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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 2 10.1

O primeiro Tablet com o Android 4.0, última versão do sistema Google repleto de novas funcionalidades.
Perguntas e respostas Respostas:
115 Perguntas
 | 
84 Respostas
Classificação Total:
5 de 5
5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 2 10.1

Pergunta

Meu tablet fica em looping infinito. Já dei reset, mas não consegue passar da tela inicial. O que fazer?

pergunta feita 4 dias atrás
por
E. Filho
 - Resende
em Galaxy Tab 2 10.1
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Respostas
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Pergunta

Tem como atualizar o android do tab 2?

Olá, boa noite, tenho o tab 2 e queria saber se consigo atualização do Android na assistência, tá super novo, mesmo tendo anos de comprado tem pouco tempo de uso e está super lento (e não tem nenhum arquivo).
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Bruna
 - Santos
em Galaxy Tab 2 10.1
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Pergunta

Tentei restaurar ao padrão de fábrica mas ele não apaga nada, a mensagem é positiva mas não retorna como deveria. o que faço?

tentei pela configuração e apertando a tecla power e volume entrando no sistema e não retorno ao padrão de fábrica.
tab 2 gt 5100
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
marszoleck
em Galaxy Tab 2 10.1
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Pergunta

Meu tablet não liga

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Adriane
 - Campinas
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Adriane, bom dia!

Recomendo que conecte e desconecte o carregador na entrada por cerca de 3 vezes para ter certeza que não ha sujeira obstruindo a entrada do carregador, se ainda assim não carregar teste com outro carregador ou USB.
Remova cartão de memória e chip mantenha o aparelho conectado ao carregador por 15 minutos apenas com a bateria mesmo que ele não mostre estar carregando.
Caso erro persista é necessario direcionar o aparelho a assistencia técnica para analise. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Tablet compartilhado

Uso um tablet compartilhado e ao voltar a acessar minha conta sem querer cliqueI em reiniciar e com isso perdi todos os favoritos e demais arquivos salvos como posso recupera los? Grata
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Alessandra
em Galaxy Tab 2 10.1
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Pergunta

Tablet não liga mais de um dia para o outro. Quando carrego ele esquenta mas não aparece nada na tela...

Minha mãe colocou o tablet Galaxy Tab 2 10.1 (GT-P5100) para carregar e no dia seguinte ele não ligou. Quando coloco agora para carregar ele esquenta mas não aparece nada na tela. Por favor me ajudem, minha mãe está mega chateada sem o tablet dela e como seu aniversário está chegando queria consertá-lo a tempo :(
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Aline
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Aline, bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
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de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

google play store parou de funcionar.

google play store parou de funcionar, a conexao esta tudo certo entra no bavegador certo. o que eu faço
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
priscila
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Priscila, bom dia!

Peço que acesse na tela de Aplicativos → Config. → Geral → Gerenciador de aplicações, clique no aplicativo "Google play Store" toque em Forçar parada, Limpar dados, repita o mesmo procedimento com "Google play Service"

--
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Ola! meu falaxy GT -P5100 reinicia a cada 5 ou segundos sem parar, o que devo fazer?

Ola! meu falaxy GT -P5100
reinicia a cada 5 ou segundos sem parar, o que devo fazer?
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Màrcio
 - Igreja Nova AL
em Galaxy Tab 2 10.1
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Pergunta

Meu Tablet está em loppping (para reiniciar) ininterrupto; o que devo fazer?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Erasmo
 - Cuiabá / MT
em Galaxy Tab 2 10.1
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Pergunta

Meu tablet não para ligado. A cada 30 seg desliga. Não dá tempo de chamar nada. O que faço? Como resolver?

Meu tablet não fica ligado, a cada minuto desliga. Por favor o quê fazer? Por que está fazendo isso?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Lilian
 - Pontal do Paraná
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Lilian, bom dia!

Teste sem cartão de memoria e chip (se tiver) caso persista desligando recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
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caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Problema

Ola , meu aparelho liga e fica com a mensagem ENCRYPTION FAILED , oque devo fazer ?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Sildir
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 1 mês atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Play store parou de funcionar,o que fazer?

P5100.
pergunta feita 3 meses atrás
por
gabriela
 - recife
em Galaxy Tab 2 10.1
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Pergunta

meu tablet não está funcionando o Play Store

Meu play store não está funcionando ,ñ sei o q fazer,me ajude,meu tablet é GT_P5100 samsung
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
graça
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Tab 2 10.1
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Pergunta

o meu tab2 10.1 fica reiniciando , mas não abre. Começou hoje. O que devo fazer? Não consigo desligá-lo.

o meu tab2 10.1 fica reiniciando , mas não abre. Começou hoje. O que devo fazer? Não consigo desligá-lo.
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
maestro juraca
 - Benevides PA
em Galaxy Tab 2 10.1
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Pergunta

porque o tab 10.1 GT P5100 nao atuliza mais?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Edne
em Galaxy Tab 2 10.1
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Oi Edne bom dia!

Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados para determinada versão pois o mesmo não suporta. Para verificar a possibilidade de atualização conecte o aparelho a rede wifi e acesse Menu> Configurações> Sobre o telefone(Sobre o Dispositivo)> Atualização de software> toque em Atualizar.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

é possivel atualizar o android do tab 2?

ola, tenho o tablet Galaxy Tab 2 P5100 que tem o android 4.0.3
é possivel fazer atualização para um sistema mais recente?
Como fazer?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Juliana
 - rj
em Galaxy Tab 2 10.1
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Oi Juliana, bom dia!

Não possui novas versões disponiveis para o mesmo.

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respondida em 4 meses, 1 semana atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

sobre play store

Não entra no play store o que faço ?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
luana
em Galaxy Tab 2 10.1
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Oi Luana, bom dia!

Realize a restauração do aparelho,como a restauração apaga os dados da memória interna baixe o programa Kies,disponível no link abaixo,para backup dos dados importantes:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Após remova o cartão de memória do aparelho e acesse o ícone de configuração-fazer o backup e redefinir-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo,apagar tudo.

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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
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Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

não estou conseguindo entrar no play store do galaxy tab 2 GT-P5100

pergunta feita 5 meses atrás
por
LUIZ
 - MATO GROSSO
em Galaxy Tab 2 10.1
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Oi Luiz, bom dia!

Realize o backup de seus dados importantes através do Kies,disponível para download no link abaixo,após backup deve realizar a restauração,aos padrões de fábrica no qual o aparelho,retorna as configurações originais e dados da memória interna são apagados.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Após o backup dos dados,remova chip e cartão de memória do aparelho e acesse o ícone de configuração-fazer o backup e redefinir-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo apagar tudo.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Meu tablet samsung galaxy tab 2 P5100 TSPZTO liga e fica reiniciando o tempo todo sem abrir nada. O que faço?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Dinara
 - Canoas, RS
em Galaxy Tab 2 10.1
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Oi Dinara,bom dia!

Tente iniciar o mesmo sem chip,verifique o funcionamento do mesmo,caso não seja possível acessar as funções do mesmo,direcione o aparelho a uma de nossas,assistências para analise:

http://www.samsung.com/br/support/s...

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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

android

porque não sai autualização para lolipoop
pergunta feita 6 meses atrás
por
lucas
 - peixoto
em Galaxy Tab 2 10.1
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