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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 2 7.0

O primeiro Tablet com o Android 4.0, última versão do sistema Google repleto de novas funcionalidades.
Perguntas e respostas Respostas:
382 Perguntas
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395 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 2 7.0

Pergunta

Será disponibilizado a versão 4.2.2?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Joeci
em Galaxy Tab 2 7.0
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Joeci,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

tenho um tablet gtp3100 e ele trava com frequencia diz q o android parou e nem o tel funciona, o que eu posso fazer?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Bruna
em Galaxy Tab 2 7.0
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1 resposta
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Oi Bruna,

Tudo bem ?

Remova o cartão de memória do aparelho, após tente iniciar o aparelho sem o mesmo. Caso o problema persiste entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Tablet GT-P3100 não reconhece nenhum cartão SIM, e não reconhece em nenhum micro via USB, alguém tem uma saída?

Toda vez que é inicializado o tablet com qualquer cartão sim ele diz que não tem nenhum cartão sim no dispositivo, porém se eu retirar o chip enquanto ele estiver ligado ele diz que o cartão SIM foi removido e pede para reiniciar, e também não reconhece em nenhum micro via cabo usb, já foi testado com vários cabos e até no modo download, já foi feito hard reset no equipamento mas nada resolveu.
pergunta feita 4 meses atrás
por
André
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá André,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho restaurando o mesmo da seguinte forma:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

olá, me ajudem por favor! meu tablet gt-p3100 fica reiniciando toda hora, ele fica só ligando e deligando, o q faço?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Raquel
 - Brasilia
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Raquel,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre. Caso sim tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Referente a atualização do sistema, toda vez que faço a atualização, some o navegador, no caso o GPS, Porque?

Samsung Galaxy Tab 7 P3100
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Mari
 - Americana
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Mari,

Tudo bem ?

A Google disponibilizou uma atualização para o aplicativo Google Maps, no qual a mesma unificou os dois aplicativos (mapas e navegador).

Para utilização do navegador basta acessar o aplicativo Google Mapas, feito isto, acima há uma barra de busca onde ao lado esquerdo existe um ícone semelhante a uma placa de trânsito (bifurcação). Selecione este ícone, o aparelho irá exibir “meu local” e um campo abaixo com o endereço de destino, ao encontrar o endereço selecione-o, assim o aparelho mostrará a opção navegar.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...
Abraços !
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA CONFIGURAR MEU TAB P3100 PARA ENVIAR E RECEBER MMS? NÃO ESTOU CONSEGUINDO.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Arthur
 - vitoria-ES
em Galaxy Tab 2 7.0
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Oi Arthur,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho menu>>configurações >conexão sem fio e rede>redes moveis>ponto de acesso>opções>novo apn.

Após entre em contato com sua operadora e solicite todos os dados a serem preenchidos abaixo de servidor .

Ressalto que para enviar e receber MMS é necessário que o aparelho esteja conectado a internet.

Abraços !
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

posso jogar enquanto jogo

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
elbia
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Elbia,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi o questionamento, poderia retornar com maiores esclarecimentos referente?

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo fazer chamada da rede não registrada... o que faço?

Como configurar rede 3g
pergunta feita 6 meses atrás
por
chris
 - Belém
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Chris,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma:

-Verifique se o aparelho encontra sinal de rede.
- Deixe as busca de rede em modo automático acessando: Menu > Configurações > Mais Configurações > Redes móveis > configurações de rede > Marque a opção Seleção automática e verifique se o problema persiste.

Conheça mais sobre o seu produto através do seguinte link :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet GT-3100 durante o uso não reconhece o chip nem o cartão de memoria

ele esta normal, aceita o chip e o cartão e de repente do nada ele diz que esta sem cartão SIM e sem chip...
Obs: Faz 2 anos q tenho ele e sempre usei o mesmo chip e o mesmo cartão, e depois de reiniciar umas 10 vezes ele volta ao normal
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
danigomides
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Danigomides,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Ate logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy tab 2 7.0 desliga e reenicia sozinho, o que devo fazer?

pergunta feita 6 meses atrás
por
eliane
 - campinas
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Eliane,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD, e verifique se o problema ocorre. Caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possivel conectar meu tablet sansung gt-p3100 a um monitor de led vga? Urgente por favor!!

pergunta feita 5 meses atrás
por
Monteiro
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Monteiro,

Tudo bem ?

Não é possível esse aparelho não possui compatibilidade com o cabo HDTV.

Conheça mais sobre as funções de seu aparelho através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O sistema WI-FI do meu Tablet P3100 não reconhece quando acionado, o que faço?

Não estou conseguindo acioanr o wi-fi do meu tablet P3100, quando acionado não reconhece o comando, fica processando e não habilita. Já formatei e coloquei com as configurações de fabrica e nada mudou. Aguardo soluções. obrigado
pergunta feita 7 meses atrás
por
Junior
 - Rio de Janeiro, RJ
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Junior,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema verificando a disponibilidade de atualização de Firmware para o aparelho. Para uso use o Software Samsung Kies. Segue o link de acesso ao mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que nao consigo baixar aplicativos como pagseguro e wattsapp?

pergunta feita 7 meses atrás
por
tobias
 - fortaleza
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Tobias,

Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprios requisitos mínimos para instalação como, memória, sistema operacional entre outros. Neste caso pode contatar o desenvolvedor do aplicativo e verificar se o aparelho se encaixa nesses requisitos.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bateria descarrega rápido

Tablet com 1 ano de uso, carrego o tablet porém a carga aguenta apenas alguns minutos, que devo fazer
pergunta feita 7 meses atrás
por
Sacardo
 - São João da Boa Vista
em Galaxy Tab 2 7.0
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resposta 1
Olá Sacardo,

Tudo bem ?

Efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas, caso o problema persista entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA IMPRIMIR, CASO NÃO POSSUA IMPRESSORA SAMSUNG?

pergunta feita 7 meses atrás
por
JOSELANDIO
 - BRASILIA
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Joselandio,

Tudo bem ?

Refere-se a impressão via Wireless? Caso sim , pode verificar com o fabricante da impressora se o mesmo possui um aplicativo para executar essa funcionalidade no caso das impressoras Samsung o aplicativo é " Samsung Mobile".

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO TRANSFERIR DADOS DO TABLET GT-P3100 PARA O WINDOWS XP?

pergunta feita 7 meses atrás
por
CLAUDE
 - GOIAS - BRASIL
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Claude,

Tudo bem ?

Pode efetuar a transferência utilizando o Software Samsung Kies. Segue abaixo o link de acesso ao KIES:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet não fica visível no meu PC, no entanto ele informa que esta conectado, porque isso?

conectividade USB
pergunta feita 7 meses atrás
por
késsiakizy
 - Zé Doca - MA
em Galaxy Tab 2 7.0
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Boa Tarde,

Verifique se no tablet a opção Depuração USB está ativada.

Até mais.
respondida em 7 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA FORMATAR MEU TABLET P3100

pergunta feita 6 meses atrás
por
NATY
 - JAÚ
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Naty,

Tudo bem ?

Para formatar seu aparelho aos padrões de fábrica efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Depois de actualizar o tablet o menu de contactos nao abre

pergunta feita 7 meses atrás
por
Pedro
 - Maputo
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Pedro,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:

Acesse Menu>>Configurações>>Aplicações>>Limpar dados e força parada.

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como alinhar a tela do tablet GT-P3100

pergunta feita 6 meses atrás
por
sara
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Sara,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia retornar com maiores esclarecimentos ?

Aguardo retorno !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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