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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 2 7.0

O primeiro Tablet com o Android 4.0, última versão do sistema Google repleto de novas funcionalidades.
Perguntas e respostas Respostas:
421 Perguntas
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435 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 2 7.0

Pergunta

Quero baixar arquivos mas só dá "transferência mal sucedida". Como resolver?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Loka
 - Serra
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá, como vai?

Teste uma rede de internet com boa qualidade e estabilidade, se possível conecte uma rede wi-fi. Possivelmente a velocidade de rede está muito baixa causando erro no download.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

tablet p3100

gostaria de comprar o tablet tab 2 p3100 o wifi dele é 801.11b/g/n mais o wifi do meu trabalho é 802.11 b/g/n será que eu consigo usar a internet com o wifi do meu trabalho no tablet ?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Giisele
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Giisele, tudo bem?

Garantimos a conexão apenas 801.11b/g/n. Você pode testar porém possivelmente o aparelho não seja compatível.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O registro de chamadas de telefone não atendidas não está aparecendo no ícone do telefone nem na tela de login, como fazer para ativar este serviço?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Emassinelli
 - SP
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Emassinelli.

Restaure as configurações do discador em Aplicações > Configurações > Gerenciador de Aplicações > Todos. Localize e toque no aplicativo "Discador" e toque nos botões "Forçar parada" e "Limpar dados". Em seguida, reinicie o aparelho.
Se a falha persistir, verifique se existe alguma falha falha na rede de sua Operadora.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber como ligo meu tablet gt p3100 na tv para assistir videos e filmes?

pergunta feita 1 ano atrás
por
alessandro
em Galaxy Tab 2 7.0
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Oi alessandro.

Você pode utilizar um Adaptador HDMI. Com ele conectado ao aparelho e a um cabo HDMI que sai da sua TV, basta ativar nela a função HDMI.
Certifique-se sempre de que o acessório é original.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Atualizei meu tablet P3100, da V4.0 pra V4.1 pelo menu do celular e parou de identificar todas as redes

Atualizei meu tablet Samsung Tab 2 7" modelo P3100, pelo menu de atualizações do próprio tablet e parou de identificar todas as redes de celulares, quando eu boto o chip ele identifica quem tem um chip e pede a reinicialização do aparelho, porém quando o meus inicia, mostra SEM CARTÃO SIM, já usei chips de várias operadoras e não deu certo, isso ocorreu logo após fazer a atualização da versão do android 4.0 pra versão do android 4.1.2, foi uma atualização disponibilizada pela própria samsung online no aparelho via wifi. Como devo proceder? atualizar pelo kies? onde pego a versão correta?
obs: ele não tem ainda um ano de uso, mas perdi a nota fiscal, por tanto ele não tem mais garantia :/ e ele funcionava todos os chips quando tava na versão do android 4.0.
pergunta feita 1 ano atrás
por
maironfm
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá, como vai?

Primeiro vamos tentar registrar seu chip na rede, entre em Configurações e após Mais Configurações ( Conexões sem fio e rede ), selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede. Faça as configurações conforme a operadora do chip que está utilizando. Permanecendo o problema, verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

ja saiu a atualizacao para o jelly bean? quando ira sair?

N aguento mais o ics
pergunta feita 1 ano atrás
por
doug
 - itaqua
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Doug,

Todas as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional. Não podemos prever um prazo para esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação. Verifique também se existe essa disponibilidade em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Qual é o modelo do fone Bluetooth que é comprativo com o table Gt-P3100

pergunta feita 1 ano atrás
por
Geiza Carlos
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Geiza, tudo bem?

O modelo de fone Samsung é BHM1200BBBGZTO.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Carga da bateria não dura muito tempo!

A uma semana comprei um galaxy tab 2.0 7" 3100mas a bateria não dura muito tempo, a bateria carrega 100%, mas em uso normal (navegação, e musica) a bateria não dura mais do que 3 a 4 horas mesmo com as configurações recomendadas, brilho de tela automatico, rede de dados e outros. Podem me ajudar.
pergunta feita 1 ano atrás
por
carlos
 - Sp
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Carlos,

A duração da bateria varia de acordo com a utilização do aparelho.
Verifique se o WI-FI está conectado o BLUETOOTH e os desative pois estas funções consomem muita bateria. Reduza os ajustes como contraste e cor.
Verifique as configurações de energia, se estiver para bom desempenho é por este motivo que a bateria não está durando muito tempo, pois com o alto desempenho do aparelho mais energia gastará, alterando as configurações de energia irá melhorar o consumo da bateria.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

não consigo desbloquear meu tablete, nem com senha face, com a outra senha

preciso acessar para fazer outra senha numerica
pergunta feita 1 ano atrás
por
Nana
 - Goiânia
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Nana,

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como fazer o GT-P3100 reconhecer um teclado?

Adquiri o GT-P3100 recentemente. Comprei o adaptador e um teclado para o mesmo. Durante dois meses funcionou normalmente. Algum tempo depois passou a não reconhecê-lo. O que faço?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Marco Antonio
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Marco,

Verifique se a entrada do teclado é a mesma do carregador e faça um teste com o carregador, caso o tablet o reconheça o carregador leva o aparelho na autorizada mais próxima.
Para achar a assistência mais próxima acesse: http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se p 3100 suporta micro sd de 64 gb?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Jose
 - Petropolis-RJ
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá José,

Não, seu aparelho aceita cartões de memória microSD™ ou microSDHC™ com até 32 GB (dependendo do fabricante e dotipo do cartão de memória).

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Após a atualização de firmware e do android o atalho do Screenshots sumiu ?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Fábio K N
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Fábio!

Possuem algumas diferenças entre sistemas operacionais, verifique se em Aplicações você localiza a opção, caso sim, basta mante-la pressiona que o atalho volta a tela inicial.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Travado

Olá. Meu tablet, desligou sozinho e simplesmente nao liga mais.
Já tirei os cartoes, e coloquei para carregar.
Notei que houveram outras pessoas que se queixam do mesmo problema.
Ao que indica isso é um fato conhecido.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Luciana
 - Sao Paulo
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Luciana,

Será necessário levar o aparelho na assistência técnica autorizada Samsung.
Acesse http://www.samsung.com/br/support/l... e procure a mais próxima de você.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

meu aplicativo gps sumiu

como faço para instalar o gps que veio instalado
pergunta feita 1 ano atrás
por
Beth
 - Diadema
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Beth,

Devido uma atualização, o aplicativo "Navegador GPS" foi integrado no aplicativo "Mapas" de seu aparelho.
Para ativar a função GPS, clique em "Mapas", escolha a localidade desejada para navegação. Após baixar o mapa, no canto inferior direito da tela de seu aparelho aparecerá o ícone do Navegador GPS, que ao clicar, altera o modo de visualização.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu samsung galaxy tab 2 não ativa o wifi

Bom, estou com problema no wifi do meu samsung galazy tab 2, 7.0 android 4.1.2, GT-P3100. Quando ativo o wifi na tela de configurações ele exibe a mensagem ativando... e depois de um tempo volta a posição de desativado e continua com a mensagem na tela de ativando...
pergunta feita 1 ano atrás
por
Luciano Jr
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Luciano, como vai?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Coloquei um chip da vivo no meu tablet GT-P3100, como faço para ele funcionar conexão com a internet?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Pantera
em Galaxy Tab 2 7.0
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resposta 1
Olá Pantera!

Primeiramente por ser um serviço prestado pela sua operadora, verifique com eles se seu pacote de dados está ativo corretamente.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o aparelho para validar as informações.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como conectar o tablet ao pc com o USB?

Meu tablet não está sendo reconhecido pelo pc. Já baixei o kies, ele até transfere arquivos de áudio/imagem, mas não consigo utilizá-lo como dispositivo móvel. O que fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Josie
 - Salvador/BA
em Galaxy Tab 2 7.0
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Oi Josie.

Ative em seu tablet a função "Depurador de USB". Faça isso em Aplicações > Configurações > Opções do Desenvolvedor. Com esta função ativa, o aparelho é normalmente reconhecido pelo seu PC.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

o tablet nao esta ligando

quando ligo o aparelho ele começa a ligar e em seguida desliga, nao completando a inicialização.
pergunta feita 11 meses atrás
por
francisco
 - sao paulo
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá Franscisco!

Primeiramente deixe o produto carregando por umas 2 horas, sem nenhum cartão. Agora pressione o botão de Ligar/Desligar por 30 segundos. Não completando a inicialização mesmo assim, instale o programa Kies e verifique se possui alguma atualização para o dispositivo.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

NÃO CONSIGO ENTRAR E BAIXAR APP GOOGLE PLAY. O QUE FAÇO ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
rods
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá rods.

Se esta falha ocorre mesmo com o aparelho conectado à Internet, mude o tipo de conexão (de 3G para WI-FI, por exemplo). Você também pode restaurar o aplicativo Play Store. Vá em Aplicações > Configurações > Gerenciador de aplicações. Localize o aplicativo, toque nele e depois nos botões "Limpar dados" e "Forçar interrupção".

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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quanto tempo,em media. dura a bateria do GTP3100?

Comprei um tablet modelo GTP3100 a menos de uma semana e a bateria está descarregando em menos de 24 horas, mesmo eu usando apenas durante parte do dia.
pergunta feita 11 meses atrás
por
leogigio
em Galaxy Tab 2 7.0
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Olá, tudo bem?

Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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