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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 2 7.0

O primeiro Tablet com o Android 4.0, última versão do sistema Google repleto de novas funcionalidades.
Perguntas e respostas Respostas:
189 Perguntas
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163 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 2 7.0

Pergunta

Boot no Tablet GT-P3100

Prezados meu Tablet está reiniciando a cada 1 minuto, como posso resolver isso?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
FAUSTINO
 - FOZ DO IGUAÇU-PR
em Galaxy Tab 2 7.0
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Respostas
resposta 1
Olá Faustino,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória, caso sim . Direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu computador não reconhece o meu Galaxy Tab 2 7.0 GT-P3110, o que eu faço?

Meu cabo funciona normalmente mas quando conecto o tablet no computador ele nem da sinal que reconheceu algo conectado no USB, alguém me ajuda por favor!
Meu notbook e um Positivo Premium 3420 Intel Pentium Dual-Core T4500 2.3 GHz 4096 MB 500 GB
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Victor ricardo
 - Senador Canedo-GO, Brasil
em Galaxy Tab 2 7.0
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Respostas
resposta 1
Olá Victor,

Tudo bem ?
Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo fazer chamada da rede não registrada... o que faço?

Como configurar rede 3g
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
chris
 - Belém
em Galaxy Tab 2 7.0
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resposta 1
Olá Chris,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma:

-Verifique se o aparelho encontra sinal de rede.
- Deixe as busca de rede em modo automático acessando: Menu > Configurações > Mais Configurações > Redes móveis > configurações de rede > Marque a opção Seleção automática e verifique se o problema persiste.

Conheça mais sobre o seu produto através do seguinte link :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA FORMATAR MEU TABLET P3100

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
NATY
 - JAÚ
em Galaxy Tab 2 7.0
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resposta 1
Olá Naty,

Tudo bem ?

Para formatar seu aparelho aos padrões de fábrica efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de atualizar a versão do Andoid do meu dispositivo para uma mais moderna. É possivel

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
kikotabs
em Galaxy Tab 2 7.0
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resposta 1
Olá,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um tablet gtp3100 e ele trava com frequencia diz q o android parou e nem o tel funciona, o que eu posso fazer?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Bruna
em Galaxy Tab 2 7.0
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Oi Bruna,

Tudo bem ?

Remova o cartão de memória do aparelho, após tente iniciar o aparelho sem o mesmo. Caso o problema persiste entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possivel conectar meu tablet sansung gt-p3100 a um monitor de led vga? Urgente por favor!!

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Monteiro
em Galaxy Tab 2 7.0
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resposta 1
Olá Monteiro,

Tudo bem ?

Não é possível esse aparelho não possui compatibilidade com o cabo HDTV.

Conheça mais sobre as funções de seu aparelho através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um tablet branco gt-p3100 com chip e esta travado na tela de sansung

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
djamar
 - porto aelgre
em Galaxy Tab 2 7.0
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resposta 1
Olá,

Tudo bem ?

Remova o cartão de memória do aparelho, e tente iniciar o mesmo conectado direto na tomada. Se o aparelho não iniciar direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablete não carga quando eu conecto no carregador

Eu já conectei o meu galaxy tab 2 em outros carregadores e ja testei todas as tomadas da casa!
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Kevin Lucas
 - Rio Branco Acre
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Kevin,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber se posso usar usim(micro chip) tab 2 7.0 gt-p3100

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Marcia
 - rio de janeiro
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Marcia,

Tudo bem ?

Não, o aparelho a Micro SIM.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet GT-3100 durante o uso não reconhece o chip nem o cartão de memoria

ele esta normal, aceita o chip e o cartão e de repente do nada ele diz que esta sem cartão SIM e sem chip...
Obs: Faz 2 anos q tenho ele e sempre usei o mesmo chip e o mesmo cartão, e depois de reiniciar umas 10 vezes ele volta ao normal
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
danigomides
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Danigomides,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Ate logo !
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenhl galaxy tab 2 7.0 e algumas vezes quando tiro foto a imagem fica cinza, o que pode ser ?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Claudio
 - natal
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Claudio,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:

Menu>Configurações>e aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim o erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet não pára de reiniciar sozinho

Eu o estou utilizando e ele reinicia de repente . Já restaurei os dados de fábrica mas o problema continua .
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Joaquim
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Joaquim,

Tudo bem ?

Neste caso entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tablet GT-P3100 não reconhece nenhum cartão SIM, e não reconhece em nenhum micro via USB, alguém tem uma saída?

Toda vez que é inicializado o tablet com qualquer cartão sim ele diz que não tem nenhum cartão sim no dispositivo, porém se eu retirar o chip enquanto ele estiver ligado ele diz que o cartão SIM foi removido e pede para reiniciar, e também não reconhece em nenhum micro via cabo usb, já foi testado com vários cabos e até no modo download, já foi feito hard reset no equipamento mas nada resolveu.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
André
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá André,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho restaurando o mesmo da seguinte forma:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Onde encontro o cabo USB do Galaxy Tab 2 7.0 para comprar??

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Pati
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Pati,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

solução

meu tablet fica reiniciando sozinho,não to conseguindo usa-lo
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
zadaque
 - rio de naneiro
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Zadaque,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão SD, caso persista efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung GT-P3100

Olá meu tab começou a travar, os aplicativos fecham sozinhos possuo ele a 1 ano e meio. O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Debora
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Debora,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tablet nao esta reconhecendo nenhum chip 3g,o que eu fasso???

O tablet não esta reconhecendo nenhum chip 3g,o que eu Fasso por favor???
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
kadu
 - rio de janeiro
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Kadu,

Tudo bem?

Tente sanar o problema com a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um tablet tab 2 gt-p3110 e a tela só fica no logotipo sansung .....eu ligo e desligo e ele permanece nesta tela ......o que eu faço ? grato

tenho um tablet tab 2 gt-p3110 e a tela só fica no logotipo sansung .....eu ligo e desligo e ele permanece nesta tela ......o que eu faço ? grato
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
serginho eletricista
 - limeira - sp
em Galaxy Tab 2 7.0
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Oi Serginho,

Tudo bem?

Efetue a limpeza dos conectores com um pincel seco, tente iniciar o aparelho conectado ao carregador sem o uso do cartão SD e SIM. Persistindo direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

duvidas

Bom dia!

A camera do meu tablet samsung nao funciona as vezes ela abre e nao aparece as opcoes pra tirar a foto, desligo e as vezes volta mas trava tudo.

Aguardo contato.
Obrigada
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Andreia
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Andreia,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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