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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-P3100

Perguntas e respostas Respostas:
164 Perguntas
 | 
155 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-P3100

Pergunta

Como faço pra ligar meu tablet? Ele está reiniciando sozinho.

Olá.
Olha meu tablet ta reiniciando sozinho ele não chega nem a ligar totalmente e reinicia novamente.
Como faço pra ligar ele?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Isabela
em GT-P3100
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Respostas
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Olá Isabela,

Tudo bem?

Tente iniciar o aparelho sem o uso do cartão SD. E verifique se ocorre.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Meu tablet não quer ligar

Olá, quando vou ligar meu tablet, aparece o modelo dele e desliga, só fica nisso, e quando aperto home+volume pra baixo, ele fica fazendo download, mas não da em nada também, como posso resolver?
Obs.: ele ja está sem chip e sem cartão
Obrigado
pergunta feita 6 meses atrás
por
Vinicius
 - Lorena
em GT-P3100
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Olá Vinicius, tudo bem?

Tente carregar o aparelho por 15 minutos em uma tomada sem adaptadores, tente ligar, se o aparelho não ligar, encaminhe o aparelho para uma assistência técnica.
Segue abaixo o link para localizar a assistência mais próxima de você:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Até mais, abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

Meu tablet aparece a mensagem que está carregando.... mesmo quando ele não está ligado na tomada.

Fica conectando e desconectando varias vezes apesar de não esta ligado na energia.
Modelo: GT-P3100
Galaxy Tab 2 7.0
Android: 4.1.2
pergunta feita 6 meses atrás
por
Case1301
 - Rio de Janeiro
em GT-P3100
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Olá,

Tente efetuar uma restauração do aparelho. Antes de efetuar a restauração do aparelho, certifique-se de que efetuou o backup de todos os arquivos e informações importantes.
Consulte ‘Fazer o backup e redefinir’ para mais detalhes.
1 Toque em Config. na Tela de aplicações.
2 Toque em Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica.
3 Toque em Zerar dispositivo → Apagar tudo.
O telefone reinicia automaticamente.

Até mais.
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tablet samsung modelo GT - P3100, liga e desligada continuadamente, so aparece o logo da samsung, o que devo fazer?

ja retirei o simcard, coloquei para carregar e nada.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Daniela
 - Santa Fé
em GT-P3100
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Olá Daniela,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu tablet samsung so funciona ligado na energia, quando desconecta a bateria acaba em 1 minuto

Samsung 2.2 tela 7.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Andrea
 - Florianópolis
em GT-P3100
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Olá Andrea,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tablet nao esta reconhecendo nenhum chip 3g,o que eu fasso???

O tablet não esta reconhecendo nenhum chip 3g,o que eu Fasso por favor???
pergunta feita 7 meses atrás
por
kadu
 - rio de janeiro
em GT-P3100
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Olá Kadu,

Tudo bem?

Tente sanar o problema com a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O tablet fica reiniciando sem parar a cada 1 minuto! e não consegue carregar

pergunta feita 7 meses atrás
por
Cintia
 - Itatiba
em GT-P3100
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Olá Cintia,

Tudo bem?

Efetue o teste sem o uso do cartão SD e SIM e verifique se o problema ocorre, tente também carregar o aparelho em outras tomadas. Se possível teste o aparelho com outros carregadores.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet GT-P3110 está reinicinado sozinho não deixando nem sequer o computador reconhecer

Meu tablet está reiniciando precocemente não permitindo sequer reinicia-lo e nem no computador não está reconhecendo por conta dele não estar ativo. Obs: não possui nenhum cartão SD
Li aqui que tenho que fazer o backup e formata-lo. Mas como faço esse procedimento?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Erick
 - São Paulo
em GT-P3100
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Olá Erick,

Tudo bem?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um tablet tab 2 gt-p3110 e a tela só fica no logotipo sansung .....eu ligo e desligo e ele permanece nesta tela ......o que eu faço ? grato

tenho um tablet tab 2 gt-p3110 e a tela só fica no logotipo sansung .....eu ligo e desligo e ele permanece nesta tela ......o que eu faço ? grato
pergunta feita 7 meses atrás
por
serginho eletricista
 - limeira - sp
em GT-P3100
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Oi Serginho,

Tudo bem?

Efetue a limpeza dos conectores com um pincel seco, tente iniciar o aparelho conectado ao carregador sem o uso do cartão SD e SIM. Persistindo direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

solução

meu tablet fica reiniciando sozinho,não to conseguindo usa-lo
pergunta feita 8 meses atrás
por
zadaque
 - rio de naneiro
em GT-P3100
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Olá Zadaque,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD, caso persista efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet só carrega quando desligado. Quando ele está ligado, aparece um x vermelho na bateria e não carrega.

Ele é um galaxy tab p3100
pergunta feita 8 meses atrás
por
daryd
 - recife
em GT-P3100
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Olá,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza dos conectores com um pincel seco, efetue também o teste em outras tomadas. caso ocorra direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde encontro o cabo USB do Galaxy Tab 2 7.0 para comprar??

pergunta feita 9 meses atrás
por
Pati
em GT-P3100
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Olá Pati,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo usar ha entrada usb do meu tablet no som

pergunta feita 9 meses atrás
por
lucas
 - df
em GT-P3100
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Como assim ?O áudio não é reproduzido? O problema ocorre no P2 ?

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual a senha do roteador?

Estou tentando conectar o PC no roteador do tablet e não sei a senha como faço?
pergunta feita 9 meses atrás
por
maisa
 - Goiânia
em GT-P3100
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Olá Maisa,

Tudo bem ?

Não é possível, a conexão só será realizada inserindo a senha da rede Wi-fi.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber se posso usar usim(micro chip) tab 2 7.0 gt-p3100

pergunta feita 9 meses atrás
por
Marcia
 - rio de janeiro
em GT-P3100
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Olá Marcia,

Tudo bem ?

Não, o aparelho a Micro SIM.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

atualizar o android 4.1 tqblet p3100

pergunta feita 9 meses atrás
por
marcones00
 - uruara
em GT-P3100
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Olá Marco,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

duvidas

Bom dia!

A camera do meu tablet samsung nao funciona as vezes ela abre e nao aparece as opcoes pra tirar a foto, desligo e as vezes volta mas trava tudo.

Aguardo contato.
Obrigada
pergunta feita 9 meses atrás
por
Andreia
em GT-P3100
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Olá Andreia,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um tablet branco gt-p3100 com chip e esta travado na tela de sansung

pergunta feita 9 meses atrás
por
djamar
 - porto aelgre
em GT-P3100
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Olá,

Tudo bem ?

Remova o cartão de memória do aparelho, e tente iniciar o mesmo conectado direto na tomada. Se o aparelho não iniciar direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu computador não reconhece o meu Galaxy Tab 2 7.0 GT-P3110, o que eu faço?

Meu cabo funciona normalmente mas quando conecto o tablet no computador ele nem da sinal que reconheceu algo conectado no USB, alguém me ajuda por favor!
Meu notbook e um Positivo Premium 3420 Intel Pentium Dual-Core T4500 2.3 GHz 4096 MB 500 GB
pergunta feita 10 meses atrás
por
Victor ricardo
 - Senador Canedo-GO, Brasil
em GT-P3100
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Olá Victor,

Tudo bem ?
Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boot no Tablet GT-P3100

Prezados meu Tablet está reiniciando a cada 1 minuto, como posso resolver isso?
pergunta feita 10 meses atrás
por
FAUSTINO
 - FOZ DO IGUAÇU-PR
em GT-P3100
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Olá Faustino,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória, caso sim . Direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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