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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 2 10.1

O primeiro Tablet com o Android 4.0, última versão do sistema Google repleto de novas funcionalidades.
Perguntas e respostas Respostas:
187 Perguntas
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201 Respostas
Classificação Total:
5 de 5
5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 2 10.1

Pergunta

Olá Tem como usar caneta no Samsung Galaxy Tab 2? Aguardo Edeson.

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Edeson
em Galaxy Tab 2 10.1
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Respostas
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Olá Edeson,

Tudo bem ?

Sim, pode utilizar o seguinte modelo no aparelho :

ET-S100CBEJSTD

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando ligo pra alguma pessoa,ela não escuta mais eu escuto a pessoa,o que posso fazer?

Fone
Carregador
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Tatiane
 - Rio Branco AC
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Tatiane,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho utilizando outros SIM é verifique se o problema ocorre, verifique também se o problema ocorre com todos os contatos.

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como restaurar o tab 2 gt p5100 que esta travado

como restaurar o tab 2 gt p5100 que esta travado
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
rafael
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Rafael,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como evitar bloqueio de sistema do samsung galaxy tab 2 10.1 original?

Meu tablet já foi para o concerto pois ele ficava travando muito,e reinicializando sozinho,até que um dia ele desligou e travou o sistema de vez nem ligava mais,só ficava na tela de oficialização reinicializando. Quando ele voltou do concerto,o técnico disse que era bloqueio de sistema. Mas eu gostaria deosSáser o que é,e como evitar que isso aconteça. E se restaurar o aparelho ao padrão de fábrica ajuda a resolver o problema. Muito obrigado pela atenção.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Bhravaner
 - barueri,sp,brasil
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Bhravaner,

Tudo bem ?

Não há nenhuma bloqueio do aparelho, certifique-se que o problema não está sendo ocasionado pelo cartão de memória ou até mesmo por algum aplicativo instalado no aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como abrir (acessar)os arquivos que estãp no micro sD

Coloquei um micro sD de 42GB no meu GT P5100, mas não acessar os arquivos que estão no micro sD.
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Thomas
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Thomas,

Tudo bem ?

Acesse Menu>>Meus arquivos >>Abra a pasta "external_sd" ou "ext_sd". E pronto.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloqueio o meu tablet esqueci a senha?

samsung
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
martieli
 - rio grande
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Martieli,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tablet nao desliga, fica na tela da imagem da operadora claro, como faço pra reinstalar a iso?

meu tablet nao desliga, fica na tela da imagem da operadora claro, como faço pra reinstalar a iso?
pergunta feita 3 meses atrás
por
marcellus
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Marcellus,

Tudo bem ?

Sem o cartão de memória inserido no aparelho pressione o botão Power+ volume pra cima após verifique se o problema persiste, caso sim direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a última versão do android para o Galaxy Tab 2 10.1GT-P5100

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Fernando
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Até o momento o aparelho apenas possui Android 4.0.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual o modelo e tamanho do Cartão de Memória que devo usar no Galaxy Tab 2 10.1 - GT-P5100?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Arthur Henrique
 - Belo Horizonte - MG
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Arthur,

Tudo bem ?

Seu telefone aceita cartões de memória microSD™ ou microSDHC™ com até 32 GB (dependendo do fabricante e do tipo do cartão de memória).

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa tarde! Meu tablet samsung galaxy tab 2 10.1 quando esta com 45% de bateria ja da bateria fraca eno consigo acessar a internet por redes moveis pq?

Ja troquei o carregador e ja troquei de tomada, nao adiantou! E as vezes com 20% ele desliga! E quando esta carregadando nao consigo fazer nada na tela nem digitar e nem desbloquear!
pergunta feita 5 meses atrás
por
Daia
em Galaxy Tab 2 10.1
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Oi Daia,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.
Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um tablet e foi atualizado automaticamente o software e depois disso o gps nao funciona o que tenho que fazer?

pergunta feita 6 meses atrás
por
marcia
 - rio preto sp
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Marcia,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando a restauração aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUAL APP DEVO USAR PARA REALIZAR UMA VÍDEO CONFERÊNCIA DO MEU TABLET?

pergunta feita 7 meses atrás
por
ROSE
 - FORTALEZA
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Rose,

Tudo bem ?

Este aparelho não realiza vídeos chamadas. Oriento que verifique um aplicativo de sua preferencia vendo que a Samsung não desenvolve aplicativo com está funcionalidade.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Tablel Galac tab 2 10.1 travou e não consigo ligar, fica ligando e desligando o tempo todo

pergunta feita 7 meses atrás
por
Elielson
 - Maricá- RJ
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Elielson,

Tudo bem ?

Efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas, se possível com outros carregadores.Caso o problema persista entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem como conectar meu tablete GT-P5100 naminha TV atraves do cabo AV in I

Alguem pode me ajudar a conectar meu tablet a minha TV
pergunta feita 7 meses atrás
por
chely
 - embu
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Chely,

Tudo bem ?

Não é possível realizar está conexão . Este aparelho não possui um acessório que disponha desta função

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como calibrar tela do tablet Samsung galaxy tab 2 10.1 gt - p5100 e quando sai a próxima atualização do Android pois estou esperando 6 meses ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
gabriel
 - santa mariana
em Galaxy Tab 2 10.1
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Boa Tarde,

Gabriel, para o aparelho não possui uma função para calibrar a tela, caso apresente falhas no touch screen, sugiro efetuar uma restauração de fábrica.

Referente as atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho, operadora entre outros.

Até mais
respondida em 8 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Há a possibilidade de utilizar meu tablet GT-P5100 a um projetor?

Tenho um Tablet 10.1 modelo GT-P5100, minha dúvida é se existe algum adaptador da própria samsung que faça comunicação com um projetor de entrada VGA?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Bero
 - Recife
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Bero,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não é compatível com o adaptador HDTV.

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a diferença ou semelhança!

Qual a diferença ou semelhança entre deixar em "dados móveis ou rede wi-fi" para não ter que pagar para a operadora, que esta me cobrando por usar internet, sendo que eu tenho modem da net mais roteador wireless, só quero o chip da operadora para receber e fazer ligações+sms?

P.S.Galaxy Note 10.1 2014 Edition-SM-P601-Sistema Operacional Android 4.3
pergunta feita 8 meses atrás
por
Leigo
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá, como vai ?

Ao habilitar a opção " Dados móveis" irá conectar com a internet a operadora. Quando selecione rede Wi-Fi será a internet do roteado pelo seu modem. Caso ambos estejam habilitados e o aparelho localize sua rede Wi-fi a preferencia sempre será usar o Wi-Fi. Agora que identificou a diferença entre as redes pode escolher de acordo com o local ou de acordo com suas necessidades qual rede deseja usar para acesso a internet.

Espero ter ajudado, qualquer dúvida estamos a disposição.

Abraços !!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a camera do meu tablet 10.1 GT5100 parou de funcionar, só aparece assim "erro na camera" o que eu faço?

pergunta feita 9 meses atrás
por
anne
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Anne,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxi tab 2 foi roubado, é possivel localizar pelo gps?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Jéssica
 - buenos aires
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Jéssica,

Tudo bem ?

Não, porém o caso tenha cadastrado a conta Samsung no aparelho pode efetuar o localização através do Find My Mobile, ressalto que para que isso ocorra e necessário que o aparelho esteja conectado a internet.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu tablet parou de funcionar desligou sozinho e não quer ligar o que eu faço?

estou desesperada
pergunta feita 9 meses atrás
por
nane
 - abreu e lima/pe
em Galaxy Tab 2 10.1
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Olá Nane,

Tudo bem ?

Remova o cartão de memória do aparelho, limpe o conector com um pincel seco. Após deixe o aparelho carregando por no minimo 15 minutos e tente iniciar o aparelho conectado a fonte.

Abraços!!!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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