software através do Kies". E aí, como posso realizar a atualização? Obrigada!
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Veronik
em GT-P1000L
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Ola,

Desinstale e instale novamente. Lembrando que pode não ter atualização ainda para sua versão de firmware.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Nao consigo acessar a internet apos a formatação do aparelho. Lembrando que antes funcionava tudo normalmente.

Prezados, fiz a formatação do celular para que ele volte as configurações de fabrica, porém, após essa ação ele não ele reconhece o chip, funciona a msg por ex.,
mas nao se conecta na internet, esse chip é de banda larga, ele mostra a intensidade do sinal,
mas não se conecta a internet mesmo eu alterando nas configurações para o utilizar dados por pacotes e dados em roaming e na configuração de rede esta no automatico.
o que pode ser??? já fiz o teste do chip em outro aparelho e funcionou normalmente.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Bibi
 - São Paulo
em GT-P1000L
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Olá,

Você esta fora da cidade de seu chip para ativar o dados em Roaming?
Contate a operadora para configurar o APN em seu aparelho, ou seja, configuração de internet.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tablet nao se conecta a internet apos formatação.

Prezados, fiz a formatação do tablet galaxy p1000L para que ele volte as configurações de fabrica, porém, após essa ação ele reconhece o chip, funciona a msg por ex.(fiz um teste), mostra a intensidade do sinal,
mas nao se conecta na internet, esse chip é de banda larga.
Não se conecta a internet mesmo eu alterando nas configurações para o utilizar dados por pacotes e dados em roaming e na configuração de rede esta no automatico.
o que pode ser??? já fiz o teste do chip em outro aparelho e funcionou normalmente.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Bibi
 - São Paulo
em GT-P1000L
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Olá,

Você esta fora da cidade de seu chip para ativar o dados em Roaming?
Contate a operadora para configurar o APN em seu aparelho, ou seja, configuração de internet.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Não consigo utilizar a internet do meu Galaxy Tab utilizando a franquia contrada de tranferencia de dados. O que fazer? Configuração?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Xs3t
em GT-P1000L
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Olá, como vai?

Sim, acesse menu, configurações, conexões sem fio e rede, redes móveis e acesso APN (sub menu e novo apn). Nessa opção você vai preencher as informações da operadora, para seu perfil de internet.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

a câmera do meu gtp-1000l demora muito para tirar a foto isso é normal?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Efrain
em GT-P1000L
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Olá, como vai?

Demora quanto? Não é os segundos em que esta focando o objeto?
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Este tablet tem saida HDMI ? e Faz Ligação ?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Diego
em GT-P1000L
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Diego,

Veja todas as especificações: http://www.samsung.com/br/support/m...

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu tablet P1000L liga mas não sai da tela inicial com o nome samsung, o que faço para destravar?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Fernanda
 - Teodoro Sampaio
em GT-P1000L
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Fernanda,

Nesse caso somente na assistência técnica.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual a última atualização para o Galaxy Tab 2 7' mod GT P1000L?

Está travando direto e apresentando uma tarja preta.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Marcos
 - Alagoas
em GT-P1000L
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Olá, como vai?

Verifique no Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

oi tenho um tablet p 3100 eu comprei na Eua e nao tem indioma em portugues como q faco gostaria de trocar p portugues

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
alzira
 - casa verde
em GT-P1000L
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Olá.

Não oferecemos suporte para produtos importados.

Até mais.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A tela de meu GalaxyTab esta ao contrario (de ponta cabeça), qual a solução do problema?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Nando XeroX
 - Campinas
em GT-P1000L
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Nando,

Você fez alguma atualização? Esta em todas as aplicações?
Teste restaurar e veja se permanece.
Restaurar apaga todos os dados:
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

tablet na tela do android

meu p1000l travou e agora so fica na tela do android não da nem para desligar fica um triangulo verde e o robozinho com uma pá o que eu fasso
pergunta feita 2 anos atrás
por
junior
em GT-P1000L
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Junior,

Encaminhe para a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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