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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-P1010/LW16

Perguntas e respostas Respostas:
25 Perguntas
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25 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-P1010/LW16

Pergunta

Como atualizo a versão do android, possuo o tablet gt-p1010 porém a versão do android está desatualizada, como solucionar isso?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Priscila
em GT-P1010/LW16
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Respostas
resposta 1
Olá Priscila,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo acessar rede wi fi em casa. Acesso na casa de parentes, colegas, vizinhos mas na minha casa não. O meu roteador é o DLINK 524.

Tablet GT-P1010
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
clovis
 - santo andre
em GT-P1010/LW16
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Respostas
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Olá Clovis,

Tudo bem ?

Este problema pode ocorrer por diversos fatores.

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy GT - P1010 não carrega mais, como proceder?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Viniciusmade
 - Espírito Santo
em GT-P1010/LW16
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resposta 1
Olá Vinicius,

Tudo bem?

Remova o cartão de memória do aparelho.
Efetue com um pincel seco a limpeza do conector.
Efetue o teste em outras tomadas, se possível teste com outro carregador.
Uso o carregador sem a utilização de filtros de linha ou adaptadores.

Abraços!!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

boa tarde! um tablet samsung ref. GT-P101016G, ele precisa permanecer ligado até o fim da carga, caso coloco em modo de espera ñ liga + o que fazer?

pergunta feita 10 meses atrás
por
tarlis
 - Fortaleza - Ceará
em GT-P1010/LW16
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resposta 1
Oi tarlis.

Isso pode ser falha de componente físicos do aparelho. Recomendo encaminhar o aparelho para uma de nossas Assistências autorizadas verificá-la. Encontre a mais próxima de sua localidade pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

modelo: GT - P1000L

Meu tablet liga normal até a tela da vivo, quando chega na tela da vivo ele trava e não liga de jeito nenhum, ja tentei resetar pelo botão do power e nada, o que fazer?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Isadora
 - Campo Grande-MS
em GT-P1010/LW16
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resposta 1
Olá, Isadora como vai?

Entre em contato com nossa central de atendimento para mais informações sobre reparo ou compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

A Google disse que o Android KitKat rodarar liso em aparelhos com 500mb de RAM terá essa atualização para o meu GT-p1010 e outros aparelhos?

Queria muito essa atualização, confio na samsung, se não tiver atualizaçôes deixarei de comprar produtos da Samsung! Póis aparelho com pouco tempo de uso se tornam inuteis apartir do 5º mes ...
pergunta feita 10 meses atrás
por
Dark Link
 - São Paulo - SP
em GT-P1010/LW16
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Olá Dark Link,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Jogava o Candy Crush no meu samsung normalmente, depois de uma atualização diz que ocorreu um erro inesperado, o que está ocorrendo????

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Zélia
 - Barra do Jacaré
em GT-P1010/LW16
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Oi Zélia.

Isso é falha do aplicativo. Pode ser que a atualização pode ter vindo com erros, Tente desinstalar as atualizações, mas se não der certo, você deverá desinstalar e reinstalá-lo.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

E a atualização?

Eu ja vi muitas pessoas querendo uma atualização para o gt-p1010 e muitas ja escreveram que não iriam comprar mais nada da samsung por falta da atualização, varias series do mesmo modelo ja tem a atualização e essa des de sua estreia não tem eis a pergunta havera alguma atualização?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Dan.
 - SP
em GT-P1010/LW16
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Olá Dan.

Este aparelho realmente não possui atualização disponível de Android, para uma versão além de 2.3.3. Seu processador não suportaria este recurso. Isto ocorre porque ele é nosso primeiro Tablet, um dos primeiros lançados no Brasil entre outras marcas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço pra entrar no modo de segurança do GT-P1010?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
jORGE
 - Manaus
em GT-P1010/LW16
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Olá,

O aparelho entra em modo de segurança quando o sistema operacional identifica algo de errado.
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Olá, gostaria de saber se existe alguma previsão de atualização do android para o GT-P1010.

Atualização para o Android 2.2 do Tablet GT-P1010.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
C4RL0S
 - SÃO PAULO/SP - BRASIL
em GT-P1010/LW16
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

atualização para 2.3.6 com problemas no player de video como eu resolvo? existe algum aplicativo ou devo reverter o sofwere para a versão anterior?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
matheus
em GT-P1010/LW16
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Olá, como vai?

Mas o que ocorre?
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Como habilitar o tablet GT- P1010 para utilizá-lo como celular?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Nayara
em GT-P1010/LW16
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Olá,

Não é possível, veja em nosso site as especificações: http://www.samsung.com/br/consumer/...
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

troca do androide 2.2

posso trocar o android 2.2 para outra versão
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
marcos
 - taubate
em GT-P1010/LW16
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Responder esta pergunta
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resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

já tem atualização andorid 4.0 para o Galaxy Tab GT-P1010

ou 3.0 para o galaxy gt-p1010
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
cn yue
em GT-P1010/LW16
-2pontos
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
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Pergunta

coloquei uma senha no meu tablet, porém a esqueci como fasso para redefinir a senha?

Obs: a senha é de números
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Amanda
 - Manaus-AM
em GT-P1010/LW16
-1ponto
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Amanda,

Não há como, somente na assistência para desbloquear.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Onde compro adptador pra modem 3g original samsung pra galaxy tab gt-p1010

É possível usar um modem 3g neste modelo de tablet
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Ilana
 - Rio de Janeiro
em GT-P1010/LW16
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Olá, como vai?

Não é possível usar 3G nesse aparelho mesmo com adaptador.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+3pontos
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Pergunta

o Touch Screen do meu tablet GT-P1010 não funciona! liga o display mas perdeu totalmente a sensibilidade. O que devo fazer?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Valdinei
 - Uberaba
em GT-P1010/LW16
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Olá, como vai?

Localize a assistência mais próxima: http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Quando teremos atualização do android no GT-P1010?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
edinsam
 - são paulo
em GT-P1010/LW16
-1ponto
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-6pontos
1de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu tablet não vira mais , acho que é por causa do sensor

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
kaio
 - daurados
em GT-P1010/LW16
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Olá kaio, tudo bem?

Acesse nas configurações, em visualização, a calibragem.

Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Como baixo o software do Samsung Galaxy Tab?

Eu tenho um tablet, e não consigo conectá-lo ao computador pois sempre diz que o dispositivo não foi reconhecido. Já tenho o Samsung Kies instalado mas não resolve pois diz que não há dispositivos. O que eu faço?
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Ana Júlia
em GT-P1010/LW16
-1ponto
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Olá Ana, como vai?
Teste se possível em outro dispositivo, e verifique se ocorre o mesmo erro.

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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