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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-P3100

Perguntas e respostas Respostas:
161 Perguntas
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155 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-P3100

Pergunta

Existe uma atualização disponível para o galaxy tab 2 GT-P3100 no Samsung Kies, posso atualizar o meu dispositivo pelo Kies?

Imagens para esta pergunta
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 2 anos atrás
por
Wilson
em GT-P3100
0pontos
12de 24acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Wilson.

Dependendo da versão de banda de base, este Tablet possui atualização sim. Fazê-la pelo Kies é uma de nossas recomendações, mas você também pode fazê-la pelo aparelho em Aplicações > Configurações > Sobre o Dispositivo > Atualização de sistema.

Até mais.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-22pontos
11de 44acharam essa resposta útil.
resposta 2
Sim, a versão mais atual é a 4.1.2 Jelly Bean, e está disponível no Samsung Kies. Mantenha o Kies atualizado.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Matheus
 - Rio de Janeiro
+12pontos
20de 28acharam essa resposta útil.
Pergunta

qual o cartão de memoria que posso colocar no tablet samsung galaxy tab 2 7.0

pergunta feita 2 anos atrás
por
jalili
 - rio de janeiro
em GT-P3100
+1ponto
3de 5acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Jalili.

O aparelho comporta cartões Micro SD. O limite de expansão é de até 32GB.

Abraços.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+8pontos
8de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Micro sd de tamanho máximo, de 32 gb.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Matheus
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu tablet travou, nada move na tela e não desliga o que faço?

Tablet 2 7.0
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Gral
 - Rio
em GT-P3100
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Gral!

Toque e segure ao mesmo tempo no centro da tela o botão Power por 10 segundos, após isto o aparelho será desligado. Ligue o aparelho novamente e verifique se voltou ao normal.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu tablet tab 2 7.0 não esta reconhecendo o chip ja testei varios, e aparece a mesma coisa "sem cartão SIM"

pergunta feita 1 ano atrás
por
rosimar
 - rio de janeiro
em GT-P3100
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Rosimar,

Tudo bem ?

Verifique se o SIM está sendo inseridos com os contatos dourados posicionador para baixo. Efetue a limpeza da entrada com um pincel seco. Persistido restaure as configurações do aparelho para tentar sanar o problema do mesmo.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

nào consigo baixar filmes no meu tablet

pergunta feita 2 anos atrás
por
renata
 - alvorada
em GT-P3100
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
baixa o utorrent e baixa pelo pirate bay os filmes pode baixar nao tem virus
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
douglas
 - sp
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Renata,

Que erro ocorre? Quais os formatos?
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como funciona exatamente o teclado virtual com blue tooth?

a duvida é: tenho um aparelho só com wi-fi. o teclado virtual funciona num local onde eu não tenha acesso a rede wireless? se não funcionar, o que precisaria ser feito para funcionamento do teclado?
pergunta feita 2 anos atrás
por
notwise
em GT-P3100
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá notwise.

Estes teclados não precisam de conexão Wirelles para funcionar. Basta a conexão via Bluetooth.

Até mais.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
O teclado funciona em qualquer lugar. Não depende de uma conexão à internet.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Matheus
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um tablet 3100 16gb e minha bateria não dura as 43 hs, no maximo dura 6 hs, e uso apenas pra enviar e receber emails, o que pode estar acontecen

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Cruz
 - Rio de Janeiro
em GT-P3100
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O adaptador EPL-3PHPBEGZTO é compatível com o modelo P3100?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Uilson
 - Porto Alegre
em GT-P3100
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Não é compatível com o modelo em questão.

Abraços
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Tablet 2 7 P3110 parou do nada. Colocando para carregar aparece triangulo amarelo com um ponto de exclamação no meio. O que esta acontecendo?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Marcia
em GT-P3100
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Márcia,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do conector com um pincel seco, efetue o teste com outro carregador e em outras tomadas. Caso o problema persista será necessário direcionar o aparelho para uma de nossa autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

atualizar o android 4.1 tqblet p3100

pergunta feita 8 meses atrás
por
marcones00
 - uruara
em GT-P3100
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Marco,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

galaxy tab 2 parou de copiar e colar

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
cacau paris
 - duque de caxias
em GT-P3100
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).

Segue link para download do Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Problemas de rede wifi com p3100

Olá, meu galaxy tab 2 ativa o wifi ele encontra a rede e se conecta, mas a internet não funciona, porém outros aparelhos utilizam o wifi dessa rede normalmente.

e o estranho é que tablet funciona perfeitamente em outras redes wifi!

Já tentei reiniciar o aparelho, já apaguei e configurei a rede manualmente, no roteador já tentei deixar a rede aberta, troquei os sistemas de segurança wireless, modifiquei os canais o ssid, desativei o wps habilitei e desabilitei o bloqueio de MAC, tentei de tudo.

A única forma que consegui para solucionar o problema foi "resetar" o aparelho para as configurações de fábrica, perdendo todos meus aplicativos e dados salvos. assim consigo acessar a internet novamente... porém o passa-se alguns dias e o problema retorna, assim tenho que "resetar" novamente.

Deste modo gostaria de saber como proceder

Obrigado
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Idéia
em GT-P3100
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Teste utilizar um IP fixo, pois se ao restaurar as configurações o problema é resolvido é alguma configuração posterior que a rede sofre. Dentro das Configurações de Wi-fi ( com ele ativado ), acesse o submenu para localizar a opção.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como instalar ou transferir aplicativos na memoria externa do gt-p3100 ?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Rodrigo
 - Rio de Janeiro
em GT-P3100
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Atualização de Software Tab 2 P3100

Comprei o Tab 2 P3100 em Setembro do ano de 2012, e uma amiga minha comprou o mesmo que o meu em Dezembro, quando foi em Fevereiro o dela atualizou todo o layout do tablet, ela verificou atualização e o dela atualizou, o meu não atualizou já tentei atualizar no Menu CONFIGURAÇÃO, SOBRE DISPOSITIVO e ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE. Mais diz que não ha atualização disponivel. Porque o meu não atualiza e o dela atualizou ?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Patricia
 - São Paulo SP
em GT-P3100
+8pontos
8de 8acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi Patricia.

Estas atualizações dependem da Google, responsável pelo sistema operacional. Além disso, dependem da versão de banda de base de seu aparelho, informação disponível em Aplicações > Configurações > Sobre o Dispositivo. As Operadoras que customizam seu aparelho também influenciam estas atualizações.

Até logo.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O tablet será atualizado para o android 4.2?

O meu está na versão 4.1.2.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Matheus
 - Rio de Janeiro
em GT-P3100
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

a seta do meu navegador GPS sumiu como faço para configurar

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Lele
 - Rio de janeiro
em GT-P3100
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Lele,

Devido uma atualização, o aplicativo "Navegador GPS" foi integrado no aplicativo "Mapas" de seu aparelho.
Para ativar a função GPS, clique em "Mapas", escolha a localidade desejada para navegação. Após baixar o mapa, no canto inferior direito da tela de seu aparelho aparecerá o ícone do Navegador GPS, que ao clicar, altera o modo de visualização.

Até mais...
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu tablet gt-p3100 simplesmente travou,fui desligar ele e ele ficou aparecendo o bonequinho android e ta escrito downloading,do not turn off target!

o q faço?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
mare
 - Santo ângelo-rs
em GT-P3100
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Mare,

Encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

atualizei e o screenshots sumiu

Por favor minha versão foi atualizada e o atalho do screenshots sumiu e não funciona mais preciso muito desta captura de tela como devo proceder agora aguardo Obrigada
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
vera
 - Campinas
em GT-P3100
0pontos
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resposta 1
Olá, Vera como vai?

Restaure as configurações do dispositivo e verifique se será normalizado novamente:

- Menu> Configuração> Mais configurações> Fazer backup e redefinir> Restaurar padrão de fábrica.
Lembre- se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Abraços!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu galaxy tab 2 7.0 desliga e reenicia sozinho, o que devo fazer?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
eliane
 - campinas
em GT-P3100
-1ponto
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Olá Eliane,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD, e verifique se o problema ocorre. Caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Samsung GT-P3100

Olá meu tab começou a travar, os aplicativos fecham sozinhos possuo ele a 1 ano e meio. O que devo fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Debora
em GT-P3100
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resposta 1
Olá Debora,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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