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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-P3100

Perguntas e respostas Respostas:
204 Perguntas
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176 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-P3100

Pergunta

meu tablet só fica reinicinado

meu tablet só fica reiniciando.e naõ liga
pergunta feita 10 meses atrás
por
cesar
 - saõ bernardo do campo
em GT-P3100
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Olá cesar, boa tarde!

orientado que leve seu aparelho até um posto autorizada para analise, Você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

quando o GTP3100 vai mudar de Android, esse já está enjuado demais.

pergunta feita 10 meses atrás
por
José Renato
 - campo grande
em GT-P3100
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resposta 1
Olá José Renato, boa tarde!

infelizmente seu aparelho não terá mais atualizações do sistema, devido o lote ser antigo.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

meu sansung galaxy tab 2.7.0 nao carrega e n liga oq faco ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
gianderson
 - ribeirao preto
em GT-P3100
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resposta 1
Olá gianderson, bom dia!

de acordo com o seu relato, orientamos que deixe o aparelho carregando por 15 minutos somente com a bateria, caso o defeito persista, teste outro carregador e se possivel outra bateria.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

Tab GT-p3100 fica reiniciando a cada 20 segundos

Meu tab esta reinicando constantemente, não consigo nem fazer o hard reset nele pq trava e reinicia. O que devo fazer.
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
jrocha0708
 - itabuna, bahial, brasil
em GT-P3100
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Respostas
resposta 1
Olá bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu tablet nao esta carregando parece ser um mal contato da um sinal mas n carrega o que eu faço?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Juliana
 - Sao mateus
em GT-P3100
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resposta 1
Olá Juliana bom dia!

Por gentileza testar com outro carregador original samsung,caso apresentar a mesma falha deve encaminhar para assistencia tecnica para verificar o problema .
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
raul- Samsung
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Pergunta

O meu Tablet reinicia constantemente

Nao consigo ter acesso ao meu tablet, assim que ele carrega, reinicia sozinho. o que posso fazer?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Jose Marcos
 - Sao Paulo - SP
em GT-P3100
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Olá José, bom dia!

Peço que retire o cartão de memoria e chip (caso tenha) e efetue a restauração de fábrica.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

preciso do drive do sistema operacional tab 2 p3100 7.0

necessito do drive do sistema operacional samsung tab 2 p3100 7.0 ja dei reset mas fica reiniciando sem parar, uso o aparelho para trabalho, vendas, preciso com urgencia por favor
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
jonas vot
 - votuporanga sp
em GT-P3100
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resposta 1
Olá Jonas, bom dia!

Retire o chip e o cartão de memória e teste, caso persista recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Tablet Travado, aparece icone de carregando mas nao liga

Tablet P3100 7"
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Eduardo
 - JF
em GT-P3100
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Olá Eduardo, bom dia!

Peço que remova o chip e cartão de memória caso tenha em seguida teste novamente.
Caso persista recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu tablete esta pedindo upgrade e recovery mode in kies me ajudem

tablet samsung tab 2 p 3100
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
nadia
 - matozinhos mg brasil
em GT-P3100
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Oi Nadia, bom dia!

O programa compativel com este aparelho é o Smart Switch, baixe e instale o programa em um computador, reinicie o computador depois conecte o aparelho via USB.
No link abaixo poderá baixo o programa.
http://www.samsung.com/br/support/s...
Em caso de duvida peço que nos contate através do SAC.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Onde eu encontro o código de recuperação de emergência de firmware?

Meu SO está apresentando defeito e não consigo fazer uma recuperação de firmware pois pede um código de recuperação no kies, e na outra opção de atualização de dispositivo, diz que meu tab não é compatível, nem com o kies e nem com o kies 3
pergunta feita 2 meses atrás
por
Italo
 - Dias D'Ávila
em GT-P3100
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Oi Italo, bom dia!

Este aparelho não é compátivel com Kies3 o programa indicado é o Smart Switch, segue o link para download.
http://www.samsung.com/br/support/s...

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Assitência técnica

Bom dia não consigo encontrar assistência técnica para tablete em Bauru-sp pela internet, preciso saber o endereço e o telefone.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Gianni
em GT-P3100
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Oi Gianni, bom dia!

Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

eu tento ligar o meu tablet mas nao consigo mas ele nao sai da tela do logo samsung

eu tento ligar o meu tablet mas nao consigo ele fica dando lupe e nao liga fica so repetindo a tela de iniciar o que eu faço
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Fernando Henrique
 - Brasil
em GT-P3100
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Olá Fernando, bom dia!

Peço que retire cartão de memória e Chip (caso tenha) e tente novamente caso não consiga, recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy tab 2 7.0 está reiniciando sem parar.

E não consigo restaurar a Rom pelo Kies, nem pela opção de recuperação de emergência pois pede um código de recuperação que eu não possuo. O que devo fazer?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Italo
em GT-P3100
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Oi Italo, bom dia!

Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Alguém pode me ajudar?

Boa Noite Tenho um tablet celular Galaxy GT-P3100 no qual está apresentando um problema com a efetuação de login no Gmail. No qual infoma que não é possível estabelecer uma conexão segura com o servidor. Já limpei dados, efetuei formatação e o problema ainda persiste.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Aline
 - Serra Espírito Santo
em GT-P3100
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Olá Aline bom dia!

Verifique se a data e hora do tablet esta correta, caso esteja desconfigurada irá apresentar esta mensagem devido ao certificado de segurança do servidor Gmail.

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Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Estou com senha acesso bloqueada e não consigo lembrar, como fazer para desbloquear?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Marcia
 - Curitiba
em GT-P3100
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Olá Márcia bom dia!

Peço que acesse o link abaixo e tente efetuar um dos procedimentos.

https://www.youtube.com/watch?v=l6J...

caso não seja possivel recomendo que direcione o aparelho até uma autorizada.

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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu tablet desliga e reinica oq eu faço?

meu samsung galaxy tab 2 0.7 so reinica, ele liga fica uns 30 segundos e depois desliga,oque eu faço????
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
allison
 - brasil
em GT-P3100
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Oi Allison bom dia!

Peço que retire o chip e cartão de memória, e teste sem, caso persista recomendo que envie o aparelho até uma autorizada.

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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Quanto custaria pra trocar a bateria?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Giulia
 - piracicaba
em GT-P3100
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Oi Giulia , bom dia!

Não possuímos valores,orientamos que verifique diretamente com a assistência técnica,que pode ser localizada no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

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respondida em 5 meses atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

O que fazer quando o play store para de funcionar?

O play store do meu Sangung Galaxy tab 2 7.0 parou de funcionar. Como devo proceder?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Tais
 - Ouro Preto, Minas Gerais
em GT-P3100
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Oi boa tarde Tais, peço que efetue o seguinte procedimento...
Menu> configurações> gerenciador de aplicações> todos.
Clique no sub-menu> reiniciar preferencias.
Nesta mesma aba, localize e acesse o icone da play store, clique em "forçar parada" e "Limpar dados".
--
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respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como atualizar o fuso para o fuso de brasilia?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Elenir
em GT-P3100
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Boa tarde Elenir, esta configuração de fuso horário fica, dentro de data e hora nas configurações.
Acesse Menu> configurações> Data e hora>
● Fuso horário automático: Define para receber informações
do fuso horário através da rede automaticamente.
● Selecionar fuso horário: selecionar o fuso horário manual.

--
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

MEU TABLET LIGA E FICA SO NO NOME DA SAMSUNG

NENHUM
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
EBLEM
 - CONTAGEM / MG
em GT-P3100
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Olá Eblem bom dia, peço que retire o chip e o cartão de memoria, teste novamente caso persista recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados, por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado, então se possível faça o backup dos dados.
Então acesse: Menu> Configurações → Fazer o backup e redefinir
→ Restaurar padrão de fábrica → Repor dispositivo →
Apagar tudo.
--
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respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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