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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 2 10.1

O primeiro Tablet com o Android 4.0, última versão do sistema Google repleto de novas funcionalidades.
Perguntas e respostas Respostas:
164 Perguntas
 | 
165 Respostas
Classificação Total:
5 de 5
5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 2 10.1

Pergunta

meu tablet liga mas fica na tela de iniciamento reiniciando infinitamente

(acho que o problema é relacionado a memória mas ele não conecta no pc)
pergunta feita 1 dia atrás
por
cavalher
em Galaxy Tab 2 10.1
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Pergunta

Quero saber se ja esta disponivel a atualizacao do sistema android para 4.2 nos galaxy tab 2 10.1 P5100

pergunta feita 1 semana atrás
por
Vania
 - Sao Paulo
em Galaxy Tab 2 10.1
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Oi Vania,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Galaxy Tab 2 10.1

Meu aparelho reinicia sozinho várias vezes seguidas, o que fazer?
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Stela
 - Blumenau
em Galaxy Tab 2 10.1
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Oi Stela,

Tudo bem?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do cartão, caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA APAGAR FOTO DO EDITOR DE FOTRAFIA DO TABLET 7,0

como apagar foto do editor de fotografia do tablet 7.0
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
MARCOS ANTONIO
 - SERRA TALHADA
em Galaxy Tab 2 10.1
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Pergunta

Olá Tem como usar caneta no Samsung Galaxy Tab 2? Aguardo Edeson.

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Edeson
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Edeson,

Tudo bem ?

Sim, pode utilizar o seguinte modelo no aparelho :

ET-S100CBEJSTD

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando ligo pra alguma pessoa,ela não escuta mais eu escuto a pessoa,o que posso fazer?

Fone
Carregador
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Tatiane
 - Rio Branco AC
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Tatiane,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho utilizando outros SIM é verifique se o problema ocorre, verifique também se o problema ocorre com todos os contatos.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Estou com meu tablet com a memoria cheia e não consigo igo olhar as fotos e nem transferi-las para meu pc, como faço para retirar esse bloqueio?Será q

Estou com meu tablet com a memoria cheia e não consigo igo olhar as fotos e nem transferi-las para meu pc, como faço para retirar esse bloqueio?Será qual é o problema?
pergunta feita 6 dias atrás
por
kleiton
em Galaxy Tab 2 10.1
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Pergunta

como restaurar o tab 2 gt p5100 que esta travado

como restaurar o tab 2 gt p5100 que esta travado
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
rafael
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Rafael,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como evitar bloqueio de sistema do samsung galaxy tab 2 10.1 original?

Meu tablet já foi para o concerto pois ele ficava travando muito,e reinicializando sozinho,até que um dia ele desligou e travou o sistema de vez nem ligava mais,só ficava na tela de oficialização reinicializando. Quando ele voltou do concerto,o técnico disse que era bloqueio de sistema. Mas eu gostaria deosSáser o que é,e como evitar que isso aconteça. E se restaurar o aparelho ao padrão de fábrica ajuda a resolver o problema. Muito obrigado pela atenção.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Bhravaner
 - barueri,sp,brasil
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Bhravaner,

Tudo bem ?

Não há nenhuma bloqueio do aparelho, certifique-se que o problema não está sendo ocasionado pelo cartão de memória ou até mesmo por algum aplicativo instalado no aparelho.

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como abrir (acessar)os arquivos que estãp no micro sD

Coloquei um micro sD de 42GB no meu GT P5100, mas não acessar os arquivos que estão no micro sD.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Thomas
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Thomas,

Tudo bem ?

Acesse Menu>>Meus arquivos >>Abra a pasta "external_sd" ou "ext_sd". E pronto.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloqueio o meu tablet esqueci a senha?

samsung
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
martieli
 - rio grande
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Martieli,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tablet nao desliga, fica na tela da imagem da operadora claro, como faço pra reinstalar a iso?

meu tablet nao desliga, fica na tela da imagem da operadora claro, como faço pra reinstalar a iso?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
marcellus
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Marcellus,

Tudo bem ?

Sem o cartão de memória inserido no aparelho pressione o botão Power+ volume pra cima após verifique se o problema persiste, caso sim direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a última versão do android para o Galaxy Tab 2 10.1GT-P5100

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Fernando
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Até o momento o aparelho apenas possui Android 4.0.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual o modelo e tamanho do Cartão de Memória que devo usar no Galaxy Tab 2 10.1 - GT-P5100?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Arthur Henrique
 - Belo Horizonte - MG
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Arthur,

Tudo bem ?

Seu telefone aceita cartões de memória microSD™ ou microSDHC™ com até 32 GB (dependendo do fabricante e do tipo do cartão de memória).

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde! Meu tablet samsung galaxy tab 2 10.1 quando esta com 45% de bateria ja da bateria fraca eno consigo acessar a internet por redes moveis pq?

Ja troquei o carregador e ja troquei de tomada, nao adiantou! E as vezes com 20% ele desliga! E quando esta carregadando nao consigo fazer nada na tela nem digitar e nem desbloquear!
pergunta feita 6 meses atrás
por
Daia
em Galaxy Tab 2 10.1
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Oi Daia,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.
Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um tablet e foi atualizado automaticamente o software e depois disso o gps nao funciona o que tenho que fazer?

pergunta feita 8 meses atrás
por
marcia
 - rio preto sp
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Marcia,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando a restauração aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUAL APP DEVO USAR PARA REALIZAR UMA VÍDEO CONFERÊNCIA DO MEU TABLET?

pergunta feita 8 meses atrás
por
ROSE
 - FORTALEZA
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Rose,

Tudo bem ?

Este aparelho não realiza vídeos chamadas. Oriento que verifique um aplicativo de sua preferencia vendo que a Samsung não desenvolve aplicativo com está funcionalidade.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Tablel Galac tab 2 10.1 travou e não consigo ligar, fica ligando e desligando o tempo todo

pergunta feita 8 meses atrás
por
Elielson
 - Maricá- RJ
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Elielson,

Tudo bem ?

Efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas, se possível com outros carregadores.Caso o problema persista entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem como conectar meu tablete GT-P5100 naminha TV atraves do cabo AV in I

Alguem pode me ajudar a conectar meu tablet a minha TV
pergunta feita 8 meses atrás
por
chely
 - embu
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Chely,

Tudo bem ?

Não é possível realizar está conexão . Este aparelho não possui um acessório que disponha desta função

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como calibrar tela do tablet Samsung galaxy tab 2 10.1 gt - p5100 e quando sai a próxima atualização do Android pois estou esperando 6 meses ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
gabriel
 - santa mariana
em Galaxy Tab 2 10.1
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Boa Tarde,

Gabriel, para o aparelho não possui uma função para calibrar a tela, caso apresente falhas no touch screen, sugiro efetuar uma restauração de fábrica.

Referente as atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho, operadora entre outros.

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Herbert Samsung
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