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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 2 7.0

O primeiro Tablet com o Android 4.0, última versão do sistema Google repleto de novas funcionalidades.
Perguntas e respostas Respostas:
207 Perguntas
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176 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 2 7.0

Pergunta

Versão do Android

Fiz atualização do android para a versão do firmware PDA:MC1/PHONE:LL2/CSC:MD3 (ZTO), mas eu gostaria de voltar a versão anterior (versão de fábrica quando comprei o tablet). Já fiz a restauração de fábrica, mas não adiantou. Como posso fazer isso?
pergunta feita 1 dia atrás
por
Thiago
em Galaxy Tab 2 7.0
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Pergunta

ola meu tablet esta desligando e ligando sozinho de 10 em 10 segundos o que pode ser ?

pergunta feita 2 dias atrás
por
darlon
 - curvelo
em Galaxy Tab 2 7.0
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Pergunta

cade atualizacao do tab 2 3100

Não tem como mandar uma atualização parao Android 5.0
pergunta feita 2 semanas atrás
por
teilor
 - parana
em Galaxy Tab 2 7.0
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Pergunta

Tab GT-p3100 fica reiniciando a cada 20 segundos

Meu tab esta reinicando constantemente, não consigo nem fazer o hard reset nele pq trava e reinicia. O que devo fazer.
pergunta feita 1 mês atrás
por
jrocha0708
 - itabuna, bahial, brasil
em Galaxy Tab 2 7.0
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resposta 1
Olá bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

zerei o meu dispositivo e a play store nao abre

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
gustavo henrique
em Galaxy Tab 2 7.0
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Pergunta

O meu Tablet reinicia constantemente

Nao consigo ter acesso ao meu tablet, assim que ele carrega, reinicia sozinho. o que posso fazer?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Jose Marcos
 - Sao Paulo - SP
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá José, bom dia!

Peço que retire o cartão de memoria e chip (caso tenha) e efetue a restauração de fábrica.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Pergunta

preciso do drive do sistema operacional tab 2 p3100 7.0

necessito do drive do sistema operacional samsung tab 2 p3100 7.0 ja dei reset mas fica reiniciando sem parar, uso o aparelho para trabalho, vendas, preciso com urgencia por favor
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
jonas vot
 - votuporanga sp
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Jonas, bom dia!

Retire o chip e o cartão de memória e teste, caso persista recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Pergunta

MEU TB GTP3100 NÃO RECONHECE O CARTÃO SIM. O QUE FAZER?

MEU TB GTP3100 NÃO RECONHECE MEU CARTÃO SIM.
QD O TIRO APARECE CARTÃO SIM REMOVIDO, DAI QD INSIRO NOVAMENTE ELE RECONHECE E PEDE PARA REINICIAR, POREM QD O FAÇO DEPOIS DE REINICIADO ELE FALA " SEM CARTÃO SIM".
O QUE EU FAÇO?
pergunta feita 2 dias atrás
por
NÚBIA
 - GOIAS
em Galaxy Tab 2 7.0
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Pergunta

Tablet Travado, aparece icone de carregando mas nao liga

Tablet P3100 7"
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Eduardo
 - JF
em Galaxy Tab 2 7.0
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resposta 1
Olá Eduardo, bom dia!

Peço que remova o chip e cartão de memória caso tenha em seguida teste novamente.
Caso persista recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Pergunta

meu tablete esta pedindo upgrade e recovery mode in kies me ajudem

tablet samsung tab 2 p 3100
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
nadia
 - matozinhos mg brasil
em Galaxy Tab 2 7.0
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Oi Nadia, bom dia!

O programa compativel com este aparelho é o Smart Switch, baixe e instale o programa em um computador, reinicie o computador depois conecte o aparelho via USB.
No link abaixo poderá baixo o programa.
http://www.samsung.com/br/support/s...
Em caso de duvida peço que nos contate através do SAC.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Onde eu encontro o código de recuperação de emergência de firmware?

Meu SO está apresentando defeito e não consigo fazer uma recuperação de firmware pois pede um código de recuperação no kies, e na outra opção de atualização de dispositivo, diz que meu tab não é compatível, nem com o kies e nem com o kies 3
pergunta feita 2 meses atrás
por
Italo
 - Dias D'Ávila
em Galaxy Tab 2 7.0
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Oi Italo, bom dia!

Este aparelho não é compátivel com Kies3 o programa indicado é o Smart Switch, segue o link para download.
http://www.samsung.com/br/support/s...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 meses atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

camera sansung gtp3100

ola , quando abro a camera aparece "pesquisando midia" e fecha , o que faço ?( Tablet : sansung Gtp3100 )
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Marina
 - Catanduva-sp
em Galaxy Tab 2 7.0
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Pergunta

Por Que Não Temos Atualizações Disponiveis Ainda ? E Quando Teremos ?

Galaxy Tab 2 7.0 GT-P3100
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Ivanildojh
 - Brasil araraquara são Rafael
em Galaxy Tab 2 7.0
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eu tento ligar o meu tablet mas nao consigo mas ele nao sai da tela do logo samsung

eu tento ligar o meu tablet mas nao consigo ele fica dando lupe e nao liga fica so repetindo a tela de iniciar o que eu faço
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Fernando Henrique
 - Brasil
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Fernando, bom dia!

Peço que retire cartão de memória e Chip (caso tenha) e tente novamente caso não consiga, recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Meu tablet nao esta carregando parece ser um mal contato da um sinal mas n carrega o que eu faço?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Juliana
 - Sao mateus
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Juliana bom dia!

Por gentileza testar com outro carregador original samsung,caso apresentar a mesma falha deve encaminhar para assistencia tecnica para verificar o problema .
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
raul- Samsung
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Como configurar memoria maior no meu tablet?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Altair
 - Belo Horizonte
em Galaxy Tab 2 7.0
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Meu Galaxy tab 2 7.0 está reiniciando sem parar.

E não consigo restaurar a Rom pelo Kies, nem pela opção de recuperação de emergência pois pede um código de recuperação que eu não possuo. O que devo fazer?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Italo
em Galaxy Tab 2 7.0
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Oi Italo, bom dia!

Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

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Ringlis Luan - Samsung
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Galaxy Tab 2 7.0 desligando sozinho

Bom dia, meu tablet do nada começou a desligar sozinho e não liga mais , ele liga e desliga sozinho direto.. por favor o que eu faço, pois uso ele pra estudar.
pergunta feita 3 meses atrás
por
jessica
 - biguaçu
em Galaxy Tab 2 7.0
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Alguém pode me ajudar?

Boa Noite Tenho um tablet celular Galaxy GT-P3100 no qual está apresentando um problema com a efetuação de login no Gmail. No qual infoma que não é possível estabelecer uma conexão segura com o servidor. Já limpei dados, efetuei formatação e o problema ainda persiste.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Aline
 - Serra Espírito Santo
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Aline bom dia!

Verifique se a data e hora do tablet esta correta, caso esteja desconfigurada irá apresentar esta mensagem devido ao certificado de segurança do servidor Gmail.

--
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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Estou com senha acesso bloqueada e não consigo lembrar, como fazer para desbloquear?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Marcia
 - Curitiba
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Olá Márcia bom dia!

Peço que acesse o link abaixo e tente efetuar um dos procedimentos.

https://www.youtube.com/watch?v=l6J...

caso não seja possivel recomendo que direcione o aparelho até uma autorizada.

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respondida em 3 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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